KENA MOBILE

[domthewizard]

Originariamente inviato da RandoM X

purtroppo sono queste problematiche, non solo di kena, che mi fanno prediligere l'acquisto della sim nei chioschetti e nei negozi anche se poi si ha un maggior costo...

la cosa buffa è che l'unica volta che lo feci, andò bene anche se dovetti in effetti sbattermi un pò...

nei negozi possono fare delle truffe a tuo nome (sta succedendo anche in questi giorni) perchè nessuno gli impedisce di farsi la fotocopia del tuo documento d'identità e fare magheggi, quindi da un certo punto di vista è più sicuro acquistarla online non so nello specifico cosa è successo, ma io ho acquistato varie sim online (4 kena, 1 fastweb, 1 ho mobile, 1 postemobile, 3 iliad, 1 tre o almeno queste mi ricordo) e non ho avuto problemi, neanche con il recesso entro i primi 14 giorni (cosa che sto facendo ora con la postemobile, speriamo non abbia parlato troppo presto )

[RandoM X]

Originariamente inviato da domthewizard

nei negozi possono fare delle truffe a tuo nome (sta succedendo anche in questi giorni) perchè nessuno gli impedisce di farsi la fotocopia del tuo documento d'identità e fare magheggi, quindi da un certo punto di vista è più sicuro acquistarla online non so nello specifico cosa è successo, ma io ho acquistato varie sim online (4 kena, 1 fastweb, 1 ho mobile, 1 postemobile, 3 iliad, 1 tre o almeno queste mi ricordo) e non ho avuto problemi, neanche con il recesso entro i primi 14 giorni (cosa che sto facendo ora con la postemobile, speriamo non abbia parlato troppo presto )

io ne ho comprate diverse, nel corso degli anni, nei negozi e nei coschietti e non è mai accaduto nulla di strano...
e a dire il vero neanche avevo sentito di quanto tu scrivi!

su internet, invece, ci sono molte lamentele di queste procedure che non vanno a buon fine ma la cosa peggiore è per quelli che finiscono nel limbo, con una disattivazione da una parte e la mancata attivazione dall'altra!

come sempre, la cosa va un pò a fortuna o sfortuna!

[-TopGun-]

Io ho acquistato una sola volta una sim online, era una tim.
A fronte di un piccolo risparmio economico dovetti aspettare la consegna del corriere(una settimana) e firmare tutte le scartoffie sul portone di casa.

Con quello che costano oggi le mpn le offerte online sono davvero ghiotte però i disguidi possono capitare e non hai un referente.

Per questo con l'avvento di Iliad colsi la palla al balzo ed entrai in Kena.
5€ di attivazione al chioschetto avendo sempre una persona fisica come riferimento.


0 problemi, è quasi un anno oramai .

[domthewizard]

Originariamente inviato da RandoM X

io ne ho comprate diverse, nel corso degli anni, nei negozi e nei coschietti e non è mai accaduto nulla di strano...
e a dire il vero neanche avevo sentito di quanto tu scrivi!

su internet, invece, ci sono molte lamentele di queste procedure che non vanno a buon fine ma la cosa peggiore è per quelli che finiscono nel limbo, con una disattivazione da una parte e la mancata attivazione dall'altra!

come sempre, la cosa va un pò a fortuna o sfortuna!

anche a me non è mai capitato nulla, però una volta andai in un negozio fuori paese perchè era l'unico che attivava una determinata promozione 3 e sul contratto mi trovai nome e cognome di un'altra persona. tornai indietro e feci presente la cosa, mi risposero "ah si c'è stato uno sbaglio", per fortuna non ho avuto altri problemi ma per un pò di tempo la preoccupazione c'è stata

[domthewizard]

Originariamente inviato da -TopGun-

Io ho acquistato una sola volta una sim online, era una tim.
A fronte di un piccolo risparmio economico dovetti aspettare la consegna del corriere(una settimana) e firmare tutte le scartoffie sul portone di casa.

