Passaggio a Imac 27", qualche dubbietto ancora...

[cappellodipaglia87]

Originariamente inviato da ChFl

Se, per assurdo, la storia dei programmi fosse vera... farebbero tre riparazioni l'anno.
Per vedere se hai roba piratata, dovrebbero andare a frugare le cartelle... chi li autorizza? Non si azzardano...

Per quanto riguarda l'apple care, sembreremo tutti promoter apple, però falla... la legge di Murphy non fallisce.

Sconto studenti solo sul sito, che io sappia... il rivenditore fa un timido sconto, tavolta...

Originariamente inviato da cgp

vero che la gente nn li c*** i soldi, xò per quello che lo si paga io sti 100 e rotti euro li spenderei....

Ok gente, in teoria so tutto, allora ho mandato una mail al mio negozio power seller apple + vicino (sapete quei negozi associati proprio con apple che non sono apple store ma con il negozio in stile minimalista apple ??!!), e gli ho chiesto se fa lo sconto studente e ha detto che basta un certificato di frequentazione dell'anno accademico in corso e allora si poteva usufruire del 5 % su tutti i computer, cmq io l'lapple care voglio farla anche perchè si ha diritto al centro assistenza telefonico se ci sono domande immediate, sono i soldi che mi facevano mettere 2 tera ma mi sa che mi accontento di 1 ma non saranno pochi ???

[quarion]

Originariamente inviato da Coyote74

La garanzia ufficiale apple per noi italiani è sempre di 2 anni, anche se acquisti dal loro sito. Non continuiamo a far circolare falsi miti sul fatto che Apple dia solo 1 anno di garanzia. Il secondo è per legge imputabile al negoziante, che sarà il negozio fisico o il sito Apple.

Se non vogliamo far circolare falsi miti diciamo che per due anni la garanzia è solo per difetti di conformità e a carico del venditore. Che è diversa dai guasti accidentali coperti il primo anno da apple.

In parole povere, specie su macchine così costose, l'estensione di garanzia conviene, soprattutto se dovrai stressarle ben bene.

[cappellodipaglia87]

Originariamente inviato da quarion

Se non vogliamo far circolare falsi miti diciamo che per due anni la garanzia è solo per difetti di conformità e a carico del venditore. Che è diversa dai guasti accidentali coperti il primo anno da apple.

In parole povere, specie su macchine così costose, l'estensione di garanzia conviene, soprattutto se dovrai stressarle ben bene.

Si perchè se guardiamo bene con quei 180 € li possiamo dire di avere un imac per 3 anni giusto ?? Cioè nel senso in caso di sinistro loro ti mandano il corriere e lo riportano in tempi umani o no ??

Anzi io lo piglio da un power reseller, cioè un negozio se ho rogne vado da loro giusto apple care o no??

[Diablo1000]

Originariamente inviato da Para Noir

Tanto di cappello alle associazioni di consumatori, ma sta storia dei diritti e dei due anni di garanzia sì facciamoci valere e bla bla bla lascia un pò il tempo che trova. Il secondo anno di garanzia c'è solo sotto determinate condizioni, se poi il negozio è tanto buono e chiude un occhio è un conto, ma che in Italia ci siano per legge due anni di garanzia tranquilla e pulita non è vero per niente, e lo dice la legge stessa.

Le associazioni si stanno battendo molto sulla "Falsa pubblicità" e sul fatto di eguagliare i diritti.
In parole povere perchè se compro un prodotto sony sul loro sito ho 2 anni di garanzia,un mac in un euronics ho 2 anni di garanzia e nell'applestore.it ho invece 1 anno e per il secondo devo cedere XXX€?

Il secondo anno deve darlo il negoziante che fino a che sia fisico risponde lui ma quando parliamo in internet e sui siti ufficiali , risponde il produttore perchè quando tu hai comprato il tuo MAC sul sito APPLE o il Vaio sul sito Sony , in quel momento il sito era sia NEgoziante che Produttore.

