|
|
|
|
Strumenti |
11-11-2014, 22:12 | #2181 |
Senior Member
Iscritto dal: Mar 2003
Città: Perugia PG
Messaggi: 3020
|
Un saluto a tutti ragazzi. Mi é capitato un incidente un po fastidioso: possedevo un case Aerocool Strike ST-X Devil Red acquistato (ed ancora in garanzia) su un noto shop, che preferisco attualmente non citare, al quale ho chiamato nei primi giorni di ottobre dopo aver subito un incendio del quale il case ne é stato la causa, testimonianza visiva diretta. Bene anzi male, questi dopo più di un mese mi rispondono con lettera del loro legale che non mi spettava alcun risarcimento in quanto il fatto non é sufficientemente dettagliato e testimoniato. Naturalmente da parte mia ho fornito loro foto e relazione dei Vigili i quali hanno scritto che l'incendio é scaturito da fattori elettrici. Ora mi aspetto alcune risposte da loro: come mai mi ha risposto il loro legale e non il legale di Aerocool?
Dato che secondo loro Aerocool non dovrebbe fornirmi alcun risarcimento, io ho chiesto la validità della garanzia sul case, HD e Masterizzatore Bluray. Vediamo cosa mi rispondono dopodiché mi rivolgerò ad un legale oltre a fornirvi il nome di questo shop con il quale ho avuto già tre mancate garanzie. Questa mi sa che non la passano liscia.
__________________
S1:TTCoreX9+SeasonicPP1300W+AsRockX299Fatal1tyGPXE+i9 7920X+ACFreezer360+64GB(8x8)GSkill TridentZ3200/HyperX Predator3333+ZotacRTX3090TrinityOC+Samsung970EVO500GB S2:CMQ500L+AsRockX399Taichi+TR1950X+DCCastle240RGBV2+64GB(4x16)AData Gammix3200D30+RadeonRX6900XT+TrascendMT850 1TB S3:CougarQBXPro+GigabyteX570I+R7 3700X+JonsboCR701+16GB(2X8)CorsairLP3200+PalitRTX2080TiGamingOc+Samsung970EVO500GB S4:ItekSpirit+AsusB450i+R7 4700G+32GB(2x16)ADataGammix3200D30+ADataXPG8200Pro512GB Trat. concluse103 |
11-11-2014, 22:21 | #2182 | ||
Senior Member
Iscritto dal: May 2004
Messaggi: 8313
|
Quote:
Quote:
Comunque facci sapere... non so cosa dire sul fatto che ti è successo ma se c'è la relazione dei vigili che identifica il responsabile dell'accaduto e cosa è successo dovrebbe già essere sufficiente. Spero si risolva... |
||
11-11-2014, 22:29 | #2183 | |
Senior Member
Iscritto dal: Jun 2004
Città: Corte del Re Cremisi
Messaggi: 18575
|
Quote:
Magari prima di spendere soldi con un legale prova a sentire un'associazione dei consumatori.
__________________
CPU: 5800X3D SK Video: 4070ti Asus TUF OC MADREBOARD: Asus B550 non ricordo che modello RAM: Corsair Vengeance 4x8GB 3600 mhz HEATSINK Noctua NH-D15 NVME Corsair MP600 PRO 2TB + Silicon Power gen3 1TB PSU EVGA Supernova 650 G3 CASE Fractal Design North TV LG C2 65" MONITOR Lg 27GN88A KEYBOARD Ducky One 3 TKL ITA MOUSE Razer Basilisk Thread ASPETTANDO SILENT HILL 2 REMAKE 2023 | Odio Ranni. | Thread ASPETTANDO Life is Strange: Double Exposure |
|
11-11-2014, 22:31 | #2184 |
Senior Member
Iscritto dal: Mar 2003
Città: Perugia PG
Messaggi: 3020
|
Ho comprato 2 volte in successione e con ognuno dei 2 ordini ho avuto problemi di guasti ai quali questi loschi individui hanno trovato sempre scuse. Il terzo acquisto non l'ho fatto io personalmente, io ho acquistato da terzi il componente che dopo si é danneggiato e che loro puntuali hanno trovato la scusa. La quarta volta é questa, ho trovato da loro un componente hardware con un buon prezzo e che era difficile trovare. Ho voluto ridare fiducia. Ho sbagliato .
