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Senior Member
Iscritto dal: Jan 2006
Messaggi: 20872
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Questo thread nasce da quello gemello che gestisco nella sezione "GIOCHI PC" LINK
Il thread ha lo scopo di aiutare tutti quelli che come me acquistano videogame all'estero e si pongono la domanda di come ordinare e soprattutto se il gioco che arriverà sarà in ITALIANO.
Tutti possono collaborare per aggiornare la lista, basta postare il nome del gioco, la lingua del parlato, gli eventuali sottotitoli, il manuale, il negozio dove è stato acquistato e la piattaforma di utlizzo.
Le liste saranno due, la prima per quelli in Italiano suddivisa per le varie console, la seconda per quelli non.
Regole su come aggiornare:- La segnalazione deve essere attendibile
- I giochi in ITALIANO o multilingua devono essere scritti in ROSSO
- I giochi dove l'italiano non è compreso devono essere scritti in BLU (scrivete se l'inglese è presente)
- Il carattere deve essere più grande del normale per non confondersi con eventuali commenti
- Specificare SEMPRE il negozio dove è avvenuto l'acquisto, anche quando non è in italiano
Schema per il post- GIOCO...........
- PARLATO..........
- SOTTOTITOLI (se presenti) .............
- MENU................
- MANUALE.............
- NEGOZIO.....................
- VERSIONE...................(PAL o REGION FREE)
- CONSOLE....................
IMPORTANTE: Causa scarsità di tempo i titoli segnalati in modo non corretto verranno ignorati.
INDICE
Nota:
nella liste sono presenti titoli che ho copiato da altre discussioni o dal famoso motore di ricerca IMPORTEYE , sappiamo che contengono o meno l'ITALIANO trattandosi di versioni UK, ma non abbiamo particolari, se li avete postate pure che apporterò le modifiche del caso
LINK UTILI
POSTEPAY
utilizzata prevalentemente per acquisti online, all'indirizzo trovate un file PDF con tutte le spiegazioni e i vari costi di gestione
MOTORE DI RICERCA
in grado di fornire informazioni sul titolo che si sta per acquistare, la lista degli shop che lo vendono, i prezzi e una accurata recensione
CONVERTITORE DI VALUTA
da utilizzarsi per quantificare il cambio STERLINA/EURO
TRADUTTORE
per chi come me fa fatica a masticare tutte le lingue
NEGOZI ON-LINE
Quote:
Da PLAY.COM si possono acquistare "solo" VIDEOGIOCHI, MUSICA e FILM, fanno eccezione tutti gli accessori per console e PC che trovate nella sezione GAMES
DAL SETTEMBRE 2006 I RESIDENTI FUORI DAL REGNO UNITO POSSONO ACQUISTARE SOLO UTILIZZANDO COME VALUTA L'EURO
PER QUASIASI TIPO DI PROBLEMA O CHIARIMENTO E' NECESSARIO CONTATTARLI TELEFONICAMENTE AL NUMERO 0845 800 1020, NON RISPONDO A MAIL O FAX
SPESE DI SPEDIZIONE INCLUSE NEI PREZZI INDICATI, NESSUN ALTRO COSTO AGGIUNTIVO
COME REGISTRARSI- Creare un profilo personale cliccando su "MY ACCOUNT"
- Cliccare su nuovo profilo "CREATE ACCOUNT"
- EMAIL ADDRESS digitare la propria email personale e poi ripeterla
- PASSWORD digitare una password a scelta e poi ripeterla
- CONTINUE.........CARTA DI CREDITO
- CARTE DI CREDITO ACCETTATE: Visa, Master Card, Maestro, Delta, Switch/Solo, Visa Electron (anche POSTEPAY, circuito VISAELECTRON)
- CARD NUMBER digitare il numero della propria carta di credito(SENZA SPAZI)
- FROM DATE saltare
- EXPIRY DATE mese a anno di scadenza
- ISSUE NUMBER saltare
- CARDHOLDER intestatario della carta
- ADDRESS nella prima riga digitare la via/piazza/viale, nella seconda la città, nella terza la provincia
- COUNTRY nel nostro caso ITALY
- POSTECODE il codice di avviamento postale
- PHONE NUMBER un recapito telefonico (mette il +39 davanti al numero !!!!)
