[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[muxxio]

Aggiornamento della mia situazione:
7/12 richiesta on line della Tim Smart Fibra (già utente tuttofibra 30/3)
19/12 contatto via Twitter Sara per avere lumi visto che non si muoveva nulla (intanto nella mia area clienti Tim vedevo la pratica in lavorazione)
20/12 ore 9,00 Sara twitta che NON ce alcuna richiesta di passaggio TSF, ma vede una richiesta, peraltro evasa, di attivazione di superfibra 50/10 (MAI richiesta da me)
20/12 ore 9,30 chiamo il 187 e qui sono fortunato nel pescare una signorina tanto gentile quanto preparata: mi annulla il tutto e mi richiede il passaggio alla TSF
20/12 ore 11,00 La Tim Smart Fibra è attiva sulla mia linea (avete letto bene DOMENICA 20/12)!!!!

Connessione via cavo stupenda 93/95 in Down e 21 in Up: il problema nasce dal Wifi.
Come diceva qualcuno 'una cagata pazzesca', infatti non supero i 30 in Down e 10 in Up.

Ora Vi chiedo: come si può risolvere questo limite del wifi? Non posso mica cablarmi tutta la casa con cavo ethernet !!

Mi sembra di aver letto di molti utenti nella mia stessa situazione: avete risolto o comunque migliorato in qualche modo?
Grazie a tutto il forum e, colgo l'occasione, per augurare uno splendido Natale a tutti Voi.

[claudioita]

Originariamente inviato da muxxio

Ora Vi chiedo: come si può risolvere questo limite del wifi? Non posso mica cablarmi tutta la casa con cavo ethernet !!

io ho fatto cosi'

[vitotaranto]

Originariamente inviato da woody4165

Preso appuntamento con il tecnico, 4 gennaio, non potendo io prima.
Signorina molto gentile dall'accento torinese.
GRAZIE @brendoo011

ooo questi sono i post che mi piace leggere, spero avvenga anche per me presto la chiamata del tecnico e stare tranquillo..


ANCORA GRAZIE A BRENDOO,AMENO e tutti gli insider per la disponibilità che mostrano frutto di passione ma sopratutto COMPETENZA, fossero tutti come loro al commerciale sono sicuro che l'utenza avrebbe problemi pari a 0

[Gippe]

Rientro in TIM effettuato adesso si aspetta che si chiuda la lavorazione per il rientro in ADSL e richiedo subbbbbitisssssimo Smart Fibra.



Che sofferenza vedere questo speed test dopo 2 anni di "fibra". in compenso la differenza di ping è solo di 4 ms in più nonostante l'interleave... ricordavo peggio bon.

p.s: al povero pandaman (ex collega di mio padre tra l'altro ) risultava ancora il civico sbagliato lol

Ah per i Livornesi ottime notizie! mi ha confermato che dal 2016 partono i lavori per l'FTTH e che al momento le uniche centrali pronte sono la Carducci (la mia ) e la Franco.

[DYNAMIC+]

Originariamente inviato da istitutogalilei

Per favore mi spieghi meglio?

scusa, ma il technicolor ce l'hai?

[emacron]

ma siccome ancora non sono stato attivato , se annullo la richiesta e rifaccio l'ordine per la tim smartfibra che succede? ricado nel limbo?

[istitutogalilei]

Originariamente inviato da DYNAMIC+

scusa, ma il technicolor ce l'hai?

No, è qui il problema. Abbiamo comprato il router tp-link td-w9980 ma non riesco a configurarlo.
Con i paramentri che mi ha dato telecom non naviga.

[AlNTzac]

Originariamente inviato da Ameno

Niente di pretenzioso...su spunto di un forumista, mi è venuto il grillo di imbastire una sorta di wiki relativa al mondo TIM, raccogliendo in maniera il più possibile organica, soprattutto attingendo all'inizio dagli interventi più autorevoli già avvenuti su questo forum, una serie di argomenti ricorrenti affinché possano essere facilmente ed immediatamente consultabili andando così incontro ai dubbi ed alle curiosità più ricorrenti...insomma un parente di una classica FAQ usenet...in 'sto periodo ci stiamo ragionando sopra con Cristoff, ma in prospettiva chiunque potrà contribuire, ovviamente cum grano salis, come ogni buon wiki presuppone

