[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[taochi]

Ok, ma il passaggio per un cliente Absolute da adsl a fibra come avviene, automaticamente? Basta che mi riconfiguro da solo il modem? Ci sono modifiche contrattuali? Perchè davvero in giro sto leggendo (e spero ovviamente siano le solite cavolate "da rete") che cercano di obbligarti a passare al contratto con modem incluso...

[ryan78]

Originariamente inviato da taochi

Ok, ma il passaggio per un cliente Absolute da adsl a fibra come avviene, automaticamente? Basta che mi riconfiguro da solo il modem? Ci sono modifiche contrattuali? Perchè davvero in giro sto leggendo (e spero ovviamente siano le solite cavolate "da rete") che cercano di obbligarti a passare al contratto con modem incluso...

ovviamente il contratto cambia.
Non ti hanno fatto la registrazione telefonica?
Il modem VDSL potrebbe anche autoconfigurarsi (il fritz lo fa), comunque si trovano in rete
https://www.windtrebusiness.it/assis...em/altri-modem
Il modem è libero, nel senso che usi quello che ti pare. Poi dipende da te e da quello che accetti contrattualmente.

[taochi]

Originariamente inviato da ryan78

ovviamente il contratto cambia.
Non ti hanno fatto la registrazione telefonica?
Il modem VDSL potrebbe anche autoconfigurarsi (il fritz lo fa), comunque si trovano in rete
https://www.windtrebusiness.it/assis...em/altri-modem
Il modem è libero, nel senso che usi quello che ti pare. Poi dipende da te e da quello che accetti contrattualmente.

Ho chiamato, parlato coll'assistente ma non mi è piaciuto per niente, partito subito da furbetto, poi ha pure detto che Absolute è solo per i contratti adsl, per la fibra nel mio caso si chiamerebbe internet100? Gli ho ripetuto più volte che si chiama in generale, vedi sito, Absolute anche per fibra se non si vuole il modem. Comunque nio soldoni mi ha detto di contattare il numero migrazione e loro avrebbero fatto un'offerta (ecchaallà!) ma io glio ho detto che non mi piace fare contratti a voce (e te pare, ti fregano e la rigirano come volgiono) e voler fare online, ma ha detto che non si può!!!!
Ahia!!! Mi sa che quello che leggo in giro allora è vero e rischi di ritrovarti col contratto vincolato e col modem!!

[ryan78]

Originariamente inviato da taochi

Ho chiamato, parlato coll'assistente ma non mi è piaciuto per niente, partito subito da furbetto, poi ha pure detto che Absolute è solo per i contratti adsl, per la fibra nel mio caso si chiamerebbe internet100? Gli ho ripetuto più volte che si chiama in generale, vedi sito, Absolute anche per fibra se non si vuole il modem. Comunque nio soldoni mi ha detto di contattare il numero migrazione e loro avrebbero fatto un'offerta (ecchaallà!) ma io glio ho detto che non mi piace fare contratti a voce (e te pare, ti fregano e la rigirano come volgiono) e voler fare online, ma ha detto che non si può!!!!
Ahia!!! Mi sa che quello che leggo in giro allora è vero e rischi di ritrovarti col contratto vincolato e col modem!!

ormai sono solo contratti a voce, tranne se vai tu in qualche negozio baracchino (sconsigliati i baracchini nei centri commerciali).
Durante la registrazione se ti dicono qualcosa che non ti garba, non dai il consenso e dici no. Ovviamente prima di registrare lo dici all'operatore che nella registrazione dovranno essere ribadite le condizioni contrattuali appena discusse con te. Per legge anche tu hai diritto ad una copia della registrazione che potrai scaricare dal tuo account.

La strada del "numero migrazione" è quella giusta, da vecchio cliente devi passare da lì e basta.

[taochi]

Solo un esempio, ma è pieno nei forum
https://forum.fibra.click/d/6063-win...acquisto-modem

Come già cliente al momento non è possibile fare il passaggio da adsl a fttc senza obbligarsi all'acquisto del modem in vendita rateizzata.
Esiste l'offerta Absolute che non prevede il vincolo del modem obbligatorio che però è valida solo per nuovi clienti.
Se proprio vuoi restare Wind l'unica soluzione per non vincolarsi al modem è cessare la linea attuale (con perdita della numerazione) è sottoscrivere un nuovo contratto Absolute.