- CONTINUE.........SPEDIZIONE DELIVERY
- DELIVER TO MY CREDIT/DEBIT CARD BILLING ADDRESS se l'indirizzo di spedizione è il medesimo dell'intestatario della carta di credito
- DELIVER TO THE FOLLOWING ADDRESS se la destinazione è diversa
- NAME il nome del destinatario
- ADDRESS nella prima riga digitare la via/piazza/viale, nella seconda la città, nella terza la provincia
- COUNTRY nel nostro caso ITALY
- POSTECODE il codice di avviamento postale
- Se avete inserito tutti i dati corretti cliccate su "CONTINUE", il vostro profilo è stato creato, in futuro potrete apportare qualsiasi modifica al vostro ACCOUNT
Non aspettatevi nessuna mail di conferma e di benvenuto, da qualche parte debbono pur tagliare i costi per avere questi prezzi
COME ORDINARE- PER PRIMA COSA CONTROLLIAMO LA DISPONIBILITA' DEL PRODOTTO:
- IN STOCK: .................................Disponibile
- TEMPORARITY OUT OF STOCK: ....In riassortimento, arriverà a breve
- SOLD OUT: ................................Esaurito (DIFFICILMENTE TORNERA' DISPONIBILE) - Dopo avere scelto il titolo cliccate su BUY (acquista), vedrete comparire il prodotto scelto nella scheda SHOPPING BASKET (il famoso carrello)
- RICORDATEVI DI AVERE SCELTO COME VALUTA €, IN CASO CONTRARIO NON SI POTRA' PROCEDERE CON L'ORDINE.
- Se avete terminato gli acquisti cliccate su CHECKOUT , comparirà la scheda YOUR ORDER (il vostro ordine) , digitate la vostra mail e la password e proseguite cliccando su SIGN IN
- Eccovi l'ordine nella schermata DELIVERY, da qui potete verificare lo STATUS (disponibilità) , il PRICE (prezzo), la QTY (quantità) e il SUBTOTAL (totale per singola voce)
In questa schermata è possibile:
ADD NEW ADDRES : inserire una destinazione diversa per la consegna
EDIT CARD DETAILS : controllare i dati della vostra carta di credito ed eventualmente modificarli o inserirne dei nuovi
REMOVE ITEM : rimuovere l'articolo dal carrello - Se tutto è OK cliccate su CONTINUE
- La CONFIRM & PAY è l'ultima fase, qualche dettaglio in più sull'ordine ma è uguale alla schermata precedente, anche qui è possibile apportare modifiche
- CONFIRM ORDER per confermare ed inviare "DEFINITIVAMENTE" l'ordine
TEMPI PER L'ADDEBITO SULLA CARTA DI CREDITO DELL'ACQUISTO- PER IL PRIMO ORDINE APPENA ISCRITTI E TUTTE LE VOLTE CHE SI VARIANO I DATI DELLA CARTA DI CREDITO VERRÀ PRELEVATO "VIRTUALMENTE" 1 € PER VERIFICARNE LA BONTÀ, RESTITUENDOLO NELL'ARCO DI QUALCHE GIORNO
- Da subito a un giorno se il gioco è in stock (fase di prelievo PROCESSING).
