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17-05-2024, 22:24 | #128221 |
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Appunto: quando si riformula un contratto e dunque è un nuovo contratto non bastano le paroline magiche che vengono promesse di 'massima velocità', ma la diligenza prevede che si verifichino anzitempo la convenienza complessiva delle nuove condizioni contrattuali prima di accettare la nuova offerta. Se prima fosse stata compresa gratuitamente ed adesso è un'opzione a pagamento, andrebbe ponderato adeguatamente, senza dare nulla per scontato. (caveat emptor). Ed ovviamente nessuna contrattazione al telefono.
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Stampanti multifunzione [Thread ufficiale - consigli per gli acquisti] Ultima modifica di giovanni69 : 17-05-2024 alle 22:36. |
18-05-2024, 06:19 | #128222 | ||
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18-05-2024, 08:33 | #128223 |
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No no no alt, qui si sta parlando che loro non sono chiari, né nel parlare scrivere in chat assistenza, né nei contratti stessi che ti mandano prima che accetti, addirittura avevano sbagliato l'indirizzo della residenza e quando li ho chiamati per dire che era sbagliato il simpatico del 187 mi risponde "e quale è il problema lei accetti che intanto si attiva l'offerta e poi può sistemarlo quando vuole" ergo non ho voglia di fare due click e il mio lavoro..
Serietà signori, questa parola ce la siamo dimenticati da molto tempo ormai, ma ovunque per intenderci by Tapaparla ©®™
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19-05-2024, 09:19 | #128224 |
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Concordo sulla serietà ed assistenza che a volte/spesso pare sia un optional.
Anche nella FAQ nella notte dei tempi (per così dire), venivano suggerite modalità per ottenere il risultato voluto a seconda dei casi. Ad esempio nel caso di problematiche di disconessioni, è (ancora oggi) sempre utile sapere che tipo di errore appare nei loro terminali. Oppure usare twitter (X) @TIM4USara, @TIM4ULuca e @TIM4UFabio per avere una pezza di appoggio scritta (oggi è metodo obsolteto) invece che una mera telefonata....ora si usa la app di MyTim. Certo, sono curioso di leggere se altri evidenziano queste misconfigurazioni che vanno a ledere il diritto alla massima velocità....tecnicamente possibile. @RobbyBtheOriginal: se hai voglia e tempo, iscriviti alla Community WeTIM e dununcia la problematica. Io stesso in passato non sono stato clemente in questo thread quando certe cose palesemente non funzionavano. E QUI circa un modem.
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Stampanti multifunzione [Thread ufficiale - consigli per gli acquisti] Ultima modifica di giovanni69 : 19-05-2024 alle 09:41. |
19-05-2024, 09:40 | #128225 |
Senior Member
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con il TIM Hub non si può vedere il profilo attualmente in uso, giusto? solo dall'app TIM Modem riesci a capire se sei in FTTC100 o FTTC200? a parte chiedendolo all'assistenza
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19-05-2024, 09:43 | #128226 |
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Dall'app mi ricordo che si dovrebbe leggere 17a /35b...
Dal Tim Hub che non ho sottomano, prova a controllare nella sezione avanzate. Ricordo che esiste una FAQ in prima pagina che certamente cerca di illustrare le possibilità di verificare il proprio profilo. Prova a darci un'occhiata. Fonte: immagine da link di prima pagina.
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Stampanti multifunzione [Thread ufficiale - consigli per gli acquisti] Ultima modifica di giovanni69 : 19-05-2024 alle 09:47. |
30-05-2024, 11:11 | #128227 |
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ho letto con molte interesse le vostre esperienza con l'assistenza tim via facebook per richiedere un'offerta migliore (attualmente ho il costo della linea a 35,80€ + disney+) e ho inviato un msg anch'io su fb....
sono passate 24ore e per ora ancora tutto tace, solitamente dopo quanto tempo rispondono??
