[FTTH] WindTre FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[claudio.vit]

Originariamente inviato da furiaceka87

Hai ragione...
é davvero una scorrettezza questa, tu attivi un servizio e loro cambiano le carte in tavola...

Perchè è la prima volta che wind-infostrada lo fa?

2 anni fa ho attivato una all inclusive di quelle a tempo la cui tariffa vale solo per 5 anni, ho dovuto pagare 20 euro per averla attivata, al costo di € 7,00 al mese. Dopo 4 mesi mi hanno mandato un messaggio che me la passavano ogni 28 giorni, dopo un anno che mi aumentavano di + € 1,5 e l'anno dopo (lo scorso mese) che aumentano di altri € 1,5.
Quindi ho pago €20 per avere tariffa mensile di €7 bloccata per 5 anni e dopo 2 anni mi ritrovo a pagare € 10 ogni 28 giorni.
Idem linea fissa, tariffa mensile BLOCCATA e solo dopo 3 mesi mi ritrovo a 28 giorni.

[pankizo]

Ciao, anche io da 2 settimane abbonato FIbra in FTTH a Catania. Primi giorni 480/98.....poi 90/90....3 giorni fa il nulla. Chiamato per ovviare al problema di Internet e telefono. Oggi spengo e riaccendo il modem e torna Internet e Voip

Valori rilevati dopo 3 misurazioni:

Ping 31
DL 210
UL 95

Il mio profilo all'attivazione doveva essere 500/200

Secondo voi cosa non va?

[ryan78]

Originariamente inviato da pankizo

Ciao, anche io da 2 settimane abbonato FIbra in FTTH a Catania. Primi giorni 480/98.....poi 90/90....3 giorni fa il nulla. Chiamato per ovviare al problema di Internet e telefono. Oggi spengo e riaccendo il modem e torna Internet e Voip

Valori rilevati dopo 3 misurazioni:

Ping 31
DL 210
UL 95

Il mio profilo all'attivazione doveva essere 500/200

Secondo voi cosa non va?

La serietà commerciale dell'azienda, ecco cosa non va. Spammano a destra e a manca offerte incredibili, velocità incredibili e poi la realtà è molto diversa. Comunque loro si parano il c... dicendo sempre che è FINO a 500 mbit, l'unica cosa che puoi fare è la verifica con lo strumento AGCOM. Purtroppo 210/95 rientra largamente nella banda garantita. (comunque schifo non fanno ) Il vero problema è il blackout del modem che rende irraggiungibile anche il telefono.

Che modem ti hanno fornito?

Comunque non bisogna farsi prendere dall'euforia dei 500 mbit / 1gbit. Bisogna invece considerare come una adsl 7/20 mbit ad oggi venga venduta a 24,95€ mentre a 29.95€ viene venduta quella fino a 1gbit (piani all inclusive). O ci fregano con la 20 mbit over prezzandola, oppure ci fregano con quella da 1 gbit farlocca, 50 volte più potente a soli 5 euro in più? Personalmente preferirei 100 mbit stabili che 1000 mbit farlocchi.

[AnonimoAvita]

Originariamente inviato da pankizo

Ciao, anche io da 2 settimane abbonato FIbra in FTTH a Catania. Primi giorni 480/98.....poi 90/90....3 giorni fa il nulla. Chiamato per ovviare al problema di Internet e telefono. Oggi spengo e riaccendo il modem e torna Internet e Voip

Valori rilevati dopo 3 misurazioni:

Ping 31
DL 210
UL 95

Il mio profilo all'attivazione doveva essere 500/200

Secondo voi cosa non va?

Ti prego! Non dirmi che la connessione non è stabile!
Non ditemi che la storia di essere collegati direttamente alla centrale, e tutti i suoi vantaggi, scoppia più facilmente di una bolla di sapone...
Sono esterrefatto. Mi auguro sia un problema passeggero...

EDIT: non per essere invadente ma vorrei sapere in che zona vivi. Magari è un'informazione inutile... In realtà non capisco nulla di come funzioni la Fibra...

[aeroxdefocu]

Ragazzi purtroppo devo confermare problemi di stabilità anche a Bologna. Fino a 2 giorni fa non scendevo mai sotto i 380/420mbps. Da ieri sera sono intorno ai 100/120mbps mentre in UP non ho problemi. Credo/spero stiano facendo aggiornamenti vari ed eventuali altrimenti ci metto un secondo a tornare con TIM

[sergio.pg]

Qui a Perugia sempre stabile e fisso sugli 850/93..

