Problemi con TIM - Thread ufficiale

[Nunu00]

Originariamente inviato da jake101

Allora il selettore serve per attivare un circuito di diagnostica.
In condizioni normali deve essere su OFF, altrimenti la linea ADSL e/o VDSL ne risentirà molto pesantemente.

Non usi la linea fonia vedo, in questo caso puoi rimuovere il filtro. Anche perché la presa che hai in casa ha già un filtro integrato vedo.

Ho spostato il selettore su OFF ma la velocità non è cambiata.

[Nunu00]

Usando l'app mytim fisso mi da questi dati http://m.imgur.com/vwgmhtU e se faccio su dettagli mi dice questo http://m.imgur.com/bOoXH4N . Perchè velocità massima a 10 mega?

[skryabin]

Io penso che nel caso la linea sia troppo distante la 20 mega non l'attivino proprio, anche perchè sarebbe impossibile arrivarci.
Quindi mettono un profilo a 10 mega, che garantisce comunque un upload decente e paragonabile al profilo da 20 mega.

Ma anche se fosse nominalmente una 10 mega, nella tua situazione non ci arrivi lo stesso...

La linea probabilmente di base è distante dalla centrale, almeno a giudicare dalle attenuazioni misurate.

Prima di farsi problemi nel leggere 10 o 20 mega sarebbe il caso di capire se è davvero colpa della distanza o se è colpa di qualcos'altro, vedo che nutri ancora dubbi.

Se c'è un problema non è un problema burocratico e/o di configurazione. Mi spiego: non è che se ti mettono un ipotetico profilo a 50 mega migliori la situazione, la linea adsl è già spremuta al massimo come ce l'hai in questo momento. Anzi, avere il profilo a 10 mega in questa situazione sarebbe anche preferibile.

Se vuoi migliorare la situazione devi capire se la linea è effettivamente cosi' distante o se c'è qualche tratto di doppino/impianto deteriorato che ti riduce la linea in questo stato.

[Nunu00]

Originariamente inviato da skryabin

Io penso che nel caso la linea sia troppo distante la 20 mega non l'attivino proprio, anche perchè sarebbe impossibile arrivarci.
Quindi mettono un profilo a 10 mega, che garantisce comunque un upload decente e paragonabile al profilo da 20 mega.

Ma anche se fosse nominalmente una 10 mega, nella tua situazione non ci arrivi lo stesso...

La linea probabilmente di base è distante dalla centrale, almeno a giudicare dalle attenuazioni misurate.

Prima di farsi problemi nel leggere 10 o 20 mega sarebbe il caso di capire se è davvero colpa della distanza o se è colpa di qualcos'altro, vedo che nutri ancora dubbi.

Se c'è un problema non è un problema burocratico e/o di configurazione. Mi spiego: non è che se ti mettono un ipotetico profilo a 50 mega migliori la situazione, la linea adsl è già spremuta al massimo come ce l'hai in questo momento. Anzi, avere il profilo a 10 mega in questa situazione sarebbe anche preferibile.

Se vuoi migliorare la situazione devi capire se la linea è effettivamente cosi' distante o se c'è qualche tratto di doppino/impianto deteriorato che ti riduce la linea in questo stato.

Non credo che possa essere qualcosa di deteriorato perchè è stata fatta una palificata da meno di una settima per portarmi la linea. Per questa palificata ci sono voluti 400 mt di cavo che vanno a collegarsi all'ultimo palo presente sulla strada prima della posa dei nuovi. Però non so come sapere a quale centrale sono collegato. Nel mio paese è presenta una grossa antenna Telecom ma non credo sia collegato lí. Queste sono le coordinate della grossa antenna:
39.666992 16.307262. Potreste dirmi se è possibile che sia collegato quí?

[skryabin]

quell'edificio è esattamente identico alla mia centrale, mattoni rossi e antennona

Ora non so se a quell'indirizzo corrisponde la tua centrale telecom, ma dall'apparenza sembrerebbe plausibile, soprattutto se sei distante 3km da quel posto

[Nunu00]

Originariamente inviato da skryabin

quell'edificio è esattamente identico alla mia centrale, mattoni rossi e antennona

Ora non so se a quell'indirizzo corrisponde la tua centrale telecom, ma dall'apparenza sembrerebbe plausibile, soprattutto se sei distante 3km da quel posto

In linea d'aria saranno meno di 3km ma forse seguendo il giro che fanno i cavi é possibile.
Quindi anche se mi attivassero il profilo a 20 mega la velocità non aumenterebbe?