Nella fase POSTED (spedito) i soldi li hanno già presi - Se l'articolo non è in stock o è un PRE-ORDER i soldi li prelevano quando tornerà o verrà disponibile
CONTROLLARE LO STATO DELL'ORDINE- Entrate in MY ACCOUNT inserendo la solita mail e password cliccate su SIGN IN, a sinistra della schermata che comparirà si trova la colonna YOUR ACCOUNT dove è possibile gestire il proprio profilo e gli ordini
- Scegliamo OUTSTANDING ORDERS e vedrete l'ordine in corso, la colonna da tenere sotto controllo è quella dello STATUS, le fasi che avverranno in sequenza sono:
1-ORDER PLACED = ordine accettato IN QUESTA FASE E' ANCORA POSSIBILE MODIFICARE O ANNULLARE L'ORDINE
2-PROCESSING = autorizzazione della carta di credito in corso
3-PACKING = preparazione del pacco
4-POSTED = spedito
5-WAITING FOR STOCK = in attesa di nuova fornitura (nel caso il titolo non sia disponibile) - Ora dovete aspettare la mail di conferma che il pacco è partito "YOUR ORDER HAS BEEN POSTED"
LA CONSEGNA DEL PACCO- Riceverete una mail il giorno della spedizione, normalmente occorrono dai 5 ai 14 giorni prima di vederne l'ombra
- La spedizione è gestita dalle POSTE ITALIANE, può arrivare anche al Sabato, non è indispensabile che siate presenti perchè non c'è nulla da firmare
- Se il postino non riesce ad inserire il pacco nella buca delle lettere lo lascierà sopra o peggio ancora per terra
- I pacchi sono singoli per ogni titolo (se ordinate 2 titoli arriveranno 2 pacchi) e normalmente sono inseriti in BUSTE POSTALI IMBOTTITE
- Nel caso abbiate ordinato più titoli, anche se spediti lo stesso giorno, varcato il confine Italiano (per motivi inspiegabili) possono prendere strade diverse e quindi non arrivare tutti lo stesso giorno
IL PACCO NON ARRIVA, COSA FACCIO ??
Per prima cosa bisogna dire che ultimamente è molto difficile stabilire una data precisa per la consegna, in alcuni casi arriva dopo 3 giorni, in altri dopo 1 settimana, in altri il 22° giorno, per assurdo subito dopo avere avviato la procedura di pacco non ricevuto.
Il consiglio è di attendere 25/30 giorni prima di chiedere una nuova spedizione o il rimborso.
Come avviare la procedura per una nuova spedizione o per il rimborso:- Andate nella sezione I HAVE NOT RECEIVED MY ORDER (non ho ricevuto il mio ordine), cliccando su ”VIEW ORDER HISTORY” e digitando la mail e la password vedrete la lista con la storia degli ordini (ORDER HISTORY).
All'estrema destra, a fianco della data di spedizione, noterete una scritta rossa (SELECT), se cliccate entrerete nella pagina che riporta la data precisa prima della quale non potete avviare la procedura per "PACCO NON RICEVUTO".
Nel caso siano passati i famosi 21 giorni (DI CALENDARIO) apparirà direttamente la schermata da compilare per richiedere una nuova spedizione oppure la restituzione dei soldi:
- REFUND MY CARD - Rimborso della cifra sulla mia carta di credito (l'operazione viene eseguita nell'arco di 2/3 giorni)
- REPLACE THE ITEM - Nuova spedizione all'indirizzo dell'intestatario della carta di credito, quindi spuntare ”REPLACEMENT ITEM DELIVERY ADDRESS CREDIT/DEBIT CARD BILLING ADDRESS”, oppure specificare un nuovo indirizzo nello spazio “YOUR COMMENTS”
In entrambi i casi riceverete una mail che vi comunicherà che è stato caricato un nuovo ordine a COSTO ZERO che sarà spedito con la solita procedura oppure che nell'arco di qualche giorno verrà rimborsato l'importo richiesto sulla vostra carta di credito.
NON ABUSATE DI QUESTA OPPORTUNITA' !!!!!!!!!
PROCEDURA UFFICIALE PER RESTITUIRE UN PACCO ARRIVATO DOPPIO
Se avete fatto richiesta per un re-invio, oppure notate che il gioco non vi interessa più non dovete far altro che prendere il pacco aprilo e al suo interno troverete:Ora non dovrete far altro che chiamare Play.com al numero internazionale (ricordate +39 = 00 e nel numero dopo il prefisso c'è uno (0) questo non va composto ).
Appena vi risponde un addetto/a di Play.com dovrete dire che avete ricevuto la copia del gioco che era stato definito come "MISSING" e che volete inviare indietro la copia che vi hanno inviato di riserva ( attenzione che quando lo status nel sito è di PACKING non è più possibile bloccare l'ordine e bisognerà riceverlo e rispedirlo ).
A questo punto fornite il codice dell'ordine di riserva ( loro vi chiederanno l'email, ma dando il codice ordine si fa prima ), vi verrà dato l'ok e a questo punto riceverete una mail con tutte le informazioni per il re-invio che dovrà essere fatto con RECORDED DELIVERY ( raccomandata internazionale ).