[aeroxdefocu]

Allora penso proprio che stiano aggiornando qualcosa. Perugia è già da un bel pò con la gigabit e sicuramente l'infrastruttura è abbastanza stabile. Comunque a pranzo ho fatto uno speed test e oggi per la prima volta sono arrivato a 598mbps. Quindi penso proprio che stiano combinando qualcosina

[DvL^Nemo]

Originariamente inviato da aeroxdefocu

Allora penso proprio che stiano aggiornando qualcosa. Perugia è già da un bel pò con la gigabit e sicuramente l'infrastruttura è abbastanza stabile. Comunque a pranzo ho fatto uno speed test e oggi per la prima volta sono arrivato a 598mbps. Quindi penso proprio che stiano combinando qualcosina

Si, ci manca un po' di olio da qualche parte, forse nei giunti del modem

[Psyred]

Originariamente inviato da sergio.pg

Qui a Perugia sempre stabile e fisso sugli 850/93..

E' variato il routing verso Aruba o è speedtest che mente? Ricordo un utente di PG che lo pingava (da dos) 6-7 ms.

[sergio.pg]

Originariamente inviato da Psyred

E' variato il routing verso Aruba o è speedtest che mente? Ricordo un utente di PG che lo pingava (da dos) 6-7 ms.

Si, aruba era sui 6 ms, ma da quando il throughput in download è aumentato a 850 Mb agli inizi di giugno il ping è salito a 11-12 ms, è aumentata la latenza sul primo hop, evidentemente hanno cambiato il routing.

sergio@laptop:~$ traceroute aruba.it
traceroute to aruba.it (62.149.188.200), 30 hops max, 60 byte packets
 1  gateway           0.667 ms  0.606 ms  0.845 ms
 2  151.7.198.72 (151.7.198.72)  9.952 ms  10.835 ms *
 3  151.7.32.120 (151.7.32.120)  10.289 ms  10.285 ms  11.190 ms
 4  151.7.32.18 (151.7.32.18)  11.437 ms 151.7.32.72 (151.7.32.72)  11.394 ms 151.7.32.92 (151.7.32.92)  12.627 ms
 5  151.6.68.31 (151.6.68.31)  13.419 ms 151.6.68.29 (151.6.68.29)  12.548 ms 151.6.68.21 (151.6.68.21)  15.641 ms
 6  151.6.64.41 (151.6.64.41)  13.329 ms 151.6.64.67 (151.6.64.67)  9.305 ms 151.6.64.41 (151.6.64.41)  10.292 ms
 7  151.5.150.2 (151.5.150.2)  11.432 ms  12.181 ms  12.155 ms
 8  62.149.185.28 (62.149.185.28)  12.112 ms  12.526 ms 62.149.185.27 (62.149.185.27)  12.955 ms
 9  62.149.191.68 (62.149.191.68)  12.471 ms  12.829 ms  12.370 ms
10  * * *
11  * * *

[Psyred]

Originariamente inviato da sergio.pg

Si, aruba era sui 6 ms, ma da quando il throughput in download è aumentato a 850 Mb agli inizi di giugno il ping è salito a 11-12 ms, è aumentata la latenza sul primo hop, evidentemente hanno cambiato il routing.

sergio@laptop:~$ traceroute aruba.it
traceroute to aruba.it (62.149.188.200), 30 hops max, 60 byte packets
 1  gateway           0.667 ms  0.606 ms  0.845 ms
 2  151.7.198.72 (151.7.198.72)  9.952 ms  10.835 ms *
 3  151.7.32.120 (151.7.32.120)  10.289 ms  10.285 ms  11.190 ms
 4  151.7.32.18 (151.7.32.18)  11.437 ms 151.7.32.72 (151.7.32.72)  11.394 ms 151.7.32.92 (151.7.32.92)  12.627 ms
 5  151.6.68.31 (151.6.68.31)  13.419 ms 151.6.68.29 (151.6.68.29)  12.548 ms 151.6.68.21 (151.6.68.21)  15.641 ms
 6  151.6.64.41 (151.6.64.41)  13.329 ms 151.6.64.67 (151.6.64.67)  9.305 ms 151.6.64.41 (151.6.64.41)  10.292 ms
 7  151.5.150.2 (151.5.150.2)  11.432 ms  12.181 ms  12.155 ms
 8  62.149.185.28 (62.149.185.28)  12.112 ms  12.526 ms 62.149.185.27 (62.149.185.27)  12.955 ms
 9  62.149.191.68 (62.149.191.68)  12.471 ms  12.829 ms  12.370 ms
10  * * *
11  * * *

