[Thread ufficiale] Dell XPS M1730

[NforceRaid]

Originariamente inviato da Naico69

Ho contattato entrambi gli indirizzi...vediamo cosa succede.
Nel frattempo, entrare nella chat di Dell, rimane impossibile.
Scusa se sono insistente, ma tu hai provato ad entrarci? Giusto per capire se è un mio problema (anche se ho già provato da 3 pc diversi...), ho un LORO problema.
Ciao e grazie ancora per il supporto.

500 - Server Processing Error
An error occurred while processing your request. Please click here to return to the home page.

credo sia un problema loro a questo punto, hai provato lo stesso a chiamare il supporto tecnico, almeno quelli rispondono e chiedigli se ti danno dei numeri di tel per rinnovare la garanzia.

ciao

[NforceRaid]

Originariamente inviato da Naico69

Ho contattato entrambi gli indirizzi...vediamo cosa succede.
Nel frattempo, entrare nella chat di Dell, rimane impossibile.
Scusa se sono insistente, ma tu hai provato ad entrarci? Giusto per capire se è un mio problema (anche se ho già provato da 3 pc diversi...), ho un LORO problema.
Ciao e grazie ancora per il supporto.

Visto che la chat non funziona hai provato a chiamare

Privati-Domande del servizio clienti-Numero di telefono 02 694 30 137

è il numero dei comm.li x fare un'ordine ma se rispondono e hanno un'accento Sardo allora forse c'è qualche speranza e puoi chiedere a loro un riferimento x estendere la garanzia (io avevo fatto così), altrimenti so ca........i

Ciao

[Naico69]

Aggiornamento:

• Ovviamente non ho ricevuto risposta da nessuno dei 2 contatti.
• Ho fatto il numero che mi hai dato e mi ha risposto sempro lo stasso dall'accento inglese...che tanto per cambiare mi ha rimandato in chat.
• Allora ho perso veramente le staffe, dicendogli che il servizio di chat è una bufala pazzesca, che è una settimana che io te ed altri miei amici, proviamo a connetterci inutilmente perchè NON FUNZIONA.
• Gli ho anche detto che se non riesco a parlare di persona con un commerciale e rinnovare entro la scadenza della garanzia, vado dal mio legale e gli denuncio e che dovrebbero vergognarsi, perchè offrono servizi inesistenti.
• Per la seconda mi ha chiesto nome e telefono, dicendomi che entro oggi verrò ricontattato da un commerciale...sincerimente ho molti dubbi.

Stiamo a vedere

[NforceRaid]

Originariamente inviato da Naico69

Aggiornamento:

• Ovviamente non ho ricevuto risposta da nessuno dei 2 contatti.
• Ho fatto il numero che mi hai dato e mi ha risposto sempro lo stasso dall'accento inglese...che tanto per cambiare mi ha rimandato in chat.
• Allora ho perso veramente le staffe, dicendogli che il servizio di chat è una bufala pazzesca, che è una settimana che io te ed altri miei amici, proviamo a connetterci inutilmente perchè NON FUNZIONA.
• Gli ho anche detto che se non riesco a parlare di persona con un commerciale e rinnovare entro la scadenza della garanzia, vado dal mio legale e gli denuncio e che dovrebbero vergognarsi, perchè offrono servizi inesistenti.
• Per la seconda mi ha chiesto nome e telefono, dicendomi che entro oggi verrò ricontattato da un commerciale...sincerimente ho molti dubbi.

Stiamo a vedere

Tienici agg.ti, però è una tristezza andava tutto così bene e le persone dell'assistenza erano sempre gentili e cercavano sempre di venirti incontro (sempre nei limiti, ovviamente erano li x vendere e non x regalare pc).

E facci sapere chi ti chiama, se dall'italia o dall'estero.

Mi sembra però che il supporto x le aziende sia rimasto in italia, qlc può confermare o no. Se fosse sì magari puoi chiamare quello magari riescono lo stesso a rinnovarti la garanzia.

Ciao

[NforceRaid]

Ma allora per i privati x prendere un pc non si chiama più il comm.le in italia? devi chiamare in inghilterra e contrattare con loro?

