KENA MOBILE

[bonmario]

La mia l'ho ordinata online ed è arrivata col corriere.
Ho proprio il problema su cui stai indagando: ogni tanto, quando riprendo lo smartphone dopo che è stato un po' in stand-by, mi tocca disabilitare il traffico dati e riabilitarlo, altrimenti non navigo.
Ho anche notato che dopo un po' si riprende da solo, ma ci vuole anche un minuto abbondante ...

Ciao, Mario

[-TopGun-]

Originariamente inviato da bonmario

La mia l'ho ordinata online ed è arrivata col corriere.
Ho proprio il problema su cui stai indagando: ogni tanto, quando riprendo lo smartphone dopo che è stato un po' in stand-by, mi tocca disabilitare il traffico dati e riabilitarlo, altrimenti non navigo.
Ho anche notato che dopo un po' si riprende da solo, ma ci vuole anche un minuto abbondante ...

Ciao, Mario

Ok, continuerò a scrivere qui man mano che ho info.
Per ora non ho avuto la pazienza di aspettare che la connessione si riprendesse da sola.

Buona domenica.

[max60]

Originariamente inviato da bonmario

La mia l'ho ordinata online ed è arrivata col corriere.
Ho proprio il problema su cui stai indagando: ogni tanto, quando riprendo lo smartphone dopo che è stato un po' in stand-by, mi tocca disabilitare il traffico dati e riabilitarlo, altrimenti non navigo.
Ho anche notato che dopo un po' si riprende da solo, ma ci vuole anche un minuto abbondante ...

Ciao, Mario

Confermo di avere anch'io lo stesso problema del traffico dati addormentato, e l'unico modo per riattivarlo è disabilitarlo e poi riabilitarlo.
Molto, molto seccante.
Oggi ero in giro e continuava a dirmi che non c'era connessione nonostante fossi (stranamente) in una zona ben coperta dal segnale con tutte le tacche.
Ho provato a togliere l'automatico dal roaming e lasciare solo Italia, ma non ho risolto niente.
La mia SIM (ordinata online dal sito kena), è la versione 01.
Che si fa ? Si chiama Kena ?

[-TopGun-]

Originariamente inviato da max60

Confermo di avere anch'io lo stesso problema del traffico dati addormentato, e l'unico modo per riattivarlo è disabilitarlo e poi riabilitarlo.
Molto, molto seccante.
Oggi ero in giro e continuava a dirmi che non c'era connessione nonostante fossi (stranamente) in una zona ben coperta dal segnale con tutte le tacche.
Ho provato a togliere l'automatico dal roaming e lasciare solo Italia, ma non ho risolto niente.
La mia SIM (ordinata online dal sito kena), è la versione 01.
Che si fa ? Si chiama Kena ?

Non saprei.
Io adesso utilizzo l'apn auto configurato e vedo un po' come vanno le cose.
Bisogna un attimo capire come si evolve a settembre con il 4g(dicono che a settembre arriverà il 4g).
Riguardo al software non abbiamo le prove che una sim più aggiornata sia migliore per cui...

[ceralacca]

A me mette sia la sim kena che quella di Ho. sempre versione 1.

[-TopGun-]

Originariamente inviato da ceralacca

A me mette sia la sim kena che quella di Ho. sempre versione 1.

Non so che dirti, forse la misurazione andrebbe fatta una sim alla volta. Io adesso ho soltanto la sim kena inserita nel moto g5 plus che è dual sim.

[ceralacca]

Originariamente inviato da -TopGun-

Non so che dirti, forse la misurazione andrebbe fatta una sim alla volta. Io adesso ho soltanto la sim kena inserita nel moto g5 plus che è dual sim.

Magari è dovuto a quello, anche se sulla descrizione dell'app è indicato il supporto dual sim, se non ho letto male.

[max60]

Oggi mi sono messo in contatto con Kena via Facebook.
Ieri sera in macchina avevo bisogno della linea dati per avere la situazione aggiornata del traffico e delle mappe, e continuavo a trovarmi senza connessione.
Alla fine mi sono rotto e ho girato la connessione dati sulla seconda sim Vodafone tanto ho i 30 Gb del Vodafone Happy gratis, e con quella nessun problema.
Mi hanno fatto il reset della linea, ma non ho risolto assolutamente nulla.
Anche subito dopo il reset navigando e usando tapatalk, le pagine hanno smesso di aprirsi e sono di nuovo rimasto senza connessione.
Ho provato a non fare nulla e dopo un po' tutto a ripreso a funzionare.
Ma così non si può restare.
Il tizio di FB mi ha detto che potrei aprire una segnalazione e richiedere il cambio della sim, ma visto che anche altri hanno il mio stesso problema, non credo che sia un problema di sim.
A meno che non ci siano in giro una certa quantità di sim fallate, ma mi pare un po' improbabile

[-TopGun-]

Originariamente inviato da max60

Oggi mi sono messo in contatto con Kena via Facebook.
Ieri sera in macchina avevo bisogno della linea dati per avere la situazione aggiornata del traffico e delle mappe, e continuavo a trovarmi senza connessione.
Alla fine mi sono rotto e ho girato la connessione dati sulla seconda sim Vodafone tanto ho i 30 Gb del Vodafone Happy gratis, e con quella nessun problema.
Mi hanno fatto il reset della linea, ma non ho risolto assolutamente nulla.
Anche subito dopo il reset navigando e usando tapatalk, le pagine hanno smesso di aprirsi e sono di nuovo rimasto senza connessione.
Ho provato a non fare nulla e dopo un po' tutto a ripreso a funzionare.
Ma così non si può restare.
Il tizio di FB mi ha detto che potrei aprire una segnalazione e richiedere il cambio della sim, ma visto che anche altri hanno il mio stesso problema, non credo che sia un problema di sim.
A meno che non ci siano in giro una certa quantità di sim fallate, ma mi pare un po' improbabile

Io in questo momento non riesco a chiamare i cellulari per esempio...che ti devo dire, forse le sim con quelle promo incredibili ai banchetti delle coop sono "vecchie" e quindi le danno via così. Boh.