Ricevuta la mail non dovrete far altro che stamparla e inserirla nella busta insieme al gioco e alla fattura e inviarla all'indirizzo specificato.
Ricordatevi che la busta per il re-invio della doppia copia dovrà contenere:- GIOCO
- INVOICE ( fattura )
- COPIA DELLA MAIL CHE VI HANNO INVIATO CON 'AUTHORISATION CODE ( codice di autorizzazione al reso )
Se omettete uno di questi componenti lo "storno" non verrà riconosciuto e non vi verranno riaccreditati i soldi per l'oggetto e per la spedizione.
PlayTrade PlayTrade è un modo nuovo di fare ordini da Play.com, consente di acquistare nuovo e usato a prezzi molto convenienti da venditori di terze parti, chiamati PlayTraders.
Tutti gli acquisti sono completamente sicuri e sono supportati dalla garanzia FairPlay.
Come funziona PlayTrade ?
Quando si ordina un articolo tramite PlayTrade , Play.com gestisce tutta la transazione (compreso il pagamento) e passa i dettagli per la consegna al venditore, il PlayTrade invierà direttamente a voi il prodotto acquistato
Chi sono i PlayTraders ?
Sono clienti come voi che acquistano regolarmente da Play.com e sono in grado di fornire un servizio provato e garantito.
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Perché ci sono prezzi diversi per lo stesso prodotto ?
I prezzi vengono fissati dai PlayTraders in base alle condizioni del prodotto, questo si traduce in una gamma di prezzi diversi per lo stesso articolo.
Tutti i prezzi sono fissi, non sono trattabili e non posso essere soggetti a variazioni dopo l'acquisto, come con tutti i vostri acquisti su Play.com il prezzo include la consegna gratuita.
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Come faccio ad acquistare un articolo da un PlayTrade ?
Per prima cosa dovete convertire i prezzi in Euro cliccando sulla bandiera € nella colonna di sinistra, in questo modo rimarranno nella lista solo i PlayTrades che sono in grado di spedire anche in Italia, aggiungete l'articolo al vostro carrello, da qui in poi la procedura è la medesima di quando acquistate direttamente da Play.com.
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Che cosa è la garanzia FairPlay ?
Nel caso improbabile che non si possa risolvere un problema direttamente con un PlayTrader, Play.com si farà carico del problema restituendovi la somma spesa.
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COME REGISTRARSI- Creare un profilo personale cliccando su "MY ACCOUNT"
- Cliccare su nuovo profilo "CREATE ACCOUNT"
- EMAIL ADDRESS digitare la propria email personale e poi ripeterla
- PASSWORD digitare una password a scelta e poi ripeterla
- CONTINUE TO STEP 2.........ENTERING YOUR PERSONAL DETAILS
- TITLE scegliere dal menù a finestra SIG. / SIG.RA / etc.
- FIRST NAME il proprio nome
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- DATE OF BIRTH data di nascita (giorno / mese / anno)
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- CARD TYPE tipo di carta di credito utilizzata (per la POSTEPAY scegliere ELECTRON)
- CARD NUMBER digitare il numero della propria carta (SENZA SPAZI)
- VALID FROM DATE saltare
- EXPIRY DATE mese a anno di scadenza
- ISSUE NUMBER saltare
- CARD BILLING ADDRESS indirizzo di fatturazione della carta, nella prima riga digitare la via/piazza/viale, nella seconda la città, nella terza la provincia
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- HOME TEL un recapito telefonico (mette il +39 davanti al numero !!!!)
- Cliccare “CONFIRM REGISTRATION”
- Fra qualche secondo riceverete una mail di benvenuto, ora potete acquistare su BlahDVD.
COME ORDINARE- Dopo avere scelto il titolo cliccate su BUY (acquista), vedrete comparire il prodotto scelto nella scheda MY BASKET (il famoso carrello)
- Se avete terminato gli acquisti cliccate su CHECKOUT , comparirà la scheda dove dovrete digitare la vostra mail e la password, proseguite cliccando su SIGN IN.
- Eccovi l'ordine nella schermata CECKOUT, controllate gli articoli ordinati, il prezzo e il totale.
