Nuova SuperPromo Fastweb

[3nric0]

Oltre all'ancora irrisolto problema del hag che si resetta ( nonostante mi sia stato sostituito con un'altro che nemmeno il tecnico di FW sapeva se era nuovo oppure quello sostituito ad un altro cliente) oltre ad avere la banda che è una 5 mega rispetto hai 14/15 dei primi giorni, ora ho pure un eco terribile nel telefono nel senso che dopo avere parlato sento la mia voce dall'altra parte.
Insomma per ora sono piu i problemi che i vantaggi, senza parlare dell'ore di lavoro che ho perso prima per il tecnico telecom poi per quello fastweb, poi per la sostituzione, poi verra un'altra volta e per finire se trovo la bolletta cannata....

[dax2001]

Originariamente inviato da 3nric0

Oltre all'ancora irrisolto problema del hag che si resetta ( nonostante mi sia stato sostituito con un'altro che nemmeno il tecnico di FW sapeva se era nuovo oppure quello sostituito ad un altro cliente) oltre ad avere la banda che è una 5 mega rispetto hai 14/15 dei primi giorni, ora ho pure un eco terribile nel telefono nel senso che dopo avere parlato sento la mia voce dall'altra parte.
Insomma per ora sono piu i problemi che i vantaggi, senza parlare dell'ore di lavoro che ho perso prima per il tecnico telecom poi per quello fastweb, poi per la sostituzione, poi verra un'altra volta e per finire se trovo la bolletta cannata....

Ciao Enrico, oggi è venuto il tecnico fw, una persona gentile e disponibile, ditta Soleto, ha chiamato in centrale, il segnale arriva pulito e non disturbato, quindi la linea è perfetta, siamo sui 12 mega.
L' hag malefico non sì è riavviato, dopo 15 minuti di e. adunanza si è riavviato, mi ha consigliato di non usare adunanza ( grazie al c.... ) di provare dc++, non dovrebbe dare problemi. Adesso controllerò senza adu, ma se si resetta ancora mi ha detto di chiamare subito, proveranno a cambiare hag, il telsey gli deve arrivare. Mi ha confidato che gli hag nuovi e sfigati li stanno testando su di noi

Consolati: l'eco l'ho sentito anch'io per 2 gg poi sparito, la fattura sarà senza sconto promo di 10 euro fino a Natale, cmq al cc mi hanno detto che faranno lo storno la prox fatturazione, i servizi aggiuntivi sono gratis per chi ha la flat voce, ( almeno quelli non me li hanno addebitati ).

Boh vediamo nei prox gg, cercerò sul forum la soluzione magica che non esiste

Ciao Fabio

[3nric0]

Ciao Dax
anche io sono convintissimo che sia l'hag ad avere problemi nella gestione delle connseeioni di emule. Le ho gia abbassate ma il problema persiste. Cmq senza emule attivo la linea è stabile quindi il problema è lui e l'hag.
Per la linea a me il cc dopo ha detto che la prima soluzione da loro testata è stata quella di abbassare a 12Mega la linea quindi le mia era piu alta. Ho fatto in tempo a vedere il mulo che scaricava 3 file a 1,3 1,4/s

[Loutenr1]

In attesa di attivazione, vi faccio una domanda tecnica. I filtri devo metterli in tutte le prese telefoniche, anche se non c'è nessun telefono attaccato?

[gigo979]

Originariamente inviato da gigo979

Ciao dj_ste
ho appena letto la mia fattura on line e come prima bolletta mi hanno addebitato il costo normale senza lo sconto della superpromo e senza l'offerta dei 10 euro fino a dicembre. Io ho attivato la superpromo con internet + telefonate tutto senza limiti cioè 41 euro al mese e 10 euro fino a dicembre, invece come prima bolletta mi addebitano 98 e rotti euro.
Poi siccome ho attivato il servizio chi è, non doveva essere gratis? (cosi' leggo nella my fastpage).
Ti mando pvt con i dati che richiedi sopra.
Grazie
Ciao

Originariamente inviato da dj_ste

mi servirebbero i casi riscontrati in cui la persona ha attivato questa nuova SUPERPROMO nel mese di OTTOBRE e nelle fatture on-line non risultano gli SCONTI fino al 31/12.