Con quello che costano oggi le mpn le offerte online sono davvero ghiotte però i disguidi possono capitare e non hai un referente.

Per questo con l'avvento di Iliad colsi la palla al balzo ed entrai in Kena.
5€ di attivazione al chioschetto avendo sempre una persona fisica come riferimento.


0 problemi, è quasi un anno oramai .

premesso che anche io preferisco il corriere con relative firme, ma con il riconoscimento online non c'è più da firmare nulla ed è pure più sicuro

[Antigen]

Ciao a tutti,

con Kena tutti i vari problemi di roaming estero sono stati risolti oppure perdurano come ai temi di Noverca?

Dovendo ogni tanto fare brevi trasferte non vorrei brutte sorprese.

[-TopGun-]

Originariamente inviato da Antigen

Ciao a tutti,

con Kena tutti i vari problemi di roaming estero sono stati risolti oppure perdurano come ai temi di Noverca?

Dovendo ogni tanto fare brevi trasferte non vorrei brutte sorprese.

Stando a quello che leggo e non per esperienza personale, è a culo.
In alcuni casi tutto regolare, in altri resti totalmente isolato.

[Antigen]

Quel totalmente isolato fa venire ansia.

Dunque conviene lasciar perdere kena?

[*aLe]

Originariamente inviato da Antigen

Ciao a tutti,
con Kena tutti i vari problemi di roaming estero sono stati risolti oppure perdurano come ai temi di Noverca?
Dovendo ogni tanto fare brevi trasferte non vorrei brutte sorprese.

Rientrato qualche giorno fa dalla Spagna. Credo vada "a fortuna": io in una settimana di trasferta...

• Sono sempre riuscito a chiamare in Italia, e a ricevere tranquillamente chiamate dall'Italia.
• Non ho avuto alcun problema coi dati (3 GB), il cui residuo era correttamente segnalato sul sito. GG, Kena: informazione chiara e facile da trovare.
• Ho effettuato un paio di chiamate verso numeri spagnoli senza problemi.

Di contro...

• Mancata ricezione di alcuni SMS della banca, già successo a marzo in Repubblica Ceca.
• Arrivato in Spagna, ho scaricato l'app Kena Mobile (errore mio non averci pensato prima alla soglia dei dati in UE, altrimenti l'avrei scaricata a casa) ma non ho mai ricevuto l'SMS col PIN per attivarla. Ho risolto guardando i consumi sul sito e ho attivato l'app rientrato in Italia.
• Alcune chiamate verso numeri spagnoli venivano "troncate" sul nascere con messaggio di numero inesistente (sia chiamando "diretto" sia mettendo il +34 davanti). Tra l'altro, sfiga vuole, mentre l'auto presa a noleggio mi stava dando un problema e stavo tentando di contattare il noleggiatore. Chiamando con un altro telefono, con operatore TIM, sempre tutto OK. Facevano roaming entrambi su Movistar quindi suppongo il problema fosse lato Nòverca.

[ogswan]

https://www.kenamobile.it/giga-amico/

[domthewizard]

Originariamente inviato da ogswan

https://www.kenamobile.it/giga-amico/

se vendessi i giga che mi rimangono ogni mese (più di 40) a 2€ fare i soldi

[HelpPlz]

Ho la kena summer da un annetto, se per un mese non la rinnovo cosa succede?

Tipo se mi scade il 31 agosto e non ho credito sufficiente, posso non ricaricare per tutto settembre e poi ricaricare l'1 ottobre e ritornare ad avere l'offerta che ho ora?

[max60]

Originariamente inviato da HelpPlz

Ho la kena summer da un annetto, se per un mese non la rinnovo cosa succede?

Tipo se mi scade il 31 agosto e non ho credito sufficiente, posso non ricaricare per tutto settembre e poi ricaricare l'1 ottobre e ritornare ad avere l'offerta che ho ora?