In questa schermata è possibile:
DELIVER TO DIFFERENT ADDRES : inserire una destinazione diversa per la consegna
EDIT MY DETAILS : controllare i vostri dati e quelli della carta di credito ed eventualmente variarli o inserirne una nuova
REMOVE : rimuovere l'articolo dal carrello
ADD GIFT WRAP : incartare l'articolo con carta da regalo
IF YOU HAVE A VOUCHER CODE PLEASE ENTER IT HERE : inserire l'eventuale buono sconto
Prima di confermare inserite le ultime 3 cifre poste sul retro della carta di credito ENTER LAST 3 DIGITS ON REVERSE OF CARD - Ora potete cliccare su COMPLETE ORDER
ATTENZIONE: cliccando su COMPLETE ORDER confermerete l'ordine. - Nella schermata successiva oltre a ringraziarvi verrà riportato il numero dell'ordine.
- Entro pochi secondi riceverete una mail di conferma dell'ordine.
CONTROLLARE LO STATO DELL'ORDINE- Entrate in MY ACCOUNT inserendo la solita mail e password e cliccate su SIGN IN, in questa schermata potete gestire il vostro account (MY DETAILS) e controllare gli ordini (MY ORDERS).
- Scegliamo MY ORDERS e vedrete gli ordini in corso, la colonna da tenere sotto controllo è quella dello STATUS, le fasi che avverranno in sequenza sono:
1-READY TO SHIP = in attesa di spedizione; autorizzazione della carta di credito, preparazione del pacco IN QUESTA FASE E' ANCORA POSSIBILE MODIFICARE O ANNULLARE L'ORDINE
2-SHIPPED = spedito - Riceverete una mail con la conferma che il pacco è partito.
LA CONSEGNA DEL PACCO- Riceverete la mail il giorno della spedizione, normalmente occorrono dai 5 ai 14 giorni prima di vedere l'ombra del pacco.
- La spedizione è gestita dalle POSTE ITALIANE, può arrivare anche al Sabato, non è indispensabile che siate presenti perchè non c'è da firmare nulla
- Se il postino non riuscirà ad inserire il pacco nella buca delle lettere lo lascierà sopra o peggio ancora per terra.
- I pacchi sono singoli per ogni titolo (se ordinate 2 titoli arriveranno 2 pacchi) e normalmente sono inseriti in BUSTE POSTALI IMBOTTITE
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Quote:
- ATTENZIONE: I giochi potrebbero non essere in versione UK, la lingua italiana potrebbe essere assente.
- Prezzi inferiori rispetto PLAY.COM
- La disponibilità del prodotto viene confermata solo dopo la conferma dell'ordine
- L'importo da pagare viene prelevato immediatamente anche nel caso in cui l'articolo non sia disponibile
- Tempi di attesa abbastanza lunghi
- SPESE DI SPEDIZIONE INCLUSE
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Quote:
- Clone di PLAY.COM
- A volte i prezzi sono migliori di PLAY.COM
- CARTE DI CREDITO ACCETTATE: LE PRINCIPALI
- SPESE DI SPEDIZIONE ESCLUSE
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Quote:
- Gestione ordini molto curata, ogni fase è chiaramente riportata nello “status” ordini.
- In caso di smarrimento del pacco è previsto un tempo di 28 giorni dopo il quale si può richiedere una nuova spedizione.