Nr di telefono attivato, nome e cognome intestatario Fw, indirizzo, città e provincia.

grazie

Per dj_ste
l'addebito dei 98 euro è giusto non avevo considerato che nella prima bolletta erano 70 giorni di fatturazione e non 60
Pero comunque rimane il problema che avrei dovuto pagare 10 euro al mese fino a dicembre o sbaglio?
Ho chiamato il CC e mi han detto che è giusto cosi', ma non capisco
io la promo l'ho fatta ad ottobre ( non a novembre quando non era piu' valida) ed anche l'operatore quando mi ha chiamato ad ottobre mi ha confermato che avrei pagato 10 euro fino al 31/12 e poi da gennaio 41,00 € al mese....com'è possibile ??
Ti rimando pvt con i miei dati per verifica.
Grazie
Ciao

[punix]

Originariamente inviato da gigo979

Pero comunque rimane il problema che avrei dovuto pagare 10 euro al mese fino a dicembre o sbaglio?

...non vorrei dire castronerie, ma nelle condizioni speciali che postasti qualche giorno fa'... non c'era scritto della promo dei 10 euri, ma solo quella del 20%.

Te lo dico in quanto a me e' successo il contrario... (vedi il PV che ti ho mandato).

Comunque, credo, che tra le 2 siamo (molto) meglio avere il -20% secco sempre... a meno che uno non abbia gia' intenzione di disattivare dopo 12 mesi...

Bye

Punix

[gigo979]

Originariamente inviato da punix

...non vorrei dire castronerie, ma nelle condizioni speciali che postasti qualche giorno fa'... non c'era scritto della promo dei 10 euri, ma solo quella del 20%.

Te lo dico in quanto a me e' successo il contrario... (vedi il PV che ti ho mandato).

Comunque, credo, che tra le 2 siamo (molto) meglio avere il -20% secco sempre... a meno che uno non abbia gia' intenzione di disattivare dopo 12 mesi...

Bye

Punix

si lo so che è meglio avere 41 per sempre.
Ma io ho aderito all'offerta ad ottobre, quando le due offerte erano compatibili.
Per farti capire quoto quello che aveva detto dj_ste

Originariamente inviato da dj_ste

voce ill + internet ill sono 41 euro al mese da gennaio in poi. 10 euro al mese fino al 31 dicembre.

[dax2001]

Originariamente inviato da Loutenr1

In attesa di attivazione, vi faccio una domanda tecnica. I filtri devo metterli in tutte le prese telefoniche, anche se non c'è nessun telefono attaccato?

i filtri devi metterli dove c'è un telefono collegato

[AresWar]

Anche a me hanno finalmente attivato FW da giovedi. Subito test e controtest.
Da qui posso dire che il ping varia a seconda dell'ora: la prima metà della giornata è a 13ms, verso sera sale a 18/20 ms.
Fin qui niente da dire, per la banda non potendo interfacciarsi con l'HAG per vedere ceh dati da della linea ho fatto il famoso test del debian coni due download e la somma mi si ferma a 450Kb/s...deduco che la banda sia ben più bassa dei 6mega da contratto....che dite stresso l'anima al CC?

[Loutenr1]

Attivato stamattina. Sembra funzionare tutto

Dai test di velocità che ho fatto, mi esce che sono tra i 6 e i 7,5 mega. Ho provato a scaricare dal sito di ati e andava a 830k/s.

Ma i 20 mega esistono?

Se stresso il 192193 mi alzano la banda?

