[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[demone1979]

Originariamente inviato da blademaster988

Stesso problema, secondo me è legato al passaggio di tecnologia. Io avrei attivo il blocco delle chiamate verso cellulari che non funziona. Inoltre il numero fastweb è sempre apparso come nascosto, ora invece è perfettamente visibile da chi riceve, mah...

Non so cosa dirti il numero lo avevo visibile prima e così è rimasto così come non avevo il blocco dei cellulari. Avevo solo il blocco delle chiamate internazionali ma non so se ora funzionino anche perchè non ho nessuno all estero. Fatto sta che ci stanno creando non pochi problemi soprattutto a chi ci lavora.

[demone1979]

Originariamente inviato da albanation

E' successo a me...
al tempo avevo aperto una richiesta di assistenza sul loro facebook..
e in una settimana..circa avevano sistemato..

Io li ho bombardati sia via facebook che telefono sembra che mi hanno aperto la segnalazione...ma ho dovuto chiamarli 3 volte la prima m ha risposto un operatore che non capiva - o non voleva - capire che la porta 21 non c entra nulla con la qualità della linea!! Si secondo lui non c erano problemi alla fine non so cosa sia successo si è riavviato il modem da solo mentre ci stavo parlando (quanto li odio i modem proprietari che non puoi bloccare accessi esterni) , ho richiamato ma non si sentiva nulla...alla terza volta ho trovato 1 operatore competente che ha capito i miei problemi ed ha aperto la pratica...staremo a vedere

[netnauta]

Originariamente inviato da demone1979

Sempre in voip da 10 anni cliente Fastweb, prima non avevo l hag wifi ma uno più vecchio e sono pentito di non essere in pots.
Magari m avessero mandato il technicolor solo dati!!

Io durante la sottoscrizione ho comunicato che usavo la linea voce per telefonate e fax e mi hanno mandato il modem solo dati,però non capisco perchè con l'hag vi andavano i fax e col nuovo modem no

[demone1979]

Originariamente inviato da netnauta

Io durante la sottoscrizione ho comunicato che usavo la linea voce per telefonate e fax e mi hanno mandato il modem solo dati,però non capisco perchè con l'hag vi andavano i fax e col nuovo modem no

Hai provato a collegare il fax ad un altra presa telefonica? O ad usare un adattatore sdoppiatore a + prese? Oppure a collegare solo il fax sulla singola presa escludendo momentaneamente il telefono

[Gandan]

E andiamo!!!

[simotek]

Per chi aveva già Sky ed è passato a Fastweb (come me) cosa avete scritto nella pagina con le info abbonamento? Io sono stato attivato oggi e ho scritto questo:

"La tua offerta FASTWEB
Offerta SuperSurf Home Pack MOS (Settembre 2012)
SuperSurf 45.3718 euro / mese
Promo: Sconto su SuperSurf per 12 mesi"

Devo già iniziare a litigare? Con Sky dovrei pagare 35€ circa dal secondo anno per sempre

AGGIORNAMENTO: nervi rientrati! Come speravo era solo una dicitura standard visualizzata sul sito, poi sulle fatture è presente quella cifra ma scontata fino ad arrivare ai canoni sottoscritti in abbonamento (che nel mio caso ho scritto sopra)

[demone1979]

Originariamente inviato da Gandan

E andiamo!!!

Bene te lo dicevo che entro metà di questa settimana saresti stato migrato!
Sono proprio curioso di sapere i valori della tua linea visto che siamo collegati allo stesso armadio

[Gandan]

Originariamente inviato da demone1979

Bene te lo dicevo che entro metà di questa settimana saresti stato migrato!
Sono proprio curioso di sapere i valori della tua linea visto che siamo collegati allo stesso armadio

Spero siano buoni, il doppino dovrebbe essere abbastanza corto



Più che altro mi preoccupano i servizi aggiuntivi... già questa settimana mi stanno succedendo le peggio cose... ci mancano solo altri problemi!

[demone1979]

Originariamente inviato da Gandan

Spero siano buoni, il doppino dovrebbe essere abbastanza corto



Più che altro mi preoccupano i servizi aggiuntivi... già questa settimana mi stanno succedendo le peggio cose... ci mancano solo altri problemi!

Immagino non lo dire a me non so se hai letto quello che ho postato ieri riguardo servizi supplementari ed ftp...

[Gandan]

Originariamente inviato da demone1979

Immagino non lo dire a me non so se hai letto quello che ho postato ieri riguardo servizi supplementari ed ftp...

Eh si, proprio per quello ho un po' paura

[picotto81]

Originariamente inviato da simotek

Migrato in FTTS oggi da TI in zona Torino nord (circa 120mt effettivi da cabinet) sono ancora senza telefono

Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]: 9.998 / 91.648
Attenuazione linea (upload/download) [dB]: 12,9 / 11,5
Margine SN (upload/download) [dB]: 19,1 / 7,7



Ip sembrerebbe essere fisso della classe 93.38.***.***

Il ping è migliorato contro ogni aspettativa di circa 5ms da Telecom in ADSL (non fast)

Sei il primo di Torino già in FTTS a scrivere sul forum
Potresti dare indicazioni più precise sulla zona? Torino Nord è un po' generico...

