Amazon: troppi resi in un anno e l'azienda chiude l'account di alcuni utenti

[san80d]

anche io compro per le sue politiche di reso, ma una cosa e' farlo perche' so che "nel caso ne avessi bisogno le sue politiche di reso sono eccezionali" altro invece se parto con l'intento di "lo compro lo provo, o peggio ancora lo uso, e poi lo restituisco" sono due cose molto diverse

p.s. che poi adesso stiamo parlando della politica dei resi, ma anche l'assistenza/garanzia dei due anni e' altrettanto di qualita'

[nickname88]

I soliti verginelli, Amazon si contraddistingue dal resto proprio per il giochino che ti permette di fare con i resi e l'assistenza rapida quando devi fare il reso, le tempistiche non controllate e senza considerare i "favori" che ti fanno certi operatori, dove addirittura qualcuno consente il reso pure ad oggetti guasti dopo un anno di utilizzo.

E' un dato di fatto, che poi ci sia qualcuno che compra da Amazon ignorando ciò rappresenta una minoranza.

Ti mandano l'avvertimento quando fai troppi resi, basta regolarsi e diluire il tutto e basta.

[IlCavaliereOscuro]

Originariamente inviato da san80d

anche io compro per le sue politiche di reso, ma una cosa e' farlo perche' so che "nel caso ne avessi bisogno le sue politiche di reso sono eccezionali" altro invece se parto con l'intento di "lo compro lo provo, o peggio ancora lo uso, e poi lo restituisco" sono due cose molto diverse

p.s. che poi adesso stiamo parlando della politica dei resi, ma anche l'assistenza/garanzia dei due anni e' altrettanto di qualita'

Straquoto!

[gd350turbo]

Originariamente inviato da san80d

anche io compro per le sue politiche di reso, ma una cosa e' farlo perche' so che "nel caso ne avessi bisogno le sue politiche di reso sono eccezionali" altro invece se parto con l'intento di "lo compro lo provo, o peggio ancora lo uso, e poi lo restituisco" sono due cose molto diverse

Appunto questo è spesso il motivo di scelta !

[nickname88]

Originariamente inviato da san80d

anche io compro per le sue politiche di reso, ma una cosa e' farlo perche' so che "nel caso ne avessi bisogno le sue politiche di reso sono eccezionali" altro invece se parto con l'intento di "lo compro lo provo, o peggio ancora lo uso, e poi lo restituisco" sono due cose molto diverse

p.s. che poi adesso stiamo parlando della politica dei resi, ma anche l'assistenza/garanzia dei due anni e' altrettanto di qualita'

Senza quelle politiche non ha quasi senso comprare da Amazon.
I prezzi sono più alti di altri shops e la politica di RMA per quanto buona in primis un reso è meno stressante e più sbrigativo, ed in secondis l'RMA è esercitabile solamente dal compratore.

Chi compera prodotti usati da persone che han comperato su Amazon, poi non potranno esercitare direttamente il servizio di RMA. Dovrai contattare il compratore originale per farlo.

[san80d]

Originariamente inviato da gd350turbo

Appunto questo è spesso il motivo di scelta !

e non si fa

Originariamente inviato da nickname88

Senza quelle politiche non ha quasi senso comprare da Amazon.
I prezzi sono più alti di altri shops e la politica di RMA per quanto buona un reso è meno stressante e più sbrigativo.

ma infatti il punto e' la gente che se ne approfitta non il servizio in se

[gd350turbo]

Originariamente inviato da nickname88

Senza quelle politiche non ha quasi senso comprare da Amazon.
I prezzi sono più alti di altri shops e la politica di RMA per quanto buona un reso è meno stressante e più sbrigativo.

A me più che le politiche di reso, interessa la consegna il giorno dopo...
Quando ho fretta di ricevere un oggetto, vado su amazon !
Quando non ho fretta aliexpress/ebay.

