Problema con ENERMAC 525W MOD82+...assurdo!!!

[ais001]

... occhio che la "garanzia legale" non è una cosa legata SOLO all'acquisto online.... altrimenti non si chiamerebbe così
-> http://www.filodiritto.com/index.php...lizza&iddoc=61
-> http://www.altroconsumo.it/acquisti-...ia-s105052.htm


... cmq bel negozio e bel comportamento quelli eh?! sarebbe da fargli causa e finire in tv

[Squilibrì]

Originariamente inviato da ais001

... occhio che la "garanzia legale" non è una cosa legata SOLO all'acquisto online.... altrimenti non si chiamerebbe così

... cmq bel negozio e bel comportamento quelli eh?! sarebbe da fargli causa e finire in tv

Il problema è che "legalmente" hanno ragione loro, perchè una volta uscita dal negozio la merce eventuali danni fisici sono fuori dalla loro responsabilità...

Quello che mi rode è che IO so per certo che quei danni fisici non lo ho procurati io, quindi devono essere stati loro...

Comunque l'esperienza insegna, da oggi in poi se compro qualiasi cosa chiedo di controllarla in ogni minimo dettaglio all'interno del negozio...

k0nn1ch1wa

[ais001]

... ma scusa il prodotto non era sigillato???

[Squilibrì]

Originariamente inviato da ais001

... ma scusa il prodotto non era sigillato???

C'era una foderina chiusa di sottile plastica intorno alla scatola (ho imparato che foderina di plastica non vuol dire prodotto sicuramente intoccato, certo se qualcosa la compri in un negozio ci si aspetta questo...) ma sigilli di garanzia sull'involucro dell'alimentatore (il pluriboll antiurto per capirci) non ne ho visti...l'involucro era chiuso con un pezzo di skotch trasparente...penso sia proprio così, non credo l'abbiano aperto senza rimetterci il sigillo

Poi se qualcuno ha questo alimentatore magari me lo può dire ma non credo che ci debba essere il sigillo di garanzia in quel punto...

Sinceramente comunque non penso l'abbiano aperto ma che gli sia caduta la scatola dentro il negozio...

k0nn1ch1wa

k0nn1ch1wa

[F1R3BL4D3]

Di solito gli Enermax sono confezionati con un sacchetto millebolle e dentro al sacchetto l'ali è protetto da una parte in cartone bianco.

[Squilibrì]

Originariamente inviato da F1R3BL4D3

Di solito gli Enermax sono confezionati con un sacchetto millebolle e dentro al sacchetto l'ali è protetto da una parte in cartone bianco.

Esatto ma il millebolle (detto anche pluriboll) era chiuso con dello skotch, non c'era nessun sigillo...

Ripeto: non penso che l'alimentatore sia stato tirato fuori dalla scatola prima di venderlo ma che abbia preso un colpo è indiscutibile...

k0nn1ch1wa

[F1R3BL4D3]

Originariamente inviato da Squilibrì

Esatto ma il millebolle (detto anche pluriboll) era chiuso con dello skotch, non c'era nessun sigillo...

Si così è normale.

Ripeto: non penso che l'alimentatore sia stato tirato fuori dalla scatola prima di venderlo ma che abbia preso un colpo è indiscutibile...
k0nn1ch1wa

Sulla scatola ci sono segni di botte o altro? Magari è successo prima dell'impacchettamento.

[Squilibrì]

Originariamente inviato da F1R3BL4D3

Si così è normale.



Sulla scatola ci sono segni di botte o altro? Magari è successo prima dell'impacchettamento.

Che vuol dire impacchettamento?

Io l'ho comprato a mano l'alimentatore e comunque no la scatola sembra integra...
Comunque vedere la scatola non serve a niente.
Infatti l'ali aderisce ad uno spigolo della scatola stessa (che non ha uno spessore proprio enorme) quindi se gli è caduto su quello spigolo è probabile che si sia ammaccatto. Anche perchè effettivamente è proprio solo l'angolino ad essere ammaccato...
Una stronzatina che però lo rende comunque un prodotto nuovo danneggiato...

k0nn1ch1wa

[Phlmos]

Vabbè dai.

Ma se funziona fregatene ormai.

Spargi la voce che quel negozio fa schifo.

[F1R3BL4D3]

Originariamente inviato da Squilibrì

Che vuol dire impacchettamento?

Nel senso che potrebbe essere avvenuto prima, direttamente in Enermax, il colpo.

[Squilibrì]

Originariamente inviato da F1R3BL4D3

Nel senso che potrebbe essere avvenuto prima, direttamente in Enermax, il colpo.

oddio spero di no...in teoria potrei aver preso l'unico alimentatore su 1XXXXXXXXX che esce dalla fabbrica danneggiato ma è sempre secondo me un ipotesi quasi irreale...

k0nn1ch1wa

[F1R3BL4D3]

Originariamente inviato da Squilibrì

oddio spero di no...in teoria potrei aver preso l'unico alimentatore su 1XXXXXXXXX che esce dalla fabbrica danneggiato ma è sempre secondo me un ipotesi quasi irreale...

k0nn1ch1wa

nulla è impossibile. Enermax non ti ha risposto?

[ais001]

... basta eventualmente mandargli i riferimenti dell'acquisto ed una foto del problema.