Quindi sei passato direttamente da TI ADSL a FW VDSL?

[netnauta]

Originariamente inviato da netnauta

Oggi ho chiamato di nuovo l'192193 e mi ha confermato quanto mi è stato detto da servizio clienti facebook (quindi immagino non sia una scusa). Praticamente la mia migrazione, che doveva avvenire il 18 ottobre, non è andata a buon fine per una "bocciatura", senza specificare il motivo, da parte di Telecom . Perchè queste bocciature? Non devono fare solo una permuta nell'armadio?

Qualcuno sa cosa sono queste "bocciature" di Telecom?

[strassada]

migrazione diretta in FTTS o passaggio da adsl Telecom a adsl Fastweb (poi ULL o wholesale?)

[simotek]

Originariamente inviato da picotto81

Sei il primo di Torino già in FTTS a scrivere sul forum
Potresti dare indicazioni più precise sulla zona? Torino Nord è un po' generico...

Quindi sei passato direttamente da TI ADSL a FW VDSL?

Zona Corso Grosseto per chi conoscesse la città.

Per quanto mi riguarda ottima esperienza! Da circa 2 mesi installati i cabinet FW (non ancora quelli TI). In circa 3 settimane dalla sottoscrizione telefonica sono migrato direttamente da ADSL TI a VDSL FW senza problemi, in 24 ore il telefono è tornato a funzionare...

PS: mi sembra di aver letto di un altro utente di Torino (sempre nord zona stadio Juventus) già da un pò di tempo in VDSL...

[netnauta]

Originariamente inviato da strassada

migrazione diretta in FTTS o passaggio da adsl Telecom a adsl Fastweb (poi ULL o wholesale?)

Se è riferita alla mia domanda, passaggio diretto da Fastweb ADSL ULL a Fastweb FTTS

[piliniak]

Originariamente inviato da viking1973

cacchio mi fai preoccupare... io ho firmato ieri il contratto al fastweb store di roma e anche io vengo da infostrada.... se questi mi lasciano senza telefono x tanti giorni chi la sente mia madre che vuole il suo num di casa? speriamo che vada a buon fine... ma tu di dove sei??? cmq io son distante 30 metri dal cabinet... ce l'ho al palazzo di fronte al mio... speriamo in un aggancio decente e che non castrino la linea...

Sono di varese, il servizio dicono mi sia stato attivato ieri alle 5 del pomeriggio.
Dunque ieri sera ho provato a chiamarmi a casa dal cell, sembrava funzionare ma il telefono di casa non squillava...
Il modem è collegato ma solo il led power è verde, gli altri spenti. Oggi provo a richiamare e vediamo cosa dicono. A qualcun altro è successa questa cosa?
Collegandomi da lavoro riesco a vedere la myfastpage completa.

[steee]

ad ancona ancora nessun attivato?

[viking1973]

Originariamente inviato da piliniak

Sono di varese, il servizio dicono mi sia stato attivato ieri alle 5 del pomeriggio.
Dunque ieri sera ho provato a chiamarmi a casa dal cell, sembrava funzionare ma il telefono di casa non squillava...
Il modem è collegato ma solo il led power è verde, gli altri spenti. Oggi provo a richiamare e vediamo cosa dicono. A qualcun altro è successa questa cosa?
Collegandomi da lavoro riesco a vedere la myfastpage completa.

un utente del forum che e' colelgato alla mia stessa centrale roma trullo lo hanno attivato a settembre da tiscali con portabilita' numero... ha detto che il telefono chiamava ma con un altro numero e che il giorno dopo il numero suo e' passato in fastweb... speriamo non mi succeda qualche casino :-)

[audibert]

Oggi mi hanno richiamato quelli del social team di twitter, dopo la mia segnalazione riguardo riqualifica. Mi avevano abbassato la portante a 74.999 kbps con conseguente innalzamento del Margine SN da 6-7 a 10-11 db per effettuare dei test, perchè lamentavo numerosi errori FEC e alcuni CRC. Io agganciavo tranquillamente tra i 91000 e i 94000 kbps con un margine sn di 6-7 db, ma con opzione Ultrafibra attivata, nella myfastpage compariva (e compare tutt'ora) un velocità di accesso in down pari a 71,7 Mbps. Morale della favola oggi quella del social mi hanno liquidato dicendomi che quella è la mia velocità massima raggiungibile e che è quasi impossibile spingersi oltre. Ma come c***o è possibile? Mi ha detto che se voglio posso inoltrare un reclamo scritto via fax allo 02/36655160 effettuando il test misura internet della durata di 72h. Roba da fastweb...

[piliniak]

Originariamente inviato da viking1973

un utente del forum che e' colelgato alla mia stessa centrale roma trullo lo hanno attivato a settembre da tiscali con portabilita' numero... ha detto che il telefono chiamava ma con un altro numero e che il giorno dopo il numero suo e' passato in fastweb... speriamo non mi succeda qualche casino :-)

Chiamato il Call center e mi hanno aperto una pratica per intervento tecnico. Da attendere altri 3 giorni e sono da 3 senza telefono.
Io sono già stanco di aspettare..

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