[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[terlino]

Mamma mi che orrore, io appena posso scappo da questo paese!
Sono con Wind pseudo fibra, per ... Decido di passare a TIM
Per mantenere il numero si deve passare dalla ADSL
Qualche giorno fa mi contattano per l'appuntamento col tecnico.
Questa mattina mi chiama e mi chiede cosa deve fare, molto bene!
Dopo una oretta suona e viene su con il modem, lo installa e niente, non si allinea!
Va qui e là e dopo un paio d'ore mi dice di rimettere il modem Wind perché mi ha riconnesso con Wind e che dovrò essere ricontattato per il passaggio.
Tra parentesi tecnico non certo TIM
Mezza giornata persa per cosa?
Poi il presidente dice che i voti non contano!

[shoxblackify]

Originariamente inviato da elgabro.

La telecom sta spennando i clienti in regime di monopolio, da me da un annetto arrivano anche le ADSL in ULL degli altri operatori ma non sono venti mega effettivi ma 10 mega o giù di li, la 200 mega (che da me tra distanza armadio e diafonia va a 130 mega, "ero partito da 160") la telecom se la sta facendo pagare parecchio cara, c'è l'alternativa fastweb in vula, ma siamo sempre li ovvero una rete in sub affitto, non sono voluto passare anni fa in Infostrada perché in wholesale, non so se conviene passare a fastweb in vula, bisogna capire come va.

Beati quelli che tra un annetto a pochi chilometri da casa mia potranno beneficiare di open fiber.

il bello che qui da me quei bastar** della Tim hanno dismesso in centrale la 100Mega in VULA di Vodafone !! Ora non abbiamo quasi più nulla come competitor....

[Phopho]

scusate ma nell'area privata è possibile trovare il contratto?

[An.tani]

Originariamente inviato da shoxblackify

il bello che qui da me quei bastar** della Tim hanno dismesso in centrale la 100Mega in VULA di Vodafone !! Ora non abbiamo quasi più nulla come competitor....

Lo avessero fatto davvero si sarebbero beccati un causa ed una denuncia all' AGCOM da Vodafone. E molto più probabile che sia stata Vodafone a disdire il servizio VULA su quella centrale, magari per numero insufficiente di utenti.

[nykoinside]

Si effettivamente per ora c'è la fantastica webcam
In ogni caso nei meandri della pagina ho trovato che la promozione è riservata ai nuovi clienti e ai già clienti con solo linea voce, quindi nada (mi sarei sorpreso del contrario ).

Originariamente inviato da Falcoblu

Dopo vari contatti con il 187 (con un doveroso plauso a Sara via twitter..) ho risolto la situazione chiedendo il passaggio gratuito alla vdsl Tutto Fibra 30M , una volta attivata la fibra ho richiesto il passaggio alla Tutto Fibra +100 in promozione per 4 anni a 26.84€ senza costi di attivazione con fonia a parte, laddove uno desideri anche le chiamate illimitate comprese nel contratto occorre aggiungere circa 10€...

Ma quindi sei riuscito a non pagare i 240€ di modem?

Originariamente inviato da Phopho

scusate ma nell'area privata è possibile trovare il contratto?

Se intendi solo il nome del contratto attivo si, in "La mia linea > Servizi e offerte attivi", oppure se recentemente hai fatto qualche modifica (ad esempio passaggio in fibra) potrebbero avertene inviata una copia in "Le mie comunicazioni > Elenco comunicazioni".

P.S. ma qualcuno per caso ha già ricevuto la fattura di Aprile? Se la stanno prendendo comoda...

[san80d]

Originariamente inviato da shoxblackify

sei sicurissimo ?? passami un catalogo prezzi aggiornato se ce l'hai....

tutto questo me lo ha passato il Custome Care Tim su Twitter , tramite il direct message

io mi riferivo alle nuove offerte tim connect

[shoxblackify]

Originariamente inviato da san80d

io mi riferivo alle nuove offerte tim connect

e in cosa ti riferivi prima sui costi che non si pagano più ??

La Tim Expert non la paghi ?

[Skylake_]

Il contributo di attivazione dell’offerta TIM Connect GOLD/TIM Connect BLACK è 180€ una tantum e viene richiesto nei casi in cui non è previsto il servizio TIM Expert (212,4€), nello specifico:
- ai già clienti TIM con offerte in Fibra che passano ad una delle offerte TIM Connect
- per i già clienti TIM (solo voce, ADSL) che passano a TIM Connect in ADSL.

[shoxblackify]

gli strozzini

[Phopho]

Originariamente inviato da nykoinside

Se intendi solo il nome del contratto attivo si, in "La mia linea > Servizi e offerte attivi", oppure se recentemente hai fatto qualche modifica (ad esempio passaggio in fibra) potrebbero avertene inviata una copia in "Le mie comunicazioni > Elenco comunicazioni".

P.S. ma qualcuno per caso ha già ricevuto la fattura di Aprile? Se la stanno prendendo comoda...

grazie. non c'è nulla. li ho contattati su twitter e mi hanno detto di guardare l'area privata... non capisco questa reticenza per mandare una copia del contratto gli ho scritto di dirmi esattamente dove trovarlo o di mandarmene copia via e-mail.

[elgabro.]

Originariamente inviato da Skylake_

Il contributo di attivazione dell’offerta TIM Connect GOLD/TIM Connect BLACK è 180€ una tantum e viene richiesto nei casi in cui non è previsto il servizio TIM Expert (212,4€), nello specifico:
- ai già clienti TIM con offerte in Fibra che passano ad una delle offerte TIM Connect
- per i già clienti TIM (solo voce, ADSL) che passano a TIM Connect in ADSL.

io non ho capito se i vecchi clienti pagano 32 euro al mese o 29.90 e CMQ quello del call center mi ha detto che devo aspettare la fine del vincolo a Novembre per cambiare il contratto.