__________________
S1:TTCoreX9+SeasonicPP1300W+AsRockX299Fatal1tyGPXE+i9 7920X+ACFreezer360+64GB(8x8)GSkill TridentZ3200/HyperX Predator3333+ZotacRTX3090TrinityOC+Samsung970EVO500GB S2:CMQ500L+AsRockX399Taichi+TR1950X+DCCastle240RGBV2+64GB(4x16)AData Gammix3200D30+RadeonRX6900XT+TrascendMT850 1TB S3:CougarQBXPro+GigabyteX570I+R7 3700X+JonsboCR701+16GB(2X8)CorsairLP3200+PalitRTX2080TiGamingOc+Samsung970EVO500GB S4:ItekSpirit+AsusB450i+R7 4700G+32GB(2x16)ADataGammix3200D30+ADataXPG8200Pro512GB Trat. concluse103 |
11-11-2014, 22:41 | #2185 |
Senior Member
Iscritto dal: Mar 2003
Città: Perugia PG
Messaggi: 3020
|
Si l'ho pensato pure io che hanno messo le mani avanti o peggio per farmi paura hanno fatto mandare l'e-mail ad un legale, infatti quest'ultimo si é premurata di consigliarmi di non proseguire su questa via ( a chiedere rimborsi). Comunque secondo me dopo esser passato tutto sto tempo sarà difficile ad un perito poter dare un giudizio stabile.... Hanno perso tempo per questo motivo, l'incendio é avvenuto il 25 Settembre ( ho atteso il resoconto dei Vigili i quali si prendono 3 giorni per stilarlo), io li ho contattati il 2/3 ottobre. Ah l'incendio l'ho spento io ed altri testimoni.
__________________
S1:TTCoreX9+SeasonicPP1300W+AsRockX299Fatal1tyGPXE+i9 7920X+ACFreezer360+64GB(8x8)GSkill TridentZ3200/HyperX Predator3333+ZotacRTX3090TrinityOC+Samsung970EVO500GB S2:CMQ500L+AsRockX399Taichi+TR1950X+DCCastle240RGBV2+64GB(4x16)AData Gammix3200D30+RadeonRX6900XT+TrascendMT850 1TB S3:CougarQBXPro+GigabyteX570I+R7 3700X+JonsboCR701+16GB(2X8)CorsairLP3200+PalitRTX2080TiGamingOc+Samsung970EVO500GB S4:ItekSpirit+AsusB450i+R7 4700G+32GB(2x16)ADataGammix3200D30+ADataXPG8200Pro512GB Trat. concluse103 |
11-11-2014, 23:36 | #2186 |
Senior Member
Iscritto dal: Dec 2011
Messaggi: 4415
|
|
12-11-2014, 09:51 | #2187 |
Senior Member
Iscritto dal: May 2004
Messaggi: 8313
|
Devi andare sul sito eprice, loggarti e andare nell'area dedicata per richiedere la garanzia. Se non ti rispondono in un paio di giorni chiamali, c'è il numero verde Tel. 800 1.9696.1.
Se non sai come fare a chiedere l'RMA puoi chiamare direttamente e intanto che sei al pc farti dire come fare la richiesta. |
12-11-2014, 10:04 | #2188 | |
Senior Member
Iscritto dal: Dec 2011
Messaggi: 4415
|
Quote:
allora non avendola comprata personalmente ma presa usata sulla baya, ho creato un nuovo account, sono andato su Servizi Post-Vendita->Prodotto non funziona e li mi da ovviamente tutti i campi vuoti. mi sa che mi tocca chiamare il numero verde, cosa gli devo dire di specifico perché loro sicuramente mi diranno che se non risulta nei miei ordini non posso fare RMA |
|
12-11-2014, 10:23 | #2189 |
Senior Member
Iscritto dal: May 2004
Messaggi: 8313
|
A meno che siano loro a fare storie non dovrebbe essere un problema.
