[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[andreaserra]

Io ho fatto i seguenti tentativi per attivare superfibra:

1) Chiamato alle 8.30 il 187, un'operatrice mi ha detto che non poteva ancora attivarla e mi ha invitato ad inviare una email a [email protected]

2) non convinto ho richiamato chiedendo se era commercializzabile l'offerta, ed una seconda operatrice ha controllato se era attivabile sulla mia linea dopodichè mi ha detto che entro 24 ore l'opzione sarà attivata e mi verrà inviata una notifica sul telefono.

Dopo 5 minuti il mio profilo sulla pagina del modem era cambiato :
Velocità Max Download: 53999 kbps
Velocità Max Upload: 10800 kbps ,

ma nello speedtest mi dava 30 Mb in download e 10 Mb in upload.

Allora ho spento e riacceso il modem/router e alla fine ho ottenuto 50 Mb in download e 10 Mb in upload. Le luci del modem/router sono tutte verdi.

Ovviamente non mi è arrivata nessuna notifica sul telefono e nemmeno è comparsa nell'area clienti alcuna richiesta.

Notare che alle 00.15 di stanotte dalla pagina http://www.telecomitalia.it/internet/fibra/superfibra si poteva richiedere online l'attivazione, ora non più (si deve telefonare al 187), io l'avevo fatto e mi era arrivata una notifica via emai col numero d'ordine.

[lucano93]

Originariamente inviato da LordDevilX

Attivato anche io al 2 tentativo, darkniko richiama, se becchi quello giusto ti attiva

ma hai giò la 50mb attiva o han inoltrato la richiesta?

[LordDevilX]

Originariamente inviato da lucano93

ma hai giò la 50mb attiva o han inoltrato la richiesta?

Gia' attiva dopo 5 minuti dalla chiamata effettuata

[MaXiMcAtO]

Come sono questi valori?

[IMG]
image hosting[/IMG]

[Mr.Thebest]

Chiamato il 187 e attivata la superfibra in 5 minuti.

Subito dopo l'attivazione ho avuto una 30/10


Ho spento e riacceso il router ed ecco qua!



Valori prima e dopo:

[LordDevilX]

Originariamente inviato da MaXiMcAtO

Come sono questi valori?

[IMG]
image hosting[/IMG]

Buoni, io ho circa 1/4 della tua attenuazione sia in up che in down ed ho snr piu' bassi dei tuoi, so' gia' che sara' inutile chiamarli per risolvere il problema e me la tengo cosi..............

[lucano93]

ciao ragazzi allora ho appena chiamato l'operatore mi fa che nn sapeva della superfibra ho insistito e me l'ha attivata mi fa 24 ore e poi gli hodetto si tanto ci vogliono 5 minuti con un click e mi fa sisi in effetti si ...attendiamo ho appena terminato la chiamata...

EDIT:da cosa vi siete accorti che la portante è cambiata? router o pagina router?

[MaXiMcAtO]

Originariamente inviato da lucano93

ciao ragazzi allora ho appena chiamato l'operatore mi fa che nn sapeva della superfibra ho insistito e me l'ha attivata mi fa 24 ore e poi gli hodetto si tanto ci vogliono 5 minuti con un click e mi fa sisi in effetti si ...attendiamo ho appena terminato la chiamata...

EDIT:da cosa vi siete accorti che la portante è cambiata? router o pagina router?

Pagina router. Appena entri in alto a sinistra sotto ip ti da i nuovi valori portante

[lucano93]

Originariamente inviato da MaXiMcAtO

Pagina router. Appena entri in alto a sinistra sotto ip ti da i nuovi valori portante

solo io sono sfigato ke nn ho ancora ricevuto il cambio in 5 minuti xD ahah

[frapiet97]

Voi che numero state chiamando e con che combinazione di numeri riuscite a parlare con l'operatore?
Ho chiamato tre volte e tutte e tre le volte mi hanno risposto operatori che hanno detto di non potermela attivare, mi hanno fatto lasciare il numero di cellulare e mi hanno detto che mi avrebbe ricontattato...

[lucano93]

Originariamente inviato da frapiet97

Voi che numero state chiamando e con che combinazione di numeri riuscite a parlare con l'operatore?
Ho chiamato tre volte e tutte e tre le volte mi hanno risposto operatori che dicevano di non potermela attivare, mi hanno fatto lasciare il numero di cellulare e mi hanno detto che mi avrebbe ricontattato...

premi 1 e poi 1 di tasti

[Domenik73]

Boh... io ho appena fatto la cosa con un operatore... mi ha fatto attendere alcuni minuti mentre lavorava col pc e poi mi ha detto "fatto, naturalmente ci vorranno un paio di giorni prima che sia attiva"
.... stavo per scrivere imbufalito su questo forum quando ho visto che non avevo connessione... in pratica il modem si è resettato da solo e adesso vedo i nuovi valori:

Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 28017
Velocità massima di ricezione (Kbps): 105528
SNR Upstream (dB): 18.4
SNR Downstream (dB): 23.2
Attenuazione Upstream (dB): 2.3
Attenuazione Downstream (dB): 6.7
Potenza in trasmissione (dB): -17.8
Potenza in ricezione (dB): 13.7
Total ES (Errored Secs): 4
Total SES (Severely Errored Secs): 4
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5700
Velocità in trasmissione (Kbps): 10800
Velocità in ricezione (Kbps): 53999
Up time: 45
Total FEC Errors: 0
Total CRC Errors: 0

il problema è lo speedtest, che in down mi rimane a 30....



A qualcuno è capitato qualcosa di simile?

[RyoHazuki85]

Originariamente inviato da lucano93

solo io sono sfigato ke nn ho ancora ricevuto il cambio in 5 minuti xD ahah

No no. Anche a me ancora nulla. Chiamato mezz'ora fa

[lucano93]

riavvia il modem...

[lucano93]

Originariamente inviato da RyoHazuki85

No no. Anche a me ancora nulla. Chiamato mezz'ora fa

dopo bisogna richiamare xD

[RyoHazuki85]

Originariamente inviato da lucano93

dopo bisogna richiamare xD

Infatti ora fingo un guasto

[lucano93]

Originariamente inviato da RyoHazuki85

Infatti ora fingo un guasto

ahahaxD io richiamo per le 12 se nn me l'attivano perchè poi nn ci sono fino a domani sera

[burundz]

Originariamente inviato da xxx_mitiko_xxx

Finalmente !!!!!!

Eh già, ce ne hanno messo di tempo per incollare l'adesivo del Divieto di affissione, perché tu a quello ti riferisci, giusto?

[xxx_mitiko_xxx]

Originariamente inviato da burundz

Eh già, ce ne hanno messo di tempo per incollare l'adesivo del Divieto di affissione, perché tu a quello ti riferisci, giusto?

Bravooo come hai fatto a capireee😱😱😱😄😄

[xxx_mitiko_xxx]

Secondo me Dark sta b.... Al telefono al 187 😄😄😄