[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Geroboaldo]

HALLELUYAH

Ho finalmente beccato un'operatrice gagliarda. Si Chiama Barbara ed ha fatto quello che doveva in due minuti.
La farei santa, se non corressi il rischio di essere frainteso, viste le intenzioni manifestate qualche post fa di far saltare il call center con la dinamite

[ettore72]

Originariamente inviato da fabio336

magari su alcuni tipi di dslam il sistema automatico si è inceppato

sono supposizioni, ma proprio non capisco quelli che si lamentano

Potrebbe essere verosimile anche se mi è stato spiegato che ci possono volere 30 secondi come 24 ore è un sistema completamente informatizzato.

[GIAMPI87]

Quindi ragazzi ho appena telefonato, l'operatrice mi ha detto che sono coperta ed ha inoltrato la richiesta, mi ha risposto che entro 24-48 ore dovrebbe essere attiva.

Mi ha confermato il costo aggiuntivo di 5 euro mese, per il primo mese invece non vi è supplemento.

Resto in attesa.

Mi basta controllare solo la homepage del modem e vedo la banda ?

Se a 50/10. Riavvio il modem e sono apposto ?

[CryssTech]

Originariamente inviato da brendoo011

Che i costa un giorno più o meno? Non capisco cioè.

Non si tratta di cosa costa a me, intanto non è un giorno in più visto che su tutte le bollette hanno detto DA APRILE e siamo a Maggio, poi a tutti o a nessuno non a chi pare a loro scusa eh.

[brendoo011]

Ragaziz in alcune zone i DSLAM sono intasati e quindi ci vuole più tempo.
Lo fatta a mio fratello e gli si è bloccato la portante. Ma non è l'unico .
pure un vicino di casa . connessione bloccata alla richiesta della 50/10

[brendoo011]

Originariamente inviato da CryssTech

Non si tratta di cosa costa a me, intanto non è un giorno in più visto che su tutte le bollette hanno detto DA APRILE e siamo a Maggio, poi a tutti o a nessuno non a chi pare a loro scusa eh.

Scusa eh cosa... Non capisco.

[costanz82]

Ho chiamato stamattina, un'operatrice scocciata diceva di avermi inserito la pratica è che avrei ricevuto un sms..dopo svariate ore nessun cambiamento! Chiamo verso le 18, una seconda operatrice gentilissima mi inserisce la pratica in diretta e dopo aver attaccato nell'arco di 2 min ho avuto la 50mb!! A questo punto mi pare chiaro che se l'operatore del 187 fa il suo lavoro chiunque avrà la superfibra in 5 minuti. Il mio consiglio è di continuare a chiamare fino a trovare la persona giusta!

[CryssTech]

Originariamente inviato da fabio336

magari su alcuni tipi di dslam il sistema automatico si è inceppato

sono supposizioni, ma proprio non capisco quelli che si lamentano

Non capisci perché uno si lamenti del fatto che ritardano di un mese la commercializzazione di qualcosa che nessuno aveva chiesto ma loro hanno millantato e poi la attivano a chi pare a loro?

Originariamente inviato da archiunix

Hai ragione su tutto, ma rischi di cadere dalla padella alla brace
Avrebbero dovuto gestirla meglio sotto l'aspetto del marketing.

Beh se mi devo far prendere per i fondelli non credo che cambi molto un operatore dall'altro.

Originariamente inviato da Geroboaldo

HALLELUYAH

Ho finalmente beccato un'operatrice gagliarda. Si Chiama Barbara ed ha fatto quello che doveva in due minuti.
La farei santa, se non corressi il rischio di essere frainteso, viste le intenzioni manifestate qualche post fa di far saltare il call center con la dinamite

Ecco di cosa ci si lamenta, perché a lui si a me no? Ma sopratutto, perché a lui dopo aver chiamato mille volte e aver trovato l'operatrice giusta? Cioè ci rendiamo conto? Devo esser fortunato e trovare la persona che lo sa/vuole fare altrimenti non me la riesco a far attivare? E devo pure insistere per pagare di più praticamente visto che la cosa mi costa 5€ in più al mese? Ridicoli.

[brendoo011]

Originariamente inviato da CryssTech

Non capisci perché uno si lamenti del fatto che ritardano di un mese la commercializzazione di qualcosa che nessuno aveva chiesto ma loro hanno millantato e poi la attivano a chi pare a loro?



