Da Tin.it 4mb a Alice 2mb

[GODzi]

ho chiamato proprio ora la tin al 803380...

una certa Nicoletta mi dice :

" è vero ci siamo fusi con la telecom, ma questo non implica nessun tipo di benificio... e assolutamente non simao Alice noi ! "

Cosi mi faccio spiegare la procedura per passare ad Alice:

- chiamare la tin.it un mese prima della scadenza del mio contratto (quindi a marzo)
- dare disdetta...

solo in questo modo mi faranno passare ad Alice


P.S. devo dire che sono un cliente business, e che non mi lamento del servizio offertomi, solo un volta ho avuto un screzio con un operatore (me lo passarano come tecnico)..
e assolutamente niente da lamentarmi per la linea 4mb. (upgrade in automatico).

Però le 73 euro di tin.it contro le 46 di Alice anche se a un 1 mb.. si fanno sentire..

Una curiosità, ma se il router da alice non lo volessi??? implica qualcosa o è quello con smart card???

[grigione]

certo che quelli di tin it sono proprio strani.. guardate qui:


http://groups.google.it/group/it.tlc...8c54e65130e339

[GODzi]

Originariamente inviato da grigione

certo che quelli di tin it sono proprio strani.. guardate qui:


http://groups.google.it/group/it.tlc...8c54e65130e339

non ho parole ad averla sotto mano la Nicoletta

[Harry l'accetta]

anche io ho un problema con tin.it(io sono @virgilio).
ho chiamato per chiedere notizie sull'upgrade da 640 a 2 mega chiedendo il motivo per cui io non ho avuto l'aumento della banda.l'operatrice mi dice che non ci sarà l'aumento,allora gli dico che due mesi prima mi avavano detto al 187 che me l'avrebbero fatto entro fine anno,mi dice che sono ca@@i miei, io gli ho minacciato la disdetta e lei mi dice che ormai è tardi perchè siccome scade a metà gennaio avrei dovuto mandare la raccomandata 15 gg fa(fine telefonata).
Pochi minuti fa leggendo il tread richiamo e magicamente mi dicono che mi passano da @virgilio a @alice dal 15 gennaio (data di scadenza del mio contratto),precisando che avrò qualche giorno in cui non andrà internet.
Per l'email mi hanno detto che la mia @virgilio resta ma con condizioni di quella "gratis" e dovrò rifare la mail con alice per avere tutta la capacità(il minore dei mali,anzi magari mi arriva meno spam).
Mi dicono che avrò la 2 mega e dal profilo che ho di flat resto flat.

[GODzi]

Originariamente inviato da Harry l'accetta

anche io ho un problema con tin.it(io sono @virgilio).
ho chiamato per chiedere notizie sull'upgrade da 640 a 2 mega chiedendo il motivo per cui io non ho avuto l'aumento della banda.l'operatrice mi dice che non ci sarà l'aumento,allora gli dico che due mesi prima mi avavano detto al 187 che me l'avrebbero fatto entro fine anno,mi dice che sono ca@@i miei, io gli ho minacciato la disdetta e lei mi dice che ormai è tardi perchè siccome scade a metà gennaio avrei dovuto mandare la raccomandata 15 gg fa(fine telefonata).
Pochi minuti fa leggendo il tread richiamo e magicamente mi dicono che mi passano da @virgilio a @alice dal 15 gennaio (data di scadenza del mio contratto),precisando che avrò qualche giorno in cui non andrà internet.
Per l'email mi hanno detto che la mia @virgilio resta ma con condizioni di quella "gratis" e dovrò rifare la mail con alice per avere tutta la capacità(il minore dei mali,anzi magari mi arriva meno spam).
Mi dicono che avrò la 2 mega e dal profilo che ho di flat resto flat.

quindi il passaggio ad alice viene fatto in automatico allo scadere del contratto ?!

[Harry l'accetta]

si,però io l'ho richiesto,non so se a tutti è così.

