[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[gius01]

Originariamente inviato da Salvo9891

Alla fine mi hanno aggiornato il firmware.. pretendendo addirittura di farmi pagare circa 30 euro.

In pratica sono stato contattato dal servizio tecnico 187 (richiedendolo nell’area personale telecom), il quale dopo aver ricevuto spiegazione dei problemi sosteneva che non è mica necessario che io cambi la password della rete wi - fi. Gli ho fatto notare che innanzi tutto la telecom stessa suggerisce di cambiare regolarmente password per motivi di protezione, in secondo luogo, il router deve funzionare in tutte le sue caratteristiche, siano esse hardware o software. Mi ha allora passato ad un'operatrice dell'assistenza informatica, la quale dopo aver affermato di aver problemi alla linea, avermi richiamato al cellulare, aver attivato la registrazione (premettendo che se il problema non fosse dipeso dalla telecom avrei pagato quei circa 30 euro) e aver provato più volte a cambiare configurazione del router da remoto, si è accorta che effettivamente il problema sussisteva. Prima di arrivare a questo punto, ha smentito quanto detto dall'operatore precedente, affermando che configurare la password sarebbe ovviamente lecito.. inoltre si è dilungata a spiegare che secondo lei "salva e riavvia" sarebbe un reset, nonostante sia specificato che le configurazioni correnti sarebbero state salvate. Mi chiedo perché non chiamarlo rest allora.. ma vabbè.. considerando che comunque il problema c'era anche solo spegnendo il router, alla fine ho deciso di non insistere più col discorso.
L'intelligentona, si è poi accorta che il firmware era vecchio e, dopo averlo aggiornato, che tutto funzionava come si deve. Quando le ho chiesto se il supporto sarebbe stato gratuito, dal momento in cui il problema era del firmware e quindi del dispositivo (nessuna mia colpa in quanto a configurazione), lei mi ha fatto notare che avrei dovuto fare io l'aggiornamento. Ora, premettendole che sarebbe la telecom a dover comunicare il malfunzionamento del proprio prodotto e quindi raccomandare l'aggiornamento, poiché non è onesto far acquisire un prodotto mal funzionante che deve essere poi messo a posto a spese e perdita di tempo dell'utente finale (incolpevole), le ho fatto notare che non ho trovato nessuna voce relativa all'aggiornamento firmware, chiedendole anche come avrei dovuto fare, ricevendo come risposta che lei non conosce l'interfaccia del mio router da remoto e che comunque le sono costato 40 minuti di assistenza! (inoltre la sentivo in sottofondo che si lamentava col collega, sostenendo che avrebbe già dovuto finire il turno). Abbiamo concluso la telefonata con lei che sosteneva di non poter fare altro che aprire quel tipo di procedura ed io che avrei acquisito la registrazione. Richiamato dal primo operatore (quello che mi ha passato lei), questo ha continuato a sostenere imperterrito che il problema non era della telecom perchè non era una necessità cambiare password, e, mentre praticamente mi stava facendo alterare, ha chiuso immotivatamente la conversazione. Ho chiamato nuovamente un altro operatore al servizio tecnico, che questa volta era d'accordo con me e mi diceva che nella pratica di assistenza risultava tutto risolto per "problemi di configurazione", suggerendomi di chiamare il servizio commerciale per richiedere la registrazione. Chiamando il supporto commerciale ho fatto reclamo per l'addebito che mi verrà fatto ingiustamente, spiegando le motivazioni dette sopra, mi è stato detto che esamineranno la questione anche con la registrazione, e di mandare un fax se la volevo. Dopo manderò anche il fax per richiedere la registrazione. Vi sembra un comportamento normale questo?

Forse è buggato il tuo modem.. Fai richiesta di sostituzione

[sleeping]

Originariamente inviato da gius01

Non ho fonti, altrimenti ne citavo qualcuna. Sono voci di corridoio. Quando Telecom darà comunicato ufficiale, lì ne avremo la certezza effettiva

Anche a me sembra abbastanza probabile. Una volta che hai l'infrastruttura, tanto vale sfruttarla al massimo, visto che diversa gente sarebbe disposta a pagare di più per avere una connessione più veloce

[Tommy.thebest]

Ragazzi, una domanda, forse è stata già fatta ma su oltre 800 pagine non riesco a trovare nulla.
Secondo voi, una volta passato il periodo di Giugno, quindi al termine dell'offerta riguardo i 44,90€ mensili per la VDSL, quanto è probabile che i prezzi vengano ulteriormente ribassati magari entro la fine dell'anno?
Magari per invogliare il passaggio da A-DSL alla V-DLS.
Fattibile? Magari qualche fonte interna che conferma che ci stanno pensando? gia in programma?
Perdonatemi ancora ma ci sono troppe pagine per cercare.