Sta di fatto che ora pago 39.90 per la tim smart casa più 10 euro per la 200 mega. E pensare che da contratto avevo capito che era tutto compreso nei 39.90 (ultima bolletta 106€)

Che ladri

[shoxblackify]

Originariamente inviato da elgabro.

io non ho capito se i vecchi clienti pagano 32 euro al mese o 29.90 e CMQ quello del call center mi ha detto che devo aspettare la fine del vincolo a Novembre per cambiare il contratto.

Sta di fatto che ora pago 39.90 per la tim smart casa più 10 euro per la 200 mega. E pensare che da contratto avevo capito che era tutto compreso nei 39.90 (ultima bolletta 106€)

Che ladri

cioè tu arrivi a pagare 100Euro di bolletta con la fattuazione ogni 30 giorni per la fibra ??

[san80d]

Originariamente inviato da elgabro.

io non ho capito se i vecchi clienti pagano 32 euro al mese o 29.90 e CMQ quello del call center mi ha detto che devo aspettare la fine del vincolo a Novembre per cambiare il contratto.

si i vecchi clienti pagano 31,90

probabilmente ti ha detto cosi perché fino a novembre usufruisci di sconti e se recedi prima devi restituirli

[san80d]

Originariamente inviato da shoxblackify

e in cosa ti riferivi prima sui costi che non si pagano più ??

il modem e l'attivazione da 49 o 99 euro non ci sono più ... ovvio che questi costi sono stati spostati da altre parti e non eliminati

La Tim Expert non la paghi ?

si, si paga

[tolwyn]

Originariamente inviato da san80d

ovvio che questi costi sono stati spostati da altre parti e non eliminati

beh, ovvio per modo di dire...diciamo che se ne prende atto e pazienza...

[L_Rogue]

Originariamente inviato da tolwyn

beh, ovvio per modo di dire...diciamo che se ne prende atto e pazienza...

Nemmeno "pazienza".

E' ora che le offerte vengano rese trasparenti, calcolandone il costo annuo globale tutto incluso, compreso i costi di attivazione per il primo anno.

[elgabro.]

Originariamente inviato da shoxblackify

cioè tu arrivi a pagare 100Euro di bolletta con la fattuazione ogni 30 giorni per la fibra ??

la bolletta mi arriva ogni 2 mesi l'ultima era di 106 euro

[elgabro.]

Originariamente inviato da san80d

si i vecchi clienti pagano 31,90

probabilmente ti ha detto cosi perché fino a novembre usufruisci di sconti e se recedi prima devi restituirli

non ho nessuno sconto fino ad ora ho sempre pagato prezzo pieno.

[san80d]

Originariamente inviato da tolwyn

beh, ovvio per modo di dire...diciamo che se ne prende atto e pazienza...

ovvio non vuol dire giusto ... diciamo che non siamo più verginelli e sappiamo come funzionano certe cose

Originariamente inviato da elgabro.

la bolletta mi arriva ogni 2 mesi l'ultima era di 106 euro

adesso e' mensile

[domthewizard]

Originariamente inviato da elgabro.

io non ho capito se i vecchi clienti pagano 32 euro al mese o 29.90 e CMQ quello del call center mi ha detto che devo aspettare la fine del vincolo a Novembre per cambiare il contratto.

Sta di fatto che ora pago 39.90 per la tim smart casa più 10 euro per la 200 mega. E pensare che da contratto avevo capito che era tutto compreso nei 39.90 (ultima bolletta 106€)

Che ladri

Originariamente inviato da elgabro.

la bolletta mi arriva ogni 2 mesi l'ultima era di 106 euro

idem, con tutti gli intrallazzi tra fatturazione a 28gg, ritorno a quella mensile ma con l'aumento ecc. pago (o meglio, pagavo) quasi 55€ al mese ovvero quasi 110€ a bolletta

per quanto riguarda il vincolo non è che devi aspettare novembre per cambiare, puoi anche farlo adesso ma devi pagare le restanti rate in un'unica volta. se ad esempio paghi 5€ al mese per il modem (perchè quando hai fatto il contratto così funzionava), per cambiare e passare alla connect devi pagare subito le rate da giugno a novembre, ovvero 5x6 = 30. però occhio che se sei già cliente tim devi pagare 180€ subito per la variazione (che è la cifra più pesante), puoi scegliere solo tra gold e black (quindi non quella da 26.90€) ai quali devi aggiungere 2€ in più perchè sei già cliente. la fibra veloce è gratis solo per il primo anno (dal secondo +5€), il servizio "chi è" che ora non paghi ti costerà 3.13€ dal mese di agosto (perchè lo regalano solo fino a luglio) e se hai letto le pagine precedenti saprai che non ti spetta un nuovo modem

insomma, il pacchetto completo che ora paghi 50€ al mese con la connect te ne costerebbe 35€ per il primo anno che è un buon prezzo, ma a partire dal secondo te ne costerà 40 che non è più così conveniente. e poi c'è sempre la spada di damocle dei 180€ una tantum, cioè se sei assolutamente sicuro di restare in tim per almeno i prossimi 5 anni ok, diversamente imho non conviene cambiare. io ho deciso di tentare con fastweb col quale da domani () mi costerà 38€ al mese e non più quasi 55, e l'unico costo è quello di uscita di 56€ (contro i 99€ di tim). insomma, se sei ben coperto puoi anche guardarti intorno e uscire da tim perchè con gli altri gestori risparmi sul serio, se non puoi lasciare tim invece potresti pensare di passare alla connect