[Thread ufficiale] Sercomm VD625 - Smart Modem Tim

[gospel]

Originariamente inviato da cubamito

Beh, direi che sicuramente hai qualche problema perché io con una Xboxone, nera non S, e con un Samsung, ovviamente Android, ho banda piena nei test a 5 Ghz (96 Mbps a 5 Ghz, 99 su Lan)

ok apro un ticket e mi faccio cambiare il router..grazie

[giovanni69]

Vi segnalo una nuova opportunità per comunicare i problemi inerenti la risoluzione tecnica di ticket con Tim.
Vedi parte finale del post che ho aggiornato QUI.

[iname1030]

Originariamente inviato da giovanni69

Vi segnalo una nuova opportunità per comunicare i problemi inerenti la risoluzione tecnica di ticket con Tim.
Vedi parte finale del post che ho aggiornato QUI.

Il fatto che vi sia anche una e-mail con destinatario "quality" potrebbe essere un presupposto concreto.

[lordsnk]

Dopo alcuni giorni di prove fra smanettamenti vari e sessioni di gioco online credo di aver risolto il problema delle disconnessioni con i server dei giochi.
La colpa è della parte router della nostra amata radiosveglia, mentre la parte modem è veramente di buon livello.
Per risolvere il problema ho trovato due soluzioni.

1)Soluzione con router a cascata.
Effettuare collegamento Lan to Wan. Impostare il router con connessione Ppoe cambiando i dns telecom (io ho utilizzato quelli di Google).

2)Soluzione SENZA router.
Creare in Windows una connessione a Banda Larga Pppoe.

Per fare questo bisogna andare in Centro connessioni di rete -> Configura nuova connessione -> Connessione ad Internet ->
Configura comunque una nuova connessione -> Banda Larga (Pppoe)-> inserire nome utente e password "aliceadsl" e premere connetti.

In questo modo il pc si connette con ip pubblico diverso da quello del modem e viene bypassato la funzione router e il firewall del modem telecom.
Utilizzare il metodo 2 solo per giocare online avendo la cortezza di attivare il firewall di windows e le "Impostazioni controllo dell'account utente" su notifica sempre.
Per una maggiore sicurezza bisognerebbe giocare creando un altro account (guest) su windows per i giochi.


Comunque ho ancora un problema da risolvere.
Vivendo su più piani ho un computer che si collega tramite wifi extender al wifi Telecom, e, quando provo ad usare la procedura 2, windows mi dice:"Connessione non riuscita con errore 651".
Il wifi extender è un Netgear WN2000RP.
Qualcuno può aiutarmi?

[giovanni69]

Originariamente inviato da iname1030

Il fatto che vi sia anche una e-mail con destinatario "quality" potrebbe essere un presupposto concreto.

Esatto...e vuoi vedere che è il risultato anche di questo post QUI?

Credo che più di qualcuno di noi abbia contattato Technicolor e costretto Tim ad aprire qualche canale in più. E questo indirizzo email adesso è utile anche per questo Sercomm, visto che non è così semplice arrivare per vie traverse a contattare il loro tech support (ancora per poco...un po' di pazienza e ci sono ).

[cubamito]

Originariamente inviato da Alexand3r

Altra cosa che volevo chiedere: ho un indirizzo DynDns come posso far si che riesco a bypassare il modem e accedere al WDR4300 da remoto?

Se sul router imposti una connessione ppoe il dyndns funziona bene e puoi accedere al router da remoto. Ovviamente il dyndns lo devi impostare sul router.
Testato su Netgear R6400

[Manny2003]

Originariamente inviato da wildsurfer

No, i file pageLoadFunctions.js, mainFunctions.js, mainFrame.js, multi_lang.js non sono criptati e contengono tutte le istruzioni (attive e non) presenti nel router.
Sarebbe interessante capire come attivare nel file functionsNotOverview.js gli accessi "Basic" ed "Expert:

