[Thread ufficiale][FTTH] Vodafone FTTH - Pre-installazione linea

[Vince85]

Originariamente inviato da King_Of_Kings_21

Il throttling dalle 21 alle 23 non affligge la FttH vero?

No solo la FTTC.
Ma siccome dicono che è colpa della Vodafone TV votate e vediamo quanti cristiani ce l'hanno!
Secondo me tre gatti..

[ATX12V]

Originariamente inviato da Radagast82

connesso.
a 300... appena ho tempo e voglia chiedo chiarimenti a vodafone.

Originariamente inviato da ATX12V

Bene come immaginavo.. nonostante sul sito sia riportato IperFibra 1Gbit continuano ad attivare a 300Mbit, una vera truffa!! stessa cosa a me!

Notare come ovunque sul sito di Vodafone la 300Mega sia SPARITA e al suo posto è scritto ben in chiaro 1Gigabit!
Ditemi voi se non è pratica commerciale scorretta!!

[Radagast82]

assolutamente.
io ho anche una vaga memoria della registrazione telefonica che parlava di 1gbit

[ATX12V]

Originariamente inviato da Radagast82

assolutamente.
io ho anche una vaga memoria della registrazione telefonica che parlava di 1gbit

Sarebbe un aggravante sconcertante.

[Mtty]

scusate, ma ok pubblicare sul forum la situazione... ma noi qua non possiamo cambiare niente...

voi avete fatto contratto per 1gbit? bene, allora chiamate il 190 e rompete finchè non ve la mettono!

se necessario chiamate più volte, tante volte, prima o poi beccherete qualcuno che capisce la situazione e la risolve... scriverlo solo qua non porta assolutamente a nulla eh... cioè, non vi cambia la situazione ecco...

e lo dico da persona che ha ricevuto l'ennesima fattura sbagliata
(addebitati 8€ di attivazione che io ho gratuita, perchè a detta dell'ultima "sì l'ultima volta hanno disattivato il flag ma non si sono accorti che segna una seconda VSR e a questa è associato un altro costo", ma in teoria sta volta dovrebbero aver risolto definitivamente, almeno spero... però tanto le bollette le ho e tutto, e romperò finchè non sarà tutto a posto, anche solo per 1€)

[zizi7676]

scusate ma qualcuno potrebbe dirmi lo spessore della fibra ottica che viene messa nella verticale e poi in casa?Grazie

[ATX12V]

Originariamente inviato da zizi7676

scusate ma qualcuno potrebbe dirmi lo spessore della fibra ottica che viene messa nella verticale e poi in casa?Grazie

3 millimetri

[zizi7676]

Originariamente inviato da ATX12V

3 millimetri

compreso la guaina esterna?

[Mtty]

Originariamente inviato da zizi7676

compreso la guaina esterna?

ovvio, la fibra ottica è spessa come un capello o forse anche meno, i 3mm sono tutta guaina

[zizi7676]

Originariamente inviato da Mtty

ovvio, la fibra ottica è spessa come un capello o forse anche meno, i 3mm sono tutta guaina

grazie quindi il buco al muro lo faccio con la punta da 8,lo faccio io che dei tecnici non mi fido

[omarele]

Originariamente inviato da zizi7676

grazie quindi il buco al muro lo faccio con la punta da 8,lo faccio io che dei tecnici non mi fido

da 8 è anche grande, usa pure la punta da 5 mm. (consiglio da elettricista)

[Vince85]

Originariamente inviato da Mtty

ovvio, la fibra ottica è spessa come un capello o forse anche meno, i 3mm sono tutta guaina

Oltre alla guaina ci sono dentro le fibre in kevlar attorno al filo in fibra per renderla più robusta.

[ATX12V]

Come anticipato, è uscita la promozione IperFibra con incluso 1 anno di PlayStation Plus e 2 giochi al mese.
Continua anche la farsa di 1 Gigabit per la IperfFibra invece che 300 Mega.

[Dontcha]

Originariamente inviato da davidebretti

Passate due settimane e un tot di altre segnalazioni su Fb... indovinate un po'?
Velocità invariata e ora sul mio profilo Fai da Te risulta "Super Fibra" anziché "Iper Fibra Family", dunque sto pure pagando le singole telefonate.