... facendogli notare inoltre che il prodotto, se pur funzionante (funziona vero???), presenta un difetto che altera "lo stato in essere" nonostante l'involucro/confezione fosse integro e quindi, sempre avvalendoti della garanzia esistente per prodotti nuovi, chiedi delucidazioni su come riportare l'oggetto al suo stato "ufficiale/iniziale".

... ed eventualmente gli segnali il negozio come un negozio che non si è dimostrato all'altezza delle aspettative nell'assistenza post-vendita... magari fai nomi e cognomi che male non fa.... alla peggio si prendono un richiamo

[Squilibrì]

Originariamente inviato da F1R3BL4D3

nulla è impossibile. Enermax non ti ha risposto?

Originariamente inviato da ais001

... basta eventualmente mandargli i riferimenti dell'acquisto ed una foto del problema.

... facendogli notare inoltre che il prodotto, se pur funzionante (funziona vero???), presenta un difetto che altera "lo stato in essere" nonostante l'involucro/confezione fosse integro e quindi, sempre avvalendoti della garanzia esistente per prodotti nuovi, chiedi delucidazioni su come riportare l'oggetto al suo stato "ufficiale/iniziale".

... ed eventualmente gli segnali il negozio come un negozio che non si è dimostrato all'altezza delle aspettative nell'assistenza post-vendita... magari fai nomi e cognomi che male non fa.... alla peggio si prendono un richiamo

Enermax non mi ha risposto...ho anche scritto sul forum di supporto enermax che si trova all'interno di un noto sito informatico ma devo aspettare...

Per quanto riguarda il fatto che l'ali non funzioni lo ripeto: non ho mai montato l'ali perchè non ho cpu e mb quindi non posso nenache provarlo (sì lo so potrei circuitare nero-verde come fatto con ali di basso prezzo che uso per i test ma sinceramente preferisco non toccarlo fino a risposta enermax)...per questo mi girano le palle quando il commesso m'ha detto che l'avrei potuto fare io con una cacciavitata...

Il negozio glielo ho già segnalato ma purtroppo a vedere dalla lista dei distributori ufficiali enermax non compare quindi vuol dire che c'è un altro intermediario tra enermax e microfox ergo la segnalazione non servirà a nulla...
A me basta che mi cambino l'ali poi penserò a Microfox...a spandere la voce ci vuole nulla (continueranno a fare soldi a palate chiariamoci) e naturalmente a me in quel negozio non mi ci vedono più...

k0nn1ch1wa

[Squilibrì]

Originariamente inviato da ais001

... basta eventualmente mandargli i riferimenti dell'acquisto ed una foto del problema.

... facendogli notare inoltre che il prodotto, se pur funzionante (funziona vero???), presenta un difetto che altera "lo stato in essere" nonostante l'involucro/confezione fosse integro e quindi, sempre avvalendoti della garanzia esistente per prodotti nuovi, chiedi delucidazioni su come riportare l'oggetto al suo stato "ufficiale/iniziale".

... ed eventualmente gli segnali il negozio come un negozio che non si è dimostrato all'altezza delle aspettative nell'assistenza post-vendita... magari fai nomi e cognomi che male non fa.... alla peggio si prendono un richiamo

Li ho già avvisati della presenza della fattura e della disponibilità alle foto...

k0nn1ch1wa

[ais001]

... a me l'altra volta c'hanno messo 4/5gg per rispondere (avevo chiesto info sul Revolution 85+).
... poi vabbè, avevo interpellato EnermaxUSA ed EnermaxITA e mi hanno dato 2 risposte completamente diverse tra loro
... xò mi hanno risposto entrambi

[Squilibrì]

Originariamente inviato da ais001

... a me l'altra volta c'hanno messo 4/5gg per rispondere (avevo chiesto info sul Revolution 85+).
... poi vabbè, avevo interpellato EnermaxUSA ed EnermaxITA e mi hanno dato 2 risposte completamente diverse tra loro
... xò mi hanno risposto entrambi

Guarda la cosa non mi stupisce...sinceramente da tanti anni che smanetto con la roba di informatica e le cose sono 2:

1)Hanno tantissime richieste
2)Hanno poche persone in assistenza

Personalmente preferirei la seconda...

Per quanto riguarda le diverse risposte spesso succede contattando Usa o Europa...

Cmq tramite il forum di supporto forse dovrei riuscire ad avere una risposta più celere!

k0nn1ch1wa

[F1R3BL4D3]

Enermax Italia ha subito un cambio di personale in questi giorni. Comunque di solito in 2-3 giorni rispondono.

[Squilibrì]

Originariamente inviato da F1R3BL4D3

Enermax Italia ha subito un cambio di personale in questi giorni. Comunque di solito in 2-3 giorni rispondono.

Thx per l'informazione!

Dico la verità: visto che di tenerlo non ho la minima idea (lo so è una stronzata cambiare alimentatore per un ammaccatura ma mi rode troppo perchè è nuovo e non lo riesco neanche a guardare...) se enermax non me lo cambia (spero vivamente di sì) lo vendo e provo il corsair (che costa pure meno in un altro negozio)....

Comunque ho max fiducia in enermax e spero lo cambino...

k0nn1ch1wa

[ais001]

... ma si vede così tanto scusa???


... cmq cambiare un enermax e passare ad un corsair solo x un bottarella mi pare eccessivo