Se io compro l'apple care è pechè voglio piu anni di garanzia ma non dopo il primo ,ma dopo il secondo perchè quest'ultimo per legge è COPERTO

Cmq se sei d'accordo stringiamo qui la questione perchè ci vorrebbe un topic apposito sulla cosa e penso che per fine estate sapremo qualche novita al riguardo l'inchiesta dell’AGCM (Googlando e lei che sta combattendo per noi)

[LucaTortuga]

Originariamente inviato da Diablo1000

Le associazioni si stanno battendo molto sulla "Falsa pubblicità" e sul fatto di eguagliare i diritti.
In parole povere perchè se compro un prodotto sony sul loro sito ho 2 anni di garanzia,un mac in un euronics ho 2 anni di garanzia e nell'applestore.it ho invece 1 anno e per il secondo devo cedere XXX€?

Basta leggere le condizioni di vendita riportate sul sito:

10. Garanzia Convenzionale Limitata di un (1) anno

10.1 Per tutti i Prodotti Hardware Nuovi di Apple, noi forniamo una garanzia convenzionale da difetti relativi ai materiali impiegati ed alla costruzione per il periodo di un anno dalla data di acquisto. I termini e le condizioni di garanzia, i quali devono intendersi richiamati come parte integrante di questo Contratto, sono disponibili per la Vostra consultazione facendo clic sull’apposito link ipertestuale di seguito indicato. Tali termini e condizioni di garanzia sono anche contenuti nella confezione dell'Hardware Apple acquistato. E’ possibile prendere visione della garanzia convenzionale limitata dei prodotti Hardware Apple, comprese eventuali limitazioni ed esclusioni, prima di procedere all’acquisto, facendo clic sull’apposito collegamento di seguito indicato. Tale garanzia convenzionale limitata copre soltanto i prodotti Hardware Apple (come di seguito definiti); non copre il Software, i Servizi o altri Prodotti. Per le informazioni in merito alle garanzie applicabili al Software e’ necessario fare riferimento alle relative licenze Software.

Garanzia limitata di un anno per i nuovi prodotti, eccetto iPod e iSight
Garanzia limitata di un anno di iPod e iSight
Garanzia limitata di un anno per iPhone

Prima di inviare il Vostro prodotto Hardware Apple in garanzia presso il servizio di assistenza, dovrete aver cura di effettuare copia di backup del software di sistema, delle applicazioni software nonché di tutti i dati contenuti nell'hardware, e di procedere alla disabilitazione di qualsiasi password. Sarete responsabili della reinstallazione di tali software, dati e password. Non saremo in alcun modo responsabili per qualsivoglia perdita di dati causata dal servizio di assistenza. Qualora intendiate contattarci in relazione alla garanzia, potrete farlo dalle 09:00 alle 19:45 di qualsiasi Giorno Lavorativo, indicando il numero di serie del Vostro Hardware Apple. Il numero di telefono del servizio di garanzia è fornito unitamente al Vostro Hardware Apple. I costi della chiamata telefonica saranno a Vostro carico, secondo le Vostre tariffe nazionali.

10.2 Prodotti con marchio diverso da Apple / Prodotti di Soggetti Terzi
Prodotti con marchio diverso da Apple / Prodotti di Soggetti Terzi Nei limiti consentiti dalla legge, per i prodotti con marchio diverso da Apple (compresi i prodotti non a marchio Apple in bundle o in promozione con i Prodotti acquistati) tutte le richieste relative alla garanzia, ove rilevanti, devono essere effettuate in conformità ai termini e condizioni della garanzia standard del fabbricante, che può essere fornita unitamente ai Prodotti acquistati. In relazione a qualsiasi garanzia rilasciata dal fabbricante, tutte le eventuali richieste di garanzia devono in primo luogo essere indirizzate direttamente al fabbricante oppure a noi tramite telefono (in tal caso compiremo ogni ragionevole sforzo per risolvere nel Vostro interesse eventuali problemi).