Beh se mi devo far prendere per i fondelli non credo che cambi molto un operatore dall'altro.



Ecco di cosa ci si lamenta, perché a lui si a me no? Ma sopratutto, perché a lui dopo aver chiamato mille volte e aver trovato l'operatrice giusta? Cioè ci rendiamo conto? Devo esser fortunato e trovare la persona che lo sa/vuole fare altrimenti non me la riesco a far attivare? E devo pure insistere per pagare di più praticamente visto che la cosa mi costa 5€ in più al mese? Ridicoli.

Dammi il numero in pvt. alternativa kiama 800187800

[costanz82]

Originariamente inviato da GIAMPI87

Quindi ragazzi ho appena telefonato, l'operatrice mi ha detto che sono coperta ed ha inoltrato la richiesta, mi ha risposto che entro 24-48 ore dovrebbe essere attiva.

Mi ha confermato il costo aggiuntivo di 5 euro mese, per il primo mese invece non vi è supplemento.

Resto in attesa.

Mi basta controllare solo la homepage del modem e vedo la banda ?

Se a 50/10. Riavvio il modem e sono apposto ?

Ti si disallinea la portante e si riaggancerà a 53999/10800, una volta ciò bisogna spegnere fisicamente il modem e riavviarlo.

[lucano93]

Brendoo riusciresti a farmela attivare?

[brendoo011]

Originariamente inviato da lucano93

Brendoo riusciresti a farmela attivare?

kiama 800187800 tasto 2

[sgru]

Originariamente inviato da Geroboaldo

HALLELUYAH

Ho finalmente beccato un'operatrice gagliarda. Si Chiama Barbara ed ha fatto quello che doveva in due minuti.
La farei santa, se non corressi il rischio di essere frainteso, viste le intenzioni manifestate qualche post fa di far saltare il call center con la dinamite

Ahah, attivano anche a quest'ora? Assurdo dover chiamare finchè non si trova una persona che faccia il proprio lavoro. Mi rimetto al tel finchè non ne trovo una competente, riattaccherò il tel in faccia appena capisco che ho a che fare con un ebete.

[Geroboaldo]

Originariamente inviato da GIAMPI87

Quindi ragazzi ho appena telefonato, l'operatrice mi ha detto che sono coperta ed ha inoltrato la richiesta, mi ha risposto che entro 24-48 ore dovrebbe essere attiva.

Mi ha confermato il costo aggiuntivo di 5 euro mese, per il primo mese invece non vi è supplemento.

Resto in attesa.

Mi basta controllare solo la homepage del modem e vedo la banda ?

Se a 50/10. Riavvio il modem e sono apposto ?

Quando ti cambiano il profilo ti cade la connessione ed il modem sembra un albero di natale per 5 minuti.
Quando ritorna in linea verifica la configurazione del modem e noterai che il max download ed il max upload sono intorno ai valori nominali nuovi.
Se fai lo speed test senza riavviare il modem ti dà il corretto valore in up, ma ti dà sempre sui 30 in down.
Spegni il modem, raccendilo, pazienta altri 5 minuti e ci sei

[lucano93]

Originariamente inviato da brendoo011

kiama 800187800 tasto 2

Pagamento? Che numero è?

[brendoo011]

edit

[brendoo011]

Originariamente inviato da lucano93

Pagamento? Che numero è?

Numero verde

[CryssTech]

Originariamente inviato da brendoo011

Dammi il numero in pvt. alternativa kiama 800187800

Timvision? Cioè loro mi attivano la 50Mb? ... Boh, provo.

[GIAMPI87]

Originariamente inviato da costanz82

Ti si disallinea la portante e si riaggancerà a 53999/10800, una volta ciò bisogna spegnere fisicamente il modem e riavviarlo.

Originariamente inviato da Geroboaldo

Quando ti cambiano il profilo ti cade la connessione ed il modem sembra un albero di natale per 5 minuti.
Quando ritorna in linea verifica la configurazione del modem e noterai che il max download ed il max upload sono intorno ai valori nominali nuovi.
Se fai lo speed test senza riavviare il modem ti dà il corretto valore in up, ma ti dà sempre sui 30 in down.
Spegni il modem, raccendilo, pazienta altri 5 minuti e ci sei

Grazie Ragazzi

[frapiet97]

Originariamente inviato da brendoo011

kiama 800187800 tasto 2

perchè dovrebbero attivare un'offerta fibra dal numero verde per i clienti IPTV?