Si chiude la questione antennagate di iPhone 4: 15 dollari o bumper gratuito

[freeeak]

15€... e quanto l'avete pagato all aquitso ifone?

[LucaTortuga]

Peccato che mi sia già fatto mandare la cover (mai usata, peraltro), avrei preferito i 15 $.
Anche se, tutto sommato, non sarebbe stato molto onesto richiedere un "risarcimento" per un difetto che personalmente non ho mai riscontrato (e sono mancino).

[paranoic]

Ma perchè negli Usa tutti riescono ad avere un legale...persino delinquenti pluriomicidi...sono consapevole che gli Usa sono terra di libertà e diritto però...voglio anch'io un legale!!!!!!!!

[recoil]

Originariamente inviato da LucaTortuga

Peccato che mi sia già fatto mandare la cover (mai usata, peraltro), avrei preferito i 15 $.
Anche se, tutto sommato, non sarebbe stato molto onesto richiedere un "risarcimento" per un difetto che personalmente non ho mai riscontrato (e sono mancino).

tu il cellulare lo tieni con la sinistra?
io sono destro, ma impugno sempre il cellulare con l'altra mano
pensavo che quindi i mancini fossero immuni

[LucaTortuga]

Originariamente inviato da recoil

tu il cellulare lo tieni con la sinistra?
io sono destro, ma impugno sempre il cellulare con l'altra mano
pensavo che quindi i mancini fossero immuni

Il 95% delle volte con la sinistra. Con la destra solo in casi emergenza (quando l'altra mano è impegnata).
Ho avuto 3, adesso Vodafone... mai un problema.

[ArteTetra]

Conclusione: se volete far soldi, studiate legge con specializzazione in nuove tecnologie. Fra class action, mega accuse e controaccuse delle multinazionali, questi avvocati devono avere le casseforti che scoppiano.

[LucaTortuga]

Originariamente inviato da ArteTetra

Conclusione: se volete far soldi, studiate legge con specializzazione in nuove tecnologie. Fra class action, mega accuse e controaccuse delle multinazionali, questi avvocati devono avere le casseforti che scoppiano.

Sì, ma andate a studiarla negli Stati Uniti (possibilmente ad Harvard o Yale)... che se sperate di far soldi qui con le "class-action"... campa cavallo.

[WLF]

Originariamente inviato da recoil

mi riferivo al comportamento seguito 1 mese dopo l'uscita dove non c'era nessun giudizio di class action
loro a suo tempo hanno proposto il risarcimento totale e il bumper gratuito

tu dimmi chi altro fa una cosa del genere
compri il portatile e non ti va un pezzo oppure non sei contento di come funziona in determinate situazioni. puoi tornare a distanza di qualche settimana (non i classici 7 giorni) e riavere indietro tutti i soldi?

inoltre la garanzia è un diritto sacrosanto, ma quando mi si rompe il portatile vado alla MW dove l'ho comprato e mica me ne ridanno uno nuovo di pacca, mandano il mio a riparare e lo rivedo dopo qualche giorno
tu invece entri nell'apple store con il telefono "rotto" e dopo 10 minuti esci già con quello nuovo

secondo me si sono comportati in modo più che corretto, non vedo cosa avrebbero potuto fare di più
non capisco nemmeno il motivo della class action, io al posto di fare causa sarei andato a chiedere il risarcimento così non avrei perso un centesimo poi avrei comprato un cellulare di un'altra marca...

Certo, stai parlando di 2 cose diverse, l'Apple Store è tenuti a darti assisstenza poichè è un LORO prodotto, il MW vende prodotti di terzi, non si prenderà mai in carico un di prodotto non funzionante sostituendotelo (l'unica
cosa che fanno è mandarlo in assistenza)

[recoil]

Originariamente inviato da WLF

Certo, stai parlando di 2 cose diverse, l'Apple Store è tenuti a darti assisstenza poichè è un LORO prodotto, il MW vende prodotti di terzi, non si prenderà mai in carico un di prodotto non funzionante sostituendotelo (l'unica
cosa che fanno è mandarlo in assistenza)

eh beh hai detto niente
c'è un Acer store dove posso portare il mio laptop e averne uno nuovo? il Dell store? ecc. ecc.
anzi penso ai telefoni, non c'è mica il Samsung store dove posso portare il cellulare bacato e averne subito uno di ricambio
ti fanno pagare il secondo anno, ma l'assistenza è di qualità

il discorso che volevo fare è che non capisco come abbiano potuto fare una class action quando vista l'assistenza che dava Apple potevano avere indietro i soldi o avere un telefono nuovo senza tanti problemi
avessi avuto io questa possibilità con la ciofeca samsung che ho comprato, tanto per dire... invece i soldi sono andati e via...

