[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Nemesys22]

Originariamente inviato da Therock2709

Ah guardate, ho segnalato più volte online e al call center, ma il livello di competenza del 90% degli operatori ormai sappiamo tutti quanto è ridicolo.

Mi sono sempre sentito rispondere: "La sua linea è a posto, non rileviamo nessun problema, quindi non possiamo fare niente".

Ho smesso di perderci tempo e nervi, aspetto la VDSL, se non migliorerà cambierò operatore anche pagando gli 88 euro.

Da quello che vedevo dal tuo screenshot pensavo avessi già la VDSL, ti dava come portante 85 mb ... allora con la VDSL c'è speranza...

[Alex5]

Ragazzi, mi serve un consiglio: sono di Pisa, il mio condominio risulta coperto in VDSL su database AVT solo per il civico relativo ad una scala e non per l'altro (il mio...). La cosa è chiaramente impossibile, visto anche che altri civici intorno a me risultano coperti. Ho provato a segnalare la cosa al call center 192192 ma senza nessun effetto.. Come suggerite di muoversi?

[luis4130]

Originariamente inviato da Alex5

Ragazzi, mi serve un consiglio: sono di Pisa, il mio condominio risulta coperto in VDSL su database AVT solo per il civico relativo ad una scala e non per l'altro (il mio...). La cosa è chiaramente impossibile, visto anche che altri civici intorno a me risultano coperti. Ho provato a segnalare la cosa al call center 192192 ma senza nessun effetto.. Come suggerite di muoversi?

Andare in un negozio, ti apriranno una segnalazione con richiesta di bonifica e poi potrai attivarla.

[Therock2709]

Originariamente inviato da Nemesys22

Da quello che vedevo dal tuo screenshot pensavo avessi già la VDSL, ti dava come portante 85 mb ... allora con la VDSL c'è speranza...

No aspetta io non sono l'utente con la VDSL, io sono di Verona, ma sono ancora in ADSL

Tra l'altro mi sono accorto che il timer di connessione del router indica 0g e 10h, quindi 10 ore fa c'è stata una disconnessione di cui non mi sono accorto, inoltre credo che mi abbiano riqualificato perché aggancio 16 Mbps con SNR a 15 dB. Mentre prima agganciava a 20 Mbps pieni con SNR a 9 dB e andava "bene".

Cmq pazienza per ora non mi incazzo più fino all'attivazione della VDSL, dopo se non va bene li saluto.

[netnauta]

Originariamente inviato da Alex5

Ragazzi, mi serve un consiglio: sono di Pisa, il mio condominio risulta coperto in VDSL su database AVT solo per il civico relativo ad una scala e non per l'altro (il mio...). La cosa è chiaramente impossibile, visto anche che altri civici intorno a me risultano coperti. Ho provato a segnalare la cosa al call center 192192 ma senza nessun effetto.. Come suggerite di muoversi?

E' lo stesso calvario che sto passando io metti solo il civico senza mettere la scala, l'importante è che metti il civico giusto

[Nemesys22]

Originariamente inviato da Therock2709

No aspetta io non sono l'utente con la VDSL, io sono di Verona, ma sono ancora in ADSL

Tra l'altro mi sono accorto che il timer di connessione del router indica 0g e 10h, quindi 10 ore fa c'è stata una disconnessione di cui non mi sono accorto, inoltre credo che mi abbiano riqualificato perché aggancio 16 Mbps con SNR a 15 dB. Mentre prima agganciava a 20 Mbps pieni con SNR a 9 dB e andava "bene".

Cmq pazienza per ora non mi incazzo più fino all'attivazione della VDSL, dopo se non va bene li saluto.

Eh però come hai visto dallo screen l'utente con la VDSL aveva gli stessi problemi (CWMP) che abbiamo noi con l'adsl...

[mayon78]

Da lunedì anche il mio palazzo (Pisa) è raggiunto dalla vdsl, icona verde sul sito avt e conferma anche dal sito. Io avevo fatto il passaggio da tiscali a fastweb ad aprile con la promessa della migrazione automatica alla fibra appena fosse stata disponibile. Qualcuno che ci è già passato mi sa dire le tempistiche? Immagino che non possiamo fare niente per accelerare la migrazione,no?

Inviato dal mio GT-N8000 con Tapatalk 2

[Alex5]

Originariamente inviato da netnauta

E' lo stesso calvario che sto passando io metti solo il civico senza mettere la scala, l'importante è che metti il civico giusto

Purtroppo non posso perché i due ingressi dell'edificio (a distanza di 10 metri..) hanno due civici diversi!

[netnauta]

Originariamente inviato da Alex5

Purtroppo non posso perché i due ingressi dell'edificio (a distanza di 10 metri..) hanno due civici diversi!

Puoi entrare/sei rintracciabile da entrambi gli ingressi?