[totocrista]

Originariamente inviato da Tommy.thebest

Ragazzi, una domanda, forse è stata già fatta ma su oltre 800 pagine non riesco a trovare nulla.
Secondo voi, una volta passato il periodo di Giugno, quindi al termine dell'offerta riguardo i 44,90€ mensili per la VDSL, quanto è probabile che i prezzi vengano ulteriormente ribassati magari entro la fine dell'anno?
Magari per invogliare il passaggio da A-DSL alla V-DLS.
Fattibile? Magari qualche fonte interna che conferma che ci stanno pensando? gia in programma?
Perdonatemi ancora ma ci sono troppe pagine per cercare.

Secondo me non li abbassano.

Inviato dal mio u8800pro

[mancio23]

Originariamente inviato da Tommy.thebest

Ragazzi, una domanda, forse è stata già fatta ma su oltre 800 pagine non riesco a trovare nulla.
Secondo voi, una volta passato il periodo di Giugno, quindi al termine dell'offerta riguardo i 44,90€ mensili per la VDSL, quanto è probabile che i prezzi vengano ulteriormente ribassati magari entro la fine dell'anno?
Magari per invogliare il passaggio da A-DSL alla V-DLS.
Fattibile? Magari qualche fonte interna che conferma che ci stanno pensando? gia in programma?
Perdonatemi ancora ma ci sono troppe pagine per cercare.

Se parliamo della tuttofibra penso che le possibilità di un ulteriore ribasso siano nulle, già sarebbe buono se confermassero i 44,90 dopo il 30 giugno.
Se parliamo della internetfibra qualche possibilità ci potrebbe essere se confermano la tuttofibra a 44,90.

[Tommy.thebest]

Originariamente inviato da mancio23

Se parliamo della tuttofibra penso che le possibilità di un ulteriore ribasso siano nulle, già sarebbe buono se confermassero i 44,90 dopo il 30 giugno.
Se parliamo della internetfibra qualche possibilità ci potrebbe essere se confermano la tuttofibra a 44,90.

Già, speriamo nella conferma dei 44,90 per tuttofibra. In modo che anche le persone che attualmente non sono coperte possano usufruire dell'offerta.
Magari coem hai detto tu assestando tuttofibra sui 44,90 e ribassando internetfibra sui 39,90-34,90?

Originariamente inviato da totocrista

Secondo me non li abbassano.

Inviato dal mio u8800pro

Speriamo di si, almeno seguendo il ragionamento di mancio

[mancio23]

Originariamente inviato da Tommy.thebest

Già, speriamo nella conferma dei 44,90 per tuttofibra. In modo che anche le persone che attualmente non sono coperte possano usufruire dell'offerta.
Magari coem hai detto tu assestando tuttofibra sui 44,90 e ribassando internetfibra sui 39,90-34,90?



Speriamo di si, almeno seguendo il ragionamento di mancio

i 34,90 penso siano fuori mercato per telecom, se diminuiscono il prezzo lo allineranno a quello di internet senza limiti 38 oppure un pochino di più, cmq come detto ho molti dubbi che confermino la tuttofibra a quel prezzo

[Tommy.thebest]

Originariamente inviato da mancio23

i 34,90 penso siano fuori mercato per telecom, se diminuiscono il prezzo lo allineranno a quello di internet senza limiti 38 oppure un pochino di più, cmq come detto ho molti dubbi che confermino la tuttofibra a quel prezzo

Mai dire mai, magari fatto come per Super Internet e magari altre promozioni, in cui mettono un mese gratis se lo attivi entro il TOT, ed una volta scaduta l'offerta dopo 10-15 gg rieccola.
Magari faranno così, prorogando di tanto in tanto quest'offerta dei 44,90

[totocrista]

Originariamente inviato da Tommy.thebest

Mai dire mai, magari fatto come per Super Internet e magari altre promozioni, in cui mettono un mese gratis se lo attivi entro il TOT, ed una volta scaduta l'offerta dopo 10-15 gg rieccola.
Magari faranno così, prorogando di tanto in tanto quest'offerta dei 44,90

34.90 non esiste... non è un prezzo da Telecom.

Inviato dal mio u8800pro

[Fire-Dragon-DoL]

Mi sono ricordato cosa vorrei tanto fare con più megabit in upload: usare la mia connessione da remoto come VPN, 3 megabit son pochi, ma con 10 o 20 potrei finalmente farlo.

[totocrista]

Originariamente inviato da xveilsidex

Ragazzi ma i dslam che montano sono predisposti per il gpon?