- CARTE DI CREDITO ACCETTATE: VISA, MasterCard, Maestro, Solo, Delta
- SPESE DI SPEDIZIONE 2,95 £ a ORDINE (Circa 4,30 €)
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Quote:
- Clone di PLAY.COM
- A volte i prezzi sono migliori di PLAY.COM
- CARTE DI CREDITO ACCETTATE: Visa, Master Card, Maestro, Delta, Switch/Solo, Visa Electron
- SPESE DI SPEDIZIONE 2,95 £ (Circa 4,30 €)
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Quote:
- Clone di PLAY.COM
- CARTE DI CREDITO ACCETTATE: VISA, Master Card, American Express, Diners Club, Maestro (previously Switch)/Solo, Visa Electron, HMV Store Card and the Duet/Sears store card. HMV Gift Cards cannot be used for online purchases
- SPESE DI SPEDIZIONE 1,75 £ a GAME (Circa 2,60 €)
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Quote:
- Affidabilità ottima
- La disponibilità del prodotto viene confermata solo dopo la conferma dell'ordine
- Consegna tramite corriere
- CARTE DI CREDITO ACCETTATE: Visa, Visa Electron, Mastercard-Eurocard, CartaSi, American Express, Diners e Postepay
- SPESE DI SPEDIZIONE ESCLUSE
- PER ORDINI SUPERIORI A 50€ SPEDIZIONE OMAGGIO PER L'ITALIA
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Quote:
- Linee budget offerte: Mastertronic - Sold-out - PcGamer - Mad - Blast
- Offerta prendi 3 paghi 2 su TUTTO IL CATALOGO (le spese di spedizione del 3° titolo sono in omaggio)
- SPESE DI SPEDIZIONE 2 £ a GAME (Circa 2,86 €)
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Quote:
- Clone di PLAY.COM
- I pacchi arrivano in 8/10 giorni
- Per il primo ordine chiedono un documento d'identità
- CARTE DI CREDITO ACCETTATE: Visa, Master Card, Delta, American Express, Switch/Solo, Visa Electron
- SPESE DI SPEDIZIONE
LA CONSEGNA DEL PACCO- Dopo 24/48 ore dall'ordine, controllando lo stato della spedizione, il pacco risulterà essere partito
- Nell'arco di qualche giorno arriverà la ricevuta dell'acquisto tramite lettera postale.
- 5/10 giorni per la consegna fisica del pacco
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Quote:
- Sviluppata da Valve Software per la distribuzione digitale dei videogiochi.
- Ogni videogioco deve essere obbligatoriamente attivato via internet con un codice valido fornito insieme al prodotto.
- Steam permette la vendita (attraverso carta di credito) direttamente da internet, senza l'utilizzo di supporti fisici come CD o DVD ma con il download diretto sul proprio hard disk.
- I costi di spedizione, di trasporto e le tasse non sono inclusi nei prezzi visualizzati, tuttavia verranno indicati durante il processo di acquisto
- I GIOCHI STEAM DI TERZE PARTI SONO SOLO IN INGLESE
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Quote:
L'ORDINE E' CARICATO IN STERLINE, DALLA CARTA DI CREDITO VIENE PRELEVATO IL CORRISPETTIVO IN EURO AL CAMBIO ATTUALE
SPESE DI SPEDIZIONE ESCLUSE, £ 0,99 A ORDINE
COME REGISTRARSI- Creare un profilo personale cliccando su "MY ACCOUNT"
- Cliccare su registra "REGISTER"
- TITLE: nel menù a finestra selezionare Sig. / Sig.ra / etc.
- NAME: nome e cognome
- EMAIL ADDRESS: indirizzo mail
- PASSWORD: password a piacimento
- CONFIRM PASSWORD: ripetere la password scelta
DEFAULT DELIVERY ADDRESS - TITLE: nel menù a finestra selezionare Sig. / Sig.ra / etc.
- NAME: nome e cognome
- COMPANY: lasciare vuoto
- HOUSE NUMBER / NAME: numero civico di casa
- STREET: nome via / piazza
- ADDRESS: città
- COUNTRY: nel menù a finestra scegliere Italia
- POSTCODE: codice avviamento postale della città
- PHONE NUMBER: recapito telefonico di casa oppure il cellulare
- INTERESTED IN SPECIAL OFFERS AND PROMOTIONS? TICK THE BOX TO RECEIVE OUR EMAIL NEWSLETTER: mettere la spunta nel quadratino se siete interessati a riceve le news dello shop via mail.
E' stato appena creato il vostro nuovo account, per inserire i dati della carta di credito selezionare nel menù di sinistra la voce “PAYMENT DETAILS” e poi cliccare su ”ADD”.
- CARD TYPE: selezionare la carta di credito che si intende utilizzare, Visa / MasterCard / Maestro / Delta / Switch / Solo / American Express / Visa Electron (scegliere quest'ultima se si utilizza la POSTEPAY
- NAME ON CARD: nome e cognome dell'intestatario della carta
- CARD NUMBER numero della propria carta di credito (SENZA SPAZI)
- VALID FROM: saltare
- VALID TO: mese a anno di scadenza
- ISSUE NUMBER saltare
- PLEASE CHOOSE YOUR EXISTING BILLING ADDRESS OR ENTER A NEW ONE BELOW: dal menù a finestra selezionare il proprio nome e indirizzo se la fattura di spedizione deve essere intestata a voi stessi. Nel caso vogliate spedire il pacco ad un'altra persona dovete selezionare ”NEW ADDRESS” e inserire i propri dati nelle caselle sotto stanti, per mettere quelli del nuovo destinatario andare in ”ADDRESS BOOK” e modificate il ”FAVOURITE DELIVERY ADDRESS”
IN CASO DI PROBLEMI...............