[manuel1958]

Originariamente inviato da AresWar

Anche a me hanno finalmente attivato FW da giovedi. Subito test e controtest.
Da qui posso dire che il ping varia a seconda dell'ora: la prima metà della giornata è a 13ms, verso sera sale a 18/20 ms.
Fin qui niente da dire, per la banda non potendo interfacciarsi con l'HAG per vedere ceh dati da della linea ho fatto il famoso test del debian coni due download e la somma mi si ferma a 450Kb/s...deduco che la banda sia ben più bassa dei 6mega da contratto....che dite stresso l'anima al CC?

Che c... ( opps fortuna!)
Comunque sono contento per te...
Intanto continua nei miei confronti l'azione di telecom atta ad impedirmi l'attivazione... Si vede che ci tengono proprio a me...
Prima c'era la scusa del numero civico sbagliato (mi hanno messo apposta ad un numero civico inesistente per impedirmi l'attivazione) Nonostante tre tentativi non lo hanno ancora messo a posto.

Superata comunque questa difficoltà si sono inventati di non avere più "cavi" disponibili in centrale per darmi una nuova linea

Superata anche questa difficoltà adesso si SONO INVENTATI che ho in corso l'attivazione con un altro operatore... (ma io ho chiesto la linea NUOVA a FW e a nessun altro...)

Nel frattempo FW mi ha dato la password e il nick per entrare nella myfastwebpage

SECONDO VOI... ce la farò?????

PS... comunque mi viene da ridere a leggere quanto scrivete voi sopra...
Infatti (forse) per scusarsi degli inconvenienti, sull'altra linea la telecom mi ha già attivato la 7 mega, dietro mia richiesta.
La cosa divertente è che io, con quella, scarico già anche a 800/840 KBYTE: sarebbe il colmo se poi con la 20 mega di FW andassi più lento di quanto sto andando adesso

[weaponX]

Salve a tutti,
ho fatto l'abbonamento a FW con tre pacchetti (Naviga senza Limiti, Italia senza Limiti e Fastweb TV) oggi è venuto il tecnico a portare l'hag e il modem.
Il tecnico ha detto che tra 8 giorni dovrebbe avvenire il passaggio.

Sono passato a FW sopratutto per la TV.
Ma a quanto ha detto il tecnico (non ero a casa purtroppo) solo dopo si potrà vedere se si può collegare anche la TV.
Il decoder verrà consegnato dopo?

Non si poteva fare prima un controllo? ...analizzando il doppino? (sono ignarante in materia, scusate).
Se la TV non si può vedere, sono passato "inutilmente" a FW.
Spero che, nell'eventualità che la TV non dovesse funzionare, venga tolta dall'abbonamento.

Grazie per l'attenzione e i chiarimenti.

[thedoors]

Originariamente inviato da weaponX

Salve a tutti,
ho fatto l'abbonamento a FW con tre pacchetti (Naviga senza Limiti, Italia senza Limiti e Fastweb TV) oggi è venuto il tecnico a portare l'hag e il modem.
Il tecnico ha detto che tra 8 giorni dovrebbe avvenire il passaggio.

Sono passato a FW sopratutto per la TV.
Ma a quanto ha detto il tecnico (non ero a casa purtroppo) solo dopo si potrà vedere se si può collegare anche la TV.
Il decoder verrà consegnato dopo?

Non si poteva fare prima un controllo? ...analizzando il doppino? (sono ignarante in materia, scusate).
Se la TV non si può vedere, sono passato "inutilmente" a FW.
Spero che, nell'eventualità che la TV non dovesse funzionare, venga tolta dall'abbonamento.

Grazie per l'attenzione e i chiarimenti.

esattttooooo...
benvenuto nel mondo fastweb....

fanno sempre cosi....se non ti danno la 6 megabit ma nel tuo palazzo tutti ce l'hanno dicono che non è colpa loro!

[alfri]

edit

[Alexi@]

Originariamente inviato da weaponX

Sono passato a FW sopratutto per la TV.
Ma a quanto ha detto il tecnico (non ero a casa purtroppo) solo dopo si potrà vedere se si può collegare anche la TV.
Il decoder verrà consegnato dopo?