Strano questo aumento di latenza al gw remoto, perchè in realtà tra PG e AR ci sono i soliti 2 ms... Sembra più una problematica a livello di NAS/BRAS.

Sarebbe interessante sapere se qualche altro utente perugino sta riscontrando lo stesso comportamento.

[sergio.pg]

Originariamente inviato da Psyred

Strano questo aumento di latenza al gw remoto, perchè in realtà tra PG e AR ci sono i soliti 2 ms... Sembra più una problematica a livello di NAS/BRAS.

Sarebbe interessante sapere se qualche altro utente perugino sta riscontrando lo stesso comportamento.

Può essere, ma dato che ha coinciso con l'aumento di banda e che la latenza è stabile (prima sempre 6-7 ms ora sempre 11-12) la mia impressione era che avessero cambiato la connessione dal PoP OF al loro BRAS (che non è a Perugia) per accomodare l'aumento di banda e il numero crescente di utenze, o magari ci avessero spostato su un altro BRAS.

In fondo con la velocità con la quale il progetto OF è nato ed è stato messo in opera e l'aumento della banda di un ordine di grandezza rispetto a quello che c'era prima per il mercato consumer, è normale che ci sia un periodo di tempo durante il quale gli ISP devono lavorare per aggiornare la loro rete.

[Psyred]

Originariamente inviato da sergio.pg

Può essere, ma dato che ha coinciso con l'aumento di banda e che la latenza è stabile (prima sempre 6-7 ms ora sempre 11-12) la mia impressione era che avessero cambiato la connessione dal PoP OF al loro BRAS (che non è a Perugia) per accomodare l'aumento di banda e il numero crescente di utenze, o magari ci avessero spostato su un altro BRAS.

In fondo con la velocità con la quale il progetto OF è nato ed è stato messo in opera e l'aumento della banda di un ordine di grandezza rispetto a quello che c'era prima per il mercato consumer, è normale che ci sia un periodo di tempo durante il quale gli ISP devono lavorare per aggiornare la loro rete.

Si, di sicuro è successo qualcosa tra la centrale OF e il BRAS. Ero sicuro che Perugia avesse il suo BRAS, ma in effetti dal traceroute sembra che vi instradino su Firenze (?)... In quel caso certe variazioni di routing e latenza ci possono stare.

[pankizo]

Originariamente inviato da ryan78

La serietà commerciale dell'azienda, ecco cosa non va. Spammano a destra e a manca offerte incredibili, velocità incredibili e poi la realtà è molto diversa. Comunque loro si parano il c... dicendo sempre che è FINO a 500 mbit, l'unica cosa che puoi fare è la verifica con lo strumento AGCOM. Purtroppo 210/95 rientra largamente nella banda garantita. (comunque schifo non fanno ) Il vero problema è il blackout del modem che rende irraggiungibile anche il telefono.

Che modem ti hanno fornito?



Comunque non bisogna farsi prendere dall'euforia dei 500 mbit / 1gbit. Bisogna invece considerare come una adsl 7/20 mbit ad oggi venga venduta a 24,95€ mentre a 29.95€ viene venduta quella fino a 1gbit (piani all inclusive). O ci fregano con la 20 mbit over prezzandola, oppure ci fregano con quella da 1 gbit farlocca, 50 volte più potente a soli 5 euro in più? Personalmente preferirei 100 mbit stabili che 1000 mbit farlocchi.

Mi hanno dato il Nokia G-240W-B

[pankizo]

Originariamente inviato da AnonimoAvita

Ti prego! Non dirmi che la connessione non è stabile!
Non ditemi che la storia di essere collegati direttamente alla centrale, e tutti i suoi vantaggi, scoppia più facilmente di una bolla di sapone...
Sono esterrefatto. Mi auguro sia un problema passeggero...

