[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[cm0s]

Originariamente inviato da ToaIII

Ragazzi alla fine ho fatto richiesta di una nuova linea con Fastweb.
L'operatore mi ha detto che dopo l'attivazione, passerò a fibra entro 6 mesi, nel frattempo la classica 20mega.

Ma se ho richiesto la fibra fin da subito, non mi dovrebbero già attaccare in VDSL?
( Già raggiunto da fibra da Dicembre, gente nel palazzo già in fibra ).

prima di firmare il contratto non hai visionato la voce al riguardo?! è indicato chiaramente!
ciò che hai firmato nel contratto viene effettuato..
http://s29.postimg.org/8v3x9zxg7/contratto_fastweb.jpg

se indicato fibra ftts verrai attivato subito in vdsl
se indicato adsl (e sul sito indica fibra entro 6 mesi) , verrai upgradato in vdsl entro 6 mesi

[ToaIII]

Originariamente inviato da cm0s

prima di firmare il contratto non hai visionato la voce al riguardo?! è indicato chiaramente!
ciò che hai firmato nel contratto viene effettuato..
http://s29.postimg.org/8v3x9zxg7/contratto_fastweb.jpg

se indicato fibra ftts verrai attivato subito in vdsl
se indicato adsl (e sul sito indica fibra entro 6 mesi) , verrai upgradato in vdsl entro 6 mesi

Nel contratto c'è scritto VDSL, però l'operatore mi ha detto questa cosa .
Magari l'ha detto per "ogni evenienza"


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[DarkNiko]

Originariamente inviato da hardhu

Nel mio "piccolo" devo dire che anch'io comincio a notare un deterioramento della linea: dai 40 mega che agganciavo fino a due settimane fa sono passato a circa 37 mega:

ADB# adslctl info --show
xdslctl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Last Retrain Reason:    0
Last initialization procedure status:   0
Max:    Upstream rate = 11529 Kbps, Downstream rate = 40172 Kbps
Bearer: 0, Upstream rate = 10859 Kbps, Downstream rate = 37174 Kbps

Link Power State:       L0
Mode:                   VDSL2 Annex B
VDSL2 Profile:          Profile 12a
TPS-TC:                 PTM Mode(0x0)
Trellis:                U:ON /D:ON
Line Status:            No Defect
Training Status:        Showtime
                Down            Up
SNR (dB):        6.4             6.6
Attn(dB):        23.5            0.0
Pwr(dBm):        14.5            7.4

Ho fatto la quarta richiesta, fra call center e Facebook, di un cambio coppia, vediamo se stavolta qualcuno mi ascolterà.

A limitarti o penalizzarti è il profilo 12a invece del 17a classico.

[cm0s]

Originariamente inviato da ToaIII

Nel contratto c'è scritto VDSL, però l'operatore mi ha detto questa cosa .
Magari l'ha detto per "ogni evenienza"

posta un pò questo contratto, non ho visto mai contratti von scritto vdsl
in linea teorica se nel contratto è specificata una linea in fttc/ftts cosi sarà! problemi tecnici a parte

[ToaIII]

Originariamente inviato da cm0s

posta un pò questo contratto, non ho visto mai contratti von scritto vdsl
in linea teorica se nel contratto è specificata una linea in fttc/ftts cosi sarà! problemi tecnici a parte

Intendevo ADSL/FTTS ! Cmq eccolo qua

http://oi58.tinypic.com/2ev8fhj.jpg

[cm0s]

Originariamente inviato da ToaIII

Intendevo ADSL/FTTS ! Cmq eccolo qua

http://oi58.tinypic.com/2ev8fhj.jpg

eheh nel contratto non c'è scritto solo fttc, ma insieme anche adsl! vuol dire: attivazione iniziale in adsl e successiva copertura entro 6 mesi in fttcab/ftts

alcuni utenti preferiscono aspettare l'effettiva copertura ed essere attivati solo successivamente direttamente in ftts

[ToaIII]

Originariamente inviato da cm0s

eheh nel contratto non c'è scritto solo fttc, ma insieme anche adsl! vuol dire: attivazione iniziale in adsl e successiva copertura entro 6 mesi in fttcab/ftts

alcuni utenti preferiscono aspettare l'effettiva copertura ed essere attivati solo successivamente direttamente in ftts

Ma io sono coperto da Fibra, già loro avevano fatto tutte le prove possibili.
Semplicemente avevano problemi a fare il passaggio del mio vecchio numero, per questo ho scelto di attivare una nuova linea.