Ciao

[Naico69]

Originariamente inviato da NforceRaid

Tienici agg.ti, però è una tristezza andava tutto così bene e le persone dell'assistenza erano sempre gentili e cercavano sempre di venirti incontro (sempre nei limiti, ovviamente erano li x vendere e non x regalare pc).
E facci sapere chi ti chiama, se dall'italia o dall'estero.
Mi sembra però che il supporto x le aziende sia rimasto in italia, qlc può confermare o no. Se fosse sì magari puoi chiamare quello magari riescono lo stesso a rinnovarti la garanzia.

Ciao

Confermo: i commerciali sono disponibili solo per le aziende, mentre per i privati c'è la praticissima e superfunzionale chat

Originariamente inviato da NforceRaid

Ma allora per i privati x prendere un pc non si chiama più il comm.le in italia? devi chiamare in inghilterra e contrattare con loro?
Ciao

No devi semplicemente (eufemismo) entrare in chat

[NforceRaid]

Originariamente inviato da Naico69

Confermo: i commerciali sono disponibili solo per le aziende, mentre per i privati c'è la praticissima e superfunzionale chat



No devi semplicemente (eufemismo) entrare in chat

Grazie delle info, anche se non sono confortanti

Ciao

[Naico69]

Figurati, grazie a te per la collaborazione.
Appena ho delle news, le posto...ma ho molti dubbi sul fatto che mi richiameranno.

[NforceRaid]

Originariamente inviato da Naico69

Figurati, grazie a te per la collaborazione.
Appena ho delle news, le posto...ma ho molti dubbi sul fatto che mi richiameranno.

Scusa se insisto, ma prova anche con un comm.le per le aziende magari ti possono aiutare, tutto sommato sei tu che gli dai i soldi x estendere la garanzia.

Ciao

[bingo58]

Che tristi notizie ragazzi!!!!!!!!
Da quello che ho capito è finita la pacchia !!!
Dell è scesa di livello per l' assistenza!!!
Anche io nn riesco ad entrare in chat !!!!

[bingo58]

A proposito cambiando argomento nuovi ed inediti driver nvidia green notebook 260.63 beta (completamente rinnovata installazione fanno tutto loro anche la disinstallazione dei vecchi basta schegliere custom) incremento di prestazioni buono per scaricarli forum forceware di Guru3d. Li ho anche installati sul desktop cn 480GTX, eccezionali da 17000 punti circa cn vantage sono arrivato a a 18351 e su tutti i giochi compreso Mafia II un incremento di circa il 15% su prestazioni ed fps (nel benck interno a mafia per la prima volta sono arrivato a 44 fps di media prima nn superavo i 32)
ciao

[Naico69]

Aggiornamento:

Nessuno mi ha contattato: come volevasi dimostrare...

Lunedì torno alla carica...e poi vi aggiorno: a questo punto penso che sia stata una decisione "politica" interna, volta a favorire solo le aziende ed a bistrattare l'utente privato, che, per inciso, è molto più debole...della serie rubiamo ai poveri per dare ai ricchi...

Una cosa è certa, "Non mollo l'osso!", se entro la fine della prossima settimana non risolvo la cosa, farò tutto quello che è nelle mie facoltà, per bistrattarli e portare a conoscenza di più persone possibili, questo "servizio" inesistente...e ovviamente, conto molto su di voi.

[Dumah^]

Salve ragazzi, sono pasato da pochissimo a questo portatile e devo dire che rispetto al precedente è stato un vero salto di qualità. Vorrei chiedervi una puntualizzazione. Leggendo il manuale si capisce che la memoria massima istallabile è 4 Gb a 667 Mhz. Passando al Windos 7 a 64 bit posso arrivare tranquillamente a 8 Gb e fin qui ok. Però la cosa che non mi torna è che ho letto sulle configurazioni della stessa casa madre ram a 800 Mhz. La cosa che vorrei sapere è se montando le DDR2 PC6400 queste vengano riconosciute ma giano comunque a 667 Mhz o girano a 800 Mhz?
Scusate l'ignoranza ma ho da poco cominciato a leggere il thred ufficiale ma ce ne sono di pagine da leggere

[bingo58]

