VODAFONE ci ricasca : Aumenti per tutti a Luglio 2018

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da azi_muth

Migrare?
Gli aumenti sono legali, ma è anche previsto dalla legge scegliersi un'altro operatore senza costi.
Aspetto il modem libero e migro anche io.


Fa fede anche la comunicazione sul web nonostante quello che dica vodafone.

Già migrato da secoli.
Pensavo solo non fosse così legale dire A e poi subito dopo B.

[azi_muth]

Originariamente inviato da EliGabriRock44

Già migrato da secoli.
Pensavo solo non fosse così legale dire A e poi subito dopo B.

No è legale...non ci sono limiti fintanto che ti fanno migrare.

[Wolf91]

Anche io sono scappato da Vodafone,sono passato a Fastweb 200M in Slu,così posso già da ora usare il modem che mi pare,senza avere problemi con la fonia

Peccato perchè il primo anno tutto sommato mi sono trovato bene,negli ultimi 6 mesi tra shaping imbarazzante,situazioni poco chiare,mancato upgrade a 200M,ho cambiato.

[soyuz5]

Ciao, sono abbonato dal 13-03-17 con contratto iperfibra family a 30 (scontato da 37 per sempre) e con attivazione gratuita.
Se disdico (migro a tiscali) per la variazione unilaterale del contratto cosa dovro' pagare ? Rate di attivazione non ne ho (era al momento dell' ordine gratuita), non ho rate per linea nuova (solitamente 1x48 rate) la VS e' da restituire ? Gli sconti usufruiti sono da restituire ?(7 euro x 12 rinnovi circa) e l' attivazione ?

Ciao
Grazie
Peter

[shreder0]

devi solo restituire la Station e non paghi nulla

[Domenik73]

Cercando in rete ho trovato questo documento AGCOM https://www.agcom.it/documents/10179...35?version=1.0
che in sostanza afferma (come è corretto che sia) che anche chi ha spese di attivazione dilazionate in 48 mesi/rinnovi, non dovrà corrispondere nulla recedendo a fronte di un cambio unilaterale di contratto (a differenza di quanto, truffaldinamente, afferma vodafone nella sua comunicazione)

[soyuz5]

Originariamente inviato da shreder0

devi solo restituire la Station e non paghi nulla

Ciao, grazie, fatto abbonamento oggi a tiscali e mandato pec a vodafone per disdetta comunicando anche che ho richiesto la migrazione a tiscali.
Ciao
Peter

[shreder0]

bene, adesso fai attenzione alla fattura di chiusura di Vodafone
sicuramente ti applicheranno i costi e starà a te reclamare

[shreder0]

Originariamente inviato da Domenik73

Cercando in rete ho trovato questo documento AGCOM https://www.agcom.it/documents/10179...35?version=1.0
che in sostanza afferma (come è corretto che sia) che anche chi ha spese di attivazione dilazionate in 48 mesi/rinnovi, non dovrà corrispondere nulla recedendo a fronte di un cambio unilaterale di contratto (a differenza di quanto, truffaldinamente, afferma vodafone nella sua comunicazione)

se tutti inviassero una segnalazione ad AGCOM magari qualcosa cambierebbe...
compilare il Modello D costa 10 minuti del proprio tempo e si invia online
più segnalazioni ricevono, più prendono in considerazione il fatto
Vodafone sta agendo in netto contrasto alle delibere in merito
hanno pure la faccia tosta di mandartele in fattura di chiusura

[ranfas]

Se servisse , c'è una delibera AGCOM (link in basso) di Gennaio 2018 che afferma, precisamente (a pagina 6 della stessa)


gli utenti, siano posti in condizione di apprendere che:

i) (...) iii) l’eventuale esercizio del diritto di recesso dal contratto comporta il conseguente venir meno di ulteriori obblighi di pagamento di canoni previsti per modem o decoder forniti dall’operatore per la fruizione dei servizi erogati,

mentre nel caso di pagamenti rateali per l’acquisto di un telefono o di un tablet resta ferma la facoltà dell’utente di scegliere se mantenere la rateizzazione o pagare in un’unica soluzione;

iv) non è previsto alcun costo in caso di recesso da contratti con offerte promozionali, né ulteriori oneri relativi ai costi di attivazione;




La delibera la completa la trova al link

https://www.agcom.it/documents/10179...88?version=1.0


Non penso che ci sia spazio alcuno per diverse interpretazioni

E' nero su bianco

E' italiano

Basta inviare a chi di dovere (cercate mail su linkedin e su google di persone "in alto" a Vodafone e segnalate la cosa, che è molto grave)

certo se arriva la fattura e ci si aspetta che per magia Vodafone vi richiama e vi restituisce i soldi...

[shreder0]

si possono fare entrambe le cose, segnalare a Vodafone ti fa avere solo il rimborso
inviare il Modello D permette ad AGCOM di aprire un procedimento che, oltre alla bella multa a lorsignori, eviterà in futuro il ripetersi di questa spiacevole situazione

[fra55]

Originariamente inviato da shreder0

si possono fare entrambe le cose, segnalare a Vodafone ti fa avere solo il rimborso
inviare il Modello D permette ad AGCOM di aprire un procedimento che, oltre alla bella multa a lorsignori, eviterà in futuro il ripetersi di questa spiacevole situazione

Vero, è una pratica molto veloce da compilare e aiuta AGCOM ad agire.

[Luchic]

Mi sa che tra poco avro' anche io gli stessi problemi,oggi dovrebbe essere il giorno in cui emetteranno la mia ultima fattura.
Ovviamente mandero' il reclamo e segnalero' tutto agli organi preposti,la devono smettere con queste truffe

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da fra55

Vero, è una pratica molto veloce da compilare e aiuta AGCOM ad agire.

Bisogna compilarla con i dati dell'intestatario della linea?

[soyuz5]

Originariamente inviato da shreder0

bene, adesso fai attenzione alla fattura di chiusura di Vodafone
sicuramente ti applicheranno i costi e starà a te reclamare

Si, immagino. Gia l"anno scorso quando son passato da fastweb a vodafone ho dovuto reclamare per addebiti non dovuti.
Ciao Peter

Inviato dal mio ASUS_Z00AD utilizzando Tapatalk

[fra55]

Originariamente inviato da EliGabriRock44

Bisogna compilarla con i dati dell'intestatario della linea?

Devi inserire sia i dati di chi denuncia che i dati relativi alla linea, quindi sì.