Mi devo preoccupare e preparare a disdire con Wind pagando ancora metà contributo attivazione + resto.....
Se pensano che voglia pagare e vincolarmi per 48 mesi!!!!
Io da già cliente non posso attivare la fibra senza modem????
Il tipo al telefono mi ha fatto una brutta impressione, infatti ci girava intorno ma cercava di farmi capire che mi avrebbero per forza rifiliato il siluro.....

[taochi]

adios wind...ma pensa te.....ad appena un anno....
https://www.mondomobileweb.it/174509...erta-absolute/

L’operatore congiunto Wind Tre è stato sanzionato dall’AGCOM per un totale di 240.000 euro per non aver rispettato in pieno le disposizioni sul modem libero. In particolare, è stata contestata la modalità di attivazione solo telefonica dell’offerta Absolute in Fibra FTTH tramite verifica online, oltre all’indisponibilità di offerte senza modem con chiamate illimitate equivalenti a quelle con l’apparato a pagamento.

A quanto pare non è bastato. Non c'è mai fine al fastidio.

[taochi]

Ufficiale! Parlato con altri due operatori. Per i già clienti l'unica offerta disponibile è quella col modem e vincolo 48 mesi!!!!!! L'AGCOM dove sta?

[ryan78]

Originariamente inviato da taochi

Ufficiale! Parlato con altri due operatori. Per i già clienti l'unica offerta disponibile è quella col modem e vincolo 48 mesi!!!!!! L'AGCOM dove sta?

su conciliaweb

oppure te ne freghi e aspetti che siano loro a chiamarti per offrirti la fibra. Se ci fosse stata la FTTH venivano anche a farti i pom... pur di farti passare alla nuova tecnologia che a loro costa MOLTO meno del vecchio rame.

[taochi]

Un operatore mi ha buttato giù il telefono. Anche loro oramai sono esauriti.
Ma perchè questo paese non se ne va in malora sul serio una volta per tutte....
Ma cosa vuoi che faccia, quando installeranno, e se, la fibra, disattiverò dopo un anno e passerò ad altro operatore.

Non solo, io contratti al telefono con questa gente non ne faccio (non ne faccio in generale, voglio vedere roba scritta), quindi altro motivo per disdire e attivarmi con altro operatore
Ma è così difficile vivere tranquilli, bisogna per forza essere dei delinquenti? E perdere pure i clienti per nulla, ditemi voi. Tu gli dici che vuoi rimanere ma senza modem, E LA LEGGE LO HA IMPOSTO, e loro ti dicono ciao....o epoi l'Italia va a rotoli.....imprenditoria al contrario
A sto punto spero che mettano la fibra tra qualche mese, così mi rimane poco da pagare delle rate di attivazione, e saludos con leggerezza
Finchè gli fanno multe da spiccioli, non cambierà nulla

P.S. uno dei macachi che mi ha risposto si è pure inventato che la fibra la ho già disponibile dopo aver verificato (si dentro il suo bu.....di...)......è agghiacciante le robe che fanno i call center italioti
P.P.S. la cosa esilerante è che la scorsa estate ero scappato da TIM per grossi problemi, giustamente mi ero subito informato del fatto del modem libero e non essere vincolato in maniera così forte, proprio perchè per un motivo o un'altro riescono a farti cambiare, quindi meglio essere "leggeri" nell'uscire, ed guarda il destino, dopo un anno eccoci qua........Sapete come si sceglie uno di questi operatori? Quello che in quel momento offre la procedura di uscita più veloce ed economica, semplice, per il rest6o sono tutti uguali infrastruttura e la stessa e idem l'assistenza tecnica, Sirti, Migtel, come cavolo si chiamano...)

[Yramrag]

Originariamente inviato da ryan78

su conciliaweb

oppure te ne freghi e aspetti che siano loro a chiamarti per offrirti la fibra. Se ci fosse stata la FTTH venivano anche a farti i pom... pur di farti passare alla nuova tecnologia che a loro costa MOLTO meno del vecchio rame.

