Guida Allo U.P.S.

[ais001]

Originariamente inviato da Drakon99

Esistono programmi di terze parti che mi consentono di effettuare tale regolazione?

... "generici" NO
... gli unici sono quelli che sono "certificati" x riconoscere il tuo UPS... quindi quello che ti danno assieme.

Originariamente inviato da Schummacherr

Cosa mi consigliate?lo butto?o lo tengo attaccato solo per filtrare gli sbalzi?

... buttalo.
... chi ti garantisce che protegge dagli sbalzi nonostante le batterie siano andate???

... evita di tenerti "morti" in casa e prenditene uno nuovo e serio. vedrai che avrai meno problemi nel gestirlo.

[Drakon99]

Originariamente inviato da ais001

... "generici" NO
... gli unici sono quelli che sono "certificati" x riconoscere il tuo UPS... quindi quello che ti danno assieme.

Chissà se funziona il software di APC...

[Pelvix]

Originariamente inviato da javiersousa

Fammi capire, chiamo proprio l'APC e non il sito online dove l'ho comprato?

Si, esatto, vai sul sito della APC italia, sotto la voce assistenza trovi "assistenza telefonica" e li trovi il nmero verde da comporre..
Armati di pazienza perchè non sono velocissimi a rispondere, ma poi ti risponde un tecnico qualificato, ti farà fare alcune prove in tempo reale e se rileva la difettosità come nel mio caso, ti inviano loro a mezzo corriere un ups nuovo di sostituzione (mentre tu nell'attesa ti tieni il tuo..).
Quando ti arriva il nuovo, dentro c'è la procedura per risperirgli indietro quello difettoso..
Veramente comodo come servizio..

[Pelvix]

Originariamente inviato da susetto

in PowerChute dovresti avere una schermata come questa (la parte evidenziata è per tacitare l'allarme acustico)

Uè! che storia è questa!!
Ho installato anch'io il software PowerChute Business Editio Basic versione 7.05 (cioè l'unico presente nel cd originale, nonchè il più aggiornato presente ad oggi sul sito APC), ma quella sezione dedicata al setup dell' UPS non ce l'ho!!
Com'è sta storia? Hai un software modificato?

[javiersousa]

Originariamente inviato da Pelvix

Si, esatto, vai sul sito della APC italia, sotto la voce assistenza trovi "assistenza telefonica" e li trovi il nmero verde da comporre..
Armati di pazienza perchè non sono velocissimi a rispondere, ma poi ti risponde un tecnico qualificato, ti farà fare alcune prove in tempo reale e se rileva la difettosità come nel mio caso, ti inviano loro a mezzo corriere un ups nuovo di sostituzione (mentre tu nell'attesa ti tieni il tuo..).
Quando ti arriva il nuovo, dentro c'è la procedura per risperirgli indietro quello difettoso..
Veramente comodo come servizio..

Fatto, sono rimasto entusiasta........abbiamo fatto delle prove, poi mi hanno chiesto di avvicinare il cellulare al'ups in modo che riuscissero a sentire il rumore costante (a questa richiesta sono rimasto un po scettico !!!!) cmq hanno confermato il rumore e detto che tra 7 gg. lavorativi mi arriverà il nuovo UPS....che dire MITICI......ogni tanto funziona qualche cosa !!!!!

[Marco71]

Originariamente inviato da Pelvix

Uè! che storia è questa!!
Ho installato anch'io il software PowerChute Business Editio Basic versione 7.05 (cioè l'unico presente nel cd originale, nonchè il più aggiornato presente ad oggi sul sito APC), ma quella sezione dedicata al setup dell' UPS non ce l'ho!!
Com'è sta storia? Hai un software modificato?

...che abbia una versione custom.
Anche io ho la 7.05 prelevata sul sito di A.P.C e confermo lo screenshot.
Grazie.

Marco71.

[Pelvix]

Originariamente inviato da Marco71

...che abbia una versione custom.
Anche io ho la 7.05 prelevata sul sito di A.P.C e confermo lo screenshot.
Grazie.

Marco71.

Cioè anche tu NON hai la sezione dove puoi effettuare il setup dell'UPS?