[Alex5]

Originariamente inviato da netnauta

Puoi entrare/sei rintracciabile da entrambi gli ingressi?

Purtroppo no, le due scale non sono in comunicazione..

[accanek]

Originariamente inviato da Dant3

Spero vivamente che non sia così, partire con il servizio un anno dopo quello del tuo rivale in una città "importante” come Roma significa regalare proprie utenze a Telecom.

Ripeto, così mi è stato detto...testuali parole di un dirigente Fastweb che mi ha contattato dopo che avevo richiesto insistentemente informazioni riguardo la copertura Fibra su Roma, assai meno presente di Telecom, che invece da quanto vedo personalmente lavora spedita e procede ad attivazioni 30 megabit / 3 upload!...basta che ti guardi in giro nel Forum...c'e' qualcuno che ha attivato FTTS a Roma???..nessuno!...magari a Monza a Pisa a Livorno ed in altri capoluoghi si...ma a Roma, nemmeno traccia!!!Una vergogna direi, perchè penso che a coloro che sono stanchi dalla lenta ed ormai degradata 6 mega Fastweb, potrebbe far gola passare alla 30/3 mega di Telecom!!

[accanek]

Originariamente inviato da Squib

L'informazione di questo dirigente mi sembra quantomeno precaria. Da fonte certa (già scritto in post precedenti) so che stanno attivando la SGU Tuscolana con clienti in migrazione. Il roll-out è previsto per fine luglio 2013. Quindi le zone pronte verranno attivate e come ;-)

Inviato dal mio GT-I9300 con Tapatalk 2

Molto strano, questa persona, che oltretutto mi sembrava molto preparata, mi assicurava che per il momento Roma era in una fase di stallo...
Inoltre nella lunga conversazione in cui ho cercato di fare quanta più luce possibile sulle problematiche e sulla tempistica, mi ha confermato l"a politica dell'attivazione in blocco", una sorta di spegnimento della vecchia adsl e ripartenza in vdsl per tutti i clienti in contemporanea.
Ora se questo che mi ha detto non corrisponde a verità non lo so fino in fondo, certo che se a fine Luglio, vedo attivare utenze FTTS su Roma, allora potrei davvero richiamare il reparto commerciale Fastweb e fargli un mega cazziatone e richiedere spiegazioni riguardo le anticipazioni errate che mi hanno dato...

[netnauta]

Originariamente inviato da Alex5

Purtroppo no, le due scale non sono in comunicazione..

Fai una segnalazione sulla pagina Facebook ho trovato lì ragazzi più preparati a cui preme risolvere i problemi

[accanek]

Originariamente inviato da albero77

SE la cosa fosse vera sarebbe molto grave...ho verificato e ad ogni tombino telecom c'è anche un tombino fw,quindi si tratta eventualmente solo di aggiungere un armadio a quello telecom esistente.le difficoltà che fastweb incontrerebbe sono le stesse di telecom.non vedo quindi perchè tirare in ballo i reperti archeologici...nel dubbio come disse il buon darkniko una bella picconata e passa la paura!

Beh in effetti dovrebbe essere così, ma basta pensare che qui almeno nella zona Nord di Roma, non trovi un tombino Fastweb nemmeno a pagarlo oro!..Da quello che mi hanno detto all'ufficio tecnico in passato in seguito alle mie innumerevoli minacce di disdetta per malservizio e lentezza della linea, molte zone di Roma non sono state considerate nemmeno lontanamente per investire nella propria rete.Hanno preferito prendere in affitto dalla Telecom le linee e costringere i poveri clienti ad accontentarsi di una adsl vergognosa...

[luponata]

Originariamente inviato da accanek

Beh in effetti dovrebbe essere così, ma basta pensare che qui almeno nella zona Nord di Roma, non trovi un tombino Fastweb nemmeno a pagarlo oro!..Da quello che mi hanno detto all'ufficio tecnico in passato in seguito alle mie innumerevoli minacce di disdetta per malservizio e lentezza della linea, molte zone di Roma non sono state considerate nemmeno lontanamente per investire nella propria rete.Hanno preferito prendere in affitto dalla Telecom le linee e costringere i poveri clienti ad accontentarsi di una adsl vergognosa...

prova a cercare i tombini metroweb

[Skid_001]

A chi interessasse oggi a Roma, zona Camilluccia c'erano 3 tombini aperti ed uno scavo per la posa della fibra di Fastweb (appalto Sirti). Quindi 2 mesi fa hanno posato quella Telecom ed oggi quella Fastweb.

