ALICE ADSL ATTENZIONE!!!!!!

[VIXXX]

Scrivo questo messaggio che può esser d' aiuto a tutti gli utenti Telecom ADSL.

L' altro giorno come per incanto mi si tronca la connessione e non riesco più a riconnettermi, allora impugno la cornetta armato di pazienza ( circa 3/4 chiamate senza risposta per intenso traffico ) e chiamo il 187 per assistenza.
Mi risponde un tipo dicendo che ci sono stati dei problemi sul server del Nord/Est e chiedendomi se quando mi disconnetto faccio la disconnessione o spengo direttamente il Pc eekeek: che senno' si rompe il modem (io sbigottito) e di stare tranquillo che a breve il server sarebbe tornato a posto, ma niente da fare non mi connetto ancora.
Richiamo, e mi inoltrano una richiesta di intervento dicendomi che in 48 un tecnico mi avrebbe fatto visita per risolvere il problema.
Dopo c.a. 36 richiamo per sentire a che punto stanno ( solite 4/5 chiamate e niente ) fino a che mi risponde un operatore dell' assistenza che mi dice:" Ma lei con che user si connette ?" e io gli rispondo "Il solito di sempre..." (ormai in uso da 2 anni) e lui mi fa.... " E no caro signore lei sbaglia, guardi che è necessario registrarsi sul sito di RossoAlice e utilizzare user e pass generati in fase di registrazione!! " e io " Ma scusi secondo lei come posso immaginarlo dato che nessuna mail e nussuna lettera mi è stata spedita?" e il tizio ( una volpe ) " Beh glielo dico io adesso!" dopodichè faccio tutte le operazioni di registrazione e la linea torna a funzionare .

Stendiamo un ennesimo velo pietoso sul provider e l' assistenza( con quello che costa) NO COMMENT.

Ad ogni modo sapete che fare se vi capita una roba del genere.

Ciao
Vixxx

[Stargatto]

beh scusa se hai risolto che ti lamenti a fare?

[VIXXX]

Ma secondo te ti pare possibile una cosa del genere che vuol dire che ti lamenti a fare uno deve restare senza linea per 3 o 4 giorni senza che nessuno lo avvisi su cosa deve fare e soprattutto quando telefona per assistenza non glio dicono qual' e' il problema ma deve passare ore e ore al telefono per risolverselo da solo ??????????????????

[Stargatto]

Originariamente inviato da VIXXX
Ma secondo te ti pare possibile una cosa del genere che vuol dire che ti lamenti a fare uno deve restare senza linea per 3 o 4 giorni senza che nessuno lo avvisi su cosa deve fare e soprattutto quando telefona per assistenza non glio dicono qual' e' il problema ma deve passare ore e ore al telefono per risolverselo da solo ??????????????????

puoi benissimo chiedere lo sconto per i giorni che non hai potuto collegare.
io una volta feci cosi

[VIXXX]

Si vabbè non perdo neanche tempo a rispondere..................

[zuLunis]

...

[Codename87]

Ma scusa, con cosa ti connettevi?

Aliceadsl?

[REPERGOGIAN]

Originariamente inviato da Stargatto
beh scusa se hai risolto che ti lamenti a fare?

tu nn hai capito quello che c'è scritto


VIXXX, con l'adsl tutto può capitare.......

[Remoz]

Originariamente inviato da Stargatto
beh scusa se hai risolto che ti lamenti a fare?

Ma stiamo scherzando??? Cioè, uno non riceve nessun avvertimento e a un certo punto vede che non si riesce a connettere, "contatta" 3 volte l'assistenza ottenendo TRE risposte differenti, e facendo 4/5 tentativi ogni volta per riuscire a parlare con un "operatore" (vabbè, chiamiamoli così, sappiamo tutti chi c'è dall'altra parte della cornetta... )....

Ma stiamo scherzando?!?!
Vabbè non prendiamocela, però almeno evitiamo critiche inutili a questo ennesimo caso di disservizio da parte di Telecom, oltretutto con quello che paghiamo tutti i mesi, confrontato con tutti i nostri "vicini di casa" che l'adsl la pagano molto meno, e non penso che il loro servizio sia inferiore..... Ehm... inferiore a questo che abbiamo noi, non si può...

[Remoz]

Originariamente inviato da REPERGOGIAN
tu nn hai capito quello che c'è scritto


VIXXX, con l'adsl tutto può capitare.......

Non con l'adsl, con i providers che ci ritroviamo qua...

