[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[viking1973]

Originariamente inviato da piliniak

Sono di varese, il servizio dicono mi sia stato attivato ieri alle 5 del pomeriggio.
Dunque ieri sera ho provato a chiamarmi a casa dal cell, sembrava funzionare ma il telefono di casa non squillava...
Il modem è collegato ma solo il led power è verde, gli altri spenti. Oggi provo a richiamare e vediamo cosa dicono. A qualcun altro è successa questa cosa?
Collegandomi da lavoro riesco a vedere la myfastpage completa.

un utente del forum che e' colelgato alla mia stessa centrale roma trullo lo hanno attivato a settembre da tiscali con portabilita' numero... ha detto che il telefono chiamava ma con un altro numero e che il giorno dopo il numero suo e' passato in fastweb... speriamo non mi succeda qualche casino :-)

[audibert]

Oggi mi hanno richiamato quelli del social team di twitter, dopo la mia segnalazione riguardo riqualifica. Mi avevano abbassato la portante a 74.999 kbps con conseguente innalzamento del Margine SN da 6-7 a 10-11 db per effettuare dei test, perchè lamentavo numerosi errori FEC e alcuni CRC. Io agganciavo tranquillamente tra i 91000 e i 94000 kbps con un margine sn di 6-7 db, ma con opzione Ultrafibra attivata, nella myfastpage compariva (e compare tutt'ora) un velocità di accesso in down pari a 71,7 Mbps. Morale della favola oggi quella del social mi hanno liquidato dicendomi che quella è la mia velocità massima raggiungibile e che è quasi impossibile spingersi oltre. Ma come c***o è possibile? Mi ha detto che se voglio posso inoltrare un reclamo scritto via fax allo 02/36655160 effettuando il test misura internet della durata di 72h. Roba da fastweb...

[piliniak]

Originariamente inviato da viking1973

un utente del forum che e' colelgato alla mia stessa centrale roma trullo lo hanno attivato a settembre da tiscali con portabilita' numero... ha detto che il telefono chiamava ma con un altro numero e che il giorno dopo il numero suo e' passato in fastweb... speriamo non mi succeda qualche casino :-)

Chiamato il Call center e mi hanno aperto una pratica per intervento tecnico. Da attendere altri 3 giorni e sono da 3 senza telefono.
Io sono già stanco di aspettare..

Inviato dal mio ALCATEL ONE TOUCH 6040D utilizzando Tapatalk

[NforceRaid]

Originariamente inviato da piliniak

Chiamato il Call center e mi hanno aperto una pratica per intervento tecnico. Da attendere altri 3 giorni e sono da 3 senza telefono.
Io sono già stanco di aspettare..

Inviato dal mio ALCATEL ONE TOUCH 6040D utilizzando Tapatalk

dietro il router c'è un forellino per resettarlo, mi sembra che devi premerlo per più secondi (è scritto sul manuale).

hai già provato a farlo?

ciao

[viking1973]

ma nel caso suo che c entra? essendo cliente nuovo dovrebbe avere la fonia rtg e non voip quindi il reset del modem a che serve? non gli hanno ancora trasferito il numero dal vecchio operatore da quel che ho capito... io anche son in infostrada adsl e sicuramente da quel che ho capito manderanno il technicolor 589 quello non voip quindi dovro' filtrare la presa dove attacco il modem... piuttosto che voi sappiate nella confezione danno il filtro dsl si? :-)

[simotek]

Originariamente inviato da viking1973

ma nel caso suo che c entra? essendo cliente nuovo dovrebbe avere la fonia rtg e non voip quindi il reset del modem a che serve? non gli hanno ancora trasferito il numero dal vecchio operatore da quel che ho capito... io anche son in infostrada adsl e sicuramente da quel che ho capito manderanno il technicolor 589 quello non voip quindi dovro' filtrare la presa dove attacco il modem... piuttosto che voi sappiate nella confezione danno il filtro dsl si? :-)

Niente filtro!