[-Razgriz-]

Originariamente inviato da ToaIII

Ma io sono coperto da Fibra, già loro avevano fatto tutte le prove possibili.
Semplicemente avevano problemi a fare il passaggio del mio vecchio numero, per questo ho scelto di attivare una nuova linea.

Secondo la mia esperienza (ormai sono quasi 8 mesi che seguo da vicino questo thread e sulla mia pelle) tutti i link su internet a partire da AVT, al fine di capire se veramente si è raggiunti e in quanto tempo verrà attivata la linea, non sono attendibili.
Tantomeno la myfastpage all'indirizzo ( http://www.fastweb.it/myfastpage/abb...vazione-fibra/ ).
Bisogna lasciarli lavorare e prima o poi, con differenze anche di diversi mesi per utenti nello stesso isolato [CHISSA' perché...], se vicino casa c'è il cabinet bianco basso e cicciotto senza scritte (oppure un tombino targato fastweb) si verrà migrati alla VDSL.

[lufrus]

Originariamente inviato da ToaIII

Ma io sono coperto da Fibra, già loro avevano fatto tutte le prove possibili.
Semplicemente avevano problemi a fare il passaggio del mio vecchio numero, per questo ho scelto di attivare una nuova linea.

Ma se provi dal sito fastweb cosa ti dice?? perchè anche per me se lo faccio da AVT mi dice, già da 1 mese, che sono coperto FIBRA, ma se provo a farlo dal sito fastweb mi dice che se faccio il contratto ora vengo attivato in fibra entro 6 mesi.

[red5goahead]

Originariamente inviato da hardhu

La risposta è stata "sui forum si scrivono tante cose...".

Non ha tutti i torti però eh...

[totocrista]

Originariamente inviato da hardhu

Sono furente!
Mi ha appena chiamato un tizio del Social media di Fastweb dicendo che è impossibile per loro intervenire per un cambio coppia perché, testuali parole, "Fastweb non fa questo genere di interventi". Alla mia osservazione che altre persone sui forum hanno riferito di aver chiesto e ottenuto un intervento di un tecnico proprio allo scopo di effettuare un cambio coppia, la risposta è stata "sui forum si scrivono tante cose...".

Complimenti per la serietà dimostrata da Fastweb, alla prima occasione utile di sganciarmi da loro lo farò senz'altro.

io invece credo che le cose stiano così:
se tu contatti fastweb chiedendo un cambio coppia, a mio avviso non lo fanno, in quanto le coppie sono di telecom e credo che dovrebbero interagire con telecom per un qualcosa del genere.
Diverso è il caso in cui, il tecnico telecom (o di un impresa) per conto di fastweb, che viene inviato per un problema sulla linea decida di risolverlo con un cambio coppia.
Potrò aver detto scemenze, però, ricordo bene che un tecnico telecom inviato da infostrada mi disse che i cambi coppia non glieli autorizzano facilmente per altri operatori

[Gui35]

Secondo me invece hai inquadrato perfettamente il punto.
Proprio un tecnico telecom mi ha detto che ci pensano loro a fare il collegamento quando gli ho detto della fibra di fastweb e di conseguenza credo anche i cambi di coppia.
Purtroppo loro garantiscono 35mb ... se vai al di sopra per fastweb è tutto a posto

[totocrista]

Originariamente inviato da hardhu

Ripeto, che siano tecnici Telecom a intervenire è un dato di fatto (anche se qualcuno in passato ha parlato anche di tecnici Sirti).
Il punto non è questo: il punto è che qualcuno in passato, lamentando una portante scarsa (vedi il messaggio che ho citato) è riuscito ad ottenere l'intervento di un tecnico, mentre a me hanno detto che non è possibile.