Parlando personalmente devo dire che se da un lato sono contento dall'altra per me è una vera tortura e sofferenza sapendo che io non verrò mai collegato dato che la mia linea non passa per nessun armadio ma in un cavo diretto (detto multicoppia Rete Rigida da 100 coppie) alla centrale. Quindi o trovo il modo di far passare un doppino dalla cantina all'armadio, che poi il bello è che il cavo passa dentro un corrugato molto largo fino all'armadio ma senza collegarsi a nulla ma per proseguire, potrei farlo io stesso, o porteranno la fibra direttamente in cantina, montando un DSLAM accanto alla striscia telecom, considerando quindi la striscia come se fosse un armadio (cosa anche possibile visto che ha una numerazione con le classiche lettere nere su sfondo giallo) o 6megabit a vita

[accanek]

Originariamente inviato da luponata

prova a cercare i tombini metroweb

Mai visti a Roma.....ci avrei fatto caso...

[accanek]

Originariamente inviato da Skid_001

A chi interessasse oggi a Roma, zona Camilluccia c'erano 3 tombini aperti ed uno scavo per la posa della fibra di Fastweb (appalto Sirti). Quindi 2 mesi fa hanno posato quella Telecom ed oggi quella Fastweb.

Parlando personalmente devo dire che se da un lato sono contento dall'altra per me è una vera tortura e sofferenza sapendo che io non verrò mai collegato dato che la mia linea non passa per nessun armadio ma in un cavo diretto (detto multicoppia Rete Rigida da 100 coppie) alla centrale. Quindi o trovo il modo di far passare un doppino dalla cantina all'armadio, che poi il bello è che il cavo passa dentro un corrugato molto largo fino all'armadio ma senza collegarsi a nulla ma per proseguire, potrei farlo io stesso, o porteranno la fibra direttamente in cantina, montando un DSLAM accanto alla striscia telecom, considerando quindi la striscia come se fosse un armadio (cosa anche possibile visto che ha una numerazione con le classiche lettere nere su sfondo giallo) o 6megabit a vita

Incredibile....la Fastweb a Roma Nord....sarà la prima volta che ci mette piede....poi ti farò sapere se li vedrò anche dalle mia parti, poichè i lavori della fibra sono quasi finiti per la telecom, mancano solo tutti gli armadi con griglia che si saranno scordati...

[picotto81]

Posto qua il ping che ho con la mia attuale adsl (Infostrada 20 Mbit/s a circa 2.6 Km dalla centrale) allineata a poco piu' di 15 Mbit





PING maya.ngi.it (88.149.128.3) 56(84) bytes of data.
64 bytes from maya.ngi.it (88.149.128.3): icmp_req=1 ttl=54 time=12.9 ms
64 bytes from maya.ngi.it (88.149.128.3): icmp_req=2 ttl=54 time=12.8 ms
64 bytes from maya.ngi.it (88.149.128.3): icmp_req=3 ttl=54 time=12.2 ms
64 bytes from maya.ngi.it (88.149.128.3): icmp_req=4 ttl=54 time=13.1 ms
64 bytes from maya.ngi.it (88.149.128.3): icmp_req=5 ttl=54 time=12.8 ms
64 bytes from maya.ngi.it (88.149.128.3): icmp_req=6 ttl=54 time=12.5 ms
64 bytes from maya.ngi.it (88.149.128.3): icmp_req=7 ttl=54 time=12.3 ms
64 bytes from maya.ngi.it (88.149.128.3): icmp_req=8 ttl=54 time=12.5 ms
64 bytes from maya.ngi.it (88.149.128.3): icmp_req=9 ttl=54 time=12.9 ms
64 bytes from maya.ngi.it (88.149.128.3): icmp_req=10 ttl=54 time=12.3 ms
64 bytes from maya.ngi.it (88.149.128.3): icmp_req=11 ttl=54 time=12.3 ms
64 bytes from maya.ngi.it (88.149.128.3): icmp_req=12 ttl=54 time=13.2 ms
64 bytes from maya.ngi.it (88.149.128.3): icmp_req=13 ttl=54 time=13.7 ms
64 bytes from maya.ngi.it (88.149.128.3): icmp_req=14 ttl=54 time=12.3 ms
64 bytes from maya.ngi.it (88.149.128.3): icmp_req=15 ttl=54 time=12.5 ms
^C
--- maya.ngi.it ping statistics ---
15 packets transmitted, 15 received, 0% packet loss, time 14021ms
rtt min/avg/max/mdev = 12.214/12.719/13.760/0.427 ms

[marcolpasini]

Originariamente inviato da picotto81

Che firmware avete??

E` aggiornabile?

In effetti ho trovato solo questo: http://download.modem-help.co.uk/mfc...l-items.7z.php

Certo che il problema potrebbe essere anche imputabile al DSLAM...

Nome prodotto: TG589vn v2

Numero di serie: ***********

Versione del software: 10.2.3.0

Modello software: AJ

Versione boot loader: 1.0.1

Codice prodotto: 36901790

Nome scheda: VDNT-L