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daffy |
30-05-2024, 19:40 | #128228 | |
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meno di un'ora di domenica
a proposito dopo il cambio offerta c'è stata una prima bolletta con le variazioni (tot giorni vecchia offerta tot nuova) ma la bolletta di maggio non è ancora stata emessa, solo una bolletta con timvision light a 0€ e -5€ di regalo per te con nulla da pagare. Sapete se TIM Wifi per Te MEGA ha bollette bimestrali? perchè mi è arrivata questa comunicazione "inquietante" Quote:
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31-05-2024, 05:40 | #128229 | |
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perchè a voce, il rischio che facciano come gli pare, è molto più elevato...
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daffy |
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31-05-2024, 17:36 | #128230 | |
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daffy |
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01-06-2024, 13:07 | #128231 |
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La prima parte tramite chat facebook, poi qualche giorno dopo mi hanno contattato per telefono come concordato, l'operatrice al telefono(187) mi ha offerto anche condizioni migliori di quella tramite chat, se accetti, ti mandano un sms con un link per finalizzare il contratto dove vedi quello che stai sottoscrivendo, nel mentre ti richiamano per controllare che sia arrivato il link, se confermi la nuova offerta è attiva, ti arrivano i documenti tramite mail. io l'ho fatto a marzo perchè da aprile ci sarebbe stato l'aumento di 2.9€, adesso non so come sia la situazione, considera che ho perso il profilo35b(anche se non dovevo), le telefonate illimitate e timvision light di cui non mi importava
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02-06-2024, 13:18 | #128232 |
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Ragazzi, vi risulta un aumento nelle due ultime bollette mi sembra di 4-5 euro del canone mensile? Nel mio caso da circa 36 a 40... con la linea che è diventata Premium qualcosa (mi sembra..i nomi vabbè, valgono quello che valgono)
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02-06-2024, 13:26 | #128233 |
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gli aumenti ci sono stati per chi non ha rinegoziato l'offerta, devi andare a vedere nelle bollette precedenti (per me era gennaio o febbraio) dove veniva indicato che dal 1° aprile ci sarebbero stati degli aumenti, nel mio caso sarebbero stati 2.9€/mese in più, ed era una cosa che avevano comunicato già un anno fa in contemporanea ad un altro aumento sempre di 2.9€/mese nel mio caso
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03-06-2024, 13:39 | #128234 | |
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03-06-2024, 19:37 | #128235 |
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le bollette ti servono solo per verificare se ti era stato comunicato per tempo la variazione unilaterale del contratto con relativo diritto di recesso senza penali entro una determinata data indicata nella bolletta, in alternativa puoi provare a chiedere se c'è qualche offerta per i già clienti per abbassare il costo mensile magari rinunciando a qualcosa che non ti interessa (tipo chiamate illimitate, timvision e qualsiasi altra cosa oltre la linea dati), comunque era meglio chiederlo prima dell'aumento. L'ultima alternativa è cambiare operatore
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10-06-2024, 13:02 | #128236 | |
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Devo pero' precisare 2 cose: Sempre nel 2022 prima di questi aumenti avevo fatto il passaggio fttc-ftth senza cambiare il contratto, cambio di tecnologia appunto. Nel momento in cui ho deciso di cambiare operatore non era prevista la possibilita' di passare a un contratto meno caro come si puo' fare adesso, e continuare pagare oltre 48 era fuori questione |
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10-06-2024, 19:13 | #128237 | |
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24-06-2024, 13:23 | #128238 |
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Non ho risposto subito perche' ho dovuto raccattare tutte le fatture degli ultimi 2 anni e verificarle una ad una; ho ricevuto 3 avvisi di aumento programmato che sono quelli che tutti conosciamo, ma di preavvisi dei due cambi di offerta (con annesso aumento) non c'e' traccia.
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24-06-2024, 19:27 | #128239 | |
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28-07-2024, 08:31 | #128240 |
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Salve, tempo fa attivai la FFTC Tim 100/20, ora sul sito Tim ho visto che sono coperto dalla tecnologia Evdsl che mi porterebbe il download a 200mb (l'armadio di zona dista 50mt da casa mia).
Come devo procedere per farmi cambiare il profilo? Grazie
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