[skryabin]

Originariamente inviato da Nunu00

In linea d'aria saranno meno di 3km ma forse seguendo il giro che fanno i cavi é possibile.
Quindi anche se mi attivassero il profilo a 20 mega la velocità non aumenterebbe?

esattamente, pure se avessi il profilo a 20, ma mettiamo pure a 30-40 o 100 mega (ammesso che esistessero in adsl) non cambierebbe la situazione

A dire il vero cambiando il profilo potresti sperare di arrivare a 10 mega o giù di li', ma dovresti richiedere un profilo con target a 6dB (quello tuo attuale è un profilo con target a 12dB, standard)
Non devi quindi richiedere un profilo da 20 mega, te ne serve uno più aggressivo con target più basso per "tirare" ulteriormente quella linea.
Sperando poi che tutto rimanga stabile, abbassando il target la linea può diventare più instabile, ma varrebbe la pena provare.
Se sei pratico potresti provare a anche farlo tu stesso tramite alcune opzioni più o meno nascoste di alcuni router giusto per vedere come va, ma se non sei pratico devi chiederlo al 187.

Cambiando il profilo con uno a target differente forzeresti un aggancio più alto ma non cambierebbe lo stato fisico della linea. Solo un intervento tecnico sui cavi potrebbe cambiare le cose a livello attenuazione, ma anche no: se la distanza è effettivamente quella potrebbe non essere proprio possibile migliorarla in alcun modo, ammesso di trovare il tecnico più paziente di questo mondo che si mette a provare tutte le coppie disponibili per trovarti la meno sfigata

[Nunu00]

Originariamente inviato da skryabin

esattamente, pure se avessi il profilo a 20, ma mettiamo pure a 30-40 o 100 mega (ammesso che esistessero in adsl) non cambierebbe la situazione

A dire il vero cambiando il profilo potresti sperare di arrivare a 10 mega o giù di li', ma dovresti richiedere un profilo con target a 6dB (quello tuo attuale è un profilo con target a 12dB, standard)
Non devi quindi richiedere un profilo da 20 mega, te ne serve uno più aggressivo con target più basso per "tirare" ulteriormente quella linea.
Sperando poi che tutto rimanga stabile, abbassando il target la linea può diventare più instabile, ma varrebbe la pena provare.
Se sei pratico potresti provare a anche farlo tu stesso tramite alcune opzioni più o meno nascoste di alcuni router giusto per vedere come va, ma se non sei pratico devi chiederlo al 187.

Cambiando il profilo con uno a target differente forzeresti un aggancio più alto ma non cambierebbe lo stato fisico della linea. Solo un intervento tecnico sui cavi potrebbe cambiare le cose a livello attenuazione, ma anche no: se la distanza è effettivamente quella potrebbe non essere proprio possibile migliorarla in alcun modo, ammesso di trovare il tecnico più paziente di questo mondo che si mette a provare tutte le coppie disponibili per trovarti la meno sfigata

Grazie dei consigli. Domani provo a chiedere al tecnico di zona che conosco e vediamo cosa mi dice altrimenti provo a chiamare il 187



Agg: Ieri e oggi piú o meno nel lasso di tempo che va dalle 21:30 alle 22:00 il modem si disconnette e si riallinea intorno ai 3 mega




Poi nello screen che ho mandato prima il tipo di ADSL non dovrebbe essere adsl2+?


Ho chiamato il 187 ed un operatore mi ha detto che mi hanno attivato il profilo a 10 mega perchè sono distante dalla centrale. Mi ha anche cambiato profilo con un altro con target a 6dB e la portante è migliorata ma la sera scende e l'snr in down arriva a 2.8dB però la linea sembra stabile

[N1ko]

In tre settimane ho fatto tre segnalazioni. Ho cambiato filtri. Privato altro router. Provato altro apparecchio telefonico. Nulla da fare. Random perdo sempre la portante. Inoltre alzando il telefono sento disturbo sulla linea. Sia sulla presa principale che sull'altra. Consigli? Non so più che fare. Distanza dalla centrale 3 km circa. Ora i valori sono questi ma variano spesso.
Ho la 10 mega.

[S3lfman]

Originariamente inviato da S3lfman

Ciao a tutti, vorrei avere una conferma...questa è la mia linea. Il target SNR è stato impostato da me a 6db. Ho perso circa 4Mbit da circa due mesi. Mi confermate che è pura diafonia? Soprattutto il noise in rapporto al downstream mi pare fosse circa 10 decibel inferiore prima della perdita di portante.

Grazie!

up!

[skryabin]

Originariamente inviato da Nunu00

Poi nello screen che ho mandato prima il tipo di ADSL non dovrebbe essere adsl2+?


Ho chiamato il 187 ed un operatore mi ha detto che mi hanno attivato il profilo a 10 mega perchè sono distante dalla centrale. Mi ha anche cambiato profilo con un altro con target a 6dB e la portante è migliorata ma la sera scende e l'snr in down arriva a 2.8dB però la linea sembra stabile

che è poi quello che avevamo detto in sostanza

si la 10 mega è esclusivamente in adsl2+

[skryabin]

Originariamente inviato da N1ko

In tre settimane ho fatto tre segnalazioni. Ho cambiato filtri. Privato altro router. Provato altro apparecchio telefonico. Nulla da fare. Random perdo sempre la portante. Inoltre alzando il telefono sento disturbo sulla linea. Sia sulla presa principale che sull'altra. Consigli? Non so più che fare. Distanza dalla centrale 3 km circa. Ora i valori sono questi ma variano spesso.

