[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[AlexAlex]

Già fatto, e anche richiesto invio in resoconto di tutti gli interventi ma non è servito a nulla. L'assistenza tramite 187 è comunque parte del 'commerciale' e al massimo vede i report fatto da chi effettivamente l'assistenza la svolge che però sono molto approssimativi da quanto capito, e non riportano l'effettivo lavoro fatto. In ogni caso non mi inviano nemmeno quelli. Io avrei bisogno di contestare una serie di interventi svolti nel tempo con risultati in contrasto tra loro.
Speravo ci fosse una via ufficiale per farlo.
Grazie comunque

[cinemadellestelle]

Intanto online hanno tolto lo sconto di 120 in cambio di una webcam
io l' ordine l' ho effettuato il 9 maggio alle 22.30, scadeva il 10. Per quando dovrebbe arrivarmi la conferma che è stato accettato?

[maxik]

ma io mi chiedo, è possibile che tim vuole sempre "imbrogliare"? quanto li costerà questa camera? 20€????

io lascerei lo sconto per invogliare la gente di sottoscrivere un abbonamento. chissene della videocamera o altro aggeggio che ti buttano dietro. se una persona fosse interessata allora la compra altrove

[san80d]

alternano un periodo di sconti ad un altro con regali, adesso la camera prima era lo smartphone, probabilmente allo scadere di questa promo torneranno gli sconti

[miike]

lol somigliano sempre più alle vecchie promozioni dei fustini del dash quando ci trovavi dentro un orologio digitale simil casio g-shock... complimenti ai papaveri del commerciale laureati alla bocconi

[brendoo011]

Originariamente inviato da AlexAlex

Già fatto, e anche richiesto invio in resoconto di tutti gli interventi ma non è servito a nulla. L'assistenza tramite 187 è comunque parte del 'commerciale' e al massimo vede i report fatto da chi effettivamente l'assistenza la svolge che però sono molto approssimativi da quanto capito, e non riportano l'effettivo lavoro fatto. In ogni caso non mi inviano nemmeno quelli. Io avrei bisogno di contestare una serie di interventi svolti nel tempo con risultati in contrasto tra loro.
Speravo ci fosse una via ufficiale per farlo.
Grazie comunque

Manda una pec. Non possono rifiutarsi

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[Falcoblu]

No dico ma possibile che non c'è più un'operatore italiano al 187?? ho bisogno di una informazione ed è la seconda volta che mi rispondono dalla romania con un'operatore che parla un'italiano, come dire, personalizzato ma che sopratutto ne sa meno di me?...mah....

[Skylake_]

Originariamente inviato da cinemadellestelle

Intanto online hanno tolto lo sconto di 120 in cambio di una webcam
io l' ordine l' ho effettuato il 9 maggio alle 22.30, scadeva il 10. Per quando dovrebbe arrivarmi la conferma che è stato accettato?

A me non era arrivata nessuna email a parte quella di conferma-riepilogo che ricevi quando concludi la richiesta online. Successivamente, ho ricevuto una telefonata da Milano dove mi hanno confermato l'ordine e mi hanno informato che nei prossimi giorni sarei stato contattato per decidere l'appuntamento col tecnico.

[cinemadellestelle]

Originariamente inviato da Skylake_

A me non era arrivata nessuna email a parte quella di conferma-riepilogo che ricevi quando concludi la richeista online. Successivamente, ho ricevuto una telefonata da Milano dove mi hanno confermato l'ordine e mi hanno informato che nei prossimi giorni sarei stato contattato per decidere l'appuntamento col tecnico.

Ah ok.

[san80d]

Originariamente inviato da Falcoblu

No dico ma possibile che non c'è più un'operatore italiano al 187?? ho bisogno di una informazione ed è la seconda volta che mi rispondono dalla romania con un'operatore che parla un'italiano, come dire, personalizzato ma che sopratutto ne sa meno di me?...mah....

al commerciale ormai e' cosi da anni purtroppo, ne becchi uno su dieci che sia italiano

[nottolo]

Originariamente inviato da nottolo

L'ho cercato per mari e monti, ma non lo ho trovato.. ho trovato comunque quello del vecchio router..lo ho messo in allegato
e questo l'attuale https://www.hwupgrade.it/forum/attac...4&d=1525904186

Ecco l'allegato che mancava

[nottolo]

Originariamente inviato da san80d

al commerciale ormai e' cosi da anni purtroppo, ne becchi uno su dieci che sia italiano

A volte .. ribadisco a volte.. sono però più efficaci di alcuni nostri .. svogliati.. senza voler far polemica si intende.. c'è chi fa e chi non fa ..

[Falcoblu]

Originariamente inviato da nottolo

A volte .. ribadisco a volte.. sono però più efficaci di alcuni nostri .. svogliati.. senza voler far polemica si intende.. c'è chi fa e chi non fa ..

Si non lo metto in dubbio, come si dice tutto il mondo è paese, però mi chiedo ma possibile che sanno a malapena l'italiano per non parlare del resto?

Ad ogni modo ho richiamato e fortunatamente ho sentito la magica frase "risponde dall'Italia" , pratica chiusa in pochi minuti con una operatrice competente oltre che gentile, un valore aggiunto molto gradito.

