Libero ADSL: anche da voi cade ed è lenta?

[shevaluk]

Appena telefonato: un'operatrice gentilissima mi ha detto che la data di disattivazione è prevista per il 13/12 Speriamo che rispettino queste date..gighen aspetto te per vedere se domani te la disattivano così ho qualche speranza in più
E domani mattina inoltro la richiesta con Tiscali..loro stessi mi hanno detto di iniziare la pratica così velocizzo il tutto Tiscali 20Mb arrivo!!

[gerry722]

Ieri e fino a questa mattina,mi sembrava di navigare con un 56K anzi peggio.
Poi ora tutto è tornato nella normalità.Qualcuno di Torino,ha avuto lo stesso problema

[gighen78]

Originariamente inviato da shevaluk

Appena telefonato: un'operatrice gentilissima mi ha detto che la data di disattivazione è prevista per il 13/12 Speriamo che rispettino queste date..gighen aspetto te per vedere se domani te la disattivano così ho qualche speranza in più
E domani mattina inoltro la richiesta con Tiscali..loro stessi mi hanno detto di iniziare la pratica così velocizzo il tutto Tiscali 20Mb arrivo!!

Me la dovrebbero disattivare entro il 7 cosi mi ha detto.Io aspetto fino all'8 poi telefono molto molto arrabbiato e maleducato.

[Gilles72]

Originariamente inviato da Gilles72

Sono mesi e mesi che non posto più qui, imprigionato nella rete Infostrada...

Per far prima, vi faccio leggere il mio ultimo Fax di una lunghissima serie:

OGGETTO : Ripristino banda dopo lavorazione su centrale e nuova attivazione Tuttoincluso su stessa linea riuscita.
Resoconto cronologico
Passaggio da connessione Libero Flat 4Mb a Tuttoincluso 4Mb il 24.10.06; ancora su portante Telecom (segnale ottimo) in attesa di distacco completo.
Fino al 2.01.07 connessione a 4mb perfetta su portante Telecom.

Il 03.01.07 distacco Telecom con accesso diretto ULL Infostrada: dal e con il 3.01.07 la connessione subisce istantaneamente grave deterioramento del segnale con frequentissime disconnessioni, con parametri avanzati del segnale molto deteriorati.
Dopo settimane di segnalazioni e prove di ogni tipo, la situazione non cambia, fino a giungere nei primi giorni di Marzo 07 alla peggiore delle soluzioni, il downgrade a 2 Mb (in realtà navigo a 1,6Mb reali…)
In fase di Downgrade si concorda con operatore incaricato, dopo richiesta di chiarimenti in merito, quanto segue: SE e QUANDO ci fossero state delle novità che riguardassero la mia linea e/o centrale, di rendere nuovamente operativi i 4Mb di banda previsti ed in origine utilizzati senza problemi.

Da sottolineare la vostra mancata assistenza localizzata (come richiesto in più occasioni senza esito) e la vostra “discutibile” gestione dell’ULL (nessuno mi ha mai spiegato o dimostrato perché su portante Telecom tutto ok, con ULL Infostrada tutto male, a parità di segnale). La politica del “prendere o lasciare” regna sovrana…

Nei gg.11 e 13.06.07 vengono effettuati lavori sulla mia centrale (ricevo e conservo due vostre mail di avviso in merito) per manutenzione ed aggiornamenti.
Indagando meglio con gli operatori, la mia centrale supporta ed invia un segnale di 12 o 20Mb (ho ricevuto varie versioni dagli operatori interpellati…)

Si contatta il 18.06.07 il servizio tecnico per segnalare l’avvenuta manutenzione e riprendere in considerazione l’Upgrade di banda come da accordi e come da prevista procedura interna. Ricevo quindi istruzioni su come procedere per la richiesta di Upgrade.