[WLF]

Originariamente inviato da recoil

eh beh hai detto niente
c'è un Acer store dove posso portare il mio laptop e averne uno nuovo? il Dell store? ecc. ecc.
anzi penso ai telefoni, non c'è mica il Samsung store dove posso portare il cellulare bacato e averne subito uno di ricambio
ti fanno pagare il secondo anno, ma l'assistenza è di qualità

il discorso che volevo fare è che non capisco come abbiano potuto fare una class action quando vista l'assistenza che dava Apple potevano avere indietro i soldi o avere un telefono nuovo senza tanti problemi
avessi avuto io questa possibilità con la ciofeca samsung che ho comprato, tanto per dire... invece i soldi sono andati e via...

Guarda che la sostituzione del prodotto lo fanno tutti, non vedo che ci sia di tanto eclatante. Poi c'è il discorso sul perchè Apple sostituisca invece che riparare, ma questi sono altri discorsi.
Per le class action bisogna vedere quando è saltato fuori il difetto, quando è stato riconosciuto ufficialmente da Apple e quando hanno dato la possibilità di fare la sostituzione per tale problema; se qualche utente non ha avuto riconosciuto il difetto e non gli e stata fatta la sostituzione si può essere inc@zzato e giù di avvocati (che negli USA non mancano certamente)

[lucx11]

Originariamente inviato da !fazz

non si risponde ai flame inoltre, l'utente in questione è già stato sanzionato, ammonizione

Sorry non lo sapevo.

[recoil]

Originariamente inviato da WLF

Guarda che la sostituzione del prodotto lo fanno tutti, non vedo che ci sia di tanto eclatante. Poi c'è il discorso sul perchè Apple sostituisca invece che riparare, ma questi sono altri discorsi.

dipende a volte ti danno i ricondizionati, ma intanto te li danno immediatamente senza fiatare
io con altre marche non ho avuto questa fortuna, nel senso che ho sempre aspettato. certo che ho avuto il prodotto sostituito ma mica in giornata...

Per le class action bisogna vedere quando è saltato fuori il difetto, quando è stato riconosciuto ufficialmente da Apple e quando hanno dato la possibilità di fare la sostituzione per tale problema; se qualche utente non ha avuto riconosciuto il difetto e non gli e stata fatta la sostituzione si può essere inc@zzato e giù di avvocati (che negli USA non mancano certamente)

il difetto è uscito subito e apple ha fatto una conferenza stampa dopo pochi giorni annunciando il programma free case e il rimborso pieno
addirittura chi aveva un contratto con AT&T ha potuto annullarlo

a questo punto mi viene da pensare che la class action è stata fatta da chi lo ha comprato dopo quel periodo, magari al termine del programma free case
in quel periodo lo sapevano anche i sassi che potevano esserci problemi di ricezione, la stessa azienda ne aveva parlato in conferenza stampa... voglio dire, se compri ben sapendo che possono esserci problemi un po' te la cerchi...

[recoil]

Originariamente inviato da LucaNoize

Non discuto sul resto, ma l'esempio con la Dell non regge, perchè in 24 ore ti arriva comodamente a casa il tecnico per la riparazione (o sostituzione della macchina se non è riparabile). Dubito esista un servizio di assistenza altrettanto efficiente

sì ho presente, paghi una sorta di estensione di garanzia e hai quel servizio
mi ricordo che il prezzo dei Dell era basso, poi con quell'estensione di garanzia iniziava a salire ma più di una volta sono stato tentato da Dell proprio per quel motivo
poi li ho usati al lavoro e ho cambiato idea, ma è un'altra storia


ora non vorrei che qualcuno mi desse del fanboy apple... però parliamoci chiaro con sta storia dell'antenna gate hanno martellato alla grande
io ho avuto problemi anche più gravi con altri cellulari e non c'erano class action né articoli di giornale
secondo me la vicenda è stata gestita bene, l'unico appunto che posso fare a apple è che doveva continuare con il programma di free case più a lungo in modo da non discriminare chi ha comprato il telefono dopo il 30 settembre
farlo ora dopo più di un anno è lesivo per la loro immagine, con i margini che hanno avrebbero potuto pensarci prima e fare migliore figura

[Alfhw]

Originariamente inviato da recoil

il difetto è uscito subito e apple ha fatto una conferenza stampa dopo pochi giorni annunciando il programma free case e il rimborso pieno
addirittura chi aveva un contratto con AT&T ha potuto annullarlo

