Tutto sulla GARANZIA

[willy23]

Originariamente inviato da aldodieci

[b]"qualora chiamassi i carabinieri, ricordati di portarti una stampa della legge attualmente in vigore (stampala direttamente dal sito del parlamento italiano: http://www.parlamento.it/parlam/legg...he/02024dl.htm ) e per comodità fai sottolineare il punto in cui viene detto eventuali spese di spedizioni dovrebbero essere a carico dell'ente venditore. Noi è dal 2002 che lo cerchiamo e non l'abbiamo ancora trovato, magari loro riescono.

Invece c'è scritto prorpio cosi nella legge:

"Le spese di cui ai commi secondo e terzo si riferiscono ai costi indispensabili per rendere conformi i beni, in particolare modo con riferimento alle spese effettuate per la spedizione, per la mano d'opera e per i materiali."

Mi dirai che loro potrebbero forse contestare il fatto delle spese di prima spedizione a loro carico, ma nel caso della rispedizione del prodotto riparato, non esiste proprio il discorso di dover mettere 9 euro nel pacco. Anzi ti dirò di più, visto che fanno tanto i galli, vai alla guardi di finanza e portagli la loro nota dove chiedono di mettere i soldi nel pacco e poi vedrai come gli faranno subito una bella visitina.

[aldodieci]

direi che willy23 mi ha dato l'ultima spintarella che aspettavo...

... io sono già sul sito di trenitalia a vedere se posso contenere le spese per questa trasferta...

me ne frego se mi costa più del disco, che ho già dovuto ricomprare tra le altre cose...

voglio proprio vedere la faccia che fanno quando mi vedranno in mano con una busta antistatica ripiena...

vi faccio sapere...intanto resto sintonizzato col thread perchè consigli come quello della guardia di finanza sono oro colato per uno che ne sa poco...

...chi più ne ha più ne metta...

[willy23]

Puoi anche semplicemente rivolgerti a qualsiasi difesa consumatori tipo ADICONSUM o ADUC mi sembra che ti costa solo l'iscrizione e poi al resto pensano loro dopo aver spiegato in dettaglio il tuo caso.
QUI invece puoi trovare un esempio di una sentenza che da ragione ad un consumatrice alla quale non è stata prestata la giusta assistenza, come segnalato da GILLU su un altro post.
Speriamo bene

[Bandit]

Originariamente inviato da willy23

Puoi anche semplicemente rivolgerti a qualsiasi difesa consumatori tipo ADICONSUM o ADUC mi sembra che ti costa solo l'iscrizione e poi al resto pensano loro dopo aver spiegato in dettaglio il tuo caso.
QUI invece puoi trovare un esempio di una sentenza che da ragione ad un consumatrice alla quale non è stata prestata la giusta assistenza, come segnalato da GILLU su un altro post.
Speriamo bene

che cosa significa l'ultimo rigo del collegamento "QUI"?

[aldodieci]

che il fornitore è condannato a pagare anche le spese di causa

[Bandit]

Originariamente inviato da aldodieci

che il fornitore è condannato a pagare anche le spese di causa

ottimo

[Bandit]

secondo voi 7 mesi di mancata sostituzione scheda video (9800pro) a cosa corrisponderebbe in termine di scheda nuova? cosa mi dovrebbe dare il negoziante per "ripagarmi" del tempo perso?


altra cosa riguardante a quel "QUI": ma è stato dato o no il risarcimento dei danni da parte del negoziante?

[willy23]

Originariamente inviato da Bandit

secondo voi 7 mesi di mancata sostituzione scheda video (9800pro) a cosa corrisponderebbe in termine di scheda nuova? cosa mi dovrebbe dare il negoziante per "ripagarmi" del tempo perso?


altra cosa riguardante a quel "QUI": ma è stato dato o no il risarcimento dei danni da parte del negoziante?

Se è stato dato il risarcimento, questo non si sa, però quello che è sicuro è che è stato condannato a pagare quella cifra, poi se non pagherà allora la consumatrice dovrà intraprendere un'ulteriore causa legale nei confronti del condannato, il quale se in possesso di qualcosa da perdere, rischia appunto di subire un pignoramento

[Bandit]

Originariamente inviato da willy23

il quale se in possesso di qualcosa da perdere, rischia appunto di subire un pignoramento

che vuoi dire?

[aldodieci]

guagliù ma il dizionario?

