Thread su ILIAD!

[Ryddyck]

Più che una anomalia io la vedrei come una scelta, non è che gli altri operatori facciano una bella figura a prelevare il credito residuo in attesa della ricarica e nel frattempo bloccano tutto e non puoi nemmeno andare a consumo
Comunque è molto probabile che il blocco dell'offerta totale in mancanza di credito verrà aggiunta in seguito, lo hanno fatto per i dati perché non farlo per chiamate e messaggi?

Qualcuno ha invece delucidazioni in merito all'addebito 24-48ore prima? Qualche comunicazione da parte di Iliad?

[Abel Wakaam]

Originariamente inviato da Ryddyck

Più che una anomalia io la vedrei come una scelta, non è che gli altri operatori facciano una bella figura a prelevare il credito residuo in attesa della ricarica e nel frattempo bloccano tutto e non puoi nemmeno andare a consumo

Qualcuno ha invece delucidazioni in merito all'addebito 24-48ore prima? Qualche comunicazione da parte di Iliad?

Al primo rinnovo l'addebito è avvenuto 48 ore prima e l'azzeramento consumi esattamente alla data di scadenza.

Per quanto riguarda i dati, potrebbero rendere possibile un'opzione "Riparti" come quella di ho-mobile. Così, appena vieni avvertito dell'imminente termine dei 30 giga, anticipi il pagamento e riparti da zero.

[Ryddyck]

Originariamente inviato da Abel Wakaam

Al primo rinnovo l'addebito è avvenuto 48 ore prima e l'azzeramento consumi esattamente alla data di scadenza.

Si, ma non hanno ancora specificato il perché dell'addebito anticipato.

Per quanto riguarda i dati, potrebbero rendere possibile un'opzione "Riparti" come quella di ho-mobile. Così, appena vieni avvertito dell'imminente termine dei 30 giga, anticipi il pagamento e riparti da zero.

Se molti utenti faranno pressione anche in questo caso potranno valutare se aggiungere questa opzione... a che prezzo però?

[Abel Wakaam]

Originariamente inviato da Ryddyck

Si, ma non hanno ancora specificato il perché dell'addebito anticipato.

Se molti utenti faranno pressione anche in questo caso potranno valutare se aggiungere questa opzione... a che prezzo però?

Credo che le 24 ore siano il tempo in cui riescono a monetizzare la ricarica.
Non avendo Paypal ci saranno dei tempi morti.

L'opzione riparti è una bella pensata, perché dovrebbe avere costi aggiuntivi?
In fondo rinnovi in anticipo ed il gestore guadagna di più
Non credo che Iliad punti al traffico a consumo... ma non si sa mai!

[Sk4z]

Originariamente inviato da shouldes

Non avevi credito il giorno del rinnovo dell'offerta e non hai neanche spento la connessione dati.
Hai consumato dati (li ha consumati il tuo telefono) che dovevi dunque pagare, ma invece hai chiesto il rimborso che qualunque operatore ti avrebbe negato, invece ti hanno rimborsato.

Quindi mi stai dicendo che se non ricarico posso navigare gratis semplicemente chiedendo il rimborso?
State creando le condizioni perché Iliad cominci ad auto tutelarsi bloccando tutto.

Avete presente gli altri operatori che ti troncano la chiamata finito l'ultimo cent?
Avete presenti gli altri operatori che se non paghi il rinnovo mensile ti bloccano tutto?
Continuate a far pesare i vostri errori (se non volevi pagare dovevi spegnere i dati) all'azienda che li costringerete a comportarsi come le altre compagnie.

Se devono rimborsare ogni cliente fanno prima a bloccare il traffico e lasciarti eventualmente nei guai.

Avevo credito zero sulla sim, non avrei dovuto neanche navigare! Se mi hanno rimborsato evidentemente avevo una qualche ragione, altrimenti non credo che mi avrebbero ridato i soldi... E comunque almeno un messaggio per avvisare che si sta passando a consumo dovrebbero mandarlo!

[Abel Wakaam]

Originariamente inviato da Sk4z

Avevo credito zero sulla sim, non avrei dovuto neanche navigare! Se mi hanno rimborsato evidentemente avevo una qualche ragione, altrimenti non credo che mi avrebbero ridato i soldi... E comunque almeno un messaggio per avvisare che si sta passando a consumo dovrebbero mandarlo!

Qualche problema c'è di sicuro se avevi credito zero

[Ryddyck]

Originariamente inviato da Abel Wakaam

Credo che le 24 ore siano il tempo in cui riescono a monetizzare la ricarica.
Non avendo Paypal ci saranno dei tempi morti.

L'addebito in teoria sarebbe diretto ed in tempo reale (quanto meno in area euro), non ci sarebbe motivo alcuno per il pagamento anticipato.

L'opzione riparti è una bella pensata, perché dovrebbe avere costi aggiuntivi?
In fondo rinnovi in anticipo ed il gestore guadagna di più
Non credo che Iliad punti al traffico a consumo... ma non si sa mai!

Tu parli proprio di far ripartire l'offerta qualche giorno prima della scadenza? L'unico limite sarebbero i dati visto che sono limitati, e a quel punto quanto li valuti 30GB anticipati? O anticipi il costo dell'intera offerta e lo dilunghi nel tempo (ad esempio 30GB in 30 giorni se li finisci prima diventano - esempio una settimana - 30 GB in 37 giorni)?

