Malfunzionamento Alice ADSL

[arcinas]

Anche con un modem tipo Alice Gate 2 Plus ADSL è la stessa cosa, nel senso che anch'esso andrebbe configurato?
Anche se i modem TP-LINK e altre marche forse hanno dei prezzi inferiori...
Non saprei.

[arcinas]

Poi il modem Alice Gate Modulo Base che velocità di connessione può raggiungere? E' eccessivamente lento e vecchio?

[Fede_94]

I modem/router forniti da TIM (ex Telecom),sono già preconfigurati per funzionare esclusivamente sulle loro linee,quindi basta collegare il tutto a dovere,e funziona già tutto. Il tuo modem/router,supporta solo il G.DMT,quindi è limitato ad una massimo di 8 Mega in downstream. Dunque,se hai un contratto fino a 20 Mega,non puoi sfruttarli,a causa del modem/router,che non supporta la modulazione ADSL2+ (fino a 20 Mega).

[arcinas]

Ok chiarissimo.


Si, effettivamente la velocità massima di ricezione (downstream) del mio attuale modem è pari a 8Mbit/s.
Quindi utilizzando un modem Alice Gate 2 Plus, potrei sfruttare la velocità di connessione.

Siccome non ricordo la velocità indicata nel contratto Telecom, potrei vedere questa informazione sulla bolletta o chiamando il 187?

Cosa si intende per G.DMT?

Grazie

[arcinas]

Scusami, non conoscevo il termine G.DMT.
Ho visto trattasi di una modulazione presente sui modem di vecchia generazione, come il mio in questo caso.

Ho visto che la ADSL2+ può arrivare fino a una velocità di 24 Mbps in download.
Ma il tutto dipende ovviamente dal contratto stipulato con Telecom.
Devo ricordarmi e informarmi sulla velocità ADSL contrattuale.

[Fede_94]

Originariamente inviato da arcinas

Scusami, non conoscevo il termine G.DMT.
Ho visto trattasi di una modulazione presente sui modem di vecchia generazione, come il mio in questo caso.

Ho visto che la ADSL2+ può arrivare fino a una velocità di 24 Mbps in download.
Ma il tutto dipende ovviamente dal contratto stipulato con Telecom.
Devo ricordarmi e informarmi sulla velocità ADSL contrattuale.

Esatto,dai un'occhiata al contratto. Se l'hai stipulato non di recente,quasi sicuramente avrai un contratto per 8 Mega,a meno che tu non abbia attivato la SuperInternet.

[arcinas]

Si, trattasi di un contratto stipulato un pò di anni fa.

Se la velocità contrattuale fosse effettivamente di 8 mega,
sarebbe inutile acquistare un modem più veloce con ADSL2+, dato che non sarebbe sfruttabile, giusto?

Non ricordo e non credo di aver un opzione SuperInternet...

[Fede_94]

Originariamente inviato da arcinas

Si, trattasi di un contratto stipulato un pò di anni fa.

Se la velocità contrattuale fosse effettivamente di 8 mega,
sarebbe inutile acquistare un modem più veloce con ADSL2+, dato che non sarebbe sfruttabile, giusto?

Non ricordo e non credo di aver un opzione SuperInternet...

Sì,in questo caso è inutile acquistare un modem/router,che supporta la modulazione ADSL2+,visto che hai un contratto fino ad 8 Mega. Però,potrebbe essere di utilità,nel caso decidessi di fare un upgrade della linea fino a 10 o 20 Mega (tramite la SuperInternet,nel tuo caso).

[arcinas]

Originariamente inviato da Fede_94

Sì,in questo caso è inutile acquistare un modem/router,che supporta la modulazione ADSL2+,visto che hai un contratto fino ad 8 Mega. Però,potrebbe essere di utilità,nel caso decidessi di fare un upgrade della linea fino a 10 o 20 Mega (tramite la SuperInternet,nel tuo caso).

Al momento non ricordo la velocità ADSL contrattuale, se sia effettivamente di 8 mega o superiore.
Adesso ricordo solo che è una linea Alice ADSL a 19 euro al mese, allegata alla bolletta telefonica.

[Fede_94]

Originariamente inviato da arcinas

Al momento non ricordo la velocità ADSL contrattuale, se sia effettivamente di 8 mega o superiore.
Adesso ricordo solo che è una linea Alice ADSL a 19 euro al mese, allegata alla bolletta telefonica.

Credo che con molte probabilità,tu abbia un contratto fino ad 8 Mega,visto che è stato stipulato non di recente. Solo se oggi,attiveresti una nuova linea,ti darebbero l'ADSL fino a 20 Mega. Ad ogni modo,meglio controllare sul contratto.

[arcinas]

Ok devo controllare il contratto a questo punto.