non pensavo a questo livello di qualita nel proporlo a Cristoff , chiaramente il difficile poi e' tenerlo aggiornato e ordinato nei contenuti, ma se veramente si riuscisse a definire una sorta di redazione che potesse sobbarcarsi il compito in maniera collettiva si vedrebbe realizzata una iniziativa che penso non avrebbe eguali in Italia e che si potrebbe anche consigliare di consultare ai commerciali del 187 , fermo restando che ovviamente e' una iniziativa fatta su base volontaria da parte di persone che hanno gia una loro vita da gestire (e quindi non dobbiamo pretendere un lavoro editoriale professionale) se posso permettermi ti suggerirei di partire con un sottoinsieme delle opzioni in modo da rendersi conto meglio anche in base alle reazioni dei lettori di cosa eventualmente c'e' da modificare, altrimenti troppa carne al fuoco poi rischia di bruciare l'iniziativa rendendola ingestibile, in ogni caso la rubrica l'esperto risponde sarebbe molto interessante, senza personalismi si potrebbero raccogliere le domande piu' di interesse generale alle quali ricevere una risposta affidabile da parte di chi di volta in volta ha le giuste competenze

[woody4165]

Originariamente inviato da vitotaranto

ooo questi sono i post che mi piace leggere, spero avvenga anche per me presto la chiamata del tecnico e stare tranquillo..


ANCORA GRAZIE A BRENDOO,AMENO e tutti gli insider per la disponibilità che mostrano frutto di passione ma sopratutto COMPETENZA, fossero tutti come loro al commerciale sono sicuro che l'utenza avrebbe problemi pari a 0

Concordo pienamente! Se tutti fossero formati a dovere ed incentivati alla "customer experience" sarebbe bello. Ma la realtà non è così e non solo di Tim, ma di molte, troppe, aziende italiane e non solo.
Un grazie a tutti gli insider che hanno è stanno aiutando qui sul forum.

[vitotaranto]

Originariamente inviato da woody4165

Concordo pienamente! Se tutti fossero formati a dovere ed incentivati alla "customer experience" sarebbe bello. Ma la realtà non è così e non solo di Tim, ma di molte, troppe, aziende italiane e non solo.
Un grazie a tutti gli insider che hanno è stanno aiutando qui sul forum.

straquoto in tutto

[Gippe]

Originariamente inviato da Ameno

Ah sì?
Per fortuna ce lo ricorda chi non ci lavora

magari la mia azienda fosse sgangherata quanto Telecom...

Ameno esistono sempre le colonie del cral? che tempi

[neongio]

Originariamente inviato da neongio

Non ci credo
Ho chiamato il 187 per sapere se la mia pratica del 19 12 era ok e mi dicono che la vedono annullata per porte sature!! La centrale è attiva dal 18 e io ho attivato la fttc il 19...come è possibile?? Qualcuno mi può aiutare?

Non si sono neppure sprecati ad avvisare.

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Qualcuno di telecom può aiutarmi per favore? Come posso fare?

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[corsicali]

Originariamente inviato da muxxio

Ora Vi chiedo: come si puòrisolvere questo limite del wifi? Non posso mica cablarmi tutta la casa con cavo ethernet !!

Prova con dei plug Powerline, io ho fatto così con risultati più che soddisfacenti.

Contraccambio gli auguri.

Originariamente inviato da Gippe

Ah per i Livornesi ottime notizie! mi ha confermato che dal 2016 partono i lavori per l'FTTH e che al momento le uniche centrali pronte sono la Carducci (la mia ) e la Franco.

In effetti l'avevano confermato anche a me i due pandamen intervenuti la scorsa settimana; buon per te per la centrale Carducci ma la Franco quale sarebbe?

Comunque sia non mi preoccupa tanto la tempistica riguardante l'adeguamento delle centrali quanto quella della posa delle tratte finali verso l'utenza.

[Gippe]

Originariamente inviato da corsicali

ma la Franco quale sarebbe?

si pardon la chiamo io la Franco perchè è in via di Franco come la Carducci la chiamo la Capponi... quella viene chiamata la "Centro"

[corsicali]

Ah, ok.

A noi di Banditella (centrale in via del Mare) chissà quando ci tocca.

Ma per i cablaggi fino in casa come si regoleranno secondo te?

[Gippe]

Originariamente inviato da corsicali

Ah, ok.

A noi di Banditella (centrale in via del Mare) chissà quando ci tocca.

Ma per i cablaggi fino in casa come si regoleranno secondo te?