//add the new link to the basic / expert switcher
//var basic = $('.selectBasic').attr('href').split("#");
//var expert = $('.selectExpert').attr('href').split("#");
if ($('.globalMessages').length > 0) {
var globalMessages = $('.globalMessages').attr('href').split("#");
$('.globalMessages').attr('href', globalMessages[0] + '#sub=' + sub);
}
//$('.selectBasic').attr('href', basic[0] + '#sub=' + defaultSub);

//$('.selectExpert').attr('href', expert[0] + '#sub=' + sub);
// if you try to access a submenu item
if (sub != undefined) {

anche se forse sconfiniamo in un "terreno" non praticabile in un forum aperto a tutti... :-/

C'è un menu di selezione basic/expert nascosto che esegue

setUserData("dropDownBasExp","expert");

Puoi provare ad eseguirlo da console, ma purtroppo dopo il refresh non cambia nulla... probabilmente fa qualche controllo sullo user prima di autorizzare.

[cubamito]

Originariamente inviato da Alexand3r

Questa mi interessa..come si imposta il masquerade?
Attualmente il Sercomm ha IP 192.168.0.1 mentre il WDR4300 che fa da router ha 192.168.1.1 e ovviamente non riesco a vedere il Sercomm da un pc collegato in LAN al WDR4300.

Sul tuo router puoi installare dd-wrt che supporta il masquerade

[salvaju29ro]

Buongiorno
Avendo anch'io problemi con questo modem ho cercato in web ovunque e capitando in questo thread ho notato che molti hanno il mio stesso problema
Ho attivato la linea telecom 20 mega giovedì e ho notato subito qualcosa di strano
La velocità in download è buona, ma gia sull'xbox all'inizio mi dava: "impossibile connettersi con un indirizzo ip statico xbox one"
Questo l'ho risolto mettendo un ip manuale diverso dagli altri dispositivi e mettendo il gateway giusto
I problemi iniziano qui
Innanzitutto ogni tanto si disconnette dal gruppo vocale (party) con il mio amico, poi soprattutto giocando a Star Wars Battlefront si disconnette praticamente ogni partita (questo ho notato che l'ha segnalato anche un altro utente nelle prime pagine)
Ho provato ad aprire di tutto, infatti cercherò di allegarvi una foto con il mio port mapping
Inoltre ho abilitato il DMZ e l'Upnp
Qualcuno di voi è riuscito a risolvere?
Lo speedtest mi da ping 27/24 quindi non so se potrebbe essere un problema
Tra l'altro ho notato che di rado mentre il download è sparato al massimo sulla one all'improvviso cala a 0 in qualche attimo e poi riparte, potrebbe essere questo?
Lo dico per scrupolo ma il modem è attaccato alla stessa corrente elettrica di uno scaldabagno, può essere che quando lo scaldabagno è attivo consuma tutta l'energia della presa? Può essere una stupidata ma lo dico per scrupolo
Grazie in anticipo

Ps: Voglio precisare che non ho MAI avuto problemi con il vecchio modem alice con le due antenne..credo si chiamasse gate plus o qualcosa del genere

[cubamito]

Originariamente inviato da salvaju29ro

Buongiorno
Avendo anch'io problemi con questo modem ho cercato in web ovunque e capitando in questo thread ho notato che molti hanno il mio stesso problema
Ho attivato la linea telecom 20 mega giovedì e ho notato subito qualcosa di strano
La velocità in download è buona, ma gia sull'xbox all'inizio mi dava: "impossibile connettersi con un indirizzo ip statico xbox one"
Questo l'ho risolto mettendo un ip manuale diverso dagli altri dispositivi e mettendo il gateway giusto
I problemi iniziano qui
Innanzitutto ogni tanto si disconnette dal gruppo vocale (party) con il mio amico, poi soprattutto giocando a Star Wars Battlefront si disconnette praticamente ogni partita (questo ho notato che l'ha segnalato anche un altro utente nelle prime pagine)
Ho provato ad aprire di tutto, infatti cercherò di allegarvi una foto con il mio port mapping
Inoltre ho abilitato il DMZ e l'Upnp
Qualcuno di voi è riuscito a risolvere?
Lo speedtest mi da ping 27/24 quindi non so se potrebbe essere un problema
Tra l'altro ho notato che di rado mentre il download è sparato al massimo sulla one all'improvviso cala a 0 in qualche attimo e poi riparte, potrebbe essere questo?
Lo dico per scrupolo ma il modem è attaccato alla stessa corrente elettrica di uno scaldabagno, può essere che quando lo scaldabagno è attivo consuma tutta l'energia della presa? Può essere una stupidata ma lo dico per scrupolo
Grazie in anticipo