Originariamente inviato da recoil

ora non vorrei che qualcuno mi desse del fanboy apple... però parliamoci chiaro con sta storia dell'antenna gate hanno martellato alla grande
io ho avuto problemi anche più gravi con altri cellulari e non c'erano class action né articoli di giornale
secondo me la vicenda è stata gestita bene,

Gestita bene? All'inizio Apple aveva negato il problema dicendo che gli utenti lo tenevano con la mano sbagliata e solo dopo alcune settimane per l'aumentare delle polemiche decise per la conferenza stampa in cui tentò di annacquare e quasi negare il problema anche parlando male della concorrenza.
Certo che anche altri cellulari hanno problemi simili ma con l'iphone 4 la situazione era più seria a causa dell'antenna esterna. Inoltre l'iphone 4 costava mediamente 720 euro (660+780 /2) e da un cellulare di tale costo (Apple o non Apple) è difficile perdonare problemi di ricezione.
Nella biografia di Isaacson uscita l'anno scorso, si scopre anche che Jobs e i suoi erano stati avvertiti prima della commercializzazione di possibili problemi con un antenna di quel tipo ma che ignorarono gli avvertimenti sottovalutandoli.

[ld50]

Originariamente inviato da recoil

mi riferivo al comportamento seguito 1 mese dopo l'uscita dove non c'era nessun giudizio di class action
loro a suo tempo hanno proposto il risarcimento totale e il bumper gratuito

tu dimmi chi altro fa una cosa del genere
compri il portatile e non ti va un pezzo oppure non sei contento di come funziona in determinate situazioni. puoi tornare a distanza di qualche settimana (non i classici 7 giorni) e riavere indietro tutti i soldi?

inoltre la garanzia è un diritto sacrosanto, ma quando mi si rompe il portatile vado alla MW dove l'ho comprato e mica me ne ridanno uno nuovo di pacca, mandano il mio a riparare e lo rivedo dopo qualche giorno
tu invece entri nell'apple store con il telefono "rotto" e dopo 10 minuti esci già con quello nuovo

secondo me si sono comportati in modo più che corretto, non vedo cosa avrebbero potuto fare di più
non capisco nemmeno il motivo della class action, io al posto di fare causa sarei andato a chiedere il risarcimento così non avrei perso un centesimo poi avrei comprato un cellulare di un'altra marca...

Guarda sei davvero poco informato e di conseguenza fai una disinformazione pazzesca.
Entro 7 giorni si ha diritto di recesso.
Inoltre il paragone con i portatili non vale, apple non ti da un macbook nuovo, lo ripara.

Apple non ti da un telefono nuovo, ti da un telefono rigenerato, che è molto peggio, sinceramente preferisco il mio riparato perchè so come l'ho tenuto piuttosto che uno rigenerato.
Magari do indietro il mio che ha 3 mesi e mi danno un telefono con un soc che ha un anno che magari è stato trattato malissimo.
Nei telefoni rigenerati vengono cambiate solo le cover.
Il telefono che ti viene dato come nuovo da apple non è altro che un telefono che si è rotto il mese prima a qualcun'altro, è stato riparato testato e tirato a lucido, ma non è nuovo.
A quanto pare la tecnica della presa per il culo funziona visto che gente come te ci casca in pieno.
Inoltre da qui a definire corretto l'atteggiamento di un'azienda che vende un dispositivo con un difetto così senza avvisare nessuno è quantomeno ridicolo, per non parlare del fatto che per un mese intero hanno negato questa storia e che il mese successivo hanno creato una patch per aumentare le tacche di ricezione.
Contenti voi.

[recoil]

Originariamente inviato da ld50

Guarda sei davvero poco informato e di conseguenza fai una disinformazione pazzesca.
Entro 7 giorni si ha diritto di recesso.

apple dava 30 giorni di recesso al posto dei soliti 7 sei tu che non sei informato sul caso specifico

Apple non ti da un telefono nuovo, ti da un telefono rigenerato, che è molto peggio, sinceramente preferisco il mio riparato perchè so come l'ho tenuto piuttosto che uno rigenerato.

dipende dai casi ti danno anche il nuovo
inoltre forse tu non lavori con questi strumenti, ma a me riparato serve subito, non tra 1/2/3 settimane
non ho tempo di aspettare che riparino il mio, forse è questo concetto che non ti è chiaro...