[Stargatto]

Originariamente inviato da Remoz
Ma stiamo scherzando??? Cioè, uno non riceve nessun avvertimento e a un certo punto vede che non si riesce a connettere, "contatta" 3 volte l'assistenza ottenendo TRE risposte differenti, e facendo 4/5 tentativi ogni volta per riuscire a parlare con un "operatore" (vabbè, chiamiamoli così, sappiamo tutti chi c'è dall'altra parte della cornetta... )....

Ma stiamo scherzando?!?!
Vabbè non prendiamocela, però almeno evitiamo critiche inutili a questo ennesimo caso di disservizio da parte di Telecom, oltretutto con quello che paghiamo tutti i mesi, confrontato con tutti i nostri "vicini di casa" che l'adsl la pagano molto meno, e non penso che il loro servizio sia inferiore..... Ehm... inferiore a questo che abbiamo noi, non si può...

un altro frustrato che non dorme la notte per colpa di telecom mi verrebbe da dire
anche se vi va bene la connessione piangete

[Stargatto]

Originariamente inviato da REPERGOGIAN
tu nn hai capito quello che c'è scritto


VIXXX, con l'adsl tutto può capitare.......

tu hai capito tutto invece

[RedSky]

Originariamente inviato da Stargatto
beh scusa se hai risolto che ti lamenti a fare?

penso solo per fare polemica

[VIXXX]

Va Bene !!!! Allora la prossima volta invece di segnalare un problema che può evitare casini ad altri , come da buona politica di un forum ( visto che penso che molti altri avranno il mio stesso problema dato l' aggiornamento delle linee di alice in corso ) ed evitare loro telefonate inutili per assistenza ecc. ce ne fotteremo tutti!!!!!!!

La polemica la fate voi !!!!!! E sarebbe buona cosa che evitaste certi post o thread inutili che intasano il forum stesso. Certa gente sarebbe meglio si limitasse a leggere ed apprendere........ A buon intenditore poche parole.

P.S.

La prossima volta che avrete un problema di qualsiasi tipo perchè non vi fate una bella ricerca da soli senza far visita a questo forum che di problemi ne risolve a tutti e facilita per tutti le cose??

[onesky]

bhe per avere le tariffe + alte per le prestazioni + basse anche l''assistenza telekom si è allineata alla qualità dell'offerta....

comunque hai fatto bene a postare il tuo problema VIXXX, ignora gli integralisti della teleKozz

[Camel]

Originariamente inviato da onesky


comunque hai fatto bene a postare il tuo problema VIXXX, ignora gli integralisti della teleKozz

Ed ascolta quelli di tiscali!!!

[GunsRos3s]

Originariamente inviato da Stargatto
beh scusa se hai risolto che ti lamenti a fare?

Certo che i tuoi commenti sono sempre + inutili.

Ormai abbiamo capito che sei un troll è inutile che in ogni occasione lo ridimostri. Tu e redsky fate proprio una bella coppia, di utenti che si divertono a prendere in giro chi ha problemi.

VIXXX hai fatto bene a postare il problema cmq ti consiglio di spostarti e di riesporlo sul 3d in rilievo dove si parla di copertura, tariffe e banda in quel 3d ormai Stargatto non lo caghiamo + perchè spare sempre le solite c.

[Stargatto]

Originariamente inviato da GunsRos3s
Certo che i tuoi commenti sono sempre + inutili.

Ormai abbiamo capito che sei un troll è inutile che in ogni occasione lo ridimostri. Tu e redsky fate proprio una bella coppia, di utenti che si divertono a prendere in giro chi ha problemi.

VIXXX hai fatto bene a postare il problema cmq ti consiglio di spostarti e di riesporlo sul 3d in rilievo dove si parla di copertura, tariffe e banda in quel 3d ormai Stargatto non lo caghiamo + perchè spare sempre le solite c.

ah io sono il trool?

bene bene
siccome io non offendo , non riesco a reputarti una persona intelligente perchè le offese su un forum non vanno fatte e frasi come *caghiamo* e frasi che lasciano intendere parolaccie di chi sa quale genere sono fatte da persone che evidentemente non sanno conversare e sopratutto molto immature.

[pebo]

Un piccolo OT...stargatto lavori per telecom?Per il resto hai fatto bene ad aprire questo 3ad...grazie!

[Stargatto]

Originariamente inviato da pebo
Un piccolo OT...stargatto lavori per telecom?Per il resto hai fatto bene ad aprire questo 3ad...grazie!

purtroppo sono solo un semplice tecnico che installa i modem nelle case non so nulla ne di upgrade ne di nient'altro
anche io come voi chiamo il 187 e 803380