Per contattare THEHUT per qualsiasi problema o chiarimento e sopra tutto per avvisarli che il pacco non è ancora arrivato (chiedono 10 giorni lavorativi per la consegna) bisogna entrare nel proprio ”ACCOUNT” e poi nella sezione “ORDER HISTORY”, qui cliccare prima su “VIEW” e poi su “QUERY”, dal menù a finestra selezionare la motivazione per cui li contattate e nella finestra sotto stante un commento all'oggetto.
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Quote:
Guida realizzata dall'amico Junior83- E-shop thailandese
- Prezzi molto inferiori rispetto ai negozi europei
- Spedizione in raccomandata (non compresa nel prezzo dei giochi)
- La maggior parte dei giochi sono con software inglese
LA REGISTRAZIONE
A questo scopo si utilizza il link "REGISTER" posto in alto nella homepage, verranno richiesti i seguenti dati (obbligatori quelli segnati con l'asterisco):
USER ID- Indirizzo e-mail*
- Password*
INFO PERSONALI- Indirizzo e-mail alternativo
- Nome*
- Cognome*
- Nick Name
- Azienda
- Sesso (inteso come maschio/femmina, e non "sì", "no", "a volte", "sempre" e via dicendo)
- Data di compleanno (non obbligatoria, ma utile, in quanto pare che possano farci dei "regalini" o promozioni dedicate nel giorno del compleanno)
- ID Skype (chi ha Skype può parlare direttamente con lo staff per qualsiasi informazione)
- Paese di origine
Nota: la registrazione della carta di credito viene fatta al momento del primo acquisto
COME ORDINARE
Le categorie sono raccolte a sinistra della homepage.
Quando aprite la pagina di un gioco, troverete le specifiche, il voto, il prezzo (a volte, ma non sempre, anche il prezzo della spedizione), lo stato, se in stock o meno, e un utile link "TRACK THIS GAME", tramite il quale Zest vi invierà una mail con tutte le informazioni riguardanti il gioco, e ripeterà la cosa nell'evenienza ci siano altre cose per voi interessanti (ad esempio se il gioco è tornato in stock dopo che non lo era).
Cliccando su "BUY" verrete portati ad una pagina in cui scegliere l'indirizzo per la spedizione, otete infatti scegliere se farvelo inviare al proprio indirizzo o uno nuovo per fare un regalo ad un amico.
Dopo aver dato le varie conferme sull'indirizzo e sull'ordine, verrete portati nella pagina di scelta del metodo di pagamento, lì potete impostare la vostra carta (ovviamente sceglierete VISA se avete una PostePay).
In questa stessa pagina si trova un campo "REMARK" in cui inserire eventuali comunicazioni allo staff riguardo la spedizione.
I dati della carta verranno forniti su una pagina relativa alla banca thailandese.
IMPORTANTE:
Molto probabilmente nel confermare il primo acquisto Zest non vi accetterà l'ordine con la carta di credito indicata dandovi la seguente motivazione :
“Sorry, we could not process your transaction as your Visa card is not enrolled in the "Verified by Visa" program. Please contact your card issuer”.
Per ovviare a questo problema inviate un mail con la scansione della carta di credito, lasciando visibili solo le ultime 4 cifre, e chiedendo espressamente di potere fare acquisti tramite la carta allegata.
Nel giro di poche ore dovrebbero rispondervi dicendo che, dopo aver verificato che la carta è intestata a voi, vi hanno attivato una nuova modalità di pagamento, la semplice VISA e non la "verified by visa".
CONTROLLARE LO STATO DELL'ORDINE
Tra i link posti in alto nella homepage trovate anche "MY ORDER", da cui potete seguire tutti gli ordini attivi, in attesa o già spediti.
Da qui potete cancellare un ordine non ancora processato, o segnalare come ricevuto un ordine già spedito.
