[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[alexio.bin]

Dopo 6 giorni di attivazione Fastweb ho ancora problemini, primo problemino per avere l’ultrafibra in Wi-Fi ho dovuto dividere la frequenza perché sulla 2,4 ghz la connessione non supera i 30/32 mbps, con qualunque dispositivo a 1 cm dal fastgate, no problem con la 5 ghz e via cavo dove raggiungo i 160 mbps; inoltre ho problemi con gli utenti tim, se mi telefonano a loro risulta occupato o irraggiungibile, se telefono non sento lo squillo ma la chiamata arriva e mi rispondono, consigli?

[alexio.bin]

Naturalmente il call center, sia albanese che italiano non ha risolto nulla e il mio problema risulta ancora in lavorazione.

[Jonny1600]

Originariamente inviato da alexio.bin

Dopo 6 giorni di attivazione Fastweb ho ancora problemini, primo problemino per avere l’ultrafibra in Wi-Fi ho dovuto dividere la frequenza perché sulla 2,4 ghz la connessione non supera i 30/32 mbps, con qualunque dispositivo a 1 cm dal fastgate, no problem con la 5 ghz e via cavo dove raggiungo i 160 mbps; inoltre ho problemi con gli utenti tim, se mi telefonano a loro risulta occupato o irraggiungibile, se telefono non sento lo squillo ma la chiamata arriva e mi rispondono, consigli?

La banda 2.4 ghz non prenderla nemmeno in considerazione,utilizza se puoi sempre il 5ghz oppure il cavo Ethernet,per il problema delle chiamate dovresti attendere che chiudano la pratica di lavoro.

[time00]

Ragazzi devo attivare una nuova linea fastweb (casa in affitto VDSL) intanto mi confermate che tra qualche mese al momento della disdetta pagherò solo i 52 euro e naturalmente inviare il modem?
dovrà venire il tecnico a casa? se si posso sceglie l'orario?

[alexio.bin]

Originariamente inviato da Jonny1600

La banda 2.4 ghz non prenderla nemmeno in considerazione,utilizza se puoi sempre il 5ghz oppure il cavo Ethernet,per il problema delle chiamate dovresti attendere che chiudano la pratica di lavoro.

[jardel]

è normale che il fastgate pur collegato a una presa backup del gruppo di continuità quando manca la corrente si disallinei?
la corrente c'è sempre non capisco proprio perchè dovrebbe mancare la linea, con adsl cio' non succedeva

[seesopento]

i dslam non hanno ups per cui se va via la corrente nel quartiere, anche se il modem resta alimentato, la connessione va giù. In caso di adsl invece i dslam in centrale hanno ups, ed in ogni caso generalmente non si trovano nello stesso luogo della casa in cui è andata via la corrente.

[Jonny1600]

Originariamente inviato da jardel

è normale che il fastgate pur collegato a una presa backup del gruppo di continuità quando manca la corrente si disallinei?
la corrente c'è sempre non capisco proprio perchè dovrebbe mancare la linea, con adsl cio' non succedeva

Se il modem è collegato ad un gruppo di continuità (ups)dal momento che salta la rete elettrica il modem deve rimanere collegato e idem la portante,se invece salta la luce in tutto il quartiere non ci puoi fare nulla dato che i dslam stradali non hanno un gruppo di continuità interno.

[So good]

Conferme da Fastweb sugli imminenti aumenti in fattura, fino a 5€/mese:

https://www.tecnoandroid.it/2018/11/...e-fissa-434032

[jardel]

Originariamente inviato da Jonny1600

Se il modem è collegato ad un gruppo di continuità (ups)dal momento che salta la rete elettrica il modem deve rimanere collegato e idem la portante,se invece salta la luce in tutto il quartiere non ci puoi fare nulla dato che i dslam stradali non hanno un gruppo di continuità interno.

ora che mi ci hai fatto pensare è giusto, in effetti è saltata durante un temporale a tutto il quartiere quindi presumo sia stata una cosa normale

ma si sa quali sono i clienti interessati?

[blackxunah]

Sono un nuovo utente fastweb, non soddisfatto della vecchia linea infostrada.
Ho un'utenza Fibra FTTC 100. Router Fastgate (quello nuovo verticale)

Mi capitano frequenti disconnessioni: led rosso e cado da tutte le parti almeno 2-3 volte al giorno. Giocando online è una tragedia.

Vivo a Verona.

Le ho provate tutte.
- Cavo lan
- riqualificazione della linea (adesso ho portante 43/24)
- Ip pubblico
- Port forwarding per console.