[Marco71]

...confermando lo screenshot confermo che anche io ho la sezione dedicata al cambio della sensibilità e degli estremi alto/basso del valore di tensione oltre che la voce sull'allarme.
Grazie.

Marco71.

[sinergine]

Originariamente inviato da Pelvix

Uè! che storia è questa!!
Ho installato anch'io il software PowerChute Business Editio Basic versione 7.05 (cioè l'unico presente nel cd originale, nonchè il più aggiornato presente ad oggi sul sito APC), ma quella sezione dedicata al setup dell' UPS non ce l'ho!!
Com'è sta storia? Hai un software modificato?

Hai messo la spunta su 'Show advanced items'?

[ais001]

Originariamente inviato da javiersousa

......ogni tanto funziona qualche cosa !!!!!

... se paghi x un prodotto di marca ottima, è normale che, visto che l'azienda è americana, il supporto sia di 1° qualità

... ti ricordo che i problemi li abbiamo solo noi in italia con le aziende italiane

[khael]

Originariamente inviato da ais001

... se paghi x un prodotto di marca ottima,

Originariamente inviato da ais001

è normale che, visto che l'azienda è americana, il supporto sia di 1° qualità

... ti ricordo che i problemi li abbiamo solo noi in italia con le aziende italiane

credo che le faccine parlino da sole.
no comment

[Pelvix]

Originariamente inviato da javiersousa

Fatto, sono rimasto entusiasta........abbiamo fatto delle prove, poi mi hanno chiesto di avvicinare il cellulare al'ups in modo che riuscissero a sentire il rumore costante (a questa richiesta sono rimasto un po scettico !!!!) cmq hanno confermato il rumore e detto che tra 7 gg. lavorativi mi arriverà il nuovo UPS....che dire MITICI......ogni tanto funziona qualche cosa !!!!!

Si,è vero, l'assistenza sembra impeccabile, però tutti sti ups difettosi nn è che sia proprio una gran bella sitazione per l'azienda leader di settore, e dire che lo smart 1500 costa na bella milionata del vecchio conio..

[khael]

Originariamente inviato da Pelvix

Si,è vero, l'assistenza sembra impeccabile, però tutti sti ups difettosi nn è che sia proprio una gran bella sitazione per l'azienda leader di settore, e dire che lo smart 1500 costa na bella milionata del vecchio conio..

sentite, ronzio dipende a che livello
io per conto mio ho sentito almeno 30ups
e anche i non online un certo rumore lo emettono....devono pur sempre trasformare corrente da 220 a 12 da continua ad alternata...
gia' il trasformatore del mio tytn fa rumore

[Pelvix]

Originariamente inviato da sinergine

Hai messo la spunta su 'Show advanced items'?

NO!!! Dove lo trovo tale settaggio da spuntare?

[Pelvix]

Originariamente inviato da khael

sentite, ronzio dipende a che livello
io per conto mio ho sentito almeno 30ups
e anche i non online un certo rumore lo emettono....devono pur sempre trasformare corrente da 220 a 12 da continua ad alternata...
gia' il trasformatore del mio tytn fa rumore

Beh, io ti posso dire che ho un APC Rs 800, e non fa nessun rumore..
Ergo, il sistema per farli silenziosi evidentemente c'è..

[Marco71]

Originariamente inviato da Pelvix

Si,è vero, l'assistenza sembra impeccabile, però tutti sti ups difettosi nn è che sia proprio una gran bella sitazione per l'azienda leader di settore, e dire che lo smart 1500 costa na bella milionata del vecchio conio..

...solo "sembra" è impeccabile sia nel caso di campagna di ritiro prodotti riconosciuti "difettosi", sia nel singolo caso di U.P.S pure difettoso, nel rapido volgere di un giorno ti ritirano il "vecchio" e contestualmente ti consegnano il "nuovo" ("alla Plextor" per fare un paragone).
Grazie.

Marco71.