Hai detto che hai la fattura e questo basta. Fornisci il numero di ordine, il prodotto, la data di acquisto, l'intestatario, tutti i dati che normalmente vengono richiesti, la descrizione del problema riscontrato... Poi che l'intestatario sia diverso da chi richiede l'RMA ripeto, non è limitante. Sarai tu poi a spedire il prodotto ed a gestire la cosa, a loro non deve importare nulla. |
12-11-2014, 12:01 | #2190 |
Senior Member
Iscritto dal: Mar 2003
Città: Perugia PG
Messaggi: 3020
|
Ma non capisco perché qui in Italia quando si tratta di venderti i prodotti, basta che cacci i soldi va tutto liscio ma se hai problemi di malfunzionamento puoi scordarti garanzia ed assistenza. Mi sa che é giunta l'ora di prestare informazioni, su questo forum, relative a questi store che palesano prezzi vantaggiosi ma di assistenze e garanzie proprio nulla. Chiedo ai moderatori gentilmente di poter prendere in considerazione la mia proposta. Grazie
__________________
S1:TTCoreX9+SeasonicPP1300W+AsRockX299Fatal1tyGPXE+i9 7920X+ACFreezer360+64GB(8x8)GSkill TridentZ3200/HyperX Predator3333+ZotacRTX3090TrinityOC+Samsung970EVO500GB S2:CMQ500L+AsRockX399Taichi+TR1950X+DCCastle240RGBV2+64GB(4x16)AData Gammix3200D30+RadeonRX6900XT+TrascendMT850 1TB S3:CougarQBXPro+GigabyteX570I+R7 3700X+JonsboCR701+16GB(2X8)CorsairLP3200+PalitRTX2080TiGamingOc+Samsung970EVO500GB S4:ItekSpirit+AsusB450i+R7 4700G+32GB(2x16)ADataGammix3200D30+ADataXPG8200Pro512GB Trat. concluse103 |
12-11-2014, 12:05 | #2191 |
Senior Member
Iscritto dal: May 2004
Messaggi: 8313
|
E' lecito fare il nome di chi ti ha negato la garanzia....
Se hai voglia facci sapere anche: -problemi riscontrati dei precedenti 3 (prodotto, difetto, ecc) -motivi addotti per cui non è stata consentita la garanzia |
12-11-2014, 12:10 | #2192 |
Senior Member
Iscritto dal: Mar 2003
Città: Perugia PG
Messaggi: 3020
|
Si si Cloud qualora stavolta non cavo nulla scriverò tutto quello che riguarda la mia causa.
__________________
S1:TTCoreX9+SeasonicPP1300W+AsRockX299Fatal1tyGPXE+i9 7920X+ACFreezer360+64GB(8x8)GSkill TridentZ3200/HyperX Predator3333+ZotacRTX3090TrinityOC+Samsung970EVO500GB S2:CMQ500L+AsRockX399Taichi+TR1950X+DCCastle240RGBV2+64GB(4x16)AData Gammix3200D30+RadeonRX6900XT+TrascendMT850 1TB S3:CougarQBXPro+GigabyteX570I+R7 3700X+JonsboCR701+16GB(2X8)CorsairLP3200+PalitRTX2080TiGamingOc+Samsung970EVO500GB S4:ItekSpirit+AsusB450i+R7 4700G+32GB(2x16)ADataGammix3200D30+ADataXPG8200Pro512GB Trat. concluse103 |
13-11-2014, 10:01 | #2193 |
Senior Member
Iscritto dal: Mar 2003
Città: Perugia PG
Messaggi: 3020
|
Ho proceduto a contattare un'associazione consumatori. Ne contatterò altre.
