WD Red 3TB , un settore danneggiato. Cosa fare ?

[aeroxr1]

Ciao,
il mio synology mi segnala che il mio hard disk WD Red da 3tb ha un settore danneggiato.
Il disco l'ho acquistato a dicembre 2015 quindi dovrebbe essere sempre in garanzia.
Mi chiedevo se con un solo settore danneggiato è il caso di mandarlo in assistenza o meno.

Voi che dite ?

Per la eventuale garanzia mi posso fidare del test eseguito dal mio synology o devo fare partire qualche test specifico della WD ?

[monte.cristo]

E' un po' che non faccio rma su dischi Western Digital, ma, andando a memoria, mi sembra che il produttore ponesse come condizione per accettare la sostituzione di un disco, il fallimento dei test del suo diagnostico.

Inviato dal mio SM-N9005 utilizzando Tapatalk

[aeroxr1]

Originariamente inviato da monte.cristo

E' un po' che non faccio rma su dischi Western Digital, ma, andando a memoria, mi sembra che il produttore ponesse come condizione per accettare la sostituzione di un disco, il fallimento dei test del suo diagnostico.

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Ok ora dopo lo stacco e provo a vedere cosa dice il suo diagnostico... certo il nas che mi va in blocco per un solo settore danneggiato

[sturia90]

io lo manderei in garanzia, non so, magari installi windows e si corrompe qualche file o installi un programma e non funziona bene... meglio avere tutto apposto, tanto non devi spendere niente

[aeroxr1]

Originariamente inviato da sturia90

io lo manderei in garanzia, non so, magari installi windows e si corrompe qualche file o installi un programma e non funziona bene... meglio avere tutto apposto, tanto non devi spendere niente

si però devo capire se va bene per la garanzia un solo settore danneggiato

[Hitto]

A quanto scrive monte.cristo no. Pare che il disco debba stare in ginocchio per poter parlare di RMA.

Se ricordo bene un disco che fallisce quel test è in procinto di sventolare bandiera bianca.

[aeroxr1]

Originariamente inviato da Hitto

A quanto scrive monte.cristo no. Pare che il disco debba stare in ginocchio per poter parlare di RMA.

Se ricordo bene un disco che fallisce quel test è in procinto di sventolare bandiera bianca.

il primo dei due test non mi si avvia nemmeno, mentre si avvia correttamente il test dei settori.

[aeroxr1]

Originariamente inviato da aeroxr1

il primo dei due test non mi si avvia nemmeno, mentre si avvia correttamente il test dei settori.

fallito anche il secondo test con error code generici... contattata assistenza WD via e-mail. Vediamo cosa mi dicono.

[Hitto]

Il pc vede l'hardware, quindi? Hai dati importanti sopra?

[aeroxr1]

Originariamente inviato da Hitto

Il pc vede l'hardware, quindi? Hai dati importanti sopra?

il pc lo vede, ma non è formattato con una partizione leggibile da windows. Potrei provare a leggerlo tramite ubuntu. Comunque dovrei avere il backup di tutto

[tallines]

Originariamente inviato da aeroxr1

Ciao,
il mio synology mi segnala che il mio hard disk WD Red da 3tb ha un settore danneggiato.
Il disco l'ho acquistato a dicembre 2015 quindi dovrebbe essere sempre in garanzia.
Mi chiedevo se con un solo settore danneggiato è il caso di mandarlo in assistenza o meno.

Voi che dite ?

Per la eventuale garanzia mi posso fidare del test eseguito dal mio synology o devo fare partire qualche test specifico della WD ?

La garanzia normale non è di 2 anni o hai una garanzia maggiore ?

Se hai la garanzia per tre anni, ok è in garanzia, altrimenti.....

Se sei in garanzia e i test con l' utility della WD non vanno a buon fine, qualche speranza c'è

[monte.cristo]

A quanto scrive monte.cristo no. Pare che il disco debba stare in ginocchio per poter parlare di RMA.

Non necessariamente. Quando avevo fatto io la richiesta di rma, il mio disco aveva un paio di settori danneggiati e falliva il test esteso di Data Lifeguard. Il resto dei valori invece era a posto.

[aeroxr1]

Originariamente inviato da monte.cristo

Non necessariamente. Quando avevo fatto io la richiesta di rma, il mio disco aveva un paio di settori danneggiati e falliva il test esteso di Data Lifeguard. Il resto dei valori invece era a posto.

Infatti mi hanno detto che se non mi sento sicuro di formattarlo e utilizzarlo con quei due settori danneggiati , mi possono fare rma. Mi hanno consiglliato di fare un format e di ritestare

[tallines]

Originariamente inviato da aeroxr1

Infatti mi hanno detto che se non mi sento sicuro di formattarlo e utilizzarlo con quei due settori danneggiati , mi possono fare rma. Mi hanno consiglliato di fare un format e di ritestare

Fai l' Rma, senza neanche pensarci

[Hitto]

Il disco parte già con una gamba rotta e tra qualche mese ti regalerà sorprese fantastiche. RMA di corsa..