[[K]iT[o]]

Se dovessero limitare i furbetti non avrei niente da ridire, rimando indietro roba molto raramente, e fino ad ora solo per difetti o malfunzionamento, mai per ripensamento. Chi sfrutta questa flessibilità per provare gratuitamente materiale non fa altro che danneggiare tutti, venditori e clienti.

[nickname88]

Originariamente inviato da [K]iT[o]

Se dovessero limitare i furbetti non avrei niente da ridire, rimando indietro roba molto raramente, e fino ad ora solo per difetti o malfunzionamento, mai per ripensamento. Chi sfrutta questa flessibilità per provare gratuitamente materiale non fa altro che danneggiare tutti, venditori e clienti.

A sfruttare questa flessibilità è stata Amazon in primis.
Altrimenti più della metà dei loro utenti non se la sarebbe filata.
Guarda che sono liberissimi di imporre restrizioni sul servizio di reso, non han mica le mani legate.

Poi voglio proprio vedere come fai a non sfruttare ciò con determinati articoli, come vestiti, scarpe, e prodotti audio e video.

[nickname88]

Originariamente inviato da mally

sembra l'approccio fatto con le matite di ikea: beh sono gratis ne prendo quante ne voglio, fino a portare l'azienza ad eliminarle in alcuni punti vendita italiani. E' un reso, non un prova gratuitamente la merce per 30 giorni...

Sono liberissimi di imporre restrizioni, nessuno li costringe.
Se non le mettono è perchè ci campano.
Si son limitati ad eliminare solamente chi esagera per scongiurare quanto da te detto e basta.


30gg ? Lo sai che dopo che avvii la pratica di reso poi i tempi di restituzione non sono controllati ?
Basta avviare il reso il 30° giorno e da lì puoi tenertelo ancora per minimo un mese, ma forse anche di più prima di inviarglielo e qualche volta se becchi l'operatore giusto con le giuste giustificazioni ti fa il "favore".

Anzi capita spesso che qualcuno glielo invii rotto o gli invii dell'altro e spesso manco se ne accorgono, questo a testimonianza dei presunti alti carichi di lavoro che i loro dipendenti lamentano, lavorano così tanto che sfugge di tutto .... e poi si lamentano che vogliono monitorarli

[ferste]

Originariamente inviato da mally

le politiche di reso sono una garanzia, non un "uso un prodotto 30 giorni e poi mi riprendo i soldi" ma come sempre ci sono i furbetti che con il loro comportamento romperanno il giocattolo per poi piangere per eventuali precauzioni e contromisure che amazon introdurrà...

Basterebbe introdurre qualche spesuccia per i resi immotivati\cambi di idea e già il 70% dei casi sarebbe risolto.

Originariamente inviato da Dumah Brazorf

IMO.
Le descrizioni sono insufficienti per cui ti fai portare il prodotto per guardarlo e poi rimandarlo indietro?
Le recensioni sono quello che sono ma dare la colpa di un incauto acquisto alle recensioni significa avere poca capacità di analisi.
Se le informazioni sono poche e confuse o le si cerca altrove o si evita l'acquisto.
Onestamente ritengo valida solo l'ultima opzione, e neanche più di tanto. Una volta può anche capitare, più volte sei tu che compri per capriccio e finita la scimmia ti accorgi di aver fatto la cavolata.
Stai attento che stai diventando acquisto-dipendente ossessivo compulsivo. Quelli di amazon fanno bene a farti brutto.
IMO.

Ni, la descrizione insufficiente ti fa andare oltre, la descrizione errata ti fa cascare nel pozzo, se compro un Ryzen le informazioni le trovo facilmente altrove, se compro cose di nicchia o particolari? Se una tastiera CinCin è segnata come wireless e poi wireless non è?

[IlCavaliereOscuro]

Originariamente inviato da ferste

Basterebbe introdurre qualche spesuccia per i resi immotivati\cambi di idea e già il 70% dei casi sarebbe risolto.