Nei gg. 19.06, 03.07 e 14.07.07 si inviano Fax come da sopra.
Il 16.07.07 viene accettata la segnalazione.
Il 24.07.07 si comunica che non viene accettato l’upgrade per problemi. Problemi mai diagnosticati da un tecnico sulla linea e dalla mia abitazione…

Il g. 16.09.07 viene attivata al mio vicino (condomine in piccolo condominio di 4 appartamenti) di porta la Tuttoincluso 4Mb, che ho verificato di persona collegando il mio Hardware (Router Netgear Dg834 Gt): segnale effettivo di quasi 4 Mb (3600 Down, 253 Up) e senza mai problemi di disconnessioni, testato initerrottamente per una giornata.

Faccio notare che la linea è la stessa, distiamo da appartamento ad appartamento circa 3 metri.

Posso fornire tutte le info necessarie sulla persona e sua linea indicata, avendo ricevuto suo consenso, per tutte le verifiche del caso.

Nel frattempo, la mia connessione, in origine 4Mb, continua a viaggiare a circa 2 Mb (1990 Down, 253 Up)…

Visti i presupposti e la nuova attivazione riuscita sulla stessa linea:

CHIEDO il RIPRISTINO della Banda a 4Mb (quattro) come in origine, (ed anche oltre se possibile, visto il segnale in origine di 12Mb).

Se questo non dovesse per qualche motivo verificarsi, devo confermare la cattiva gestione del guasto da sempre evidenziata oltre che coinvolgere l’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni per il disservizio.

In attesa di un vostro contatto, si ringrazia per l’attenzione.

Allora, causa loro ignoranza e non curanza totale dei miei problemi, ho dovuto subire il downgrade nonostante la mia tenacia li ha tenuti incollati al telefono per qualche mese (anche fino a tre chiamate quotidiane... da vero scassapalle) e se non scoprivo che al mio dirimbettaio di condominio viaggiava bene a quest'ora mi tenevo la mia 2Mb per partito preso... ci sarebbe da farsi venire un esaurimento...
La dico tutta: ho convinto il mio vicino ad attivare Tuttoincluso, pur sapendo dei presunti problemi, rischiando quindi a suo discapito, perchè ero sicuro che poi la connessione sarebbe stata ben oltre i due mega, e di fatti, ho avuto ragione! Eppure hanno avuto il caraggio di dirmi "non vuol dire nulla"...

Concludo: dopo il Fax che avete letto sopra, mi chiama un presunto tecnico (femmina acida ed inviperita dalla mia ennesima richiesta) che, tra un diverbio e l'altro, minaccia che in caso di problemi di disconnessioni me li tengo e non modificano più nulla... ma la vera magia arriva ora... Mi dice "entro venti minuti riavrà la sua 4Mb!" e mi sbatte il telefono in faccia.
E così è stato... capite, son bastati 20 minuti ed io ho perso almeno 6-7 mesi in proteste di ogni tipo... che schifo...

Ora navigo a 4Mb, massimo 2-3 disconnessioni al giorno ma mi và bene così piuttosto di una forzata 2 Mb. Sono consapevole della mia eccessiva distanza dalla centrale, ma grazie al mio DG834GT riesco a sopperire abbastanza bene.

Non ho disdetto per un semplice motivo economico: se conoscete un prodriver migliore con la stessa spesa fatemelo sapere. Escludete Tele2 però...
Certo, avrei voglia di disdire con una raccomandata imbottita di C4...

W Libero!

E devo pure autoquotarmi, dove esprimevo la piccola vittoria dopo mesi di battaglie.

Fino a stamattina i miei "sudati" (leggi sopra) 4 Mb andavano bene, qualche sconnessione ben ammortizzata dal mio 834GT, dalle ore 13 circa viaggio nuovamente a 1999/253!!!!!!!

Ora basta, mi sono rotto davvero, ho telefonato e mi dicono che nessuno in centrale ha toccato nulla, nessuno opera in automatico in caso di disconnessioni frequenti e che può essere un fatto temporaneo... Rido per non piangere... è la satessa identica linea che ho avuto fino ad un mesetto fà prima dell'agognato Upgrade.
Ora sono incastrado per davvero, perchè se provo a riaprire un guasto x sconnessioni randomiche mi attacco, visto che mi hanno letteralmente minacciato che non si tocca più nulla verso l'alto... peccato che intanto me l'hanno riabbassato... L'operatore mi suggerisce la mail specificando che vado piano...