[itaxboss]

Appena collegato ecco qua i miei risultat i

[piliniak]

Originariamente inviato da viking1973

ma nel caso suo che c entra? essendo cliente nuovo dovrebbe avere la fonia rtg e non voip quindi il reset del modem a che serve? non gli hanno ancora trasferito il numero dal vecchio operatore da quel che ho capito... io anche son in infostrada adsl e sicuramente da quel che ho capito manderanno il technicolor 589 quello non voip quindi dovro' filtrare la presa dove attacco il modem... piuttosto che voi sappiate nella confezione danno il filtro dsl si? :-)

Esatto, il reset purtroppo non mi ha aiutato, i filtri non ci sono nella confezione.
Speriamo che la portabilità la facciano velocemente..
Nella fastpage c'è scritto che la fatturazione è iniziata l'1 novembre...

[Gandan]

Migrato... pensavo meglio!

Tempo di operatività: 0 giorni, 0:03:53

Tipo DSL: ITU-T G.993.2 Annex B (VDSL2)

Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]: 9.998 / 83.674

Dati trasferiti (inviati/ricevuti) [B/B]: 0 / 0

Potenza di output (upload/download) [dBm]: -25,3 / 12,2

Attenuazione linea (upload/download) [dB]: 4,4 / 3,2

Margine SN (upload/download) [dB]: 18,9 / 6,2

Sistema ID fornitore (locale/remoto): TMMB / ----

Chipset ID fornitore (locale/remoto): BDCM / BDCM

Perdita di framing (locale/remoto): 0 / 0

Perdita di segnale (locale/remoto): 0 / 0

Perdita di potenza (locale/remoto): 0 / 0

Perdita del collegamento (remoto): -

Secondi errore (locale/remoto): 0 / 0

Errori FEC (upload/download): 50 / 1.221

Errori CRC (upload/download): 1 / 0

Errori HEC (upload/download): 0 / 0

[demone1979]

Originariamente inviato da Gandan

Migrato... pensavo meglio!

6 in linea con tutti. Ora mi sono accorto che mi hanno abbassato la portante ad 80 ho provato anche a spengere e riaccendere il modem ma non cambia.
Questi sono i miei dati:
empo di operatività: 0 giorni, 0:01:50
Tipo DSL: ITU-T G.993.2 Annex B (VDSL2)
Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]: 9.998 / 80.029
Dati trasferiti (inviati/ricevuti) [B/B]: 0 / 0
Potenza di output (upload/download) [dBm]: -24,6 / 12,1
Attenuazione linea (upload/download) [dB]: 5,1 / 3,8
Margine SN (upload/download) [dB]: 19,0 / 6,1
Sistema ID fornitore (locale/remoto): TMMB / ----
Chipset ID fornitore (locale/remoto): BDCM / BDCM
Perdita di framing (locale/remoto): 0 / 0
Perdita di segnale (locale/remoto): 0 / 0
Perdita di potenza (locale/remoto): 0 / 0
Perdita del collegamento (remoto): -
Secondi errore (locale/remoto): 0 / 0
Errori FEC (upload/download): 51 / 1
Errori CRC (upload/download): 2 / 0
Errori HEC (upload/download): 0 / 0

Fino a prima che ti migrassero avevo 85 mega, il che mi fa pensare che ora inizieranno ad abbassarci a tutti un poco alla volta visto che stiamo nello stesso armadio.
Hai provato ad aprire siti ftp? prova ftp.draytek.com vedi che ti dice.
Se t interessa ieri m hanno alzato la velocità d accesso a 71,2 per l ultrafibra ma vado sempre a 18 hi dovuto aprire una segnalazione anche per quello

[Gandan]

Originariamente inviato da demone1979

6 in linea con tutti. Ora mi sono accorto che mi hanno abbassato la portante ad 80 ho provato anche a spengere e riaccendere il modem ma non cambia.
Questi sono i miei dati:
empo di operatività: 0 giorni, 0:01:50
Tipo DSL: ITU-T G.993.2 Annex B (VDSL2)
Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]: 9.998 / 80.029
Dati trasferiti (inviati/ricevuti) [B/B]: 0 / 0
Potenza di output (upload/download) [dBm]: -24,6 / 12,1
Attenuazione linea (upload/download) [dB]: 5,1 / 3,8
Margine SN (upload/download) [dB]: 19,0 / 6,1
Sistema ID fornitore (locale/remoto): TMMB / ----
Chipset ID fornitore (locale/remoto): BDCM / BDCM
Perdita di framing (locale/remoto): 0 / 0
Perdita di segnale (locale/remoto): 0 / 0
Perdita di potenza (locale/remoto): 0 / 0
Perdita del collegamento (remoto): -
Secondi errore (locale/remoto): 0 / 0
Errori FEC (upload/download): 51 / 1
Errori CRC (upload/download): 2 / 0
Errori HEC (upload/download): 0 / 0

