Problema assurdo (sfida per esperti)

[PierC]

Salve.

Ho Alice 7 Mega con connessione veramente (ma veramente) altalenante.
Per qualche ora va benissimo (prende la portante massima, attenuazione 18 e margine di rumore 15-16). Poi in altre ora va malissimo (portante a 2-3 mega con margine 10-11 e continue cadute di linea).
In genere le cadute di connessione ci sono con margine di rumore costantemente basso. Invece da me no. A momenti benissimo e a momenti malissimo.

Empiricamente poi ho notato la seguente cosa: nei momenti di connettività pessima, se alzo la cornetta del telefono (attaccato ad un altra presa, non alla stessa del router) la linea torna.
Paradossalmente, staccando il telefono la linea torna pessima.

A scanso di equivoci, ho
1) provato con due modem diversi
2) ho sostituito il filtro
3) ho provato con il telefono staccato
4) ho sostituito il cavo telefonico fra modem e presa

Ma non cambia nulla, l'unico modo per far funzionare la linea è tenere la cornetta del telefono alzata!


E' venuto il tecnico telecom, ha sostituito il cavo (ingottito) tra cassetta di distribuzione secondaria e presa principale, ma non va ugualmente.

Non so come fare, grazie per l'aiuto che vorrete darmi.

[mavelot]

Le possibilità sono 3.

1) ci sono condensatori nella(e) presa.
2) E' realizzato male l'impianto interno. Ci sono prese in serie (impianto a spina) ma collegate pure male per giunta
3) E' guasto lo splitter in centrale

[PierC]

Originariamente inviato da mavelot

Le possibilità sono 3.

1) ci sono condensatori nella(e) presa.
2) E' realizzato male l'impianto interno. Ci sono prese in serie (impianto a spina) ma collegate pure male per giunta
3) E' guasto lo splitter in centrale

1) e 2) Ho sempre navigato bene, il problema è sorto da qualche settimana (prima non avevo cadute di connessione)
3) Il tecnico dice che in centrale è tutto ok

Non so davvero cosa fare...(ora sono al max della portante ma sempre con la cornetta alzata)

[Marinelli]

Originariamente inviato da PierC

Non so davvero cosa fare...(ora sono al max della portante ma sempre con la cornetta alzata)

Io non sono abbastanza esperto per essere d'aiuto.

Ma vedi il lato positivo... così nessuno ti disturba al telefono mentre navighi su internet

Ok, scusa... non ho resistito!

Benvenuto sul forum!

[mavelot]

Originariamente inviato da PierC

1) e 2) Ho sempre navigato bene, il problema è sorto da qualche settimana (prima non avevo cadute di connessione)
3) Il tecnico dice che in centrale è tutto ok

Non so davvero cosa fare...(ora sono al max della portante ma sempre con la cornetta alzata)

E' lo splitter al 90%, insisti.....vedrai che arriverà un tecnico più preparato. Non esiste che un utente per navigare deve tenere la cornetta alzata

Ovviamente io sto dando per scontato che realmente non ci siano problemi in casa...hai provato a staccare tutto l'impianto e collegare solo il router con 1 telefono sicuramente buono ?

[PierC]

Originariamente inviato da mavelot

E' lo splitter al 90%, insisti.....vedrai che arriverà un tecnico più preparato. Non esiste che un utente per navigare deve tenere la cornetta alzata

Ovviamente io sto dando per scontato che realmente non ci siano problemi in casa...hai provato a staccare tutto l'impianto e collegare solo il router con 1 telefono sicuramente buono ?

Ho provato col solo modem attaccato (anzi con due modem per essere sicuri che non dipendesse dal modem) senza nessun telefono attaccato, e la storia non è cambiata. Ho provato i modem su tutte le spine, per escludere una presa rotta.
Stesso problema.
Il tecnico diceva che dipendeva dal filo perché alzando la cornetta l'ADSL il segnale dati andava sul filo buono dei due. Ha cambiato il filo, ha telefonato ad un altro tecnico e mi ha detto che era tutt'a posto.
Ma la situazione è identica...

[mavelot]

Originariamente inviato da PierC

Ho provato col solo modem attaccato (anzi con due modem per essere sicuri che non dipendesse dal modem) senza nessun telefono attaccato, e la storia non è cambiata. Ho provato i modem su tutte le spine, per escludere una presa rotta.
Stesso problema.
Il tecnico diceva che dipendeva dal filo perché alzando la cornetta l'ADSL il segnale dati andava sul filo buono dei due. Ha cambiato il filo, ha telefonato ad un altro tecnico e mi ha detto che era tutt'a posto.
Ma la situazione è identica...

Belle minchiate.....mandali da me quando li incontri...."il filo buono????"...ma dove caxxo hanno studiato ??
Io non pretendo che un tecnico debba conoscere le equazioni di Maxwell, ma almeno i princìpi di Kirchhoff si !!

Rompigli il cazzo tutti i giorni....vediamo se imparano....anzi se hai un amico avvocato fatti preparare una lettera pepata così forse il culo lo muovono

[PierC]

Originariamente inviato da mavelot

Belle minchiate.....mandali da me quando li incontri...."il filo buono????"...ma dove caxxo hanno studiato ??
Io non pretendo che un tecnico debba conoscere le equazioni di Maxwell, ma almeno i princìpi di Kirchhoff si !!