Originariamente inviato da Dumah^

Salve ragazzi, sono pasato da pochissimo a questo portatile e devo dire che rispetto al precedente è stato un vero salto di qualità. Vorrei chiedervi una puntualizzazione. Leggendo il manuale si capisce che la memoria massima istallabile è 4 Gb a 667 Mhz. Passando al Windos 7 a 64 bit posso arrivare tranquillamente a 8 Gb e fin qui ok. Però la cosa che non mi torna è che ho letto sulle configurazioni della stessa casa madre ram a 800 Mhz. La cosa che vorrei sapere è se montando le DDR2 PC6400 queste vengano riconosciute ma giano comunque a 667 Mhz o girano a 800 Mhz?
Scusate l'ignoranza ma ho da poco cominciato a leggere il thred ufficiale ma ce ne sono di pagine da leggere

Nn serve a nulla legge solo 667 quindi e nn si possono clokkare da bios nè da win le 800 quindi nn conviene installarle(al limite se devi cambiarle puoi prendere cn timing migliori tipo 4.4.4.12 invece di 5.5.5....)

ciao

[bingo58]

Originariamente inviato da Naico69

Aggiornamento:

Nessuno mi ha contattato: come volevasi dimostrare...

Lunedì torno alla carica...e poi vi aggiorno: a questo punto penso che sia stata una decisione "politica" interna, volta a favorire solo le aziende ed a bistrattare l'utente privato, che, per inciso, è molto più debole...della serie rubiamo ai poveri per dare ai ricchi...

Una cosa è certa, "Non mollo l'osso!", se entro la fine della prossima settimana non risolvo la cosa, farò tutto quello che è nelle mie facoltà, per bistrattarli e portare a conoscenza di più persone possibili, questo "servizio" inesistente...e ovviamente, conto molto su di voi.

OK

[Naico69]

Sono riuscito finalmente ad entrare in chat...la pagina giusta era questa:

http://www1.euro.dell.com/content/to...t&s=dhs&~ck=pn

Qui vi riporto la conversazione con Mostafa...che a giudicare dalla "formalità" delle risposte, non può avere più di 18 anni.
Fatevi voi un idea...io non posso che confermare la mia.

10.53.10 Nicola Domanda/Commento: Richiesta estensione garanzia XPS 1730
11.06.16 Sistema Mostafa si è collegato a questa sessione!
11.06.16 Sistema Connesso con Mostafa
11.06.36 Mostafa: Buongiorno, Benvenuto al Servizio Commerciale on line Dell.
11.06.51 Nicola: Buongiorno
11.07.16 Mostafa: titolo privato vero?
11.07.23 Nicola: si
11.07.26 Mostafa: il codice cliente
11.07.40 Nicola: 8*****j
11.07.46 Mostafa: il modello della stampante
11.07.57 Nicola: no guardi non è una stampante
11.08.07 Nicola: è un dell xps 1730
11.09.12 Mostafa: scusa l'ultima parola nn era per lei sto chatando con 6 cliente per quello scusa
11.09.22 Nicola: ok
11.11.07 Mostafa: come posso aiutarla
11.11.54 Nicola: devo estendere la garanzia del mio xps 1730
11.12.27 Mostafa: ok un attimo solo
11.17.22 Mostafa: mi dia un po di tempo per cortesia ricevera un preventivo il piu presto possibile
11.18.34 Nicola: per quanti anni di garanzia? e dove lo riceverò?
11.19.47 Mostafa: Billing Address: Sig. MATTEO T***I VIA V****I MODENA 41032???
11.19.55 Nicola: NO
11.20.16 Nicola: è stato fatto un cambio di proprietà a mio nome...
11.21.13 Mostafa: questo numero TAG mi risulta Sig. MATTEO T***I
11.21.36 Nicola: impossibile...lei non ha dati aggiornati
11.22.07 Nicola: richiesto intervento tecnico a mio nome...controlli bene
11.22.51 Nicola: io l'ho acquistato dal signor T***i 1 anno fa
11.23.08 Mostafa: ah ecco
11.24.18 Mostafa: allora meglio prima chiamare servizio cliente: 0269682114 rimango a suo disposizione
11.24.28 Nicola: come?
11.24.49 Nicola: no guardi il serizio clienti mi ha già detto di contattare la chat
11.25.01 Nicola: per favore non mi faccia perdere altro tempo
11.25.30 Nicola: il passaggio è gia stato fatto 1 anno fa ok?
11.25.46 Nicola: basta che controlli anche e risulta il mio nome...
11.26.16 Nicola: se controlla bene vedrà che sono stai richiesti già 2 interventi a mio nome
11.26.32 Mostafa: la garanzia viene prolungata per il modello ma il titolare sara sempre Sig MATTEO T***I va bene
11.27.06 Nicola: mi scusi ma proprio non capisco
11.27.06 Mostafa: per due anni oppure 3 anni?
11.27.55 Nicola: se il proprietario è sempre il signor T***I, come mai il servizio di assistenza mi riconosce come proprietario e mi manda a casa il tecnico?
11.28.29 Nicola: ...comunque è lo stesso...mi basta prolungare la garanzia
11.28.56 Nicola: mi faccia entrambi i preventivi e valuto il più conveniente
11.30.03 Mostafa: guarda mi lascia un po di tempo mi comunica la sua e mail per cortesia glielo mando un preventivo il piu presto possibile
11.30.13 Mostafa: due anni e tre anni vero?
11.30.33 Nicola: esatto
11.30.51 Nicola: la mia mail è ******@********.it
11.31.39 Mostafa: benissimo
11.31.54 Mostafa: le auguro una magnifica giornata
11.32.12 Mostafa: E probabile che riceva un questionario per valutare le mie prestazioni e la qualità delle mie risposte. La prego di mettere 5 per l’assistenza fornitale e 10 per la raccomandazione del prodotto Dell.
11.33.02 Nicola: Io invece la prego di mandarmi il preventivo. Buona giornata
11.33.09 Mostafa: vado in reunione
11.33.15 Mostafa:
11.33.15 Sistema La sessione è terminata!