Per carità, 500/20 Mbit effettivi sono assolutamente rispettabili, ma non corrispondono con quanto concordato in sede di registrazione vocale... appena mi arriva una fattura sballata parte la PEC del'avvocato.

Come hai fatto a passare da VULA a FTTH? Io sono settimane che ci provo e provano continuamente a farmi un nuovo contratto dove devo associare la sim vodafone

[Mtty]

Originariamente inviato da Dontcha

Come hai fatto a passare da VULA a FTTH? Io sono settimane che ci provo e provano continuamente a farmi un nuovo contratto dove devo associare la sim vodafone

c'è da litigarci un po', io sono passato dalla VULA 30/3 alla FTTH 500/20 (e ora 1000/200)... ad un mio amico pure gli ho fatto fare l'upgrade...

il consiglio è di scrivere un messaggio privato su Facebook in modo che quando richiamano loro sanno già... magari scrivigli direttamente che vuoi effettuare l'upgrade dalla tecnologia VULA alla FTTH, con il costo di 29€ una tantum, così vedono che sai le cose e non ti possono prendere in giro, l'upgrade è fattibilissimo senza nuove attivazioni

[zizi7676]

Originariamente inviato da Mtty

c'è da litigarci un po', io sono passato dalla VULA 30/3 alla FTTH 500/20 (e ora 1000/200)... ad un mio amico pure gli ho fatto fare l'upgrade...

il consiglio è di scrivere un messaggio privato su Facebook in modo che quando richiamano loro sanno già... magari scrivigli direttamente che vuoi effettuare l'upgrade dalla tecnologia VULA alla FTTH, con il costo di 29€ una tantum, così vedono che sai le cose e non ti possono prendere in giro, l'upgrade è fattibilissimo senza nuove attivazioni

non è meglio chiedere upgrade da servizio fai da te?

[Dontcha]

Originariamente inviato da zizi7676

non è meglio chiedere upgrade da servizio fai da te?

Non esiste sul sito...
Se intendi sull'app con chat operatore peggio mi sento

[Mtty]

il team che risponde dal social, in particolare su Facebook, pare il migliore come qualità e comprensione...

la chat in app o dal sito mi pare a livello del 190 se non addirittura inferiore, va palesemente sul "dipende chi ti risponde" e senti mille versioni diverse...

il vantaggio dei Social è che tu poni la domanda, chiedono i dati del contratto (a chi è intestato, numero fisso, codice fiscale, e numero di ricontatto) e poi si viene richiamati nei giorni successivi da una persona che ha già visto e "studiato" la situazione, non dal primo operatore libero sul momento che improvvisa come capita al 190 e nelle chat del sito o dell'app

[davidebretti]

Originariamente inviato da Dontcha

Come hai fatto a passare da VULA a FTTH? Io sono settimane che ci provo e provano continuamente a farmi un nuovo contratto dove devo associare la sim vodafone

Ho scritto un messaggio al supporto Facebook, dopo un paio di giorni mi hanno richiamato proponendomi cambio tecnologia a 29 euro e passaggio a IperFibra Family 1 Gigabit a 30 euro.

Nessun litigio, tutto filato liscio a parte il trascurabile (...) fatto che mi hanno attivato una SuperFibra da 500/20 e c'è voluto un mese per correggere l'intoppo, proprio oggi hanno finalmente sistemato:

[Dontcha]

Originariamente inviato da davidebretti

Ho scritto un messaggio al supporto Facebook, dopo un paio di giorni mi hanno richiamato proponendomi cambio tecnologia a 29 euro e passaggio a IperFibra Family 1 Gigabit da 30 euro.

Nessun litigio, tutto filato liscio a parte il trascurabile (...) fatto che mi hanno attivato una SuperFibra da 500/20 e c'è voluto un mese per correggere l'intoppo... proprio oggi hanno finalmente sistemato:

Quando hai effettuato il passaggio ?
Io l'ho chiesto un mese e mezzo fa e mi hanno proposto un contratto da 30+4€*il primo anno che poi sarebbe diventato 30+5+7+4 il secondo anno... (5€ per la velocità - 7€*per non essere cliente vodafone - 4€ di attivazione) più ovviamente i 29€*del cambio tecnologia.
Ovviamente ho rifiutato.
Ormai sembra una procedura standard che non aiuterà di certa la diffusione dell'FTTH