[Anar]

Vedo che siamo in tanti!!
Anch'io vecchio cliente Tin.it senza lamentele, ma con la 2 Mb a 20 neuro!!!
Il mio contratto scade ad inizio Febbraio, e per star sicuro ( anche perchè così mi avevan detto di fare) ho mandato la disdetta in raccomandata A/R.
Io ora vorrei appunto passare ad Alice, ma se mi devo perdere le varie promozioni da nuovo cliente solo per mantenere la mail.....; fra poco penso che aprirò la pratica ad alice come nuovo cliente, l'unica paura è che Tin ha rotto molto in alcuni casi per lasciare libere le coppie in centrale al nuovo operatore!
Ciao

[xfast]

Questi di TIN.IT sono fuori controllo, non ci sono regole precise per il passaggio. Ad ogni richiesta rispondono diversamente !!!!!!
Che disastro...
Ciao

[Anacreon]

Anche io sono cliente tin.it, dal 2002. Mi iscrivo alla discussione in attesa di sviluppi

[carlan1]

Io ho preso la palla al volo a maggio quando tin.it ha fatto un cambio di contratto dandomi l'opportunita' di disdire in 15 gg e son passato a tiscali tandem con un solo pomeriggio senza adsl. Che

[leoben]

Io ho un contratto @virgilio.it in scadenza 7 febbraio.
Non ho fatto nessuna richiesta o disdetta che sia. Vedremo cosa succede!

[ste295]

Mi hanno appena detto al call center di Tin.it che chi ha fatto disdetta entro i termini può passare ad Alice, richiedendolo:
- al 803380 ma senza le promozioni per "nuovi clienti";
- al 187.
I tempi del passaggio sono gli stessi.
Vi risulta?

[Anacreon]

Originariamente inviato da ste295

Mi hanno appena detto al call center di Tin.it che chi ha fatto disdetta entro i termini può passare ad Alice, richiedendolo:
- al 803380 ma senza le promozioni per "nuovi clienti";
- al 187.
I tempi del passaggio sono gli stessi.
Vi risulta?

Bella scoperta...
Certo che se fai disdetta nei termini puoi passare ad Alice, puoi passare a ciò che vuoi. Il punto è che la Tin.it, visto che ormai è stata accorpata alla Telecom, il passaggio, dovrebbe/potrebbe farlo in automatico, senza tutta questa menata...

[ste295]

Originariamente inviato da Anacreon

Bella scoperta...

Forse non mi sono spiegato bene... volevo dire che chi ha fatto la disdetta con Tin.it ha due possibilità per passare ad Alice:
- richiederlo (prima della scadenza contrattuale) a Tin.it, ma in questo caso perde le promozioni Alice per "nuovi clienti"
- richiederlo a Telecom, che gli riconoscerà le promozioni per "nuovi clienti".

Ciò premesso, chiedevo: se faccio la richiesta a Tin.it mi fanno subito il passaggio oppure i tempi sono i soliti (apettare che Tin.it liberi la portante e aspettare che Telecom attivi Alice) ?
Se i tempi sono gli stessi, allora non conviene fare la richiesta a Tin.it...

[mpattera]

cliente dal 2003, ho fatto il cambio a giugno 2006, disdetto tin.it con raccomandata. una volta disattivato ho richiesto alice flat.

ps: sono riuscito a disdire prima della scadenza non accettando le variazioni contrattuali di meggio 2006 che avevano effettuato (inviando raccomandata a/r), altrimenti avrei dovuto aspettare a settembre, scadenza naturale del contratto.

[Staedtler]

Ciao ragazzi,

Ho dato disdetta a tin.it, dopo 5 anni, non c'è stato verso di farmi passare direttamente ad alice . Allora ho dato disdetta a mezzo raccomandata il 29/12/06, oggi mi hanno tolto la portante (sono connesso con un 56k), e ho richiesto AliceTuttoIncluso30 con PC... vedremo quanto mi toccherà aspettare... dicono almeno una decina di giorni.

Saluti

p.s. che strazioooooooo navigare con un 56k

[Anacreon]

Originariamente inviato da Staedtler

Ciao ragazzi,

Ho dato disdetta a tin.it, dopo 5 anni, non c'è stato verso di farmi passare direttamente ad alice . Allora ho dato disdetta a mezzo raccomandata il 29/12/06, oggi mi hanno tolto la portante (sono connesso con un 56k), e ho richiesto AliceTuttoIncluso30 con PC... vedremo quanto mi toccherà aspettare... dicono almeno una decina di giorni.

Saluti

p.s. che strazioooooooo navigare con un 56k

Ed è questo che mi fa incavolare: sono ormai un'unica azienda, ma devono rompere fino alla fine...

[IllusionTrip]

Update.