__________________
S1:TTCoreX9+SeasonicPP1300W+AsRockX299Fatal1tyGPXE+i9 7920X+ACFreezer360+64GB(8x8)GSkill TridentZ3200/HyperX Predator3333+ZotacRTX3090TrinityOC+Samsung970EVO500GB S2:CMQ500L+AsRockX399Taichi+TR1950X+DCCastle240RGBV2+64GB(4x16)AData Gammix3200D30+RadeonRX6900XT+TrascendMT850 1TB S3:CougarQBXPro+GigabyteX570I+R7 3700X+JonsboCR701+16GB(2X8)CorsairLP3200+PalitRTX2080TiGamingOc+Samsung970EVO500GB S4:ItekSpirit+AsusB450i+R7 4700G+32GB(2x16)ADataGammix3200D30+ADataXPG8200Pro512GB Trat. concluse103 |
16-11-2014, 10:12 | #2194 | |
Senior Member
Iscritto dal: Jan 2006
Messaggi: 3215
|
Quote:
comunque tornando al caso in Italia responsabile per i danni causati dal prodotto ( cosa diversa dalla garanzia legale ) è il produttore o l'importatore solo se questi soggetti non sono identificabili ne risponde il venditore |
|
16-11-2014, 11:14 | #2195 |
Senior Member
Iscritto dal: Mar 2003
Città: Perugia PG
Messaggi: 3020
|
Ciao CoolBits non preoccuparti per il bacchettare, sai quello che dici é giusto, potrebbe dar fastidio, ma giusto. In realtà io ho raccontato di cose negative ma ho avuto anche del positivo e poi il lasso temporale che ha abbracciato questi acquisti é quasi concatenante ( in pratica ho fatto acquisti vicini e i danni mi son capitati uno dietro l'altro) tanto da farmi pensare che avessero materiale "di secondo ordine" per non dire peggio. In realtà credo sia stata più mia sfiga che questo mio pensiero.
Lo shop che ipotizzi tu me lo potresti citare in PM, sai veramente é il medesimo e mi ci faccio due conti... Te ne darò, da parte mia conferma o nominativo dello shop con il quale sto avendo problemi io. Buona domenica
__________________
S1:TTCoreX9+SeasonicPP1300W+AsRockX299Fatal1tyGPXE+i9 7920X+ACFreezer360+64GB(8x8)GSkill TridentZ3200/HyperX Predator3333+ZotacRTX3090TrinityOC+Samsung970EVO500GB S2:CMQ500L+AsRockX399Taichi+TR1950X+DCCastle240RGBV2+64GB(4x16)AData Gammix3200D30+RadeonRX6900XT+TrascendMT850 1TB S3:CougarQBXPro+GigabyteX570I+R7 3700X+JonsboCR701+16GB(2X8)CorsairLP3200+PalitRTX2080TiGamingOc+Samsung970EVO500GB S4:ItekSpirit+AsusB450i+R7 4700G+32GB(2x16)ADataGammix3200D30+ADataXPG8200Pro512GB Trat. concluse103 |
16-11-2014, 12:50 | #2196 |
Senior Member
Iscritto dal: Dec 2001
Città: Parma
Messaggi: 962
|
Vorrei sapere anche io quali sono questi negozi che "danno problemi" così da non comprare da loro... perchè non scrivere in chiaro il nome del negozio che viola le leggi?
|
17-11-2014, 07:39 | #2197 | |
Senior Member
Iscritto dal: Nov 2013
Città: Milano
Messaggi: 5134
|
Quote:
se lo dici prima, è diffamazione. |
|
17-11-2014, 10:20 | #2198 |
Senior Member
Iscritto dal: May 2004
Messaggi: 8313
|
E' comunque lecito scrivere sul forum "ho comprato da Tizio, Caio e Sempronio questi prodotti, mi è successo questo, mi sono state rifiutate le seguenti garanzie per questi motivi, cosa devo fare, hanno ragione loro o io?"
Che poi evadano le tasse a noi non frega molto in questo caso, saran problemi loro, al momento si parla di diritto di garanzia non riconosciuto, che comunque è contro la legge pure quello. |
17-11-2014, 10:26 | #2199 |
Senior Member
Iscritto dal: Dec 2001
Città: Parma
Messaggi: 962
|
Infatti... io vorrei il nome di questo negozio... e vorrei che chi ha avuto problemi avesse il coraggio di scrivere in pubblico la verità, senza temere niente... dove stiamo andando a finire?
|
29-11-2014, 21:08 | #2200 | |
Senior Member
Iscritto dal: Mar 2014
Messaggi: 1964
|
Quote:
|
|
Strumenti | |
|
|
Tutti gli orari sono GMT +1. Ora sono le: 03:28.