Ho letto che postemobile illo tempore le aggiornava da remoto per esempio.

EDIT:
Ho ricevuto la seguente risposta automatica su facebook

Ti informiamo che sono in corso interventi sulla rete finalizzati alla risoluzione definitiva di problematiche legate sia alle chiamate uscita (linea muta, caduta della conversazione o similari) sia alle chiamate in entrata (linea non raggiungibile, assenza di fonia alla risposta o similari).

[Tumber]

Io ho acquistato la sim in un negozio serio e su chiavetta Huawey 21.6 va da Dio.......ho dovuto riavviare la connessione solo due volte, ma nulla di problematico....

[fra55]

Originariamente inviato da bonmario

La mia l'ho ordinata online ed è arrivata col corriere.
Ho proprio il problema su cui stai indagando: ogni tanto, quando riprendo lo smartphone dopo che è stato un po' in stand-by, mi tocca disabilitare il traffico dati e riabilitarlo, altrimenti non navigo.
Ho anche notato che dopo un po' si riprende da solo, ma ci vuole anche un minuto abbondante ...

Ciao, Mario

Idem, SIM arrivata tramite corriere.

[-TopGun-]

Vi aggiorno. La connessione si è addormentata pochissimo ieri, posso dire di essere soddisfatto dopo aver configurato il cellulare inviandomi il messaggio auto conf.

Oggi invece rilevo che il 3g non va e spesso passa in 2g(o anche g) a causa di segnale 3g basso.

Ho chiamato il 181 per segnalare e mi hanno detto che c'è un guasto in zona su rete tim, in via di risoluzione entro domani.

[bonmario]

Originariamente inviato da -TopGun-

Sto cercando info in merito.
Da strumenti sim si può impostare roaming su >automatico >italia oppure solo > italia.
Alcuni utenti dicono di aver risolto così.

Altro metodo è farsi inviare un sms auto configurante scrivendo via messenger di facebook il numero di telefono ed il modello del dispositivo.

Ho scoperto inoltre che la mia sim ha versione software 10 mentre altri utenti sono addirittura a 75. Non so dirvi se questo possa costituire un problema, riporto un dato per conoscenza.

Faccio un pochino di prove e vi dico.

Mi ero perso questo post ...
Ho appena provato ad impostare il roaming su "solo Italia", e vedo per un paio di giorni se risolvo così o no.

Ciao, Mario

[-TopGun-]

Originariamente inviato da bonmario

Mi ero perso questo post ...
Ho appena provato ad impostare il roaming su "solo Italia", e vedo per un paio di giorni se risolvo così o no.

Ciao, Mario

Il problema si presenta solo su alcuni terminali, magari in questo modo tu risolvi.

[Tumber]

Kena zitta zitta si fa valere :sisi:

[Black_Angel77]

Seguo anche io il discorso linea dati addormentata
Ho un samsung e un motorola,
al momento mi pare do notare la sonnolenza solo sul motorola , sul samsung nessun problema.
Per il resto va bene ma questa cosa e davvero irritante.

PS. che poi fino adesso non aveva dato particolari problemi.
Oggi lo faceva a ritmo continuo.

[-TopGun-]

Originariamente inviato da Tumber

Kena zitta zitta si fa valere :sisi:

In che senso?

Originariamente inviato da Black_Angel77

Seguo anche io il discorso linea dati addormentata
Ho un samsung e un motorola,
al momento mi pare do notare la sonnolenza solo sul motorola , sul samsung nessun problema.
Per il resto va bene ma questa cosa e davvero irritante.

PS. che poi fino adesso non aveva dato particolari problemi.
Oggi lo faceva a ritmo continuo.

Prima di fare qualsiasi cosa prova a cancellare l'apn impostato manualmente ed a inviarti un messaggio autoconfigurante.
Se invece avevi già attuato questa procedura prova a cambiare le impostazioni di roaming da strumento sim.

In ogni caso segnala il problema al 181 perché magari stanno aggiornando i sistemi, per questo tutti stiamo avendo lo stesso problema.

[bonmario]

Originariamente inviato da -TopGun-

Prima di fare qualsiasi cosa prova a cancellare l'apn impostato manualmente ed a inviarti un messaggio autoconfigurante.

Come si fa a farselo inviare? Ho dato un occhio sul sito di Kena, ma ho trovato solo i passi per fare la configurazione a mano.

Grazie, Mario

[-TopGun-]

Originariamente inviato da bonmario

Come si fa a farselo inviare? Ho dato un occhio sul sito di Kena, ma ho trovato solo i passi per fare la configurazione a mano.

Grazie, Mario

Dal sito Kena cerca il tuo dispositivo.
Ne ho parlato qui:
https://www.hwupgrade.it/forum/showp...&postcount=283

Dal sito Kena:
https://www.helpforsmartphone.com/ke...le/it/devices/

Cerca il tuo dispositivo e poi inviati il messaggio.

[bonmario]

Grazie !!!
Il tentativo di ieri di impostare il roaming su "Solo Italia" non ha avuto effetti.
Adesso l'ho rimesso su Automatico, ed ho provato ad aggiungere ", supl" al "Tipo APN".

Speriamo bene !!!


Ciao, Mario