ALICE MEGA - UPGRADE da 4 a 7Mega ( No utenti 2Mega grazie)

[The Peacemaker]

Il prezzo dovrebbe essere 19,90 già da questo mese, d'altronde noi ora risultiamo a tutti gli effetti col profilo tariffario 7 mega.

[MIRAGGIO]

Questo è un consiglio poi fate come volete:
Il 30 ott. ho chiamato per avere l'upgrade a 7..tutto ok mi avevano settato a 7 mega il profilo...il giorno 9 Nov. mi cade la linea e portante per 30 secondi, ritorna immediatamente e cosa vedo ..portante a 2 mega....
Da li inizia il calvario per capire cosa sia successo ..e dopo svariate telefonate nessuno mi sapeva dire DEL PERCHé questo sia accaduto.
Oggi finalmente..dopo un incazzatura enorme un Tecnico (diciamo) mi ha detto che nella mia centrale non ci sono ancora profili a 7 mega quindi evidentemente mi hanno caricato il profilo di base a 2 mega...Lui mi ha detto che dovevo RICHIAMARE il commerciale per farmi RIMETTERE il mio vecchio profilo a 4 mega.
Oggi ho chiamato il commerciale spiegando IO... dico IO l'accaduto, finalmente mi hanno reimpostato il mio vecchio profilo a 4 mega...quindi ora mi tocca aspettare qualche gg per riavere la portante a 4832 come giusto che sia.

MORALE:
Se non chiamavo centinaia di volte, nessuno mi sapeva dire del perchè ero a 2 mega...loro si preoccupavano SOLO a rifare la segnalazione del guasto..e questo è andato avanti per + di una settimana...
CHE INCOMPETENTI.

NON chiamate per avere l'upgrade che magari vi fanno solo casini visto la scarsa comunicazione che c'è tra il commerciale e il servizio tecnico..è un consiglio.

[Flying Tiger]

Questa e' davvero bella ...non solo non siamo nemmeno stati presi in considerazione per l' upgrade ....ma addiruttura se chiami il 187 al posto di upgradarti ai 7 Mega di downgradano alla 2 ...interessante ...davvero interessante.......

[Patrol]

Originariamente inviato da Flying Tiger

Questa e' davvero bella ...non solo non siamo nemmeno stati presi in considerazione per l' upgrade ....ma addiruttura se chiami il 187 al posto di upgradarti ai 7 Mega di downgradano alla 2 ...interessante ...davvero interessante.......

il downgrade sara' stato fatto come solito trucchetto...

visto che le 4 mega devono aspettare ma le 2 mega "no" l'operatore avra' fatto "disdetta" del contratto 4 mega... ma richiesta immediata del 2 cosi' facendo pensava di poter far fare aggiornamento immediato da 2 a 7mega visto che per ora l'upgrade viene fatto solo da 2 a 7 e nn da 4 a 7

[MIRAGGIO]

capisco la buona fede o trucchetto...
Ma se la centrale nn è predisposta ad avere i 7 mega...è inutile che mi settano il profilo a 2 mega...
Chissa quando verrà aggiornata...magari rimanevo con i 2 mega fino ad agosto del 2008...e questo nn è bello
Cmq NON c'è comunicazione tra i tecnici di centrale e commerciale...
Il commerciale da tutto per scontato..e qui che si creano problemi.

[teisme]

Originariamente inviato da The Peacemaker

Il prezzo dovrebbe essere 19,90 già da questo mese, d'altronde noi ora risultiamo a tutti gli effetti col profilo tariffario 7 mega.

Confermo, anch'io appena uscita la 7 mega ho provato ad attivarla online, ma il sistema mi diceva che avevo gia' questo profilo (in realta' sarei dovuto passare alla 20 mega, ma non so per quale motivo tra i miei amici/colleghi ero l'unico restato a 4). Quindi il canone dovrebbe essere 19,90 gia' da questo mese.
Nei tre anni di alice (passando per i vari upgrade, da 640 a 4) non ho mai avuto problemi, e devo dire che fino ad ora anche la 7 si sta rivelando di pari qualita'.

[Flying Tiger]

Comunque mi sembra davvero strano che ci siano cosi' pochi utenti della 4 mega ....stando a quello che si legge , praticamente la maggior parte sono , o meglio dire erano , con la Flat a 2 Mega .

E questa e' la mia linea ..ci mancherebbe ancora che non facessero l' upgrade o che lo ritardassero per " problemi tecnici " ......



E intanto continuiamo ad aspettare che i signori abbiano finito con quelli della 2 Mega ...se rimarra' ancora un po' di banda per noi......mah

[Gabry2909]

io ho fatto richiesta il 30 dopo 3 giorni è cambiata la portante 7104 480 dopo 4 giorni non funzionava più niente e adesso ho una 640 non sò più cosa dire



ciao a tutti e grazie telecom

[Flying Tiger]

Originariamente inviato da Gabry2909

io ho fatto richiesta il 30 dopo 3 giorni è cambiata la portante 7104 480 dopo 4 giorni non funzionava più niente e adesso ho una 640 non sò più cosa dire



ciao a tutti e grazie telecom

Ma eri un utente della 4 Mega o della 2 mega ?...non risultano ancora upgrade per i primi, neanche dopo aver contattato il 187 .....

Ciao

[Gabry2909]

Ho appena chiamato il 187 e la signorina gentile mi voleva fissare un'appuntamento con un tecnico spesa 25 € poi ha fatto il miracolo mi ha aperto una segnalazione al tecnico della mia central.Ho attaccato il telefono ho aperto il sito 187 ho guardato se la segnalazione cera ed era gia stata risolta bravi che velocità!!!!!!!!