Certo, hai 90 giorni per fare la ricarica, dopo di che non puoi più rinnovarla.

[RandoM X]

come promesso, brevissima disanima fastweb vs kena nella mia esperienza...

kena prende in genere meglio (del tipo kena in 4g, fastweb no)
quando prendevano entrambe il 4g, capitava (ripeto non sempre) che kena fosse più veloce nei test nonostante il blocco

insomma, meglio kena in base a quello che ho visto...

però considerate che le sim sono inserite in due dispositivi diversi e che il controllo l'ho fatto molto casualmente essendo uno dei due della moglie!

[HelpPlz]

Originariamente inviato da max60

Certo, hai 90 giorni per fare la ricarica, dopo di che non puoi più rinnovarla.

ok grazie
Ultima cosa, io sono ancora al 3G, come faccio a capire se in base alla zona dove vivo mi conviene passare al 4G? (mi pare che si possa passare gratuitamente no?)

O a prescindere il 4G è sempre più veloce?

[domthewizard]

In linea teorica il 4g è sempre meglio, ma dipende dalla zona. Può essere che la rua zona è coperta da un buon 3g che va quanto un medio 4g, on ogni caso è gratis quindi fattelo attivare lo stesso

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[Debian-LoriX]

Kena sta aggiornando il loro sistema web, per cui se in questi giorni provate ad autenticarvi (dopo avere proceduto alla nuova registrazione, se non lo avete già fatto in precedenza occorre farlo) dà errore; ho contattato il loro servizio clienti che mi ha detto di pazientare per via dell'aggiornamento del loro software.


La settimana prossima sarò in montagna in Austria(Tirolo), vi riferirò come va Kena con il roaming. A chi interessa, ho scoperto oggi (tardi ahimé, perché la vignetta digitale vale dal 18° giorno in poi, per il diritto di ripensamento) che dalla fine del 2018 è possibile (allo stesso costo, 9,20 euro per 10 giorni) fare la vignetta digitale, via web (o app) sul sito Asfinag.

[RandoM X]

Originariamente inviato da Debian-LoriX

Kena sta aggiornando il loro sistema web, per cui se in questi giorni provate ad autenticarvi (dopo avere proceduto alla nuova registrazione, se non lo avete già fatto in precedenza occorre farlo) dà errore; ho contattato il loro servizio clienti che mi ha detto di pazientare per via dell'aggiornamento del loro software.


La settimana prossima sarò in montagna in Austria(Tirolo), vi riferirò come va Kena con il roaming. A chi interessa, ho scoperto oggi (tardi ahimé, perché la vignetta digitale vale dal 18° giorno in poi, per il diritto di ripensamento) che dalla fine del 2018 è possibile (allo stesso costo, 9,20 euro per 10 giorni) fare la vignetta digitale, via web (o app) sul sito Asfinag.

peccato che non diano la possibilità di non avvalersi del diritto di ripensamento...
sei sicuro che non sia possibile farlo?
faresti ancora in tempo!

per il roaming, in spagna l'anno scorso andava tutto bene ma ebbi qualche problema ad attivarlo (anche per colpa mia che non sapevo che per kena ci fosse una procedura così specifica)

[Debian-LoriX]

Originariamente inviato da RandoM X

peccato che non diano la possibilità di non avvalersi del diritto di ripensamento... sei sicuro che non sia possibile farlo?

si, ho provato a simulare l'acquisto ma ieri mi dava il primo giorno di validità il 15.9, mannaggia a me!


Almeno ho potuto acquistare in digitale i 2 tratti del Brennero (da e per Innsbruck)

[RandoM X]

Originariamente inviato da Debian-LoriX

si, ho provato a simulare l'acquisto ma ieri mi dava il primo giorno di validità il 15.9, mannaggia a me!


Almeno ho potuto acquistare in digitale i 2 tratti del Brennero (da e per Innsbruck)

vabbeh meglio di niente e buono a sapersi per il futuro!