Se non altro, è un passo avanti...ora rimango in attesa del preventivo...arriverà? Chi può dirlo...
Comunque, visto che a lui, risulta sempre intestato a Matteo, che se non sbaglio l'aveva acquistato come azienda...mi resta da giocare questa carta e forse riesco a parlare direttamente con un commerciale...o forse dovrei chiamarlo "oracolo" ?

[NforceRaid]

Originariamente inviato da Naico69

Sono riuscito finalmente ad entrare in chat...la pagina giusta era questa:

http://www1.euro.dell.com/content/to...t&s=dhs&~ck=pn

Qui vi riporto la conversazione con Mostafa...che a giudicare dalla "formalità" delle risposte, non può avere più di 18 anni.
Fatevi voi un idea...io non posso che confermare la mia.

10.53.10 Nicola Domanda/Commento: Richiesta estensione garanzia XPS 1730
11.06.16 Sistema Mostafa si è collegato a questa sessione!
11.06.16 Sistema Connesso con Mostafa
11.06.36 Mostafa: Buongiorno, Benvenuto al Servizio Commerciale on line Dell.
11.06.51 Nicola: Buongiorno
11.07.16 Mostafa: titolo privato vero?
11.07.23 Nicola: si
11.07.26 Mostafa: il codice cliente
11.07.40 Nicola: 8*****j
11.07.46 Mostafa: il modello della stampante
11.07.57 Nicola: no guardi non è una stampante
11.08.07 Nicola: è un dell xps 1730
11.09.12 Mostafa: scusa l'ultima parola nn era per lei sto chatando con 6 cliente per quello scusa
11.09.22 Nicola: ok
11.11.07 Mostafa: come posso aiutarla
11.11.54 Nicola: devo estendere la garanzia del mio xps 1730
11.12.27 Mostafa: ok un attimo solo
11.17.22 Mostafa: mi dia un po di tempo per cortesia ricevera un preventivo il piu presto possibile
11.18.34 Nicola: per quanti anni di garanzia? e dove lo riceverò?
11.19.47 Mostafa: Billing Address: Sig. MATTEO T***I VIA V****I MODENA 41032???
11.19.55 Nicola: NO
11.20.16 Nicola: è stato fatto un cambio di proprietà a mio nome...
11.21.13 Mostafa: questo numero TAG mi risulta Sig. MATTEO T***I
11.21.36 Nicola: impossibile...lei non ha dati aggiornati
11.22.07 Nicola: richiesto intervento tecnico a mio nome...controlli bene
11.22.51 Nicola: io l'ho acquistato dal signor Tinti 1 anno fa
11.23.08 Mostafa: ah ecco
11.24.18 Mostafa: allora meglio prima chiamare servizio cliente: 0269682114 rimango a suo disposizione
11.24.28 Nicola: come?
11.24.49 Nicola: no guardi il serizio clienti mi ha già detto di contattare la chat
11.25.01 Nicola: per favore non mi faccia perdere altro tempo
11.25.30 Nicola: il passaggio è gia stato fatto 1 anno fa ok?
11.25.46 Nicola: basta che controlli anche e risulta il mio nome...
11.26.16 Nicola: se controlla bene vedrà che sono stai richiesti già 2 interventi a mio nome
11.26.32 Mostafa: la garanzia viene prolungata per il modello ma il titolare sara sempre Sig MATTEO T***I va bene
11.27.06 Nicola: mi scusi ma proprio non capisco
11.27.06 Mostafa: per due anni oppure 3 anni?
11.27.55 Nicola: se il proprietario è sempre il signor T***I, come mai il servizio di assistenza mi riconosce come proprietario e mi manda a casa il tecnico?
11.28.29 Nicola: ...comunque è lo stesso...mi basta prolungare la garanzia
11.28.56 Nicola: mi faccia entrambi i preventivi e valuto il più conveniente
11.30.03 Mostafa: guarda mi lascia un po di tempo mi comunica la sua e mail per cortesia glielo mando un preventivo il piu presto possibile
11.30.13 Mostafa: due anni e tre anni vero?
11.30.33 Nicola: esatto
11.30.51 Nicola: la mia mail è ******@********.it
11.31.39 Mostafa: benissimo
11.31.54 Mostafa: le auguro una magnifica giornata
11.32.12 Mostafa: E probabile che riceva un questionario per valutare le mie prestazioni e la qualità delle mie risposte. La prego di mettere 5 per l’assistenza fornitale e 10 per la raccomandazione del prodotto Dell.
11.33.02 Nicola: Io invece la prego di mandarmi il preventivo. Buona giornata
11.33.09 Mostafa: vado in reunione
11.33.15 Mostafa:
11.33.15 Sistema La sessione è terminata!