[Pelvix]

Originariamente inviato da Marco71

...solo "sembra" è impeccabile sia nel caso di campagna di ritiro prodotti riconosciuti "difettosi", sia nel singolo caso di U.P.S pure difettoso, nel rapido volgere di un giorno ti ritirano il "vecchio" e contestualmente ti consegnano il "nuovo" ("alla Plextor" per fare un paragone).
Grazie.

Marco71.

Ho scritto "sembra" solo perchè l' ups nuovo non l'ho ANCORA ricevuto (anche se ho segnalato il guasto solo ieri )...
Vorrei solo fare un appunto: noi italiani abbiamo a che fare con UPS ITALIA (l'importatore del prodotto), non con UPS AMERICA, quindi se l'assistenza funziona, per una volta potrebbe pure esser merito di un'azienda italiana..

[Pelvix]

Originariamente inviato da Marco71

...solo "sembra" è impeccabile sia nel caso di campagna di ritiro prodotti riconosciuti "difettosi", sia nel singolo caso di U.P.S pure difettoso, nel rapido volgere di un giorno ti ritirano il "vecchio" e contestualmente ti consegnano il "nuovo" ("alla Plextor" per fare un paragone).
Grazie.

Marco71.

Ho scritto "sembra" solo perchè l' ups nuovo non l'ho ANCORA ricevuto (anche se ho segnalato il guasto solo ieri )...
Vorrei solo fare un appunto: noi italiani abbiamo a che fare con UPS ITALIA (l'importatore del prodotto), non con UPS AMERICA, quindi se l'assistenza funziona, per una volta potrebbe pure esser merito di un'azienda italiana..

[javiersousa]

Originariamente inviato da khael

sentite, ronzio dipende a che livello
io per conto mio ho sentito almeno 30ups
e anche i non online un certo rumore lo emettono....devono pur sempre trasformare corrente da 220 a 12 da continua ad alternata...
gia' il trasformatore del mio tytn fa rumore

il ronzio lo emette anche da spento, quindi non è normale, al massimo dovrebbe farlo quanto commuta a batteria, invece è costante, purtroppo l'ho trovato difettoso ma almeno lo cambiano, pensate se mi trovavo in una situazione in cui mi avrebbero detto: "gentile cliente il rumore che sente è perchè è in funzione l'avr poichè deve intervenire in continuazione per correggere la vostra linea quindi è del tutto normale"; pertanto mi sarei ritrovato con un ups difettoso, con un rumore costante e "stressante" e, soprattutto, mi sarei portato dietro per parecchio tempo.....invece l'APC (è qui si riconosce la serietà) ha ammesso il difetto e subito sostituito....che dire soddisfatto (cmq ancora deve arrivare il nuovo !!!!!! gratt. gratt.......).

[ais001]

Originariamente inviato da Pelvix

Vorrei solo fare un appunto: noi italiani abbiamo a che fare con UPS ITALIA (l'importatore del prodotto), non con UPS AMERICA, quindi se l'assistenza funziona, per una volta potrebbe pure esser merito di un'azienda italiana

... la società è americana, quindi anche se si trova in italia, è soggetta ai regolamenti della sede, quindi americana.... indi x cui anche qui in italia seguiranno il regolamento del caso.

... non è una società italiana che produce e segue regole italiane, è una società americana con la sede estera, ma con sede ANCHE in italia.

... in questi casi, le società anche se in paesi diversi, sono soggette internamente ai regolamenti della HQ, esternamente alle regole del paese in cui si trovano. xò dal momento che in usa le regole sono molto + strette e rigide, è molto + semplice che in questi casi non facciano troppi problemi e cambino in blocco l'ups intero. cosa che molte aziende italiane non fa x non avere troppe spese di gestione tra RMA e CS.

... cmq può sempre capitare una partita di UPS difettosi, sta nella serietà dell'azienda produttrice sostituirli senza problemi o creare problemi all'utenza finale.
... io, personalmente, con tutti quelli che ho trattato, non ho mai avuto 1 problema. o almeno mai un problema che non si è risolto sostituendo l'ups entro le 48ore dalla notifica del problema. cosa ben diversa con aziende italiane famose dove gira e rigira capitava che la colpa cadeva sull'utenza finale pur di pararsi il kulo