[recoil]

Originariamente inviato da Alfhw

Gestita bene? All'inizio Apple aveva negato il problema dicendo che gli utenti lo tenevano con la mano sbagliata e solo dopo alcune settimane per l'aumentare delle polemiche decise per la conferenza stampa in cui tentò di annacquare e quasi negare il problema anche parlando male della concorrenza.
Certo che anche altri cellulari hanno problemi simili ma con l'iphone 4 la situazione era più seria a causa dell'antenna esterna. Inoltre l'iphone 4 costava mediamente 720 euro (660+780 /2) e da un cellulare di tale costo (Apple o non Apple) è difficile perdonare problemi di ricezione.
Nella biografia di Isaacson uscita l'anno scorso, si scopre anche che Jobs e i suoi erano stati avvertiti prima della commercializzazione di possibili problemi con un antenna di quel tipo ma che ignorarono gli avvertimenti sottovalutandoli.

guarda io ce l'ho e ti dico che il problema non l'ho avuto e per più di un anno l'ho usato addirittura senza custodia quindi toccando con la mano l'antenna in modo diretto!

sicuramente qualcuno ha avuto il problema ma è stato tutto ingigantito in modo pazzesco
era impossibile non saperlo e la gente l'ha comprato lo stesso, poi se si vuole dire che è stato fatto per moda va benissimo, ma intanto ha venduto alla grande quando anche i sassi sapevano dei problemi di ricezione
non mi sembra che la gente sia tornata in massa a sostituire il terminale perché cadevano le telefonate...

ieri sera ho letto un articolo su un giornale americano ora non ricordo quale, pare che la causa sia partita dai consumatori che hanno comprato nel periodo in cui c'era il free case ma che non abbiano accettato di avere il bumper come "risarcimento"
oggi hanno ottenuto ben 15 dollari di risarcimento andando in giudizio anche se penso sia una sorta di patteggiamento. cioè 15 dollari, mica il prezzo del telefono... a me pare che questo basti per far sgonfiare la bolla, se davvero ci fossero stati problemi seri penso che un giudice (serio) avrebbe richiesto ben altro risarcimento

[Baboo85]

Della serie: "tenete pezzenti, voi che non sapete impugnare uno smartphone"


Scherzi a parte, ecco cosa mi fa girare le palle della Apple. Che ti prende per il culo. Come la bambinata di dimostrare che anche su altri smartphone succede, certo che succede, ma mi sembravano 2 tacche su 6-7 mentre in certi iPhone 4 sparisce addirittura il segnale...


Bah. Fosse piu' seria in certe cose, probabilmente avrei gia' comprato nuovo qualche suo prodotto...

[LucaTortuga]

Originariamente inviato da Baboo85

Scherzi a parte, ecco cosa mi fa girare le palle della Apple. Che ti prende per il culo.

Dipende dai punti di vista. Per quanto mi riguarda, le dichiarazioni di Apple corrispondono alla realtà dei fatti (né io, né alcuno dei miei conoscenti in possesso di iPhone 4, e sono tanti, ha mai sperimentato il problema).

[WLF]

Originariamente inviato da recoil

dipende a volte ti danno i ricondizionati, ma intanto te li danno immediatamente senza fiatare
io con altre marche non ho avuto questa fortuna, nel senso che ho sempre aspettato. certo che ho avuto il prodotto sostituito ma mica in giornata...



il difetto è uscito subito e apple ha fatto una conferenza stampa dopo pochi giorni annunciando il programma free case e il rimborso pieno
addirittura chi aveva un contratto con AT&T ha potuto annullarlo

a questo punto mi viene da pensare che la class action è stata fatta da chi lo ha comprato dopo quel periodo, magari al termine del programma free case
in quel periodo lo sapevano anche i sassi che potevano esserci problemi di ricezione, la stessa azienda ne aveva parlato in conferenza stampa... voglio dire, se compri ben sapendo che possono esserci problemi un po' te la cerchi...

Su che cosa basi questa tua affermazione, chi ti dice che il prodotto che ti da apple non sia ricondizionato? Secondo te che fine hanno fatto tutti (o comunque gran parte) degli iphone restituiti?

Fra l'altro ripeto la soluzione del bumper mi sembra un po grossolana, forse è per questo che sono partite le class action.
Mi spiego, chi magari non ha potuto sostituire il telefono e si è visto proporre come soluzione un telaietto di metallo da mettere attorno al telefono può aver pensato "che è sta roba qua? il telefono deve funzionare correttamente senza, quindi Apple deve ripararlo"

Domanda: perchè Apple non ha proposto la riparazione degli iphone difettosi al posto del bumper? Semplice, perchè gli costa di meno darti un pezzo di metallo che mandare in assistenza (si mandare in assistenza, perchè non ripara la apple ma riparano ditte esterne ad apple che quindi costano).
Anzi il fatto diano il telefono nuovo mi fa pensare che a loro convenga così.