10.3 SE SIETE UN CONSUMATORE QUESTA GARANZIA SI AGGIUNGE A QUELLA DI LEGGE E NON INFICIA IN ALCUN MODO I DIRITTI A VOI SPETTANTI IN BASE ALLA LEGGE.

Molto semplice: ai consumatori (cioè privati cittadini che acquistano prodotti per uso "non commerciale") si applicano i due anni di garanzia previsti dalla legge europea (con tutti i limiti e le distinzioni tra il primo ed il secondo anno).
Agli altri si applica esclusivamente la garanzia convenzionale limitata (1 anno) offerta da Apple.

[nofear2002]

Scusate, la cosa è poco chiara.

Come qualcuno ha scritto sopra, prendendo il mac in un negozio fisico, la situazione è la seguente:

-primo anno copertura anche dei guasti accidentali
-secondo anno copertura delle difformità di fabbrica

Ne ho parlato recentemente con la mia ragazza (avvocata) facendole leggere i trafiletti in piccolo della sezione "garanzia limitata".

Mi ha fatto notare due cose:

1 - Quando si compra da apple, si compra da una società straniera... quindi la cosa si complica parecchio a livello legale...

2 - La garanzia è un' argomento molto vago... molte società si appellano all' usura dei componenti... e vi dimenticate la garanzia (l'avvocata in questione ha passato l' ultimo anno immersa nelle conciliazioni e le sono capitati svariati casi similari...)

Bho io non punto mai troppo sulla garanzia, è sempre un terno al lotto...

[LucaTortuga]

Originariamente inviato da nofear2002

Scusate, la cosa è poco chiara.

Come qualcuno ha scritto sopra, prendendo il mac in un negozio fisico, la situazione è la seguente:

-primo anno copertura anche dei guasti accidentali
-secondo anno copertura delle difformità di fabbrica

Ne ho parlato recentemente con la mia ragazza (avvocata) facendole leggere i trafiletti in piccolo della sezione "garanzia limitata".

Mi ha fatto notare due cose:

1 - Quando si compra da apple, si compra da una società straniera... quindi la cosa si complica parecchio a livello legale...

2 - La garanzia è un' argomento molto vago... molte società si appellano all' usura dei componenti... e vi dimenticate la garanzia (l'avvocata in questione ha passato l' ultimo anno immersa nelle conciliazioni e le sono capitati svariati casi similari...)

Bho io non punto mai troppo sulla garanzia, è sempre un terno al lotto...

Tranquillo, non è così.
Forse la tua ragazza, nel leggere, ha saltato questo:

16. Legge Applicabile

Il presente Contratto è disciplinato dalla legge italiana. Tenteremo di risolvere qualsiasi disputa in modo celere ed efficiente. Qualora non siate soddisfatti di tali tentativi e vogliate adire l’Autorità Giudiziaria, ogni controversia sarà soggetta in via esclusiva alla giurisdizione italiana.

E, come ho riportato nel post sopra, la stessa Apple dichiara esplicitamente di applicare al consumatore le condizioni di garanzia previste per legge.
Nessun dubbio, nessun problema (a parte quelli che si hanno normalmente, con qualsiasi produttore/venditore, per vedersi riconoscere i difetti di conformità).

P.S. Anche le donne si chiamano "avvocatO".

[cgp]

Originariamente inviato da cappellodipaglia87

cmq io l'lapple care voglio farla anche perchè si ha diritto al centro assistenza telefonico se ci sono domande immediate, sono i soldi che mi facevano mettere 2 tera ma mi sa che mi accontento di 1 ma non saranno pochi ???

cm ti è stato detto, puoi anche comprare l'apple care al 364° giorno dall'acquisto dell'imac, basta che la prendi prima della fine del primo anno. se lo compri oggi, l'anno prossimo il 29 al massimo devi averla presa...... se pensi nn ti basti un tera, ora prendi pure l'hd. a giugno dell'anno prossimo compra l'apple care se vuoi tirarla per le lunghe

[Para Noir]

Originariamente inviato da quarion

Se non vogliamo far circolare falsi miti diciamo che per due anni la garanzia è solo per difetti di conformità e a carico del venditore. Che è diversa dai guasti accidentali coperti il primo anno da apple.