[Bandit]

il problema + che altro è "il quale se in possesso di qualcosa da perdere", poi ci ho aggiunto anche il resto poichè non mi ricordavo perfettamente il termine "pignoramento"

[lucapervilli]

Originariamente inviato da aldodieci

grazie appena ho un po' di tempo cerco di raccontare quello che è successo, mi serve un po' tempo e di calma perchè non voglio abboffare nessuno di parole e per essere sintetici ci vuole un po'd'impegno, cmq anticipo che si tratta di di zetabyte e che non è la prima volta che mi fa giochetti strani...ma questa volta ci tengo che la cosa si sappia e vorrei sapere che ne pensate voi...magari mi sbaglio io...

non rispondo perchè potrei essere interpretato anche per "conflitto d'interesse"

comunque quoto in tutto fin qui espresso da Pipposuperpippa

[Pipposuperpippa]

Originariamente inviato da lucapervilli

non rispondo perchè potrei essere interpretato anche per "conflitto d'interesse"

comunque quoto in tutto fin qui espresso da Pipposuperpippa

[Bandit]

oggi ha richiamato il mio negoziante e mi ha detto che la scheda che gli è arrivata in sostituzione alla mia 9800pro è la mia stessa 9800pro imballata:completamente nuova.ma è possibile? dopo tutti questi mesi (sto da settembre che non mi voleva cambiare la scheda video) ancora una 9800pro

[Pipposuperpippa]

Originariamente inviato da Bandit

oggi ha richiamato il mio negoziante e mi ha detto che la scheda che gli è arrivata in sostituzione alla mia 9800pro è la mia stessa 9800pro imballata:completamente nuova.ma è possibile? dopo tutti questi mesi (sto da settembre che non mi voleva cambiare la scheda video) ancora una 9800pro

Tieniti stretto la 9800pro, è un'ottima scheda, al livello di una X800SE odierna.

[Bandit]

si lo so ma è da settembre

[dani&l]

Scusate, ma sono in una situazione e vorrei sapere se non posso farci niente con la garanzia.
Dunque in breve ( ne ho parlato qui http://forum.hwupgrade.it/showthread...3&page=4&pp=20 , ma ripropongo velocemente):

Ho acquistato via internet (aginform) diverso materiale, tra cui una stampante HP 1315.
Il materiale mi è arrivato sono riuscito a controllare tutto il materiale tranne la stampante, esteriormente il pacco era integro.
Mea culpa per non averla aperta subito, sono passati 15 giorni (purtroppo tra il lavoro e il trasloco, la stampante a casa dei mie non ho avuto molto tempo a disposizione), e sono riuscito ad aprire la stampante: amara sorpresa il vetro dello scanner era rotto.
Ho contattato la aginform il quale mi ha detto che : passati 8 giorni dall'arrivo del materiale non possono farsi rivalere dalla garanzia del trasportatore, non mi possono neanche fare un intervento in garanzia (!) e rimane solo un intervento fuori garanzia che paradossalmente mi viene a costare se non uguale piu della stampante. L'unica cosa che mi offrono è uno sconticino sui prossimi acquisti.

Ora , ammetto la mia colpa nel ritardato controllo del pacco, non scusabile dai miei problemi logistici, ok, ma che non possa essere manco mandata in garanzia ???? Mi chiedo, se il vetro era leggermente scheggiato in partenza ? se uno non si accorgeva e dopo un paio di utilizzi si rompeva ?

Non posso piu fare niente ??? mi devo attaccare al ciuffolo ???

Notare che la stampante è ancora IMBALLATA (mi sono accorto del vetro rotto mentre la estraevo dalla confezionione)
grazie.

[aldodieci]

naturalmente aspettiamo qualcuno più esperto, ma la vedo dura...
Ma dopo essere arrivato il pacco ha partecipato ad un trasloco?
forse la colpa è loro...

[dani&l]

Originariamente inviato da aldodieci

naturalmente aspettiamo qualcuno più esperto, ma la vedo dura...
Ma dopo essere arrivato il pacco ha partecipato ad un trasloco?
forse la colpa è loro...

No, il pacco era a casa dai miei, io poi l'ho prelevato e portato a casa mia. Era solo quello con il monitor in auto, sicuramente non gli ho fatto niente.
Comunque credo proprio che non posso farci niente, ho contattato la tnt traco per avere info sui pacchi assicurati e anche loro mi hanno detto che se passano 8 giorni dalla consegna non posso fare ricorso sulla merce rotta per il trasporto. non mi resta che procedere manualmente alla sostituzione del vetro...

[aldodieci]

strano che tu non abbia sentito rumore di vetro finchè non l'hai aperto