KENA MOBILE

[biometallo]

Originariamente inviato da -TopGun-

Anche no.
Se usi la sim Kena per sostotuire l'adsl di casa è giusto che ti blocchino il servizio.
Usi un infrastruttura per fare qualcosa per cui non è progettata, sono contento ripeto. In questo modo mi migliora il servizio a me che rispetto le regole.

Scusa ma cosa c'entra tutto ciò con quello che ho scritto io?

Per favore rileggi i miei post e indicami dove ho mai parlato di traffico dati, perché a me pare di aver scritto tutt'altro.

Dato che o non riesci a capire per limiti tuoi, o non vuoi capire quello che scrivo non so se ha senso continuare, ma facciamo un ultimo tentativo, per favore rispondi si o no alla seguente domanda:

E un comportamento onesto scrivere in grossetto "MINUTI ED SMS ILLIMITATI" per poi scoprire solo spulciando il contratto che i minuti infiniti sono 2000 e gli sms 1000?

SI O NO?

Seconda domanda:
Fra l'offerta Kena che da minuti illmitati e l'offerta TIM che da minuti illimitati chi permette di fare più telefonate?

La risposta dovrebbe essere "nessuna" dato che illimitate significa infinite, eppure le telefonate di TIM sono "più infinite", dato che da quello che leggo loro calcolano come minuti illimitati 10.000 minuti, tutto questo ti pare trasparente?

[-TopGun-]

La risposta ad entrambe le domande è no.
Il tuo punto mi è chiarissimo.

Aggiungo però, e questa non è una scusa ma solo una constatazione, che la scritta im piccolo sui minuti illimitati c'è sempre stata.
È "legalese" perché sarebbe meglio scrivere 2000 minuti piuttosto che illimitati,
Che poi per uso personale 2000 è come fossero illimitati, siccome però ci sono tanti furbi che usano la linea personale per lavoro (sfruttando un infrastruttura pensata per generare un traffico diverso) ecco che arrivano i limiti di buon utilizzo.

Ho parlato si traffico dati perché io uso più internet ma il discorso è assolutamente lo stesso.

Perdona la mia imprecisione ma non volevo polemizzare con te.


Mettiamoci bene in testa una cosa, utenza domestica è una cosa. Utenza business un altra, il che significa che la rete dovrà essere disegnata in maniera diversa a seconda dell'uso a cui è destinata e se con i 5€ di Kena per 1000 minuti e 20 GB il volessi lavorare e generare traffico dato importante (fosse anche per vedere netflix in tethering) starei violando il "caso d'uso". IMHO

[RandoM X]

Originariamente inviato da -TopGun-

Cambia che se un altro utente usa el in maniera sconsiderata la rete tu hai qualche disservizio. Invece rispettando i limiti il gestore lavora meglio, il servizio è migliore e l'utente finale è soddisfatto. Sempre IMHO

ehm intendevo dire che se prima erano 10.000 ed ora sono "solo" 2.000 a me personalmente non cambia nulla perchè il mio uso è ben sotto!

se invece facessi 5.000 al mese, cambierebbe eccome!

comunque concordo con quello che scrivi e se ora pongono questi limiti prima non presenti (se ho capito bene), indirettamente ne gioverà anche la mia utenza!

[-TopGun-]

Originariamente inviato da RandoM X

ehm intendevo dire che se prima erano 10.000 ed ora sono "solo" 2.000 a me personalmente non cambia nulla perchè il mio uso è ben sotto!

se invece facessi 5.000 al mese, cambierebbe eccome!

comunque concordo con quello che scrivi e se ora pongono questi limiti prima non presenti (se ho capito bene), indirettamente ne gioverà anche la mia utenza!

Aggiungo, in relazione alla mia tariffa ed alle soglie che mi offre che mi pare pur logico pagare poco ed avere quindi meno.
Sono soddisfatto ulteriormente di questa postilla e spero che moto scontenti lascino Kena così mi migliora ulteriormente il servizio 🤣.

🏳️*🌈🖖🏻

[domthewizard]

Ormai è da 2-3 mesi (forse di più, ma il calo non era così drastico) che vivo questa situazione. Solo nelle ore notturne, dalle 2 alle 7 forse 8, viaggia bene.

Per dovere di cronaca anche ho. mobile ha più o meno le stesse velocità, ma qualche volta va meglio

Sto aspettando che mi attivino la sim postemobile per fare un ulteriore confronto, ma temo che sia finito il mio idillio con kena

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[RandoM X]

Originariamente inviato da domthewizard

Ormai è da 2-3 mesi (forse di più, ma il calo non era così drastico) che vivo questa situazione. Solo nelle ore notturne, dalle 2 alle 7 forse 8, viaggia bene.

Per dovere di cronaca anche ho. mobile ha più o meno le stesse velocità, ma qualche volta va meglio

Sto aspettando che mi attivino la sim postemobile per fare un ulteriore confronto, ma temo che sia finito il mio idillio con kena

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da quando va avanti?

non me intendo ma secondo me non ti hanno messo un blocco...
è possibile che stiano facendo dei lavori e ovviamente si concentrino nelle ore notturne nella speranza di dar meno fastidio...

una volta, in alcune promo, la notte era regalata senza limiti tanto erano poco usate le reti...
vero che forse oggi le cose sono cambiate!