Al servizio clienti continuano a dirmi che ho una linea ottima, con valori stabili.

Che mi consigliate di fare? quali test? Grazie.

[AofSpades]

Con Infostrada (FTTC?) non cadeva la linea?

[Skylake_]

Originariamente inviato da jardel

voglio proprio vedere a chi sarà destinato

ps. tra l'altro credo sia anche illegale che i nuovi clienti abbiano già un aumento, vedremo se hanno la faccia come il culo come tim

Io ho ricevuto la comunicazione del primo aumento addirittura due settimane dopo l'attivazione della linea (con TIM)

Sono un nuovo utente fastweb, non soddisfatto della vecchia linea infostrada.
Ho un'utenza Fibra FTTC 100. Router Fastgate (quello nuovo verticale)

Mi capitano frequenti disconnessioni: led rosso e cado da tutte le parti almeno 2-3 volte al giorno. Giocando online è una tragedia.

Vivo a Verona.

Le ho provate tutte.
- Cavo lan
- riqualificazione della linea (adesso ho portante 43/24)
- Ip pubblico
- Port forwarding per console.

Al servizio clienti continuano a dirmi che ho una linea ottima, con valori stabili.

Che mi consigliate di fare? quali test? Grazie.

Non è che sei in VULA e si satura la banda?
Il telefono esce dal modem o dalla presa a muro?

[MiloZ]

Originariamente inviato da Scarfatio

Succede anche a me da mesi ormai e sono su ADSL. Ad un certo orario, verso sera, diventa quasi imbarazzante la latenza. Credo che ci siano dei problemi di banda soprattutto sulla dorsale adriatica.
P.S. fuori dall'Italia diventa un pianto praticamente. Se vuoi posta dei tracert verso server stranieri che li confrontiamo. Se fatti di sera è meglio.

Comunque quei problemi sul routing internazionale (che coinvolgevano diverse zone di Italia) di cui abbiamo parlato nelle pagine precedenti pare siano rientrati completamente.
Almeno qui dalla Toscana sembra funzioni tutto alla perfezione anche nelle ore di punta adesso.

Se puoi, quando la latenza si alza su server stranieri, posta dei traceroute, giusto per capire se i problemi in quel frangente sono circoscritti soltanto alla tua area oppure non sono ancora stati del tutto risolti (il fatto che tu sia in ADSL piuttosto che VDSL non è importante, la rete di trasporto è la stessa).

[AofSpades]

Sono contento che il problema sia risolto in zona tua MiloZ, ma più a nord ormai 2 sere su 3 rallenta tutto, ping alti ovunque, velocità dimezzate. Circa un ora e mezza ogni volta.

[MiloZ]

Non ho fatto in tempo a controllare oggi (ho controllato ora alle 22:45 ed è ok) ma nei giorni scorsi non mi pare si sia presentato il problema.
Ricontrollero meglio nei prossimi giorni.

[MAURIZIO81]

Comunque Fibra sottoscritta il 25 Ottobre, ad OGGI rimane ancora ferma a:

09/11/2018 - Sono in corso delle verifiche con Telecom Italia che prolungheranno i tempi di attivazione

L’attivazione ha subito un posticipo di 21 giorni. Stiamo lavorando con impegno per attivare i servizi entro il 30/12/2018

MA possibile??? Che schifo.
Ma come posso fare per farli svegliare? a chi posso chiamare, mandare mail o altro???

[MiloZ]

Originariamente inviato da AofSpades

Sono contento che il problema sia risolto in zona tua MiloZ, ma più a nord ormai 2 sere su 3 rallenta tutto, ping alti ovunque, velocità dimezzate. Circa un ora e mezza ogni volta.

Confermo, il problema non è risolto del tutto, nei giorni scorsi non me ne ero accorto ma oggi sto provando dalle 21:30 in effetti c'è un pò di saturazione.
Non molto alta, le latenze si alzano di 20-30ms nel mio caso, comunque ancora non è completamente stabile.

[Shinta]

Buondì ragazzi, ieri ho installato il fastgate per passare da ADSL a Fibra in VULA. Ho poi chiamato per il passaggio in VoIP ed ora va tutto bene (sempre in ADSL ovviamente).
Mi ha detto la ragazza del call center che adesso la procedura per attivare la fibra andrà avanti da sola: è vero? Esistono tempistiche medie? Devo chiamare il 192193 tutti i giorni per scassare le palle? Avrò mai la fibra? 😂

[raoulduke881]

fatta richiesta linea solo dati ieri, linea fisica già presente con tanto di apparato proprio.
secondo voi quanto ci vorrà per l'attivazione?