Chiamo il 187

Io: so che tutti gli utenti adsl tin.it vengono migrati verso Alice
Operatore: Si
Io: E' possibile sulla mia linea?
Operatore: Un attimo che controllo. No, la linea è ancora occupata da Tin.it, devono liberarla loro prima che possiamo occuparla noi nonostante sia la stessa linea
Io: E quindi non si può fare?
Operatore: Se è come Alice dopo un anno di abbonamento può disdire quando vuole
Io: Tin.it va di anno in anno
Operatore: Bella roba... provi a sentire Tin.it

Chiamo l'803380

Io: Salve, ho chiamato un paio di mesi fa e l'operatore mi aveva detto che state facendo le migrazioni utenti da Tin.it a Alice
Operatore: Si è vero
Io: Devo richiederlo io, mi chiamate voi o mi chiama il 187?
Operatore: No, deve richiederlo lei
Io: Ok, se possibile fatelo
Operatore: Doh, dopo un controllo risulta che, per ora, non può farlo fino a scadenza contratto.
Io: E quindi mi devo tenere questo prezzo per altri 8 mesi?
Operatore: Il passaggio ad Alice verrà fatto per tutti i clienti, chi prima o chi dopo tutti passerete ad Alice, è solo questione di tempo
Io: Quando tempo?
Operatore: Non ci sono previsioni

Aggiungo questo interessante articolo:

http://www.speedblog.net/archives/20...ti-di-12-mesi/

Forse riusciamo a liberarci entro fine marzo?

[Ichisuke]

Ok eccomi! Ora vi racconto la mia storia
Possiedo una flat tin.it da quando anni fa è uscita.Pagavo circa 80 euro ogni 2 mesi(ammazza) Al primo upgrade della linea(dai 640 ai 2mb) iniziarono i primi problemi.Disconnessioni ecc ecc. Chiamato tecnico telecom mi dice che sono troppo distante dalla centralina, i valori di "SNR margin" e "Attenuation"(li posso anche vedere dal router) non andavano bene per una portante troppo alta ecc ecc. Bene chiamo tin.it/telecom e riesco a farmi abbassare la linea a 800kbps pagando poco più di 20 euro al mese(45 circa ogni 2 mesi) tutto ok felice e contento.
Arriva ottobre 2006 e "alice chiama". L'operatore inizia i suoi bei discorsi così deciso di cambiare perchè era ora mio padre(aveva risposto lui) inizia la trafila di domande ecc ecc. Finito il tutto ci richiameranno per la conferma e l'invio del modem(patacca immagino, volendo si può anche rifiutare).Chiamano per la conferma e per dirci che arriverà.... mai più sentiti. Arriva dicembre e altra telefonata di alice.Inizio con dire che avevano già chiamato ecc ecc ma nulla all'operatore non risulta non solo che non abbiamo fatto alcun contratto, ma che non ho nemmeno il servizio di tin.it sulla linea!!! vabbè... inizio ancora la trafila(a sto giro la faccio io perchè il babbo non c'era ) e dopo poche ore alla sera chiamano per l'invio del modem..... nisba non arriva più nulla.
E indovinate oggi?? Hanno chiamato ancora!!Sempre dicendo che abbiamo già aftto tutto ho detto a mio padre di tagliare corto e che casomai parlerà con me quando sarò a casa ecc ecc... A sto punto mi tengo tin.it... Solo una cosa... ho come la sensazione di usarlo in maniera abusiva. L'ultima fattura di novembre, a detta di tin.it, mi è arrivata errata con intestazione seat invece di telecom.Tuttavia questa fattura con relativo bollettino postale non l'abbiamo mai vista!Si sono limitati a mandarci una fattura con intestazione corretta e una lettera con scritto dell'errore di intestazione.Che io sappia non abbiamo ancora pagato il bollettino misterioso...E poi... come mai per ben 2 volte dopo aver fatto un contratto con alice non è successo nulla?Dove sono andati a finire i dati che abbiamo fornito???Come mai mi hanno detto che il passaggio avveniva in automatico da gennaio senza dover disdire nulla e che anche disdicendo tin.it non avrei comunque pagato nulla???Secondo me non sanno nemmeno loro cosa fanno

[Charlie77]

Originariamente inviato da giammy

anche a me hanno detto che da 22.45 (ottenuta con certosine minacce di disdetta anno per anno ) mi avrebbero riportato a 36.90 e non avrebbero fatto altri sconti, gli ho risposto che son pazzi.
ora ho mandato la disdetta (perchè scadeva il 07/01/2007) e ho sottoscritto libero wind (consideratolo sconto di 2 mesi 24.90 mensili) ma vedendo le lamentele qua sul forum mi son già pentito (comunque a me non interessa il p2p ma una linea con una bassa latenza per il gaming online).

e hai fatto libero?!! per giocare on line?!?!