Fino a prima che ti migrassero avevo 85 mega, il che mi fa pensare che ora inizieranno ad abbassarci a tutti un poco alla volta visto che stiamo nello stesso armadio.
Hai provato ad aprire siti ftp? prova ftp.draytek.com vedi che ti dice.
Se t interessa ieri m hanno alzato la velocità d accesso a 71,2 per l ultrafibra ma vado sempre a 18 hi dovuto aprire una segnalazione anche per quello

mmmh no non mi apre nessun FTP

Il fatto è che ho un bel po' di errori FEC... adesso:

Errori FEC (upload/download): 410 / 8.279

Mi stanno abbassando pian piano la portante in DL (cosa di cui mi interessa ben poco, visto che non richiederò l'ultrafibra)

[DarkNiko]

Io credo che Fastweb farebbe bene a munirsi (se non c'hanno ancora pensato) di qualche profilo VDSL caricabile sul DSLAM di 20000/10000, in modo che venga impostato come profilo base, poi chi vuole richiede l'ultrafibra. Dico questo perché con un profilo 20 Mbit puro, per chi ovviamente si accontenta, si avrebbe un maggior margine di segnale SNR con errori FEC ridotti praticamente a 0, visto che con tale portante l'SNR schizzerebbe ben oltre i 30 decibel a tutto vantaggio della stabilità e delle performance della linea per quello specifico profilo.

Non ha senso ridurre una portante a 80 o 70 Megabit che siano, quando poi l'utente magari ha già deciso di rimanere a 20. Che senso ha ? Inoltre si sa che i profili a 80 Mbit sono tirati comunque per il collo e rappresentano, per buona pace degli utenti fastweb, l'attuale situazione limite delle linee in VDSL.

Poi facciano come vogliono.

[Therock2709]

Ragazzi aspettate qualche giorno dopo i passaggi/attivazioni, se dopo 1 settimana va ancora male aprite le segnalazioni.

[demone1979]

Originariamente inviato da Gandan

mmmh no non mi apre nessun FTP

Il fatto è che ho un bel po' di errori FEC... adesso:




Mi stanno abbassando pian piano la portante in DL (cosa di cui mi interessa ben poco, visto che non richiederò l'ultrafibra)

E' normale pure a me prima era + alta poi mi si era stabilizzata tra 84-85.
La cosa che mi fa pensare è che hanno le linee contate e guarda caso proprio ora che 6 collegato pure tu mi trovo 4 mega in meno
Avevo paura che non riuscivi ad aprirli nemmeno tu gli ftp e infatti ho avuto ragione quindi c'è un problema sul nostro armadio
Conviene che gli telefoni pure te io li ho bombardati almeno siamo in 2 si spicciano

[juma93]

Originariamente inviato da Gandan

mmmh no non mi apre nessun FTP

Puoi controllare se ti risolve correttamente il sito?
Se sei su Windows puoi usare NSlookup, ad esempio con

nslookup ftp.draytek.com

Originariamente inviato da Gandan

Il fatto è che ho un bel po' di errori FEC... adesso:

 Errori FEC (upload/download): 410 / 8.279

Mi stanno abbassando pian piano la portante in DL (cosa di cui mi interessa ben poco, visto che non richiederò l'ultrafibra)

Gli errori FEC non penso siano molti, dopotutto la VDSL2@17MHz usa 4096 toni, contro i poco meno di 500 dell'ADSL2+, perciò è normale che compaiano più errori, dopotutto in gran parte correggibili.