Non lo so ma spero di sapertelo dire quanto prima visto che ho anche l'armadio attaccato praticamente al palazzo quindi credo di essere tra i primi....

cmq siamo OT qui c'è il thread apposito

[Doppiadi]

Originariamente inviato da woody4165

Preso appuntamento con il tecnico, 4 gennaio, non potendo io prima.
Signorina molto gentile dall'accento torinese.
GRAZIE @brendoo011

Richiesta del 4 Dicembre se ricordo bene, giusto? La mia del 3 dev'essersi bloccata da qualche parte allora

[maxnaldo]

ho appurato che l'assistenza su Twitter è solo una facciata, rispondono subito ai messaggi sul canale pubblico, ti chiedono di inviargli i dati in privato, e poi ai messaggi privati non rispondono e non ti cagano più.

probabilmente rispondono solo a quesiti che non prevedano la soluzione di problemi reali, in quel caso però una risposta del tipo "guardi, non possiamo fare nulla, deve chiamare il 187" potrebbero anche dartela no ?

fatto sta che ad oggi 22/12, dal 01/12 sono ancora in attesa di passaggio alla 100/20, mi avranno chiesto il cellulare 5 o 6 volte, mai che mi abbiano ricontattato.

a questo punto mi rimangio tutto ciò che ho detto in passato su quanto l'assistenza Telecom sia diversa dalle altre. Dicevo a tutti che con la Tim magari paghi qualcosa di più nelle tariffe rispetto ad altri operatori, ma almeno hai un'assistenza vera in caso di problemi.

si come no

sono uguali a tutti gli altri, si fanno in 4 quando devono spillarti soldi, ma appena hai un problema nessuno ti caga.

Sui messaggi di Twitter ho letto di gente che è lì da tre mesi a cercare assistenza per farsi risolvere qualche problema. Le uniche risposte che ottengono è "passiamo la richiesta al reparto che se ne occupa, la ricontatteranno loro". E poi passano i mesi.

perchè non possiamo mai essere un paese normale come tutti gli altri ?

perchè cialtroneria e furberia devono essere ovunque il modus operandi di default ?

che cosa c'è di sbagliato in noi italiani ?

[zanza91]

Originariamente inviato da Doppiadi

Richiesta del 4 Dicembre se ricordo bene, giusto? La mia del 3 dev'essersi bloccata da qualche parte allora

Ciao a tutti! Vi seguo con trepidazione visto che anch'io sto per rientrare in TIM, GRAZIE per tutte le curiosità tecniche che mi state facendo imparare
Direi comunque che siamo in buona compagnia, anche io ho fatto richiesta il 4 e non so ancora nulla.


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[pierinho]

Originariamente inviato da maxnaldo

ho appurato che l'assistenza su Twitter è solo una facciata, rispondono subito ai messaggi sul canale pubblico, ti chiedono di inviargli i dati in privato, e poi ai messaggi privati non rispondono e non ti cagano più.

probabilmente rispondono solo a quesiti che non prevedano la soluzione di problemi reali, in quel caso però una risposta del tipo "guardi, non possiamo fare nulla, deve chiamare il 187" potrebbero anche dartela no ?

fatto sta che ad oggi 22/12, dal 01/12 sono ancora in attesa di passaggio alla 100/20, mi avranno chiesto il cellulare 5 o 6 volte, mai che mi abbiano ricontattato.

a questo punto mi rimangio tutto ciò che ho detto in passato su quanto l'assistenza Telecom sia diversa dalle altre. Dicevo a tutti che con la Tim magari paghi qualcosa di più nelle tariffe rispetto ad altri operatori, ma almeno hai un'assistenza vera in caso di problemi.

si come no

sono uguali a tutti gli altri, si fanno in 4 quando devono spillarti soldi, ma appena hai un problema nessuno ti caga.

Sui messaggi di Twitter ho letto di gente che è lì da tre mesi a cercare assistenza per farsi risolvere qualche problema. Le uniche risposte che ottengono è "passiamo la richiesta al reparto che se ne occupa, la ricontatteranno loro". E poi passano i mesi.

perchè non possiamo mai essere un paese normale come tutti gli altri ?

perchè cialtroneria e furberia devono essere ovunque il modus operandi di default ?

che cosa c'è di sbagliato in noi italiani ?

Stessa tua identica situazione, fotocopia.... su twitter mi dicono solo, la pratica e in lavorazione al reparto competente, ti invitiamo a portare pazienza.... al 187 oggi mi hanno detto di un fantomatico problema informatico, che blocca anche l'evasione del decoder comprato. A questo punto non sò piu che fare, a chi rivolgermi. Anche il buon brendoo ha alzato bandiera bianca, dicendo che la mia pratico non può toccarla.... che diamine avranno combinato solo loro lo sanno..... a parte il 187, chi possochiamare secondo voi?