Sentite, dove trovo le istruzioni dettagliate per fare una disdetta sicura ed indolore? Ci penso qualche giorno e poi vedo. Toccherà ripagare il canone a mamma telecozz...

[mh3g]

Originariamente inviato da mh3g

L'attesa si fa spasmodica. La tensione sale e si taglia con il coltello.
Ma se stasera non sono attivo incomincia la guerra.


PS Libero ma

Mi sto preparando.
Ho chiamato il 187 e mi hanno detto confermato che l'attivazione è prevista per oggi e quindi fino alla mezzanotte si deve solo aspettare.
Dopo la mezzanotte non risponderò più di me.

A casa mia l'adsl è ormai un miraggio.
Ma andate

[mh3g]

@gilles72
Se mandi le mail ti rispondono dopo 20 giorni con mail preconfezionate. Io ne ho mandate 84 e mi hanno risposto a 7. Peccato che io le ho spedite il 17-18-19 novembre e loro rispondono il 2-3-4 di dicembre. Equivale a dire che se hai un problema te lo tieni.

Pussa via da casa mia.

Libero

[Kcal79]

nessuna nius dai kappati a 1.2? a me oggi han mandato una mail dove dicevano che non possono upgradarmi e deveo tenermi stretta la 4MBIT!! ( LOL magari mi dessero 4mbit...almeno)

[SupeRFayaN]

... wow.. tantissime pagine di topic..

ma arrivo anchio qua..

circa 10 giorni fa ho scritto una mail al serv clienti wind.. dicendo che pagavo troppo
avevo una bella 4mbit e la pagavo 29 euro mensili(vecchia tariffa)
mi lamentavo del prezzo e delle info che arrivava telecoz con 7 mbit..

dopo 3 giorni dalla mail mi contatta una gentilissima signorina dicendo che ha letto la mail e che mi farà il passaggio alla tariffa da 19 euri mese.. il tutto a gratis dato che a detta di lei si doveva pagare 40 euro di cambio..

tutto ok .. passo a 19 euro e naturalmente per la mia zona a 2 megabit..
soluzione ??

ora navigo da schifo.. scarico file di grosse dimensioni da siti abb veloci.. (es microsoft)
alla stupenda bellezza di 9 kbyte sec...

ho provato a cambiare qlk sul router.. ma non so.. tale connessione si deve a LIBERO o ad aggiornamenti da fare sul router..

mi vien tanto da toglier tutto e passar con telecoma. un mio vicino ce l'ha 2 mb e gli va molto bene..

[daxino]

Originariamente inviato da SupeRFayaN

... wow.. tantissime pagine di topic..

ma arrivo anchio qua..

circa 10 giorni fa ho scritto una mail al serv clienti wind.. dicendo che pagavo troppo
avevo una bella 4mbit e la pagavo 29 euro mensili(vecchia tariffa)
mi lamentavo del prezzo e delle info che arrivava telecoz con 7 mbit..

dopo 3 giorni dalla mail mi contatta una gentilissima signorina dicendo che ha letto la mail e che mi farà il passaggio alla tariffa da 19 euri mese.. il tutto a gratis dato che a detta di lei si doveva pagare 40 euro di cambio..

tutto ok .. passo a 19 euro e naturalmente per la mia zona a 2 megabit..
soluzione ??

ora navigo da schifo.. scarico file di grosse dimensioni da siti abb veloci.. (es microsoft)
alla stupenda bellezza di 9 kbyte sec...

ho provato a cambiare qlk sul router.. ma non so.. tale connessione si deve a LIBERO o ad aggiornamenti da fare sul router..

mi vien tanto da toglier tutto e passar con telecoma. un mio vicino ce l'ha 2 mb e gli va molto bene..