Ps: Voglio precisare che non ho MAI avuto problemi con il vecchio modem alice con le due antenne..credo si chiamasse gate plus o qualcosa del genere

Dunque io ho una xb1 connessa in wifi a 5 ghz
Non ho aperto porte sul Sercomm, ho attivato solo l' UPnP
Sulla xb1 ho lasciato che prendesse l'indirizzo IP automaticamente e, su impostazioni avanzate - impostazioni DNS, ho messo i DNS di Google 8,8,8,8 e 8,8,4,4
Non ho problemi

[salvaju29ro]

Si anch'io ho i Dns google

A me su 192.168.1.1 dice wifi 2.4 Ghz
Non so se può essere un problema

C'è anche un'altra opzione:
Guest wifi network
Ci sono le opzioni 2.4 ghz e 5 ghz e sono entrambe disattivate


Ah no scusa..errore mio
Wifi network sono attive sia 2.4ghz sia 5 ghz

Forse devo disattivare quella da 2.4 ghz?

[cubamito]

Sul Sercomm, ma questo vale per tutti i modem/router, sarebbe meglio diversificare i nomi delle reti wifi.
Per esempio aggiungi -5Ghz al nome della 5 ghz.
In questo modo sarai tu a decidere a quale delle 2 connetterti

[lordsnk]

Originariamente inviato da salvaju29ro

Buongiorno
Avendo anch'io problemi con questo modem ho cercato in web ovunque e capitando in questo thread ho notato che molti hanno il mio stesso problema
Ho attivato la linea telecom 20 mega giovedì e ho notato subito qualcosa di strano
La velocità in download è buona, ma gia sull'xbox all'inizio mi dava: "impossibile connettersi con un indirizzo ip statico xbox one"
Questo l'ho risolto mettendo un ip manuale diverso dagli altri dispositivi e mettendo il gateway giusto
I problemi iniziano qui
Innanzitutto ogni tanto si disconnette dal gruppo vocale (party) con il mio amico, poi soprattutto giocando a Star Wars Battlefront si disconnette praticamente ogni partita (questo ho notato che l'ha segnalato anche un altro utente nelle prime pagine)
Ho provato ad aprire di tutto, infatti cercherò di allegarvi una foto con il mio port mapping
Inoltre ho abilitato il DMZ e l'Upnp
Qualcuno di voi è riuscito a risolvere?
Lo speedtest mi da ping 27/24 quindi non so se potrebbe essere un problema
Tra l'altro ho notato che di rado mentre il download è sparato al massimo sulla one all'improvviso cala a 0 in qualche attimo e poi riparte, potrebbe essere questo?
Lo dico per scrupolo ma il modem è attaccato alla stessa corrente elettrica di uno scaldabagno, può essere che quando lo scaldabagno è attivo consuma tutta l'energia della presa? Può essere una stupidata ma lo dico per scrupolo
Grazie in anticipo

Ps: Voglio precisare che non ho MAI avuto problemi con il vecchio modem alice con le due antenne..credo si chiamasse gate plus o qualcosa del genere

Non ho la Xbox ma la Ps4, ma ti consiglio di impostare la connessione internet manualmente in Ppoe + dns google.
Io con questa configurazione su Ps4 non ho problemi.

[salvaju29ro]

Originariamente inviato da cubamito

Sul Sercomm, ma questo vale per tutti i modem/router, sarebbe meglio diversificare i nomi delle reti wifi.
Per esempio aggiungi -5Ghz al nome della 5 ghz.
In questo modo sarai tu a decidere a quale delle 2 connetterti

I dispositivi mi vedono tutti una sola connessione
Probabilmente non supportano i 5ghz

[wildsurfer]

Originariamente inviato da Manny2003

C'è un menu di selezione basic/expert nascosto che esegue

setUserData("dropDownBasExp","expert");

Puoi provare ad eseguirlo da console, ma purtroppo dopo il refresh non cambia nulla... probabilmente fa qualche controllo sullo user prima di autorizzare.

