RMA SSD Samsung

[becritical]

Buongiorno a tutti,

Qualcuno sa dirmi se e' necessaria la scatola originale e lo scontrino per fare una RMA di un SSD Samsung?

Se ho capito bene il servizio che se ne occupa e' nei Paesi Bassi, quindi bisogna spedirlo la? E il numero di assistenza di Hanaro e' 0080080108011, ma che cavolo di numero e' questo?! E' un numero verde da cellulare?

Qualcuno sa dirmi qualcosa?

[FiorDiLatte]

Ciao,

hai già provato a contattare il n° verde:




bye

[becritical]

Grazie ma questo e' il numero italiano, non si occupano loro del servizio RMA. Non vedo perche' ci vuole lo scontrino su un prodotto che ha garanzia di 5 anni e messo in produzione meno di 2 anni fa.

[tallines]

Originariamente inviato da becritical

Grazie ma questo e' il numero italiano, non si occupano loro del servizio RMA. Non vedo perche' ci vuole lo scontrino su un prodotto che ha garanzia di 5 anni e messo in produzione meno di 2 anni fa.

La garanzia è lo scontrino, che certifica l' avvenuto acquisto .

Se non hai lo scontrino, non hai la garanzia .

Dello scontrino meglio farsi sempre una fotocopia, perchè...se con il tempo, il sole, l' aria...lo scontrino si sgualcisce e non è interamente leggibile, perdi la garanzia .

[lamerone]

Originariamente inviato da FiorDiLatte

Ciao,

hai già provato a contattare il n° verde:




bye

io ho appena provato e mi hanno indirizzato verso lo stesso numero (credo a pagamento anche perchè sul telefono non lascio mai credito e non mi aggancia nemmeno la telefonata) e mi hanno dato un indirizzo mail samsungmemory@hanaro.eu da contattare per rma.

[becritical]

Originariamente inviato da tallines

La garanzia è lo scontrino, che certifica l' avvenuto acquisto .

Se non hai lo scontrino, non hai la garanzia .

Dello scontrino meglio farsi sempre una fotocopia, perchè...se con il tempo, il sole, l' aria...lo scontrino si sgualcisce e non è interamente leggibile, perdi la garanzia .

Non ho avuto bisogno ne' di scontrino ne' di scatola. La procedura e' stata molto rapida, corriere e' passato a casa ha ritirato il disco martedi e il lunedi mattina avevo gia' un disco nuovo in scatola retail. Il numero e' un numero 00800, un numero verde internazionale.

[tallines]

Originariamente inviato da becritical

Non ho avuto bisogno ne' di scontrino ne' di scatola. La procedura e' stata molto rapida, corriere e' passato a casa ha ritirato il disco martedi e il lunedi mattina avevo gia' un disco nuovo in scatola retail. Il numero e' un numero 00800, un numero verde internazionale.

Bene che hai risolto

[papugo1980]

Infatti confermo. Per gli ssd Samsung la garanzia è tramite seriale

[__miche__]

posso chiedere come funziona? il mio non si accende più. hanno accettato la procedura di RMA, una volta che lo ricevono me ne mandano uno nuovo?

EDIT: risolto