Un mio amico è stato passato da ADSL a FTTH (con modem in comodato, a detta sua; non è il primo che sento e spero sia vero per loro).

Conta che a lui andava già bene la vecchia ADSL...

[ryan78]

Originariamente inviato da taochi

...
Non solo, io contratti al telefono con questa gente non ne faccio (non ne faccio in generale, voglio vedere roba scritta), quindi altro motivo per disdire e attivarmi con altro operatore

https://tecnologia.libero.it/dal-202...a-novita-32811

Sei tu che devi sempre richiedere un sunto del contratto via e-mail. Poi durante la registrazione puoi verificare che l'operatore riporti le stesse identiche condizioni. Ci sono operatori seri (non tantissimi, ma ci sono) che rispettano tutte le condizioni presentate.

Seconda cosa TU devi sempre registrare la telefonata anche se troverai comunque la registrazione nel tuo account fatta da loro. Tu avrai una tua copia personale fatta da te in diretta con il tuo telefono. OGNI cellulare può registare la chiamata... perciò se ti comporti nella maniera corretta non devi avere timori esagerati.

Guarda che anche con gli altri è così, salvo che tu non faccia un contratto in un negozio o baracchino (quest'ultimo è sconsigliatissimo). Un amico ha fatto il contratto SCRITTO e dopo si è ritrovato il modem da pagare con TIM perché non capisce molto di queste cose e si è fidato delle parole senza verificare ogni singola voce del contratto. Oltre a timvision. Con la registrazione sarebbe stato più facile perché ad un certo punto ripetono: "il modem sarà fornito ecc..." e anche il più tonto capisce se sarà gratis o da pagare.

Originariamente inviato da Yramrag

Un mio amico è stato passato da ADSL a FTTH (con modem in comodato, a detta sua; non è il primo che sento e spero sia vero per loro).

Conta che a lui andava già bene la vecchia ADSL...

Visto che per la FTTH devono obbligatoriamente entrarti in casa serve comunque il benestare della persona. Se dicono che è obbligatorio cambiare tecnologia fategli il verso del soffocone al telefono e scrivete subito al Co.re.com.
Quando sarà veramente obbligatorio dismettere le vecchie adsl allora se ne riparlerà.

Il modem viene dato gratis a chi viene proposto il passaggio senza costi. Siccome a loro fa molto comodo dismettere un doppino, ti "regalano" il modem e ti fanno lo stesso prezzo precedente, oppure anche qualcosa meno.

[OUTATIME]

Originariamente inviato da ryan78

Visto che per la FTTH devono obbligatoriamente entrarti in casa serve comunque il benestare della persona. Se dicono che è obbligatorio cambiare tecnologia fategli il verso del soffocone al telefono e scrivete subito al Co.re.com.
Quando sarà veramente obbligatorio dismettere le vecchie adsl allora se ne riparlerà.

Se spengono il DSLAM ADSL il verso del soffocone te lo fanno loro

[Yramrag]

Originariamente inviato da ryan78

Visto che per la FTTH devono obbligatoriamente entrarti in casa serve comunque il benestare della persona. Se dicono che è obbligatorio cambiare tecnologia fategli il verso del soffocone al telefono e scrivete subito al Co.re.com.
Quando sarà veramente obbligatorio dismettere le vecchie adsl allora se ne riparlerà.

Il modem viene dato gratis a chi viene proposto il passaggio senza costi. Siccome a loro fa molto comodo dismettere un doppino, ti "regalano" il modem e ti fanno lo stesso prezzo precedente, oppure anche qualcosa meno.

Certo che ha dato il consenso; era per dire che non andava nemmeno in cerca della FTTH ma che gli bastava quello che aveva in ADSL.

[ryan78]

Originariamente inviato da OUTATIME

Se spengono il DSLAM ADSL il verso del soffocone te lo fanno loro

e poi lo facciamo tutti insieme su Conciliaweb chiedendo pure i danni.
Se lo faranno dovranno avvisarti e avrai tempo per contattare comunque Agcom per chiedere la liceità di tale comportamento.
Se poi non ci sarà più la possibilità di attivare l'adsl si potranno benissimo salutare e passare a qualunque altro operatore, tanto ormai per la ftth uno vale l'altro.