[-TopGun-]

Hai aperto una segnalazione al 181?

[domthewizard]

Non credo serva aprire segnalazione, perchè tramite network cell info lite ho scoperto che kena va su B20 quando fa questi valori, mentre invece quando gira a piena velocità è su B3. Penso che sia semplicemente questione di saturazione, magari i clienti Tim vanno di default su B3 e quando questa frequenza si satura noi "virtuali" passiamo su B20. Oltretutto in un'altra zona mio padre, sempre cliente Kena, sta avendo cali di linea durante il giorno. Sarà lo stesso ripetitore (io i problemi ce li ho a casa, lui al lavoro che disterà si e no 500-600 metri) che si satura

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[-TopGun-]

Che ti costa fare una segnalazione?

[domthewizard]

Originariamente inviato da -TopGun-

Che ti costa fare una segnalazione?

a parte il tempo perso al telefono nulla, devo trovare un pò di tempo durante il giorno. ma sono sicuro che non cambierà nulla

[dado1979]

Originariamente inviato da domthewizard

Non credo serva aprire segnalazione, perchè tramite network cell info lite ho scoperto che kena va su B20 quando fa questi valori, mentre invece quando gira a piena velocità è su B3. Penso che sia semplicemente questione di saturazione, magari i clienti Tim vanno di default su B3 e quando questa frequenza si satura noi "virtuali" passiamo su B20. Oltretutto in un'altra zona mio padre, sempre cliente Kena, sta avendo cali di linea durante il giorno. Sarà lo stesso ripetitore (io i problemi ce li ho a casa, lui al lavoro che disterà si e no 500-600 metri) che si satura

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Devo trovare l'operatore che non ha celle sature, se ce ne sono perché ho come l'impressione che da te è così.

[domthewizard]

Originariamente inviato da dado1979

Devo trovare l'operatore che non ha celle sature, se ce ne sono perché ho come l'impressione che da te è così.

è quello che ho pensato anche io, per questo ho ordinato una sim postemobile che si appoggia a wind. non so neanche se qui da me c'è la rete unica wind-3, sto andando per tentativi

[EthanHunt]

Settimana scorsa ho richiesto passaggio da Fastweb a Kena tramite app.Giovedì il corriere non mi ha consegnato la sim perchè il numero di documento sul contratto era sbagliato...ora non so che fare esiste solo una chat in cui mi dicono di mandare email che non leggono...una mi ha detto di mandare la richiesta di recesso ma sul modulo non c'è l'opzione di recesso se la sim non mi è stata consegnata...

[-TopGun-]

Originariamente inviato da EthanHunt

Settimana scorsa ho richiesto passaggio da Fastweb a Kena tramite app.Giovedì il corriere non mi ha consegnato la sim perchè il numero di documento sul contratto era sbagliato...ora non so che fare esiste solo una chat in cui mi dicono di mandare email che non leggono...una mi ha detto di mandare la richiesta di recesso ma sul modulo non c'è l'opzione di recesso se la sim non mi è stata consegnata...

Al 181 oppure con messaggio privato su fb che ti rispondono?

[EthanHunt]

Originariamente inviato da -TopGun-

Al 181 oppure con messaggio privato su fb che ti rispondono?

Purtroppo avendo Fastweb sia sul fisso che sul mobile quel numero non lo posso chiamare...in chat e su facebook dicono di mandare email ma non le leggono perchè le sto mandando da giovedì senza risposta...oggi su facebook mi hanno detto di mandare la richiesta di recesso ma nel modulo non c'è l'opzione per mancata consegna...

[-TopGun-]

Originariamente inviato da EthanHunt

Purtroppo avendo Fastweb sia sul fisso che sul mobile quel numero non lo posso chiamare...in chat e su facebook dicono di mandare email ma non le leggono perchè le sto mandando da giovedì senza risposta...oggi su facebook mi hanno detto di mandare la richiesta di recesso ma nel modulo non c'è l'opzione per mancata consegna...

Che palle. Succede con i corrieri 😠.

[EthanHunt]

Originariamente inviato da -TopGun-

Che palle. Succede con i corrieri 😠.

Il problema non è del corriere ma loro...ho confermato i dati anche nella telefonata prima della consegna ma sul contratto erano sbagliati quindi ha sbagliato Kena non il corriere!

[EthanHunt]

Per farmi contattare ho dovuto fare il recesso...solo così ho risolto...

[RandoM X]

Originariamente inviato da EthanHunt

Per farmi contattare ho dovuto fare il recesso...solo così ho risolto...

purtroppo sono queste problematiche, non solo di kena, che mi fanno prediligere l'acquisto della sim nei chioschetti e nei negozi anche se poi si ha un maggior costo...

la cosa buffa è che l'unica volta che lo feci, andò bene anche se dovetti in effetti sbattermi un pò...

[domthewizard]

Originariamente inviato da EthanHunt

Per farmi contattare ho dovuto fare il recesso...solo così ho risolto...

in prima pagina: Per chiamare la segreteria telefonica il numero è: 41181, dall'estero il numero è: +39 350 5999 678


in molti usano questo trucchetto, l'ho fatto anch'io un paio di volte, risulta come una chiamata standard