Problema assurdo (sfida per esperti)

[Kabala Kabala]

Originariamente inviato da mavelot

Questa cosa non l'ho mai sentita in tanti anni....sarà il tuo router strambo

Qui http://gaming.ngi.it/showthread.php?t=436276&page=3 si può trovare un problema analogo al mio dove si legge che era stato il provider a impostare la riconnessione col medesimo Ip per ridurre i disservizi al cliente.

Per quanto riguarda il mio router (fritz box 7050) adesso che ho provato tutti i firmware disponibili (anche un beta fatto a posta per alcuni utenti) riesco a collegarmi con mtu=1500 in ppoa e ppoa_llc mentre il 1492 appare solo in ppoe (come deve essere).
Quindi mi sento di escludere il router in oggetto e gli altri 3-4 provati che manifestano lo stesso comportamento.
Addirittura usando dmt con il Netgear Dg834 gt dallo screen si legge che mentre il down è in interleaving path:64 l'upload è in fast path.
Prima del cambio porta erano entrambe in interleaving

[mavelot]

Le Adsl residenziali di telecom sono tutte con IP dinamico, sul tuo circuito ci sarà qualche inghippo

[Kabala Kabala]

Secondo il 187 in questo momento la mia linea è in attesa di collaudo in seguito al cambio porta ed un tecnico di secondo livello dovrebbe contattarmi, loro mandano mail al servizio tecnico ma io non vengo mai ricontattato e dil problema permane.

O la pratica si è incagliata a qualche livello oppure hanno capito che sarà di difficle soluzione.

[ciccio er meglio]

Originariamente inviato da PierC

Fri, 2010-04-09 12:00:02 - Initialize LCP.
Fri, 2010-04-09 12:00:02 - LCP is allowed to come up.
Fri, 2010-04-09 12:00:02 - PAP authentication success

chiedo scusa per l'intromissione. Qualche esperto saprebbe dirmi quali sarebbero dati di autenticazione?

E poi a che serve l'autenticazione?

grazie

[PierC]

Allora ecco i risultati delle mie prove.
Ho provato con un altro modem, ed ho avuto la perdita di connessione IP per un paio di volte al giorno. Riavviando il modem si sistema il tutto. Dunque evidentemente non è un problema di modem.

Ora da ieri sera la perdita di connessione IP è continua, con (a volte) anche cadute di connessione. Alzare il telefono non cambia nulla (il problema dello splitter è stato dunque risolto)
La dinamica è più o meno sempre la stessa.
L'snr diminuisce, si perde la connessione IP (a volte cade anche la portante) e (con riconnessione a seguito di caduta di portante o di riavvio di modem) si riconnette a 7 mega con snr 15 stabile (ma non si può navigare senza riavviare il modem in caso di sola perdita di IP).
Ho chiamato al 187 e mi hanno risposto che probabilmente sostituendo lo splitter il tecnico ha fatto qualche casino in centrale.
Dopo un po' mi richiamano e mi fanno le solite domande (filtro nella presa usata per il telefono ecc.) e la signora "tecnico" non capisce la differenza fra perdita di portante e di connessione IP.
Una mia osservazione è che il peggioramento della situazione è iniziato in seguito alla pioggia, può c'entrare o trattasi di coincidenza?
Grazie.

[mavelot]

Sembra più un problema di porta guasta.

[Kabala Kabala]

A me hanno appena riconfigurato (187) il Pvc con 2 sessioni.
Nelle prox ore si capirà se funziona o meno.

[PierC]

Durante le ore di stallo il registro del router è un continuo "Initialize LCP" senza successo .
Se spengo e riaccendo i modem provati, la connessione torna per un po' e poi si riverifica il problema.
Inoltre durante i periodi di peggioramento il margine di rumore è spesso sotto la media (12-13), cosa che non accade durante i periodi in cui la linea va bene (snr intorno a 15).
Nel momento in cui scrivo è addirittura a 10, per cui entro pochi minuti prevedo lo stallo.
Al 187 mi hanno detto che risolveranno entro Lunedì.
Ma secondo te, mavelot, il problema dello splitter e questo non sono collegati per nulla? Possibile che si siano verificati quasi insieme per coincidenza?
La cosa più seccante è, forse più che il problema in sé, trovare un tecnico competente su 100 e perdere ore al telefono a dire che i filtri sono messi bene.
Grazie ancora.

[PierC]

Per fortuna ho il cellulare dell'unico tecnico competente (o che mi pare tale), l'ho pregato di prendersi carico della segnalazione di guasto o sono certo che passerà un altro mese.
Lui mi ha detto che potrebbe essere guasta anche la cassetta di distribuzione. E che proverà a fare il cambio porta.
Spero che non mi contatti qualcuno e che mi chieda se ci sono i filtri alle prese, o potrei reagire male...

[mavelot]

Originariamente inviato da PierC

Per fortuna ho il cellulare dell'unico tecnico competente (o che mi pare tale), l'ho pregato di prendersi carico della segnalazione di guasto o sono certo che passerà un altro mese.
Lui mi ha detto che potrebbe essere guasta anche la cassetta di distribuzione. E che proverà a fare il cambio porta.
Spero che non mi contatti qualcuno e che mi chieda se ci sono i filtri alle prese, o potrei reagire male...