Qualcosa non quadra o mi sfugge... aprendo il file "mainFrame.js" ci sono tre accessi: basic, expert e admin. Come riportato nella sezione (settings) i submenù disponibili con accesso expert sembrano apparentemente uguali a quelli con accesso admin:


if(page == "settings"){
if(dropDownBasExp == "basic") var ary_sub_page = Array("sub=77", "sub=60");
if(dropDownBasExp == "expert") var ary_sub_page = Array("sub=77", "sub=60", "sub=54", "sub=52");
if(dropDownBasExp == "admin") var ary_sub_page = Array("sub=77", "sub=60", "sub=54", "sub=52", "sub=59");
//
if(dropDownBasExp == "basic" && sys_usb_status){ //USB status enable(basic)
ary_sub_page.push("sub=56");
ary_sub_page.push("sub=56&subSub=57");
}
if(dropDownBasExp == "expert" && sys_usb_status){ //USB status enable(expert)
ary_sub_page.push("sub=58");
ary_sub_page.push("sub=56");
ary_sub_page.push("sub=56&subSub=57");
ary_sub_page.push("sub=56&subSub=51");
ary_sub_page.push("sub=56&subSub=83");
}
if(dropDownBasExp == "admin" && sys_usb_status){ //USB status enable(admin)
ary_sub_page.push("sub=58");
ary_sub_page.push("sub=56");
ary_sub_page.push("sub=56&subSub=57");
ary_sub_page.push("sub=56&subSub=51");
ary_sub_page.push("sub=56&subSub=83");
}
//
if(!in_array(pageId, ary_sub_page)){
pageId = "sub=77";
reloadPage = true;
}

Poi, confrontandoli con il menù (settings) in chiaro, non tutti i submenù corrispondono:
Sub60; Sub58; Sub56; Sub57; Sub51; Sub83; Sub54; Sub52

[salvaju29ro]

Un mio amico mi ha detto che suo fratello aveva gli stessi problemi con la ps4 e comprando questo range extender (TP-Link TL-WA850RE) e collegando la One a questo e non al modem ha risolto
Ma funziona anche come Router?

[Manny2003]

Originariamente inviato da wildsurfer

Qualcosa non quadra o mi sfugge... aprendo il file "mainFrame.js" ci sono tre accessi: basic, expert e admin. Come riportato nella sezione (settings) i submenù disponibili con accesso expert sembrano apparentemente uguali a quelli con accesso admin:


if(page == "settings"){
if(dropDownBasExp == "basic") var ary_sub_page = Array("sub=77", "sub=60");
if(dropDownBasExp == "expert") var ary_sub_page = Array("sub=77", "sub=60", "sub=54", "sub=52");
if(dropDownBasExp == "admin") var ary_sub_page = Array("sub=77", "sub=60", "sub=54", "sub=52", "sub=59");
//
if(dropDownBasExp == "basic" && sys_usb_status){ //USB status enable(basic)
ary_sub_page.push("sub=56");
ary_sub_page.push("sub=56&subSub=57");
}
if(dropDownBasExp == "expert" && sys_usb_status){ //USB status enable(expert)
ary_sub_page.push("sub=58");
ary_sub_page.push("sub=56");
ary_sub_page.push("sub=56&subSub=57");
ary_sub_page.push("sub=56&subSub=51");
ary_sub_page.push("sub=56&subSub=83");
}
if(dropDownBasExp == "admin" && sys_usb_status){ //USB status enable(admin)
ary_sub_page.push("sub=58");
ary_sub_page.push("sub=56");
ary_sub_page.push("sub=56&subSub=57");
ary_sub_page.push("sub=56&subSub=51");
ary_sub_page.push("sub=56&subSub=83");
}
//
if(!in_array(pageId, ary_sub_page)){
pageId = "sub=77";
reloadPage = true;
}

Poi, confrontandoli con il menù (settings) in chiaro, non tutti i submenù corrispondono:
Sub60; Sub58; Sub56; Sub57; Sub51; Sub83; Sub54; Sub52

Mi viene da pensare che possa essere semplicemente che il firmware è proprio castrato, loro le config le fanno via mass deployment quindi non hanno bisogno di interfacce local nel router e queste librerie che vediamo sono solo delle appendici morte che restano nell'interfaccia.