Per quanto riguarda la diminuzione della portante, penso che ciò sia fisiologico, all'aumentare delle utenze attivate, e di conseguenza delle diafonie.
Dopotutto hai un SNR di circa 6dB, e la portante non pare essere limitata dal sistema (sarebbe stata di 79999 oppure di 79998, in tal caso), per cui non penso che in questo caso la colpa di ciò sia da imputare a Fastweb.

[demone1979]

Originariamente inviato da Therock2709

Ragazzi aspettate qualche giorno dopo i passaggi/attivazioni, se dopo 1 settimana va ancora male aprite le segnalazioni.

Io è da 1 settimana sono migrato e non è cambiato nulla putroppo questi ti propongono le nuove tecnologie facendoci fare da cavie a noi poveri utenti.
Ti può dire bene come ti può dire male.
E il nostro armadio ha problemi.

[demone1979]

[quote=juma93;40232722]Puoi controllare se ti risolve correttamente il sito?
Se sei su Windows puoi usare NSlookup, ad esempio con

nslookup ftp.draytek.com

Juma mi sa che non hai capito bene il problema, il sito è raggiungibilissimo il problema è che c'è un problema sulla porta 21 dovuta a loro!
Se mi faccio 1 vpn verso l esterno si apre tranquillamente.

[demone1979]

Originariamente inviato da DarkNiko

Io credo che Fastweb farebbe bene a munirsi (se non c'hanno ancora pensato) di qualche profilo VDSL caricabile sul DSLAM di 20000/10000, in modo che venga impostato come profilo base, poi chi vuole richiede l'ultrafibra. Dico questo perché con un profilo 20 Mbit puro, per chi ovviamente si accontenta, si avrebbe un maggior margine di segnale SNR con errori FEC ridotti praticamente a 0, visto che con tale portante l'SNR schizzerebbe ben oltre i 30 decibel a tutto vantaggio della stabilità e delle performance della linea per quello specifico profilo.

Non ha senso ridurre una portante a 80 o 70 Megabit che siano, quando poi l'utente magari ha già deciso di rimanere a 20. Che senso ha ? Inoltre si sa che i profili a 80 Mbit sono tirati comunque per il collo e rappresentano, per buona pace degli utenti fastweb, l'attuale situazione limite delle linee in VDSL.

Poi facciano come vogliono.

Come non darti ragione in tutto e per tutto! mano mano ci abbasseranno a tutti e non andremo nemmeno a 50 mega.
Vedrai quante disdette ultrafibra gli arriveranno!! Alla fine per pochi mega in + il gioco non vale la candela.

[pippo0312]

[quote=demone1979;40232797]

Originariamente inviato da juma93

Puoi controllare se ti risolve correttamente il sito?
Se sei su Windows puoi usare NSlookup, ad esempio con

nslookup ftp.draytek.com

Juma mi sa che non hai capito bene il problema, il sito è raggiungibilissimo il problema è che c'è un problema sulla porta 21 dovuta a loro!
Se mi faccio 1 vpn verso l esterno si apre tranquillamente.

Scusa fammi capire: riesci ad entrare sul sito ma non riesci a fare download/upload via ftp ?
Siccome il problema mi ricorda quello che succedeva con sftp/scp (con il collegamento ADSL), potrebbe essere colpa del router.
Puoi darci piu' dettagli ?

[Gandan]

Originariamente inviato da juma93

Puoi controllare se ti risolve correttamente il sito?
Se sei su Windows puoi usare NSlookup, ad esempio con

nslookup ftp.draytek.com

Gli errori FEC non penso siano molti, dopotutto la VDSL2@17MHz usa 4096 toni, contro i poco meno di 500 dell'ADSL2+, perciò è normale che compaiano più errori, dopotutto in gran parte correggibili.

Per quanto riguarda la diminuzione della portante, penso che ciò sia fisiologico, all'aumentare delle utenze attivate, e di conseguenza delle diafonie.
Dopotutto hai un SNR di circa 6dB, e la portante non pare essere limitata dal sistema (sarebbe stata di 79999 oppure di 79998, in tal caso), per cui non penso che in questo caso la colpa di ciò sia da imputare a Fastweb.

Ah ma per me possono abbassarla (quasi) quanto vogliono



Comunque...