Un conto è chiedere l intervento di un tecnico, che inviato in loco deciderà che fare, un conto è chiedere l invio di un tecnico per un cambio coppia diretto. Inoltre l utente dice di avergli dato il martirio! Continua a tentare!!!
Edit: non avevo visto che avessi il profilo sbagliato! Martellali per il 17a allora!

Inviato dal mio u8800pro

[mancio23]

Originariamente inviato da hardhu

Ripeto, che siano tecnici Telecom a intervenire è un dato di fatto (anche se qualcuno in passato ha parlato anche di tecnici Sirti).
Il punto non è questo: il punto è che qualcuno in passato, lamentando una portante scarsa (vedi il messaggio che ho citato) è riuscito ad ottenere l'intervento di un tecnico, mentre a me hanno detto che non è possibile.

Comincia col farti mettere il profilo corretto 17a e una riqualifica, poi se c'è ancora bisogno continui ad insistere con il cambio coppia

[red5goahead]

Originariamente inviato da hardhu

mentre a me hanno detto che non è possibile.

Pensa che a me dissero : "non c'è bisogno che Lei attacchi il modem in comodato, usi pure il suo, la migrazione avviene comunque", dopo 4 mesi di attesa, attacco il modem in comodato e dopo cinque giorni sono passato in vdsl. anche se in attesa della ultrafibra da un mese.
Purtroppo rendiamoci conto che un Balotelli c'è in ogni azienda

[cm0s]

è stato da sempre risaputo qui sul thread che le parole degli operatori al cc lasciano il tempo che trovano!

il cambio coppia avviene quasi sempre a discrezione del tecnico telecom e della sua bontà nel farlo. chiedere un cambio coppia ad un operatore al cc non porta a nulla ( almeno nel mio caso è stato cosi )

solo nel caso in cui fastweb viene meno ai suoi doveri ( rispetto dei requisiti minimi della linea ) è possibile chiedere un intervento tecnico. diversamente non dovrebbe venire nessun tecnico..

[xveilsidex]

raga ma si sa qualcosa del vectoring fastweb?

[Gippe]

disconnesso pochi minuti fa... speravo nell'aggiornamento dell'upload e invece ho guadagnato ulteriore download... O_o

[cm0s]

Originariamente inviato da xveilsidex

raga ma si sa qualcosa del vectoring fastweb?

nulla

[blackandecker]

Ragazzuoli, proprio stamattina hanno migrato la mia linea alla VDSL2 20/10 .
La portante agganciata è 10.998 / 44.863, la velocità in download è attorno ai 17-18 mbit/s, carina come cosa visto che la precedente ADSL2+ da 20mbit si fermava a 8.2mbit nominali, effettivi erano più o meno 5.5 - 6.
Però in upload, rasentiamo il ridicolo, siamo attorno ai 0.15 mbit/s , pensate che non riesco nemmeno ad usare bene Teamviewer dal lavoro. Non posso caricare uno screen, ma posso riportare i valori:

Potenza di Output (ul/dl) [dBm]: -9,7 / 11,1
Attenuazione linea (ul/dl) [dB]: 2,5 / 9,3
Margine SN (ul/dl) [dB]: 13,5 / 6,2

Il modem è il loro Technicolor TG589vn v3.

In base alla vostra esperienza, c'è un margine temporale di assestamento in cui queste cose vengono risolte? Del tipo, oggi hanno migrato e tutto, ma ancora per qualche giorno l'upload non andrà?

L'opzione Ultrafibra... dove si richiede? Nella pagina con le info della migrazione, spunta "migrazione conclusa" ma non compare nulla in merito all'Ultrafibra.


Dopo anni di connessioni ADSL scadenti, prima Wind-Infostrada e poi la stessa Fastweb, la quale a malapena permetteva lo streaming di SkyGo, finalmente intravedo la possibilità di usufruire di vari servizi che finora ho sempre visto usare ad altra gente (e in altra zona geografica peraltro), e devo ammettere che c'è euforia nell'aria.