Prova a chiamare e segnalare il guasto come guasto telefonico dicendo che hai la linea disturbata: può essere partito lo splitter di centrale.

[S3lfman]

Originariamente inviato da skryabin

Prova a chiamare e segnalare il guasto come guasto telefonico dicendo che hai la linea disturbata: può essere partito lo splitter di centrale.

skryabin hai qualche idea sulla mia situazione due post prima di questo?

[skryabin]

Originariamente inviato da S3lfman

skryabin hai qualche idea sulla mia situazione due post prima di questo?

assolutamente no, ma se è calata soltanto la portante penso che sia colpa dei vicini come supponi anche tu.
Discorso diverso se hai notato altri cambiamenti, tipo un aumento significativo di attenuazione o altro (come l'amico di due post sopra con il telefono disturbato), che potrebbero far pensare un guasto a qualcosa.

[87leone]

Ragazzi scusate, tempo fa feci cambiare profilo sulla mia linea ho una rete Telecom 20 mega però credo di aver fatto qualche casino ed ora sono tornato alle impostazioni iniziale, vi riposto i dati del modem mi farebbe piacere se mi poteste consigliare come agire per farla rendere al meglio
Down. Up
Rate kbps 16033. 1148
Snrmargin db 6.2. 6.0
Attenuation. 28. 18.1

Ho notato che qualcosa è cambiato poiché nella pagina "stato collegamento adsl"
I valori sono mutati
"velocità trasmissione "prima 944 kbps poi 1148
"Velocità ricezione " prima 15955kbps. Poi 16033

Grazie

[S3lfman]

Originariamente inviato da skryabin

assolutamente no, ma se è calata soltanto la portante penso che sia colpa dei vicini come supponi anche tu.
Discorso diverso se hai notato altri cambiamenti, tipo un aumento significativo di attenuazione o altro (come l'amico di due post sopra con il telefono disturbato), che potrebbero far pensare un guasto a qualcosa.

ok grazie! due sole cose ti hanno chiedo. il parametro "noise" che vedo sulle stat del router ed il fatto che.sia aumentato di una decina di decibel è secondo te il parametro giusto per identificare una diafonia?
seconda è ultima. ho notato (mi sembra quasi nello stesso periodo del calo di portante) che nella chiostrina su palo dove sono attestato una coppia di fili è stata staccata dalla morsettiera e lasciata penzolante. può costituire un eventuale problema?

rimango sempre dubbioso se 4Mbit in un solo giorno possono essere veramente dovuti all'attivazione di una linea adiacente alla mia coppia..mi sembra veramente troppo. che dici?

EDIT. Oltretutto anche se so non essere altamente significativo l'utente prima di questa post ha 28db di attenuazione (4db in più di me) con 1,5Mbit di portante maggiore. mica poco direi.

[N1ko]

Originariamente inviato da skryabin

Prova a chiamare e segnalare il guasto come guasto telefonico dicendo che hai la linea disturbata: può essere partito lo splitter di centrale.

C'è già il ticket aperto per adsl. Ho richiamato ed integrata la segnalazione. Sono cliente adsl Telecom da 15 anni. Ogni volta passano settimane per la risoluzione dei problemi. Spesso credo per negligenza dei tecnici. Sono abbastanza scocciato stavolta. A chi santo mi devo affidare? È una cosa vergognosa! Se dovessi fare una quarta segnalazione chiamerei direttamente per disdire l'abbonamento di questa MAFIA.

[N1ko]

È possibile chiedere alla Tim di far venire un tecnico a casa per controllare l'impianto? Se si come? Il servizio sos PC non prevede il controllo dell'impianto telefonico.

[Nunu00]

Ho un'ultima cosa da chiedervi. Il cavo che parte dal sezionatore montato sul balcone ed arriva dentro casa non è un formato da soli 2 cavi ma da 3 di cui uno non é stato utilizzato. Questo potrebbe influire sulle prestazioni della linea?

[skryabin]

Originariamente inviato da N1ko

È possibile chiedere alla Tim di far venire un tecnico a casa per controllare l'impianto? Se si come? Il servizio sos PC non prevede il controllo dell'impianto telefonico.

I lavori dentro casa tua non sarebbero gratuiti
https://assistenzatecnica.tim.it/at/...OSITORY/760010
Qualcosa c'è ma lì parla di predisposizione dell'impianto, se gli dici di fare una "verifica" mi sa che non si smuovono proprio. Consiglio un elettricista in tal caso.

Originariamente inviato da Nunu00

Ho un'ultima cosa da chiedervi. Il cavo che parte dal sezionatore montato sul balcone ed arriva dentro casa non è un formato da soli 2 cavi ma da 3 di cui uno non é stato utilizzato. Questo potrebbe influire sulle prestazioni della linea?

se hai dubbi sull'impianto di casa chiama qualcuno, o leggi sopra
nella presa principale devono entrare 2 cavi da fuori e altrettanti ne devono partire per collegare in parallelo l'impianto interno, se ci sono rami o cavi inutilizzati è il caso di toglierli.