HAHAHAHAHAHAHAHAAHAHAHHAAHHAHAHHAHAHAHAHAHa

[MIRAGGIO]

Perchè la Telecom non ha iniziato con noi visto che sono 2 anni che paghiamo come quelli che hanno la 20 mega?
Perchè stanno facendo solo gli upgrade alle utenze dei 2 mega?
Perchè
Perchè?
Qualcuno può darmi delle risposte??...
Discutiamone insieme...

PS
Gherf illuminaci se puoi.....

[Gabry2909]

Originariamente inviato da Flying Tiger

Ma eri un utente della 4 Mega o della 2 mega ?...non risultano ancora upgrade per i primi, neanche dopo aver contattato il 187 .....

Ciao

Ero 4 mega

[soqquadro]

Che bello... di due persone upgradate una è tornata a 2Mega e l'altra a 640k...

[Kingpin73]

Ho una 4M flat e dopo aver saputo dell'aggiornamento ho telefonato al 187 x invitarli ad effettuare la modifica e sorpresa mi hanno risposto che loro vedono che in centrale gia' mi è stata effettuata la modifica a 7M tant'è che sul sito di alice mi è scomparsa la voce alice flat e mi è comparso alice Mega.
Tutto contento riattacco, ringraziandoli pure, e verifico la portante del mio router che mi risulta essere ancora della vecchia 4M infatti da test effettuati su speedtest non vado oltre i 4M.
Ritelefono al 187 espongo il tutto e mi dicono che bisgna aspettare una decina di giorni affinchè il tutto sia operativo.
Ci devo credere ??

Spero di ricevere qulche risposta da voi.

[soqquadro]

Originariamente inviato da Kingpin73

Ho una 4M flat e dopo aver saputo dell'aggiornamento ho telefonato al 187 x invitarli ad effettuare la modifica e sorpresa mi hanno risposto che loro vedono che in centrale gia' mi è stata effettuata la modifica a 7M tant'è che sul sito di alice mi è scomparsa la voce alice flat e mi è comparso alice Mega.
Tutto contento riattacco, ringraziandoli pure, e verifico la portante del mio router che mi risulta essere ancora della vecchia 4M infatti da test effettuati su speedtest non vado oltre i 4M.
Ritelefono al 187 espongo il tutto e mi dicono che bisgna aspettare una decina di giorni affinchè il tutto sia operativo.
Ci devo credere ??

Spero di ricevere qulche risposta da voi.

Stiamo tutti "aspettando" come te.

Io aspetto da 3 settimane.

[Framol]

4 Mega.Paesino in provincia di Bologna.
Mi avevano già confermato che ero a 7Mb,poi ho telefonato e mi hanno detto che la mia richiesta al 187 è stata annullata perchè è tutto in automatico entro fine anno.
L'importante per me,è anche che il cambio di tariffa avvenga più velocemente che sto Up,mi scoccerebbe pagare per un servizio che non ho.

[Kingpin73]

Originariamente inviato da soqquadro

Che bello... di due persone upgradate una è tornata a 2Mega e l'altra a 640k...

Originariamente inviato da Kingpin73

Ho una 4M flat e dopo aver saputo dell'aggiornamento ho telefonato al 187 x invitarli ad effettuare la modifica e sorpresa mi hanno risposto che loro vedono che in centrale gia' mi è stata effettuata la modifica a 7M tant'è che sul sito di alice mi è scomparsa la voce alice flat e mi è comparso alice Mega.
Tutto contento riattacco, ringraziandoli pure, e verifico la portante del mio router che mi risulta essere ancora della vecchia 4M infatti da test effettuati su speedtest non vado oltre i 4M.
Ritelefono al 187 espongo il tutto e mi dicono che bisgna aspettare una decina di giorni affinchè il tutto sia operativo.
Ci devo credere ??

Spero di ricevere qulche risposta da voi.

Originariamente inviato da soqquadro

Stiamo tutti "aspettando" come te.

Io aspetto da 3 settimane.

Si, ma almeno in centrale ti è stato fatto l'Upgrade a 7Mega ??
Xchè è li che nasce il mio problema come puo' essere che in centrale abbia la 7Mega è che il router a casa prende ancora la 4M.
E' vero che dall'aggiornamento in centrale passano ancora altri giorni per avere sta' benedetta 7M ??

[gandrea]

ecchime 4 mega incazzato come n'ape

3 richieste 2 inoltrate al tecnico fantasma e una che non si poteva fa xchè mi hanno detto che sarà attiva entro fine dicembre .

il giorno prima dell'ultima chiamata mi ha chiamato a casa la telecom dicendo . " sa stanno aggiornando a 7 mega " " se mi da il consenso domani le attiviamo alice home tv e sky gratis x 2 mesi , domani verrà il tecnico a casa sua a installare tutto ." io ovvimante ho detto che alice home tv e sky me ne frega 0 invece la 7 mega eccome che mi interessa . risposta . " beh allora deve aspettare " . quindi attacchiamoci al tram

[pnx]

Per fare un po' di chiarezza, riporto dal sito di Alice:


Alice 7Mega può essere richiesta online:
da coloro che non hanno ancora attiva un'offerta Alice ADSL, dai clienti Alice Ricaricabile, Alice Free, Alice Night &Weekend, Alice 20 ore, Alice Time e Alice Flat. I clienti Alice Flat possono richiedere fin da ora gratuitamente Alice 7Mega. Il passaggio a tale profilo avverrà comunque automaticamente entro il 2008.

Per i clienti 4Mega la trasformazione nel profilo 7Mega avverrà automaticamente, senza necessità di effettuare l'ordine. Il nuovo costo di abbonamento sarà pertanto di soli 19,95 €/mese. Per ulteriori informazioni è a disposizione il Servizio Clienti telefonico 187

[Framol]

Diventerà la Bibbia tra un pò...