Rompigli il cazzo tutti i giorni....vediamo se imparano....anzi se hai un amico avvocato fatti preparare una lettera pepata così forse il culo lo muovono

Il tecnico è venuto. Ma non ha risolto.
Alla descrizione aggiungo che a volte la linea funziona a 7 mega pure con la cornetta abbassata. Però per breve periodo, poi peggiora e devo alzare la cornetta per navigare.
Il tecnico diceva che al segnale ADSL basta un solo filo su due per funzionare e che viaggiava sul filo rotto. Alzando la cornetta portavo il segnale sul filo buono.

[mavelot]

Originariamente inviato da PierC

Il tecnico è venuto. Ma non ha risolto.
Alla descrizione aggiungo che a volte la linea funziona a 7 mega pure con la cornetta abbassata. Però per breve periodo, poi peggiora e devo alzare la cornetta per navigare.
Il tecnico diceva che al segnale ADSL basta un solo filo su due per funzionare e che viaggiava sul filo rotto. Alzando la cornetta portavo il segnale sul filo buono.

Ecco....allora c'è un filo rotto per dirla in parole semplici...lo dicono loro....quindi devono risolvere !

[PierC]

Originariamente inviato da mavelot

Ecco....allora c'è un filo rotto per dirla in parole semplici...lo dicono loro....quindi devono risolvere !

Il filo l'hanno sostituito infatti. Ma non è cambiato niente, quindi non dipende dal filo...

[echinoderma]

Non sono un esperto, ma il problema da te evidenziato non mi pare sia pertinente alla casa tua.

Se la centrale è ok, potrebbe esserci un problema nell'allaccio da casa tua alla cabina di strada?

[PierC]

Originariamente inviato da echinoderma

Non sono un esperto, ma il problema da te evidenziato non mi pare sia pertinente alla casa tua.

Se la centrale è ok, potrebbe esserci un problema nell'allaccio da casa tua alla cabina di strada?

Il tecnico ha cambiato proprio quel filo, che era effettivamente ingottito. Ma non è cambiato nulla. Funziona a cornetta alzata...

[PierC]

Purtroppo nessuno dei tecnici telecom con cui ho parlato capisce da cosa dipenda.

[mavelot]

Allora mi dispiace dirlo ....vai dall'avvocato.

E' inconcepibile che un tecnico, per un problema del genere se ne torni dal cliente dicendo "non sappiamo da cosa dipende".

Il problema è quasi certamente lo splitter in centrale

[fonta91]

Originariamente inviato da mavelot

Allora mi dispiace dirlo ....vai dall'avvocato.

E' inconcepibile che un tecnico, per un problema del genere se ne torni dal cliente dicendo "non sappiamo da cosa dipende".

Il problema è quasi certamente lo splitter in centrale

quoto mavelot (anche se non ha bisogno di essere quotato)

anche a me faceva la stessa precisa identica cosa.
con cornetta alzata il margine di rumore saliva molto e la connessione era ottima. Appena riagganciavo disconnessione e rinegoziamento al ribasso della portante. Poi rialzando la cornetta disconnessione e portante piena.
il tecnico ha risolto cambiando lo splitter in centrale.

[PierC]

Domani verrà l'ennesimo tecnico.
Oggi mi ha chiamato un tizio-telecom al telefono, gli ho fatto presente il possibile guasto allo splitter in centrale come detto da voi, ma mi ha quasi riso in faccia, dicendo che il guasto è a casa mia e che il tecnico quindi mi farà sicuramente l'addebito in bolletta dell'intervento. Ovviamente gli ho risposto per le rime. Mi ha fatto collegare il modem alla presa principale dopo il cambio del filo cassetta_distribuzione-presa_principale ma non è cambiato nulla.
Anzi, non so cosa abbia fatto il 'tecnico' precedente, ma ha fatto un ulteriore casino perché alla presa principale 'funziona' il modem ma il telefono è muto, cosa può aver combinato?
Se domani non risolvo vado davvero dall'avvocato.

[PierC]

Vi aggiorno. Oggi per fortuna è venuto un tecnico competente e gentile. Mi ha fatto un controllo sull'impianto, sostituito una presa ed ha sostituito pure lo splitter.
Ora devo monitorare la connessione e vedere come va...

[mavelot]

Originariamente inviato da PierC

Vi aggiorno. Oggi per fortuna è venuto un tecnico competente e gentile. Mi ha fatto un controllo sull'impianto, sostituito una presa ed ha sostituito pure lo splitter.
Ora devo monitorare la connessione e vedere come va...

Ecco...ora si comincia a ragionare....

[PierC]

Originariamente inviato da mavelot

Ecco...ora si comincia a ragionare....

Ora sto avendo un problema diverso.
La linea va bene per mezzora, dopodiché il snr diminuisce di 2-3 punti, e, pur rimanendo il modem allineato perde la connessione col server (in altre parole rimane accesa la spia di portante e si spegne quella internet).
Ma che succede?!

[PierC]

Cmq senza dubbio qualcosa è cambiato, ma ancora non va bene