Anche gli huawei

Inviato dal mio u8800pro

[DarkTiamat]

Originariamente inviato da Fire-Dragon-DoL

Mi sono ricordato cosa vorrei tanto fare con più megabit in upload: usare la mia connessione da remoto come VPN, 3 megabit son pochi, ma con 10 o 20 potrei finalmente farlo.

i 20 secondo me non li vedremo mai xD

[iFred]

Originariamente inviato da DarkTiamat

i 20 secondo me non li vedremo mai xD

Però visti i valori di linea degli utenti sembrerebbe fattibile sulla maggior parte delle linee.
Non sarebbe male avere 20 Mbit in up!

[gius01]

Originariamente inviato da iFred

Però visti i valori di linea degli utenti sembrerebbe fattibile sulla maggior parte delle linee.
Non sarebbe male avere 20 Mbit in up!

Una velocità da FTTH Vodafone raggiunta in FTTC.. Fattibile, ma il vectoring?

[Fire-Dragon-DoL]

Originariamente inviato da iFred

Però visti i valori di linea degli utenti sembrerebbe fattibile sulla maggior parte delle linee.
Non sarebbe male avere 20 Mbit in up!

Io aggancio 32... certo per ora comincerei volentieri con 10 in up, già quelli bastano per streammarmi qualsiasi file :P

[Rubberick]

Originariamente inviato da gius01

Una velocità da FTTH Vodafone raggiunta in FTTC.. Fattibile, ma il vectoring?

penso che il problema del vectoring non sia come dire... proporzionale su download ed upload...

credo che scali anche quello ma potenzialmente presumo che si possa tener su una linea 30/10 senza troppi problemi

senza vectoring il problema è salire sopra i 50-70... ma fare il passaggio da 3 a 10 sono solo 7 mbit in + secondo me ci stanno tutti anche senza vectoring

[Tommy.thebest]

Ragazzi, ma come fanno ad arrivare a 600 città coperte entro la fine del 2016 se non assicurano copertura al 100% per le città elencate?
Cioè, dichiarano Coperta Piacenza per fare un esempio, ma se ti sposti dal centro (se pur di poco) si inizia a singhiozzare con la copertura.
Avremo forse 2 concezioni diverse di "città coperta"

[random566]

Originariamente inviato da Tommy.thebest

Ragazzi, ma come fanno ad arrivare a 600 città coperte entro la fine del 2016 se non assicurano copertura al 100% per le città elencate?
Cioè, dichiarano Coperta Piacenza per fare un esempio, ma se ti sposti dal centro (se pur di poco) si inizia a singhiozzare con la copertura.
Avremo forse 2 concezioni diverse di "città coperta"

probabilmente considerano coperte le città anche se la copertura è limitata a qualche armadio ripartilinee.
ad esempio, firenze è coperta probabilmente per meno del 20% degli abitanti, ma è considerata città coperta, e le nuove pianificazioni, oltre ad andare molto a rilento, non vengono quasi mai rispettate.
inoltre il centro è completamente scoperto dal servizio vdsl, forse per una buona presenza di rete rigida o per le difficoltà urbanistiche nell'installazione dei moduli vdsl

[gius01]

Originariamente inviato da Tommy.thebest

Ragazzi, ma come fanno ad arrivare a 600 città coperte entro la fine del 2016 se non assicurano copertura al 100% per le città elencate?
Cioè, dichiarano Coperta Piacenza per fare un esempio, ma se ti sposti dal centro (se pur di poco) si inizia a singhiozzare con la copertura.
Avremo forse 2 concezioni diverse di "città coperta"

Semplicemente non la coprono.. Con questi ritardi non ce la fanno

Inviato dal mio HUAWEI G510-0100 utilizzando Tapatalk

[Tommy.thebest]

Originariamente inviato da random566

probabilmente considerano coperte le città anche se la copertura è limitata a qualche armadio ripartilinee.
ad esempio, firenze è coperta probabilmente per meno del 20% degli abitanti, ma è considerata città coperta, e le nuove pianificazioni, oltre ad andare molto a rilento, non vengono quasi mai rispettate.
inoltre il centro è completamente scoperto dal servizio vdsl, forse per una buona presenza di rete rigida o per le difficoltà urbanistiche nell'installazione dei moduli vdsl

Originariamente inviato da gius01

Semplicemente non la coprono.. Con questi ritardi non ce la fanno

Inviato dal mio HUAWEI G510-0100 utilizzando Tapatalk

E' vero, ho riportato Piacenza per dirne una, ma direi che tra le città elencate coperte non saprei dirne una realmente da considerarsi "coperta".
Però è anche vero che un'accellerata sui lavori io l'ho notata, in molte città sono iniziati i lavori e in molte altre iniziano a spuntare i primi armadi, però da qui a considerarle coperte ce ne vuole.