[nykoinside]

Ciao a tutti!

Domanda sulla parte commerciale: lo sconto periodico di 120€ attivando le Tim Connect dal sito vale anche per i già clienti adsl flat?

Grazie in anticipo

Inviato dal mio SM-G950F utilizzando Tapatalk

[san80d]

almeno fino a domani non e' previsto lo sconto di 120 euro

[Falcoblu]

Originariamente inviato da nykoinside

Ciao a tutti!

Domanda sulla parte commerciale: lo sconto periodico di 120€ attivando le Tim Connect dal sito vale anche per i già clienti adsl flat?

Grazie in anticipo

Attualmente non c'è nessuno sconto di 120€ per la Connect se la attivi online, al posto di questo c'è una webcam, magari lo ripristinano ma non si hanno notizie , almeno io non le ho trovate, in merito relativamente a quando.

Anche se sei già cliente TIM in adsl controlla il contratto che hai attualmente in essere per vedere se hai vincoli ,come ad esempio quello dei 24 mesi dalla data di attivazione, perchè passare alla Connect può rivelarsi molto più costoso di quanto si pensava in partenza, nel mio caso per esempio passare dalla adsl con il contratto "Internet senza limiti" fatto a maggio 2017 alla Vdsl Connect significava pagare le penali e quant'altro visto che appunto il vincolo dei 24 mesi scade a maggio 2019, cioè una cifra molto consistente.

Dopo vari contatti con il 187 (con un doveroso plauso a Sara via twitter..) ho risolto la situazione chiedendo il passaggio gratuito alla vdsl Tutto Fibra 30M , una volta attivata la fibra ho richiesto il passaggio alla Tutto Fibra +100 in promozione per 4 anni a 26.84€ senza costi di attivazione con fonia a parte, laddove uno desideri anche le chiamate illimitate comprese nel contratto occorre aggiungere circa 10€...

[shoxblackify]

Comunque mi viene da ridere troppo con questa storia della fibra in Italia.. ho dato un occhiata e finalmente sono raggiunto anche io (per adesso) dalla FTTC 100/10 TIM, dal 23 aprile , a dirla tutta.

Io sono Tim da anni luce.. ho una 20mega con profilo Tim Smart, ma.. guardando un po i prezzi, cioè ma come si fà a fare aumenti ogni caxxo di mese... il modem in abbinamento lo sono riusciti a portarlo a 5euro / mese x 48 rate....oltre a far pagare ancora queste ridicole attivazioni di 49Euro ( sconto 50%) a chi è già cliente da anni e anni!! ... ma ci rendiamo conto ???? ma è tutto normale ??? ma dove vorrebbero arrivare sta massa di lad** legalizzati ?? io non ho più parole.........

E se vuoi passare al Tim Connect ... eccoti l'altra incula**.... ti danno si il modem in comodato gratuito.. ma ti spennano con quest'altra vergognosa ladrata del Tim Expert e ti tocca pagare 5,60Euro/ mese x 36 mesi hahahahahaha ma dove viviamo insomma... dove????

[san80d]

non esistono più quei costi che hai elencato

[elgabro.]

Originariamente inviato da shoxblackify

Comunque mi viene da ridere troppo con questa storia della fibra in Italia.. ho dato un occhiata e finalmente sono raggiunto anche io (per adesso) dalla FTTC 100/10 TIM, dal 23 aprile , a dirla tutta.

Io sono Tim da anni luce.. ho una 20mega con profilo Tim Smart, ma.. guardando un po i prezzi, cioè ma come si fà a fare aumenti ogni caxxo di mese... il modem in abbinamento lo sono riusciti a portarlo a 5euro / mese x 48 rate....oltre a far pagare ancora queste ridicole attivazioni di 49Euro ( sconto 50%) a chi è già cliente da anni e anni!! ... ma ci rendiamo conto ???? ma è tutto normale ??? ma dove vorrebbero arrivare sta massa di lad** legalizzati ?? io non ho più parole.........

E se vuoi passare al Tim Connect ... eccoti l'altra incula**.... ti danno si il modem in comodato gratuito.. ma ti spennano con quest'altra vergognosa ladrata del Tim Expert e ti tocca pagare 5,60Euro/ mese x 36 mesi hahahahahaha ma dove viviamo insomma... dove????

La telecom sta spennando i clienti in regime di monopolio, da me da un annetto arrivano anche le ADSL in ULL degli altri operatori ma non sono venti mega effettivi ma 10 mega o giù di li, la 200 mega (che da me tra distanza armadio e diafonia va a 130 mega, "ero partito da 160") la telecom se la sta facendo pagare parecchio cara, c'è l'alternativa fastweb in vula, ma siamo sempre li ovvero una rete in sub affitto, non sono voluto passare anni fa in Infostrada perché in wholesale, non so se conviene passare a fastweb in vula, bisogna capire come va.

Beati quelli che tra un annetto a pochi chilometri da casa mia potranno beneficiare di open fiber.

[shoxblackify]

Originariamente inviato da san80d

non esistono più quei costi che hai elencato

sei sicurissimo ?? passami un catalogo prezzi aggiornato se ce l'hai....

tutto questo me lo ha passato il Custome Care Tim su Twitter , tramite il direct message