In parole povere, specie su macchine così costose, l'estensione di garanzia conviene, soprattutto se dovrai stressarle ben bene.

Non mi risulta che apple copra i danni accidentali! Anzi in tutti i prodotti ci sono le striscette chimiche, ad esempio, se rovesci un bicchiere d'acqua sul macbook è la prima cosa di cui si accorgono, e del danno non imputabile ad un difetto. Che poi è quello che fanno tutti i produttori. E' anche vero che spesso apple, la prima volta, chiude un occhio, ma di solito succede solo se si ha a che fare con un Genius, che c'è solo neggli apple store ufficiali, non succederà mai che un reseller che già guadagna poco abbia l'autorità o la voglia di farlo..

Originariamente inviato da cappellodipaglia87

Si perchè se guardiamo bene con quei 180 € li possiamo dire di avere un imac per 3 anni giusto ?? Cioè nel senso in caso di sinistro loro ti mandano il corriere e lo riportano in tempi umani o no ??

Anzi io lo piglio da un power reseller, cioè un negozio se ho rogne vado da loro giusto apple care o no??

Non tutti i reseller fanno anche assistenza, spesso in questo modo loro devono comunque spedirlo al centro assistenza. Per me è sempre meglio il corriere, come tempi.

Originariamente inviato da Diablo1000

Le associazioni si stanno battendo molto sulla "Falsa pubblicità" e sul fatto di eguagliare i diritti.
In parole povere perchè se compro un prodotto sony sul loro sito ho 2 anni di garanzia,un mac in un euronics ho 2 anni di garanzia e nell'applestore.it ho invece 1 anno e per il secondo devo cedere XXX€?

Il secondo anno deve darlo il negoziante che fino a che sia fisico risponde lui ma quando parliamo in internet e sui siti ufficiali , risponde il produttore perchè quando tu hai comprato il tuo MAC sul sito APPLE o il Vaio sul sito Sony , in quel momento il sito era sia NEgoziante che Produttore.

Se io compro l'apple care è pechè voglio piu anni di garanzia ma non dopo il primo ,ma dopo il secondo perchè quest'ultimo per legge è COPERTO

Cmq se sei d'accordo stringiamo qui la questione perchè ci vorrebbe un topic apposito sulla cosa e penso che per fine estate sapremo qualche novita al riguardo l'inchiesta dell’AGCM (Googlando e lei che sta combattendo per noi)

In teoria sì, se uno ha il tempo e i soldi per dimostrare il difetto all'origine, se si presenta durante il secondo anno. Probabilmente anche farsi fare una lettera da un avvocato costa più di 179 euro..

[cappellodipaglia87]

Originariamente inviato da LucaTortuga

Tranquillo, non è così.
Forse la tua ragazza, nel leggere, ha saltato questo:

E, come ho riportato nel post sopra, la stessa Apple dichiara esplicitamente di applicare al consumatore le condizioni di garanzia previste per legge.
Nessun dubbio, nessun problema (a parte quelli che si hanno normalmente, con qualsiasi produttore/venditore, per vedersi riconoscere i difetti di conformità).

P.S. Anche le donne si chiamano "avvocatO".

Si questa è la legge ma spesso per farla valere bisogna sbattersi, chiamare qualche organo, litigare con il venditore eccc. quindi giri in macchina telefonate, mattinate perse, ergo, la faccio il primo giorno così ho 3 anni coperti e almeno (spero) apple mi tratti con i dovuti guanti bianchi...