[Psyred]

Originariamente inviato da ryan78

Se ci fosse stata la FTTH venivano anche a farti i pom... pur di farti passare alla nuova tecnologia che a loro costa MOLTO meno del vecchio rame.

A livello di costi non direi; il canone per un'utenza ADSL ULL corrisponde a circa 8 €. Mentre i costi per le infrastrutture (DSLAM e reti di trasporto) sono stati ampiamente ammortizzati negli anni; a differenza di quelli necessari per il recente rollout di FTTH (dark fiber, OLT proprietari eccetera).

[taochi]

I contratti li faccio scritti come nella vita proprio perchè leggo quello che sottoscrivo, o li compilo come ho fatto per Absoluto online. Al telefono con questi non ci voglio parlare più

Originariamente inviato da OUTATIME

Se spengono il DSLAM ADSL il verso del soffocone te lo fanno loro

Anche qui, non ditemi che se tolgono l'adsl questi sono capaci di passarmi alla fibra, con nuovo contratto VINCOLATO CON MODEM (altro che gratis, smettiamola..anche se la rata alla fine è la stessa tu hai sta fregatura) senza il mio consenso?

[OUTATIME]

Originariamente inviato da ryan78

e poi lo facciamo tutti insieme su Conciliaweb chiedendo pure i danni.
Se lo faranno dovranno avvisarti e avrai tempo per contattare comunque Agcom per chiedere la liceità di tale comportamento.
Se poi non ci sarà più la possibilità di attivare l'adsl si potranno benissimo salutare e passare a qualunque altro operatore, tanto ormai per la ftth uno vale l'altro.

Ovviamente non sarà una cosa dall'oggi al domani, ma la dismissione di X mila centrali (vado a memoria oltre 6000) è un progetto esecutivo di TIM, per il quale stanno già definendo le linee guida (proprio com ACGOM, se ti venisse il dubbio).
Ma se anche non fosse indicami, cortesemente, il documento dov'è riportato che TIM è obbligata a fornire il servizio di connettività internet con una specifica tecnologia.
Attendo con fiducia.

Cerchiamo di smettere di voler dimostrare sempre di averlo grosso e duro. A dare dei consigli sull'onda del testosterone da maschio alpha, si rischia prima o poi di prenderlo in quel posto.

Originariamente inviato da taochi

Anche qui, non ditemi che se tolgono l'adsl questi sono capaci di passarmi alla fibra, con nuovo contratto VINCOLATO CON MODEM (altro che gratis, smettiamola..anche se la rata alla fine è la stessa tu hai sta fregatura) senza il mio consenso?

Porobabilmente quando sarà ora, manderanno comunicazione, e il passaggio sarà fatto con le dovute modalità, se non vanno bene si può sempre passare a altro operatore.

[BigEaster]

Salve a tutti.
Da alcuni giorni sto avendo problemi di portante bassa in upstream e ho scoperto che un vicino è passato a Vodafone.
Non so se sia un caso, non so se siano intervenuti sul DSLAM, fatto sta che la portante è anomala. Ho fatto qualche screenshot dal Fritzbox.
Per sicurezza, ho riportato ai default i valori del margine SNR.
A me pare che ci sia un buco su alcune frequenze....
Negli anni, sono successe problematiche di connessione fisica instabile nel cabinet, anche di un solo filo collegato....che poi hanno risolto.
Oppure è l'interferenza del vicino..che però era già attivato con un altro operatore...ora avrà la 200 Mb...

[Psyred]

Il buco in banda US2, intorno ai 10 MHz, dovrebbe dipendere dalla derivazione, non credo sia correlabile a diafonia.

Oltretutto se il vicino era già in VDSL a livello fisico non è variato alcunchè. Quindi - a meno che non gli abbiano cambiato coppia - dovreste disturbarvi reciprocamente allo stesso modo rispetto a prima.

[taochi]

Già che ci siamo, accetto consigli su opzione di passaggio a nuovo operatore per FTTC, TIM sono scappato e già in partenza ha costi di uscita alti, Tiscali, Fastweb, Vodafone?