Purtroppo sei in wholesale e la banda a diposizione è poca, non è colpa di libero, ma di telecom che continua il suo monopolio

Vai su sito libero e fai la verifica per la 20mega col numero di un vicino: se dice che non è disponibile (al 99% sarà così), passa a telecom

[leox@mitoalfaromeo]

il tecnico che doveva analizzare i motivi di quello che l'assistenza aveva identificato come "guasto" molto gentilmente si è recato in centrale e mi ha confermato che lo slot è libero... quindi io sono libero... e libero ha un cliente in meno!

mi accingo or ora a sottoscrivere alice tuttoincluso.. e incrociamo le dita!

[SupeRFayaN]

Originariamente inviato da daxino

Purtroppo sei in wholesale e la banda a diposizione è poca, non è colpa di libero, ma di telecom che continua il suo monopolio

Vai su sito libero e fai la verifica per la 20mega col numero di un vicino: se dice che non è disponibile (al 99% sarà così), passa a telecom

preparo le carte..

domani parte la raccomandata..

intanto progetto ponteradio tra casa mia e vicino..

ps.. sto scaricando a BEN 4,9 Kbyte al sec... da sottolineare che il mulo dorme e ho solo 1 pc in internet!!

[silipaolix]

Io ormai mi devo rassegnare ai miei 500Kbit circa cronici...un passo verso la fuga è fatto: stampato dal sito Alice il modulo di disdetta per Libero da compilare...è già sulla mia scrivania con una bella stilografica sopra.
Voglio però vedere se Telecoz fa qualche offerta es. 3-4mesi gratis in occasione del Natale poi mi ci fiondo in ogni caso perchè non è più possibile andare avanti così. Mi hanno pure bloccato il mulo: non va più con nessuna porta, offuscamento, ecc...

[Gilles72]

Dove le trovo?

[silipaolix]

Originariamente inviato da Gilles72

Dove le trovo?

Esegui la procedura di verifica della tua linea e successiva sottoscrizione ad Alice. Il sistema di verifica vede che hai la linea occupata (te ne chiede conferma) nella pagina si apre un form dove trovi anche il modulo scaricabile, già intestato a Libero...più bello di così

[mh3g]

Ho tolto Libero. Ho richiesto Alice. Oggi scadono i 10 giorni ma l'attivazione non l'hanno fatta. Domani mattina chiamo e gli chiedo la penale.
Comunque sono tutti uguali, vogliono solo i soldi. Per il resto ti puoi pure impiccare.
V E R G O G N A

[Paolo1982]

Originariamente inviato da mh3g

Ho tolto Libero. Ho richiesto Alice. Oggi scadono i 10 giorni ma l'attivazione non l'hanno fatta. Domani mattina chiamo e gli chiedo la penale.
Comunque sono tutti uguali, vogliono solo i soldi. Per il resto ti puoi pure impiccare.
V E R G O G N A

tranquillo te la faranno domani. se si tratta di aspettare qualche giorno non penso che crolli il mondo eh

[aelxuccio]

salve ragazzi,
da qualche tempo a questa parte usando LIBERO 2 MB non riesco a stabilire un collegamento con il mio router (d-link&Atlantis) con PPoE LLC ma SOLO con PPPoA LLC o VcMux (uguale), mentre prima ci riuscivo normalmente. Dopo di che la linea ha incominciato a degradare, il download ha incominciato a diventare inaccettabile (max 20 kbps <--) e da allora ho incominciato a smanettare con MTU. Ecco da quando ho impostato il MTU da 1500 PPoA a 1400 PPoA riesco a navigare decisamente meglio, il download è passato a max 220 kbps ed ero estremamente "contento", inviato la segnalazione aspetto ancora che mi caghino!
Ma oggi non si navigava proprio, allora ho smanettato nuovamente con il MTU e impostandolo a 1378 (1360+28) e la connessione si è "ripresa" raggiungendo limiti quasi "umani" con download max 130 kbps. Vorrei chiedervi se qualcuno di voi ha mai avuto questo tipo di problema e perchè diminuendo MTU sembra che si riprenda?