[LucaTortuga]

Originariamente inviato da cappellodipaglia87

Si questa è la legge ma spesso per farla valere bisogna sbattersi, chiamare qualche organo, litigare con il venditore eccc. quindi giri in macchina telefonate, mattinate perse, ergo, la faccio il primo giorno così ho 3 anni coperti e almeno (spero) apple mi tratti con i dovuti guanti bianchi...

Beh, questo discorso vale per qualsiasi legge, non solo per quella riguardante la garanzia.
Ovviamente non contesto la tua intenzione: se ti fa sentire più tranquillo e al riparo da sbattimenti vari, bene così.
Ma, a mio parere, azionare l'Apple Care nel periodo in cui saresti comunque coperto è uno spreco inutile; oltretutto, dal momento che intendi tenere l'iMac per 5 o 6 anni, sfruttare l'AC a partire dal terzo ti consentirebbe di rimanere coperto quasi fino al momento della sostituzione (che non è male).

[cappellodipaglia87]

Originariamente inviato da LucaTortuga

Beh, questo discorso vale per qualsiasi legge, non solo per quella riguardante la garanzia.
Ovviamente non contesto la tua intenzione: se ti fa sentire più tranquillo e al riparo da sbattimenti vari, bene così.
Ma, a mio parere, azionare l'Apple Care nel periodo in cui saresti comunque coperto è uno spreco inutile; oltretutto, dal momento che intendi tenere l'iMac per 5 o 6 anni, sfruttare l'AC a partire dal terzo ti consentirebbe di rimanere coperto quasi fino al momento della sostituzione (che non è male).

Ma scusa, se la faccio subito partono i 3 anni da subito quindi ho 3 anni totale e se la attivo l'ultimo giorno del secondo anno (dato che sono 2 per legge) mi dura quanto ??

[Coyote74]

Originariamente inviato da quarion

Se non vogliamo far circolare falsi miti diciamo che per due anni la garanzia è solo per difetti di conformità e a carico del venditore. Che è diversa dai guasti accidentali coperti il primo anno da apple.

In parole povere, specie su macchine così costose, l'estensione di garanzia conviene, soprattutto se dovrai stressarle ben bene.

Ecco dove qualcuno si perde. Il difetto di conformità fa riferimento alla conformità tra contratto d'acquisto e prodotto acquistato, quindi in realtà è identico al guasto accidentale. In pratica io acquisto un iMac funzionante, come da contratto, dopo 15 mesi si rompe, quindi diventa non più conforme al contratto d'acquisto e ricade automaticamente nella garanzia. Ragazzi, non fatevi infinocchiare, capisco che a volte la legge è difficile da interpretare, ma qui è molto chiara. O voi da contratto avete acquistato un prodotto che NON E' FUNZIONANTE?

[Diablo1000]

Originariamente inviato da cappellodipaglia87

Ma scusa, se la faccio subito partono i 3 anni da subito quindi ho 3 anni totale e se la attivo l'ultimo giorno del secondo anno (dato che sono 2 per legge) mi dura quanto ??

Qualsiasi estensione di garanzia (Ormai " per legge") parte sempre da quella fornita con la legge onde evitare conflitti e scarichi di responsabilita.

Infatti se ti facessi l'estensione mediaworld/euronic/pincopallino di X anni sulla tua lavatrice o sul cellulare lo avresti sempre e solo dopo i 2 dati dalla legge.

Il problema di APPLe (E qui ci casca la guerra legale di cui finora parliamo) sta che l'applecare suo lo fa partire dopo il primo anno sostituendo il secondo legale e mettendone un terzo.
Se la nostra associazione dei consumatori avesse battaglia vinta tu non avresti 3 anni di copertura ma 4 dove la garanzia è ua salvezza ma su molti pezzi si fa dura (IN teoria se ti si rompe l'hard disk al 90% paghi tu) .

La fregatura la troveresti solo nell'assisteza telefonica che ,matematicamente parlando, finirebbe poco dopo il 4° anno .