Ni, la descrizione insufficiente ti fa andare oltre, la descrizione errata ti fa cascare nel pozzo, se compro un Ryzen le informazioni le trovo facilmente altrove, se compro cose di nicchia o particolari? Se una tastiera CinCin è segnata come wireless e poi wireless non è?

Succede una volta su 10 che le caratteristiche non rispecchiano la descrizione.
Invece, anche qui dentro ci sono persone che comprano VGA e CPU, fanno test per vedere quanto OC possono fare e poi, se non sono soddisfatti, li rispediscono...

[baolian]

Sicuramente Amazon è diventatata quella che è concedendo più diritti ai propri clienti di quanto facciano altri e-store.

Il cliente dovrebbe avere abbastanza buon senso da capire quando di un diritto finisce l'uso ed inizia l'abuso.

[nickname88]

Originariamente inviato da IlCavaliereOscuro

Succede una volta su 10 che le caratteristiche non rispecchiano la descrizione.
Invece, anche qui dentro ci sono persone che comprano VGA e CPU, fanno test per vedere quanto OC possono fare e poi, se non sono soddisfatti, li rispediscono...

Se compro delle scarpe come faccio a sceglierle senza reso ?
Io porto dal 41 al 44 a seconda della marca, come faccio a sapere quale fra 41-42-43-44 devo prendere se non posso provarla ?
E per quanto riguarda il feedback al tatto ? Quale descrizione può essere più esauriente ?
Idem per la vestibilità di un abito.

E se compro delle cuffie HiFi o un altoparlante ? Se sono alla ricerca di determinate caratteristiche come faccio a sapere con esattezza cosa acquistare se non ci sono recensioni obbiettive con diagramma delle frequenze testate su un determinato amplificatore in mio possesso ?
Senza contare che alcuni prodotti per il rodaggio completo necessitano anche di 100-200 ore.

E per quanto invece riguarda il bleeding dei monitor ?
Come faccio io a sapere prima di acquistare a quanto ammonta sul pezzo che ho acquistato o che acquisterò ?
Ed altri eventuali problematiche non coperte da garanzia ?

Probabilmente c'è chi usufruisce dei prodotti per la massa non ha questi problemi perchè si accontentano di ciò che passa il convento, poi ci sono altre persone che invece hanno delle esigenze specifiche o di alto livello.

[CYRANO]

Originariamente inviato da Redazione di Hardware Upgrade

Link alla notizia: https://www.hwupgrade.it/news/web/am...nti_76110.html

L'azienda di Jeff Bezos senza troppe spiegazioni sembra aver "bannato" alcuni utenti che avevano realizzato un po' troppi resi in un solo anno. Nessuna motivazione e ci si prepara ad una class action.

Click sul link per visualizzare la notizia.

Fatto ben!


Clmslmlmsmsmlsòs

[Zappz]

Originariamente inviato da nickname88

Se compro delle scarpe come faccio a sceglierle senza reso ?
Io porto dal 41 al 44 a seconda della marca, come faccio a sapere quale fra 41-42-43-44 devo prendere se non posso provarla ?
E per quanto riguarda il feedback al tatto ? Quale descrizione può essere più esauriente ?
Idem per la vestibilità di un abito.

E se compro delle cuffie HiFi o un altoparlante ? Se sono alla ricerca di determinate caratteristiche come faccio a sapere con esattezza cosa acquistare se non ci sono recensioni obbiettive con diagramma delle frequenze testate su un determinato amplificatore in mio possesso ?
Senza contare che alcuni prodotti per il rodaggio completo necessitano anche di 100-200 ore.

E per quanto invece riguarda il bleeding dei monitor ?
Come faccio io a sapere prima di acquistare a quanto ammonta sul pezzo che ho acquistato o che acquisterò ?
Ed altri eventuali problematiche non coperte da garanzia ?

Probabilmente che si accontenta dei prodotti per la massa non ha questi problemi perchè si accontentano di ciò che passa il convento, poi ci sono altre persone che invece hanno delle esigenze specifiche o di alto livello.