EDIT: non per essere invadente ma vorrei sapere in che zona vivi. Magari è un'informazione inutile... In realtà non capisco nulla di come funzioni la Fibra...

Abito a San Giovanni Galermo e per me passare da una 20Mbt che in realtà a malapena arrivava a 10 con Fasteb alla fibra era un sogno che si realizzava. Per carità non mi lamento della velocità. Adesso è paradiso...mi lamento del fatto che un collegamento in fibra che non dovrebbe soffrire di tutti quei problemi che da il doppino in rame invece ha comunque problemi. SPero che vivamente sia un problema di giovinezza in quanto appena posato la fibra dopo neanche una settimana ho fatto l'abbonamento. Speriamo bene!

[iWalter]

Originariamente inviato da sergio.pg

Ciao, per l'app serve lo username/password scritti sul retro del router, è strano che il tuo non li abbia, sul mio sono in basso a sinistra a fianco delle prese USB, le ultime 2 righe.

Lo username è userAdmin e la password è una serie di 10 numeri ed è la stessa della password wifi preimpostata.

Grazie, Sergio!
Mi hai risparmiato un sacco di stress, perché nel frattempo avevo tentato di contattare il supporto di NOKIA, ma mi hanno solo promesso risposte che non sono arrivate e non arriveranno mai.
Per quanto riguarda l'etichetta, credo l'abbia tolta (volutamente) il tecnico MetroWeb che mi ha attivato la fibra, perché mi ha scritto la password WiFi a penna sulla scatola del router!!
Comunque ancora grazie, naturalmente ha funzionato.

[sergio.pg]

Originariamente inviato da Psyred

Si, di sicuro è successo qualcosa tra la centrale OF e il BRAS. Ero sicuro che Perugia avesse il suo BRAS, ma in effetti dal traceroute sembra che vi instradino su Firenze (?)... In quel caso certe variazioni di routing e latenza ci possono stare.

Si, siamo instradati su Firenze.

[sergio.pg]

Originariamente inviato da iWalter

Grazie, Sergio!
Mi hai risparmiato un sacco di stress, perché nel frattempo avevo tentato di contattare il supporto di NOKIA, ma mi hanno solo promesso risposte che non sono arrivate e non arriveranno mai.
Per quanto riguarda l'etichetta, credo l'abbia tolta (volutamente) il tecnico MetroWeb che mi ha attivato la fibra, perché mi ha scritto la password WiFi a penna sulla scatola del router!!
Comunque ancora grazie, naturalmente ha funzionato.

Di niente, mi fa piacere che hai risolto.

[AnonimoAvita]

Originariamente inviato da pankizo

Abito a San Giovanni Galermo e per me passare da una 20Mbt che in realtà a malapena arrivava a 10 con Fasteb alla fibra era un sogno che si realizzava. Per carità non mi lamento della velocità. Adesso è paradiso...mi lamento del fatto che un collegamento in fibra che non dovrebbe soffrire di tutti quei problemi che da il doppino in rame invece ha comunque problemi. SPero che vivamente sia un problema di giovinezza in quanto appena posato la fibra dopo neanche una settimana ho fatto l'abbonamento. Speriamo bene!

Io abito in zona Ognina e proprio di recente hanno cablato quasi tutto il quartiere in meno di una settimana.
Questa è la prima volta che cambio operatore fisso e spero vivamente di non dovermene pentire.
Ad ogni modo, se non sbaglio, tu hai risolto il problema con un semplice riavvio del router, giusto?

[pankizo]

Originariamente inviato da AnonimoAvita

Io abito in zona Ognina e proprio di recente hanno cablato quasi tutto il quartiere in meno di una settimana.
Questa è la prima volta che cambio operatore fisso e spero vivamente di non dovermene pentire.
Ad ogni modo, se non sbaglio, tu hai risolto il problema con un semplice riavvio del router, giusto?

In realtà penso abbiano fatto qualcosa nella cabina perchè 2 giorni prima anche riavviando e resettando nulla da fare. Dopo un paio di giorni dall'sms di Infostrada che mi avvisava che stavano lavorando al problema ho provato a riavviare di mia iniziativa e voilà tornata linea a telefono. Mah...ancora aspetto che mi facciano sapere quando hanno risolto....