Alla fine ti parla uno che ha avuto la fregatura delle estensioni con la propria auto ma li ci sta tutt'altro problema (In pratica le estensioni sono gestite da inutili assicurazioni)

[Para Noir]

Le estensioni di garanzia non ufficiali sono sempre una fregatura, come quelle di MW e compagnia bella. In realtà per 10 euro non sono una fregatura, ma non si deve fare l'errore di pensare che sia una estensione di garanzia, sono delle mini-assicurazioni, con franchigie, solo costo dei componenti coperto, pratiche per verificare il motivo del guasto e mesi di attesa. Per quello che costano vale la pena farle, ma se si usa il pc o quello che è per lavoro e non per cazzeggio non sono certo l'ideale.

[cappellodipaglia87]

Originariamente inviato da Diablo1000

Qualsiasi estensione di garanzia (Ormai " per legge") parte sempre da quella fornita con la legge onde evitare conflitti e scarichi di responsabilita.

Infatti se ti facessi l'estensione mediaworld/euronic/pincopallino di X anni sulla tua lavatrice o sul cellulare lo avresti sempre e solo dopo i 2 dati dalla legge.

Il problema di APPLe (E qui ci casca la guerra legale di cui finora parliamo) sta che l'applecare suo lo fa partire dopo il primo anno sostituendo il secondo legale e mettendone un terzo.
Se la nostra associazione dei consumatori avesse battaglia vinta tu non avresti 3 anni di copertura ma 4 dove la garanzia è ua salvezza ma su molti pezzi si fa dura (IN teoria se ti si rompe l'hard disk al 90% paghi tu) .

La fregatura la troveresti solo nell'assisteza telefonica che ,matematicamente parlando, finirebbe poco dopo il 4° anno .

Alla fine ti parla uno che ha avuto la fregatura delle estensioni con la propria auto ma li ci sta tutt'altro problema (In pratica le estensioni sono gestite da inutili assicurazioni)

Quindi farla al momento d'acquisto è uguale che farla al termine dell'anno giusto ?? Allora la faccio all'acquisto, cmq inoltre che si intende per assistenza telefonica ??? Cioè applecare o no non c'è un numero a cui rispondono ?? Se ho l'apple care sono gentili e se non ce l'ho no ??

[Para Noir]

Originariamente inviato da cappellodipaglia87

Quindi farla al momento d'acquisto è uguale che farla al termine dell'anno giusto ?? Allora la faccio all'acquisto, cmq inoltre che si intende per assistenza telefonica ??? Cioè applecare o no non c'è un numero a cui rispondono ?? Se ho l'apple care sono gentili e se non ce l'ho no ??

se no paghi la chiamata, dopo 90 giorni in ogni caso non ne avrai mai bisogno, con i forum si risolvono tutti i (pochi o più probabilmente nulli) problemi. Di sicuro se sei sotto applecare hanno un occhio di riguardo.

[cappellodipaglia87]

Originariamente inviato da Para Noir

se no paghi la chiamata, dopo 90 giorni in ogni caso non ne avrai mai bisogno, con i forum si risolvono tutti i (pochi o più probabilmente nulli) problemi. Di sicuro se sei sotto applecare hanno un occhio di riguardo.

Perch'è cosa c'è dopo i 90 giorni ?? Cmq ho deciso, appena esce lion vado a prendere il mac!

[Para Noir]

Originariamente inviato da cappellodipaglia87

Perch'è cosa c'è dopo i 90 giorni ?? Cmq ho deciso, appena esce lion vado a prendere il mac!

paghi la chiamata

ah lion dovrebbe uscire il 9 luglio

[giofal]

Io l'Applecare l'ho pagata 140 euro su Amazon.it.

Garanzia legale o no, l'Applecare è un'altra cosa, è una vera assistenza diretta del produttore, e 140 euro li vale tutti.

Posso capire quella dei Macbook pro che costa un occhio della testa, ma 140 euro sono meno del 10% sul totale e ti fa stare tranquillo per 3 anni.

Il problema non si deve nemmeno porre.