Questa e' la solita scusa morale da italiota che vuole fare il furbo a tutti i costi...

Se vuoi vedere un prodotto vai in negozio od in un punto demo, non apri 10 scatole provi per 200 ore rovinando un prodotto e poi restituisci, non ci vuole tanto per capire i problemi che vai a creare.

Stima per Amazon che banna i furbi lasciando disponibile il servizio per le persone civili.

[ferste]

Originariamente inviato da IlCavaliereOscuro

Succede una volta su 10 che le caratteristiche non rispecchiano la descrizione.
Invece, anche qui dentro ci sono persone che comprano VGA e CPU, fanno test per vedere quanto OC possono fare e poi, se non sono soddisfatti, li rispediscono...

Si, fortunatamente è raro, tranne che per il warehouse deal...

Originariamente inviato da CYRANO

Fatto ben!

Clmslmlmsmsmlsòs

[nickname88]

Originariamente inviato da Zappz

Questa e' la solita scusa morale da italiota che vuole fare il furbo a tutti i costi...

Se vuoi vedere un prodotto vai in negozio od in un punto demo, non apri 10 scatole provi per 200 ore rovinando un prodotto e poi restituisci, non ci vuole tanto per capire i problemi che vai a creare.

Stima per Amazon che banna i furbi lasciando disponibile il servizio per le persone civili.

O magari è la scusa di un utente intenditore.

Punto demo ? Dove sono.
Ci sono i prodotti che cerco ?
Sono usati in abbinamento a ciò che possiedo ?
E' possibile effettuare lunghe sessioni prova con i miei utilizzi ?
E il bleeding dei monitor come lo misuro in un punto demo se varia singolarmente da pezzo a pezzo ?

Per quanto riguarda invece l'abbigliamento, se devono andarli a provare altrove allora non ha senso acquistare su Amazon, li compro lì dove le sto provando e basta.

Cosa pensi che gli altri shops di abbigliamento non consentano il reso ? Nascono proprio attorno a quel servizio.

Stima per Amazon che banna i furbi lasciando disponibile il servizio per le persone civili.

Fra cui io visto che non mi dicono nulla, probabilmente "l'abuso" sta molto più in alto di quello che invece credete. Fra recedere 100 prodotti l'anno e recederne 20 c'è molta differenza, di certo entrambi sono molto lontani dalla vostra mentalità.

Non compro cose a caso e non provo n mila prodotti solo perchè "tanto si puo"

Anche io infatti.
Io faccio recessi solo quando acquisto determinate tipologie di prodotti e che non cambio frequentemente.
E lo faccio perchè è necessario per la scelta del prodotto.

Altrimenti Amazon mi apre un punto demo con la roba che dico io ed in abbinamento a ciò che dico sempre io e me lo fa provare in separata sede o mi piazza delle restrizioni sui resi.

[Zappz]

Originariamente inviato da nickname88

Fra cui io visto che non mi dicono nulla, probabilmente "l'abuso" sta molto più in alto di quello che invece credete. Fra recedere 100 prodotti l'anno e recederne 20 c'è molta differenza, di certo entrambi sono molto lontani dalla vostra mentalità.

Finche' non mi dicono nulla va tutto bene...

Questa mentalita' e' il cancro del nostro paese, siamo destinati a restare per sempre nel terzo mondo.

[nickname88]

Originariamente inviato da Zappz

Finche' non mi dicono nulla va tutto bene...

Questa mentalita' e' il cancro del nostro paese, siamo destinati a restare per sempre nel terzo mondo.

No, perchè se cominciano ad aprir troppo la bocca sanno che i posti alternativi dove andare a comperare non mancano.
E che i loro prezzi non sono così competitivi.

Questa mentalita' e' il cancro del nostro paese

Veramente è così in tutto il mondo, Amazon non si riferisce mica solo agli utenti italiani.