Originariamente inviato da Alexand3r

Questa mi interessa..come si imposta il masquerade?
Attualmente il Sercomm ha IP 192.168.0.1 mentre il WDR4300 che fa da router ha 192.168.1.1 e ovviamente non riesco a vedere il Sercomm da un pc collegato in LAN al WDR4300.

Altra cosa che volevo chiedere: ho un indirizzo DynDns come posso far si che riesco a bypassare il modem e accedere al WDR4300 da remoto?

Scusate, non vorrei fare confusione, ma il masquerade non dovrebbe essere altro che un PAT o un NAPT, o spesso troppo volgarmente ed erroneamente sui router casalinghi chiamato soltanto NAT. Comunque il masquerade è qualcosa che tutti i router di casa fanno, cioè modificare l'IP privato in pubblico con modalità 1-to-many, utilizzando per questo la traslazione delle porte entranti/uscenti. Masquerade appunto perché non si può sapere dall'esterno chi stia richiedendo il servizio e su quale porta internamente. Certo non avendo il controllo capillare delle funzionalità del NAT può essere che ogni router ne applichi uno piuttosto ce un altro (PAT, NAT full cone, Nat restricted, symmetric).
In genere i router consumer capiscono di dover attivare il masquerade quando sulla porta WAN acquisiscono l'indirizzo via DHCP. Prova quindi a settare una rete diversa per il Sercomm, tipo 192.168.0.1 e attivare il DHCP, poi sul tuo router in cascata colleghi la porta WAN alla LAN del Sercom e configuri la WAN del router tuo in modo che acquisisca l'indirizzo dinamicamente (prenderà quindi una cosa tipo 192.168.0.10). In genere questo crea l'instradamento per arrivare dalla lan all'indirizzo 192.168.0.1, ma dipende da router a router...

[lordsnk]

Originariamente inviato da Manny2003

In genere i router consumer capiscono di dover attivare il masquerade quando sulla porta WAN acquisiscono l'indirizzo via DHCP. Prova quindi a settare una rete diversa per il Sercomm, tipo 192.168.0.1 e attivare il DHCP, poi sul tuo router in cascata colleghi la porta WAN alla LAN del Sercom e configuri la WAN del router tuo in modo che acquisisca l'indirizzo dinamicamente (prenderà quindi una cosa tipo 192.168.0.10). In genere questo crea l'instradamento per arrivare dalla lan all'indirizzo 192.168.0.1, ma dipende da router a router...

Scusa non consci un modo per vedere il modem telecom se il router in cascata e configurato in Ppoe?
Ti chiedo questo perché con la configurazione da te postata ho problemi con i giochi online e sono costretto ad usare il ppoe ma poi non vedo più il modem telecom.

[LuE76]

Infatti nel mio caso ho disabilitato tutto sul sercomm tranne il dhcp . Dal router in cascata con connessione PPPoE accedo senza problemi al sercomm che ha un ip di classe diverso . Ho un Asus Rt-ac68u

[Manny2003]

Originariamente inviato da lordsnk

Scusa non consci un modo per vedere il modem telecom se il router in cascata e configurato in Ppoe?
Ti chiedo questo perché con la configurazione da te postata ho problemi con i giochi online e sono costretto ad usare il ppoe ma poi non vedo più il modem telecom.

Come ti conferma LuE76 dovrebbe funzionare già così... però credo che ci siano delle differenze in base al router utilizzato.
Prova a vedere se questo ti può aiutare adattandolo al tuo caso. Praticamente dovresti passare un secondo cavo LAN to LAN

http://www.kitz.co.uk/routers/zyxel_...10A_bridge.htm