Se non altro, è un passo avanti...ora rimango in attesa del preventivo...arriverà? Chi può dirlo...
Comunque, visto che a lui, risulta sempre intestato a Matteo, che se non sbaglio l'aveva acquistato come azienda...mi resta da giocare questa carta e forse riesco a parlare direttamente con un commerciale...o forse dovrei chiamarlo "oracolo" ?

Siamo alla frutta

Quando ti arriva il preventivo, se non lo manda a Matteo ,dicci quanto ti sparano per i 3 anni.

ciao e grazie x fare da cavia.

[CronoX]

ammazza...vota così e così sa tanto di mafia..ahaha

[christiancabras]

Originariamente inviato da bingo58

A proposito cambiando argomento nuovi ed inediti driver nvidia green notebook 260.63 beta (completamente rinnovata installazione fanno tutto loro anche la disinstallazione dei vecchi basta schegliere custom) incremento di prestazioni buono per scaricarli forum forceware di Guru3d. Li ho anche installati sul desktop cn 480GTX, eccezionali da 17000 punti circa cn vantage sono arrivato a a 18351 e su tutti i giochi compreso Mafia II un incremento di circa il 15% su prestazioni ed fps (nel benck interno a mafia per la prima volta sono arrivato a 44 fps di media prima nn superavo i 32)
ciao

Ciao bingo58,

ma scaricando i driver beta direttamente dal sito nvidia va bene lo stesso? o quelli del forum guru3d sono moddati?

[luca4s]

Originariamente inviato da bingo58

Che tristi notizie ragazzi!!!!!!!!
Da quello che ho capito è finita la pacchia !!!
Dell è scesa di livello per l' assistenza!!!
Anche io nn riesco ad entrare in chat !!!!

Originariamente inviato da NforceRaid

Grazie delle info, anche se non sono confortanti

Ciao

Originariamente inviato da Naico69

Confermo: i commerciali sono disponibili solo per le aziende, mentre per i privati c'è la praticissima e superfunzionale chat



No devi semplicemente (eufemismo) entrare in chat

Originariamente inviato da NforceRaid

Ma allora per i privati x prendere un pc non si chiama più il comm.le in italia? devi chiamare in inghilterra e contrattare con loro?

Ciao

a tal proposito ho letto recentemente un articolo che in sostanza diceva che dell campa quasi esclusivamente con il mercato aziendale. Mi ricordo che alcuni mesi fà ho aperto la chat sul sito e successivamente sono stato contattato telefonicamente (dalla francia)