[daxino]

Originariamente inviato da ghostrider2

Ok scusate ragazzi....
Comunque stasera noto una cosa strana...la portante di upload non è piu 384 come ieri sera ma è 352 e in down non è piu 4800 ma mi è scalato sui 4200-4300 cosa vuol dire?

Ghost ma anche spegnendo e riaccenendo il router otieni gli stesi valori?

Originariamente inviato da aelxuccio

salve ragazzi,
da qualche tempo a questa parte usando LIBERO 2 MB non riesco a stabilire un collegamento con il mio router (d-link&Atlantis) con PPoE LLC ma SOLO con PPPoA LLC o VcMux (uguale), mentre prima ci riuscivo normalmente. Dopo di che la linea ha incominciato a degradare, il download ha incominciato a diventare inaccettabile (max 20 kbps <--) e da allora ho incominciato a smanettare con MTU. Ecco da quando ho impostato il MTU da 1500 PPoA a 1400 PPoA riesco a navigare decisamente meglio, il download è passato a max 220 kbps ed ero estremamente "contento", inviato la segnalazione aspetto ancora che mi caghino!
Ma oggi non si navigava proprio, allora ho smanettato nuovamente con il MTU e impostandolo a 1378 (1360+28) e la connessione si è "ripresa" raggiungendo limiti quasi "umani" con download max 130 kbps. Vorrei chiedervi se qualcuno di voi ha mai avuto questo tipo di problema e perchè diminuendo MTU sembra che si riprenda?

Prova con tcpoptimizer a settare MTU e altri parametri.

Per PPPoA, l'MTU migliore è 1500, per PPPoE è 1492.

[aelxuccio]

Originariamente inviato da daxino

Ghost ma anche spegnendo e riaccenendo il router otieni gli stesi valori?

Prova con tcpoptimizer a settare MTU e altri parametri.

Per PPPoA, l'MTU migliore è 1500, per PPPoE è 1492.

Non mi si collega con PPPoE non si aggancia, invece con PPPoA si aggancia ma non navigo con il MTU a 1500, solo se lo setto inferiore a 1400.


Fino a poco tempo fa mi agganciavo con PPPoE.

[Marteen1983]

Originariamente inviato da SupeRFayaN

... wow.. tantissime pagine di topic..

ma arrivo anchio qua..

circa 10 giorni fa ho scritto una mail al serv clienti wind.. dicendo che pagavo troppo
avevo una bella 4mbit e la pagavo 29 euro mensili(vecchia tariffa)
mi lamentavo del prezzo e delle info che arrivava telecoz con 7 mbit..

dopo 3 giorni dalla mail mi contatta una gentilissima signorina dicendo che ha letto la mail e che mi farà il passaggio alla tariffa da 19 euri mese.. il tutto a gratis dato che a detta di lei si doveva pagare 40 euro di cambio..

tutto ok .. passo a 19 euro e naturalmente per la mia zona a 2 megabit..
soluzione ??

ora navigo da schifo.. scarico file di grosse dimensioni da siti abb veloci.. (es microsoft)
alla stupenda bellezza di 9 kbyte sec...

ho provato a cambiare qlk sul router.. ma non so.. tale connessione si deve a LIBERO o ad aggiornamenti da fare sul router..

mi vien tanto da toglier tutto e passar con telecoma. un mio vicino ce l'ha 2 mb e gli va molto bene..

Stesso tuo percorso, tranne che ho pagato i 34,95 euro di cambio piano. E ora vado proprio male. Richiesta disdetta il 20 novembre, sono in attesa di distacco. Non mi sanno dire la data precisa, ma sicuramente entro 30 giorni dalla ricezione della raccomandata.

In Wholesale l'unica soluzione è restare in Telecom. Purtroppo è così.

Per chi vuole informazioni sulla corretta disdetta da Libero ADSL:
http://www.silenzi.com/2005/12/20/gu...libero-adsl-2/