I GIOCHI
La maggior parte dei giochi ha software inglese, ciò vuol dire che si tratta della stessa versione venduta in Inghilterra (quindi è molto probabile che siano multilingua).
Le confezioni sono sempre in thailandese.
Per ogni gioco trovate a destra le specifiche tecniche dell'audio, la lingua del software, il tipo di confezione, la lingua del manuale e i sistemi operativi supportati.
SPESE DI SPEDIZIONE
Tutte le spedizioni internazionali vengono effettuate tramite raccomandata.- Giochi con 1-2 dischi in jewel case
- 250 Bath cad. = 5,28 euro - Giochi con 1-2 dischi in DVD case
- 350 Bath cad. = 7,40 euro - Giochi con 3-4 dischi in jewel case
- 350 Bath cad. = 7,40 euro - Giochi con 5 o più dischi in jewel case
- 450 Bath cad. = 9,52 euro - Confezione retail completa
- 450 Bath cad. = 9,52 euro
Tutti i pacchetti internazionali vengono marcati come "gift"
ATTENZIONE: come noterete sopra, alcuni giochi vengono spediti nella semplice jewel case, in questo caso vi arriverà solo il disco del gioco e la cd-key.
La tendenza comune di Zest è quella di eliminare i manuali dai pacchetti con destinazione internazionale, poichè interamente in thailandese, ma potete richiedere di riceverlo ugualmente nel campo "REMARK" che trovate nel processo dell'ordine.
CONSEGNA DEL PACCO- In genere sono necessari circa 14 giorni, ma spesso anche qualcosa in più, quindi abbiate pazienza se non vedete arrivare subito il vostro gioco.
- I pacchetti sono consegnati dal comune portalettere, ma sono in raccomandata, quindi bisognerà firmare la ricevuta o ritirare il tutto alle poste se nessuno era presente in casa al momento della consegna.
NOTA: essendo l'oggetto spedito dall'esterno dell'unione europea, potrebbe essere fermato in dogana; in questo caso, alla ricezione bisognerà pagare la tassa di sdoganamento (circa €5,50).
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Quote:
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ShopTo.net - Costo di spedizione per pacchetti di dimensione ridotta (es: dvdcd in case di dimensioni standard): 3,50£.
- Costo di spedizione per prodotti di dimensioni e peso non standard (es: giochidvd in cofanetto): 26£ per spedizione con corriere (TNT Global Express).
- Il sito accetta tutte le carte di credito più diffuse (Visa, Mastercard, Visa Electron, Delta, ecc).
- Gli ordini vengono evasi fino alle 17.30 del pomeriggio (orario locale del negozio). Non spediscono il sabato e durante i giorni festivi.
- Fate attenzione quando acquistate prodotti di forma e dimensioni diverse da confezioni standard dei giochi perchè potrebbero accolarvi il costo di spedizione con corriere al posto della spedizione più economica da 3,50£. In ogni caso, per motivi di sicurezza, controllate IMMEDIATAMENTE nell'email di conferma e nello storico degli ordini che non ci siano sorprese. Se dovesse esserci qualche problema annullate l'ordine accedendo al sito, visualizzate l'ordine in corso e cliccate l'apposito tasto di annullamento!
- Spedizione con posta aerea "1st class air mail"
- La tipologia di spedizione fa si che le poste italiane consegnino i prodotti ordinati come " posta raccomandata" (consegna a domicilio con firma).
- Il sito permette di acquistare sia in sterline che in euro: accertatevi di aver selezionato la valuta desiderata OGNI VOLTA che effettuale il log-in affinchè, anche nello storico degli ordini, risulti tutto come previsto.
- Tempo massimo di consegna: 14gg.
Per esperienza di alcuni utenti del forum, i tempi di consegna per l'Italia risultano essere molto brevi (2-3gg lavorativi). - Per contattare il servizio clienti del negozio: http://www.shopto.net/page.php?page=contatti
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 F.C. JUVENTUS 1897: Da sempre indiscutibilmente superiori !
** Centotredici anni di storia che MAI NESSUNO retrocederà!**
Ultima modifica di miciopazzo198x : 26-04-2009 alle 15:53.
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05-02-2009, 18:29
Lo fanno perchè devono.