Queste due cose non sono correlate. Io intendevo la porta sul DSLAM. Per me è quella.
Il box di derivazione è pure da controllare, ma non credo sia implicata in questa faccenda

[Kabala Kabala]

La riconfigurazione del pvc non ha portato a miglioramenti.

[PierC]

Ho notato che guadagno un punto e mezzo di snr mettendo il filtro anche al modem (non solo al telefono). Può significare qualcosa?

[Robecate]

In teoria no; la presa per il modem "bypassa" cioè "evita" completamente il filtro. In pratica, in certi casi, il filtro influisce in qualche modo piuttosto oscuro sulle condizioni elettriche delle terminazioni dei cavi e quindi potrebbe influire sui rumori da riflessione alle terminazioni.
Non ho mai letto nulla di serio su tutto questo, e mettersi a capire come un filtro influisca sulle condizioni al contorno delle onde è quasi impossibile...però è un fenomeno che ho constatato anch'io. Fanno parte di questi fenomeni un po' oscuri da "cambio di condizioni al contorno" anche i casi in cui un telefono staccato o attaccato ad una presa influisce sul rumore anche in assenza di qualsiasi tipo di guasto evidente.

[mavelot]

Sono tutti fenomeni legati a riflessioni e onde stazionarie

[PierC]

Ho aperto la segnalazione e per ben due volte me l'hanno chiusa, che stress. Ho chiamato il 187 proprio durante uno dei periodi di stallo e l'operatrice mi ha risposto 'strano, nessuno l'ha contattata?'. Ora risulta aperta, mi cambieranno 'sta porta o box o quel che è? Aspettiamo...

[PierC]

Ora senza il filtro (sul modem) ho cadute di connessione. Con il filtro il modem negozia a 7 mega con snr a 15,5. Il telefono è regolarmente filtrato con filtro nuovo.
Può significare che il rumore è soprattutto sulle basse frequenze?
Domani è prevista pioggia, vediamo se di nuovo il problema peggiora.
Oggi hanno fatto delle verifiche sulla linea (il telefono è diventato muto per qualche minuto), e la pratica è rimasta aperta. Questo significa che hanno trovato qualche inghippo? (le altre volte avevano chiuso).
Grazie...

[Kabala Kabala]

Esattamente 1 mese fa hanno fatto test anche alla mia linea.
Il problema era basso isolamento dovuto ad uno dei telefoni.
Provato per qualche ora a rimanere collegato senza telefoni non è cambiato nulla....le disconessioni sono continuate.
In seguito a questo e ad ulteriori solleciti al 187, hanno passato la questione ad una ditta di impiantistica locale che mi ha cambiato la porta (su mio suggerimento visto che loro non sapevano a cosa fossero dovute le disconnessioni).
La cosa noiosa è che ogni volta chiedono le stesse cose (filtri, router, cavo lan, wi-fi).
Quando puntualmente si ribatte ad ogni punto la frase finale: "in centrale è tutto a posto, non so più cosa pensare".
Come se dovesse essere il cliente a dare la soluzione al problema.
Questo di sicuro permette la chiusura di molti guasti per "sfinimento".

[PierC]

Oggi come previsto è piovuto. Ho tenuto d'occhio in diretta i valori della linea. Alle prime gocce subito l'snr è diminuito, dopo cinque minuti la linea cadeva ogni secondo ed era impossibile navigare. Stanotte e prima della pioggia non ho avuto disconnessioni.
A questo punto mi sembra ben più di una coincidenza, che dite?

[PierC]

Originariamente inviato da Kabala Kabala

Esattamente 1 mese fa hanno fatto test anche alla mia linea.
Il problema era basso isolamento dovuto ad uno dei telefoni.
Provato per qualche ora a rimanere collegato senza telefoni non è cambiato nulla....le disconessioni sono continuate.
In seguito a questo e ad ulteriori solleciti al 187, hanno passato la questione ad una ditta di impiantistica locale che mi ha cambiato la porta (su mio suggerimento visto che loro non sapevano a cosa fossero dovute le disconnessioni).
La cosa noiosa è che ogni volta chiedono le stesse cose (filtri, router, cavo lan, wi-fi).
Quando puntualmente si ribatte ad ogni punto la frase finale: "in centrale è tutto a posto, non so più cosa pensare".
Come se dovesse essere il cliente a dare la soluzione al problema.
Questo di sicuro permette la chiusura di molti guasti per "sfinimento".

Kabala ti capisco benissimo. La noia è pure che mandano un tecnico diverso ogni volta, che non sa nulla di cosa ha fatto il precedente e rifà le medesime (inutili) verifiche.
Il problema dello splitter l'ho risolto grazie a mavelot, ora questo secondo problema pare legato alla pioggia (aspetto le vostre opinioni).

[PierC]

Ho parlato col mio vicino, è attaccato allo stesso box di derivazione e prende la 8 mega addirittura seppur con snr al limite (12).
Ora continua a piovere ma la mia connessione si è stabilizzata, a 7 mega e con snr a 13 però (non sui 15 come ieri).
Ma appena iniziata la pioggia subito è diminuito l'snr e la connessione è andata malissimo per un'oretta, poi si è stabilizzata.
In più quando prima parlavo di perdite di IP, non so più se siano reali. Perché mentre sul router avevo perdita di IP, ho chiamato il 187 e mi hanno visto un disallineamento.
Insomma non capisco...