[Abel Wakaam]

Originariamente inviato da Ryddyck

Tu parli proprio di far ripartire l'offerta qualche giorno prima della scadenza? L'unico limite sarebbero i dati visto che sono limitati, e a quel punto quanto li valuti 30GB anticipati? O anticipi il costo dell'intera offerta e lo dilunghi nel tempo (ad esempio 30GB in 30 giorni se li finisci prima diventano - esempio una settimana - 30 GB in 37 giorni)?

Su ho mobile funziona così:
Se hai finito i dati, premi la funzione riparti e paghi in anticipo la mensilità che si rinnoverà un mese dopo alla data in cui sei ripartito.

Per esempio, se la tua offerta sarebbe scaduta a 31 luglio e tu hai finito i 30 giga oggi e riparti, scadrà il 17 agosto a 30 giorni da oggi.

[UtenteSospeso]

Se ricarichi il giorno prima della scadenza ti funziona lo stesso, ho caricato alle 8:30 e rinnovo alle 24:00 .

L'accredito è immediato alla ricarica quale sarebbe il tempo morto delle 24ore ?
Sia con postapay che con sisalpay.

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[Tumber]

Ho provato Wind e va un disastro.....

[supertom]

Originariamente inviato da Ryddyck

Qualcuno ha invece delucidazioni in merito all'addebito 24-48ore prima? Qualche comunicazione da parte di Iliad?

Ciao,io ho scelto l'addebito su conto bancario,sim attivata da totem il 19/06. Questa mattina 17/07 ho guadato se effettivamente mi erano stati sottratti i 6€ ma non li hanno preso,ho chiamato il 177 e l'operatrice mi ha detto che con l'addebito su conto pagherei propio il 19/07 maaa.. staremo a vedere...
P.s: il mio credito residuo sta a 0 fin dall'inizio.

[tibbs71]

Stamani mi è arrivato l'avviso che avrei dovuto ricaricare entro il 18. Io ho preferito non mettere una carta sul mio profilo ed ho fatto la ricarica al totem. Appena fatta mi hanno accreditato 20 euro (ben 3 sms ) ma mandando un messaggio al 400 vedo che hanno già scalato 5,99 euro.

Edit: dalla mia area riservata vedo che il rinnovo avverrà il 19/08, quindi sicuramente il 17/08 scaleranno altri 5€ e 99.

[3D Prophet III]

Ciao a tutti, stamani ho effettuato la registrazione online (con portabilità del numero) ma credo di aver inserito il numero della carta d'identità errato.

Purtroppo non mi è stato possibile rettificare i dati, neanche chiamando l'assistenza (operatore dall'Italia, molto cortese) che mi ha spiegato quanto segue: in caso di errori e/o incongruenze nell'inserimento dati, l'attivazione non andrà a buon fine ed occorrerà ripeterla.
Per quanto concerne i 15,98 euro (che da visura online della mia banca risultano addebitati ma non contabilizzati) non verranno prelevati finché la pratica non andrà in porto (similmente agli acquisti su Amazon, ove viene "prenotata" la cifra e addebitata solo nel momento in cui l'oggetto viene spedito). Sarà vero?

Per il momento non mi resta che attendere.

E' capitato anche a qualcun'altro di fare un errore simile?

[domthewizard]

Originariamente inviato da Abel Wakaam

Tutto nasce da una contraddizione.
E' possibile bloccare o sbloccare il consumo dei dati se si terminano i 30 giga entro la scadenza ma, allo stesso tempo, quando si riparte col nuovo mese il blocco non ferma la connessione dati e si naviga a consumo.

Dovrebbero sistemare questa anomalia.

non è un'anomalia perchè il blocco va ad agire sulle soglie del mese in corso (i 30gb) e non sul traffico a consumo dovuto alla mancanza di credito al rinnovo


poi si può discutere del fatto che potrebbero o meno bloccare del tutto il traffico a consumo, ma come dissi qualche tempo fa non so se sia legale farlo

[Bilbo]

arrivata chiamata retention tim... l'offerta non è male (sono 7€ al mese), ci potrei fare un pensiero più che altro per non essere tutti in famiglia con lo stesso operatore....

[Abel Wakaam]

7 euro x 25 giga niente sms e segreteria?

[Bilbo]

7€ per chiamate illimitate, sms illimitati, 30gb + 5gb estero, servizio notifica chiamate perse, segreteria. costo di attivazione 0, ti mandano col corriere una sim da 10€ ( da pagare al corriere) dove scalano i 7 dell'offerta e 3 restano per il mese successivo...

i prezzi sono corretti, il servizio notifica e segreteria non ho la certezza, che ero in auto in viva voce e non ho capito bene...

[Abel Wakaam]

Con addebito in conto e 24 mesi di contratto.

[UtenteSospeso]

Originariamente inviato da tibbs71

Stamani mi è arrivato l'avviso che avrei dovuto ricaricare entro il 18. Io ho preferito non mettere una carta sul mio profilo ed ho fatto la ricarica al totem. Appena fatta mi hanno accreditato 20 euro (ben 3 sms ) ma mandando un messaggio al 400 vedo che hanno già scalato 5,99 euro.

Edit: dalla mia area riservata vedo che il rinnovo avverrà il 19/08, quindi sicuramente il 17/08 scaleranno altri 5€ e 99.

La data di rinnovo è sul sito, due giorni prima scalano i soldi.

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[UtenteSospeso]

Originariamente inviato da Tumber

Ho provato Wind e va un disastro.....

Cosa c'entra wind ?

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