Poi sono andato su questo sito:
https://assistenzatecnica.tim.it/at/...tecnica.portal

per controllare lo stato della mia segnalazione (Verifica la tua segnalazione) e tra le altre cose, c'è scritto:
"Premi il tasto Accetta per confermare la chiusura della segnalazione oppure premi il tasto Chiama Un Tecnico per richiedere l'assistenza tecnica a pagamento."

Dato che la problematica è stata risolta grazie all'intervento di un tecnico e abbiamo verificato funzionalità modem, devo essere io a chiudere questa segnalazione cliccando su "Accetta"?
O è una procedura che esegue Telecom per conto suo?

Non saprei...

[arcinas]

Lo stato della segnalazione è il seguente:
"Attesa conferma chiusura".

[Fede_94]

Su questo non ti so dire con certezza,ma credo che è compito loro chiudere la pratica. Però,a quanto pare,potresti farlo anche tu.

[arcinas]

Originariamente inviato da Fede_94

Su questo non ti so dire con certezza,ma credo che è compito loro chiudere la pratica. Però,a quanto pare,potresti farlo anche tu.

No, ti chiedevo questo perchè è la prima volta che faccio una segnalazione di assistenza riguardante un malfunzionamento della linea ADSL a Telecom.

Nel dettaglio segnalazione appare questo:

Dalle verifiche effettuate non si riscontrano anomalie sulla rete Telecom Italia. La problematica potrebbe essere relativa al tuo impianto o ai tuoi apparati. Se non disponi di un tuo tecnico di fiducia, chiama il nostro servizio clienti per parlare con un tecnico dell'assistenza a pagamento SOS PC. Premi il tasto Accetta per confermare la chiusura della segnalazione oppure premi il tasto Chiama Un Tecnico per richiedere l'assistenza tecnica a pagamento.
Dettagli

Data apertura: 11/02/2016

Data prevista chiusura:

Data prevista chiusura: 12/02/2016

Tipologia di problema: Assistenza Tecnica

Ultimo aggiornamento: Attesa conferma chiusura 15/02/2016 alle ore 17:15

ACCETTA RIFIUTA
Cronologia

11/02/2016 alle 19:24: Verifiche sulla linea in corso

11/02/2016 alle 19:24: Verifiche sulla linea in corso

13/02/2016 alle 12:28: Verifiche sulla linea in corso

15/02/2016 alle 17:15: Attesa conferma chiusura

E' la prima volta che faccio una segnalazione; sembra esserci la possibilità di chiudere la stessa da parte mia, ma nel dubbio attendo eventuale riscontro Telecom.

[arcinas]

Boh, non saprei...

[Fede_94]

Va bene,attendi riscontro da loro,poi al limite procedi tu alla chiusura.

[arcinas]

Originariamente inviato da Fede_94

Va bene,attendi riscontro da loro,poi al limite procedi tu alla chiusura.

Ok.

Per quanto riguarda invece quell'errore iniziale che avevo riscontrato, relativo alla scheda di rete intel(r) 82566dc-2 gigabit network connection in cui mi dice che "impossibile avviare il dispositivo (codice 10)
anche se presumo non c'entri nulla con la connessione ADSL,

vorrei provare a utilizzare l'Utility per l'aggiornamento dei driver di Intel e vedere che succede.

[arcinas]

Poi quando ho creato manualmente la connessione a banda larga di Alice ADSL, mi sa che la rete è stata impostata sulla tipologia Pubblica.

Su quale tipologia di rete dovrei impostare Alice ADSL:
domestica, aziendale o pubblica?

[Fede_94]

Nel tuo caso,ti conviene impostarla su "Domestica",perché è quello l'uso che ne fai. Per quanto riguarda l'errore alla scheda di rete,potrebbe dipendere da un driver mancante o corrotto.
P.S.: Giusto per,ti informo che acquistando un nuovo modem/router (vedi TP-LINK,NETGEAR ecc),non c'è bisogno di creare una connessione a banda larga manualmente. Il modem/router che attualmente possiedi,molto probabilmente ha attiva solo la modalità Bridged,anziché Bridged+Routed (con quest'ultima modalità,non è necessario creare una connessione a banda larga manualmente).

[arcinas]

Originariamente inviato da Fede_94

Nel tuo caso,ti conviene impostarla su "Domestica",perché è quello l'uso che ne fai. Per quanto riguarda l'errore alla scheda di rete,potrebbe dipendere da un driver mancante o corrotto.

Ok.
Imposterò allora tipologia "Rete Domestica" per la connessione Alice ADSL.
Presumo che la scelta di una o di un'altra tipologia di rete, non influisca sul funzionamento della connessione ADSL stessa, giusto?
Nel senso che diciamo sono libero di scegliere la tipologia di rete che preferisco?
In questo caso vado su Domestica, come mi hai suggerito.

Per quanto riguarda quel driver, provo con l'update utility di Intel.

Ti ringrazio del supporto.
Sei molto gentile.