Telecom mi prende per i fondelli???

[ezio2000]

Dunque, ho la Alice 20mega con cui navigo tranquillamente in tutti i siti del mondo TRANNE IL MIO.

Il mio sito è psmate.com e l' hosting è by Revhosting. Ho mandato una segnalazione a Revhosting, mi hanno chiesto un pathping...

C:\Documents and Settings\MyPC>pathping psmate.com

Rilevazione route verso psmate.com [82.211.10.27]
su un massimo di 30 punti di passaggio:
0 giga2000 [79.24.192.86]
1 192.168.1.1
2 192.168.100.1
3 host201-63-static.50-88-b.business.telecomitalia.it [88.50.63.201]
4 r-sv24-vl2.opb.interbusiness.it [217.141.108.132]
5 172.17.4.101
6 172.17.5.245
7 * * *
Statistiche di calcolo per 175 secondi...
Da orig. a qui questo nodo/collegamento
Hop RTT Persi/Inv.= Pct Persi/Inv.= Pct Indir.
0 giga2000 [79.24.192.86]
0/ 100 = 0% |
1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.1.1
0/ 100 = 0% |
2 18ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.100.1
0/ 100 = 0% |
3 18ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% host201-63-static.50-88-b.business
.telecomitalia.it [88.50.63.201]
0/ 100 = 0% |
4 18ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% r-sv24-vl2.opb.interbusiness.it [2
17.141.108.132]
0/ 100 = 0% |
5 24ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 172.17.4.101
0/ 100 = 0% |
6 24ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 172.17.5.245
100/ 100 =100%
7 --- 100/ 100 =100% 0/ 100 = 0% giga2000 [0.0.0.0]

Rilevazione completata.

dopodiché mi hanno detto che il mio sito funziona perfettamente... il problema è della Telecom il cui server 172.17.5.245, atraverso il quale IO passo per acceder al sito (e magari altri no)... mi torna indietro il 100% dei pacchetti.

L' assitenza web Telecom non funziona, dopo aver inserito 100 volte i dati viene risposto 100 volte che il sito è in manutenzione. Lo dicessero prima !

Ho chiamato il 187 ed un operatore mi ha detto che l' assistenza Revhosting vaneggia, è che per loro è tutto regolare: la mia ADSL è perfetta.

ALLE MIE RIMOSTRANZE MI DICE CHE SE IO SONO SICURO CHE IL PROBLEMA E' LORO, MI PASSANO L' ASSISTENZA A PAGAMENTO: SE E' COLPA LORO NON PAGO NULLA, SE E' COLPA DI UNA ERRATA CONFIGURAZIONE DEL MIO MODEM PAGO 29 EURO + IVA.

E chi me lo dice che non dicano che è colpa mia anche se è colpa loro?? Voi che ne pensate?
.

[ezio2000]

Qualcuno cortesemente può dire se lui il sito lo vede e, tramite un pathping, se passa anche lui per il 172.17.5.245?

Questo potrebbe essere un indizio: o Revhosting o Telecom non la raccontano giusta...

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[ezio2000]

Originariamente inviato da dataghoul

io il sito lo vedo senza problemi e si carica in un secondo.

sono su una ADSL Alice 7 Mega.

Ty... se fai Start / Esegui / cmd > pathping psmate.com

puoi mica cortesemente verificare se passi anche te per 172.17.5.245 ?

.

[Lanfi]

Ha alice adsl (640 kbps, progetto anti digital divide ) e il sito lo vedo correttamente.

Però non passo per quel server di cui parli:

[ezio2000]

... a questo punto è sempre più probabile che sia vero quello che dice Revhosting, e cioè che il problema è sul router di cui all' indirizzo 172.17.5.245, che è di Telecom (dice Revhosting).

Si, ma se Telecom dice che 172.17.5.245 non c' entra una mazza... che posso fare se non metterci una bomba atomica??
.

[ezio2000]

Risolto!!

Ho staccato il modem per tutta la notte. Cambiato IP ed instradamento. Adesso non passo più per il maledetto 172.17.5.245 ed apro il sito in un attimo.

[strassada]

è uno dei nodi più problematici, purtroppo molti instradamenti telecom passano per lì (anche a me in passato dava problemi) e se non ricordo male, poi si entra nel Seabone (anche qui si becca spesso router saturi o sfigati, infatti l'hop 7 ti andava in timeout). ma non ti so dire di che rete faccia parte quindi se è direttamente interessata Telecom, o il MIX, o la controllata (TI) Sparkle.