Problema HP Laserjet Pro MFP M125A

[Vic621]

Buongiorno,
ho una stampante HP Laserjet Pro MFP M125A connessa al PC (windows 11 25H2) con cavo USB (il mio modello è solo usb).
Da una settimana la stampante risulta non connessa e ho fatto vari tentativi rimuovendo e reinstallando i driver ma non ho risolto il problema.
Ho seguito tutti i suggerimenti presenti a questo link https://h30434.www3.hp.com/t5/LaserJ...a/td-p/6185705 ma senza risultato. Ho anche disinstallato e reinstallato i drivers USB.
Dopo tutte le operazione di pulizia provo a reinstallare il driver completo scaricato dal sito HP, quando richiesto collego il cavo USB, la connessione viene rilevata e inizia un conteggio (vedi immagine) che arriva SEMPRE al 100% e poi va in errore.
Avete qualche consiglio?
Grazie!

[alecomputer]

Dovresti cercare di capire se il problema e causato da un guasto alla stampante , oppure da problemi con i driver , magari non perfettamente compatibili con la nuova versione di windows 11 o anche da aggiornamenti di windows .
Qualche mese fa per esempio un aggiornamento di windows 11 ha causato problemi con le stampanti usb .
Per verificare se la tua stampante funziona dovresti provare la stampante su un altro pc magari con windows 10 o non ancora aggiornato all' ultima versione di windows 11 .