Non si poteva fare prima un controllo? ...analizzando il doppino? (sono ignarante in materia, scusate).
Se la TV non si può vedere, sono passato "inutilmente" a FW.
Spero che, nell'eventualità che la TV non dovesse funzionare, venga tolta dall'abbonamento.

Grazie per l'attenzione e i chiarimenti.

- il controllo si può fare solo dopo l'attivazione purtroppo
- se la linea regge la tv ti verrà portato il decoder
- se non dovesse reggere la tv naturalmente verrà tolta dall'abbonamento

[Loutenr1]

Scusate, ma per i servizi aggiuntivi:

Pacchetto STS Plus

4 servizi telefonici:

Avviso di chiamata - Per sapere se qualcuno ti sta chiamando quando sei già al telefono.
Disabilitazione chiamate - Per bloccare le chiamate verso i numeri che desideri con la massima flessibilità.
Trasferimento di chiamata – Per trasferire le telefonate in arrivo su un altro numero.
Chi Chiama - Per sapere chi ti sta telefonando prima di rispondere

Se hai già uno o più dei servizi inclusi in Sts PLUS e acquisti l’intero pacchetto:

Non devi disattivare i singoli servizi già sottoscritti
I servizi già sottoscritti rimangono attivi e già configurati
Dovrai configurare solo i nuovi servizi direttamente dalla tua MyFastPage: Opzioni Voce-Internet-TV >> Servizi addizionali >> Servizi addizionali Voce.



Costi Abbonamento mensile: GRATIS *
Attivazione: GRATIS



* Il servizio sarà gratuito finchè non viene modificato l’abbonamento

Cioè, se domani gli gira, devi iniziare a pagarlo?

[Lince]

Originariamente inviato da XPardoX

Ciao
finalmente oggi son stato attivato con FW.. peccato che per ora ho solo una 7 Mb contro i 20 Mb che mi dovrebbero spettare..
Dovranno "testare" e "testare" e "testare"?

Originariamente inviato da dax2001

Ciao Enrico, oggi è venuto il tecnico fw, una persona gentile e disponibile, ditta Soleto, ha chiamato in centrale, il segnale arriva pulito e non disturbato, quindi la linea è perfetta, siamo sui 12 mega.
L' hag malefico non sì è riavviato, dopo 15 minuti di e. adunanza si è riavviato, mi ha consigliato di non usare adunanza ( grazie al c.... ) di provare dc++, non dovrebbe dare problemi. Adesso controllerò senza adu, ma se si resetta ancora mi ha detto di chiamare subito, proveranno a cambiare hag, il telsey gli deve arrivare. Mi ha confidato che gli hag nuovi e sfigati li stanno testando su di noi

Consolati: l'eco l'ho sentito anch'io per 2 gg poi sparito, la fattura sarà senza sconto promo di 10 euro fino a Natale, cmq al cc mi hanno detto che faranno lo storno la prox fatturazione, i servizi aggiuntivi sono gratis per chi ha la flat voce, ( almeno quelli non me li hanno addebitati ).

Boh vediamo nei prox gg, cercerò sul forum la soluzione magica che non esiste

Ciao Fabio

Originariamente inviato da AresWar

Anche a me hanno finalmente attivato FW da giovedi. Subito test e controtest.
Da qui posso dire che il ping varia a seconda dell'ora: la prima metà della giornata è a 13ms, verso sera sale a 18/20 ms.
Fin qui niente da dire, per la banda non potendo interfacciarsi con l'HAG per vedere ceh dati da della linea ho fatto il famoso test del debian coni due download e la somma mi si ferma a 450Kb/s...deduco che la banda sia ben più bassa dei 6mega da contratto....che dite stresso l'anima al CC?

Originariamente inviato da Loutenr1

Attivato stamattina. Sembra funzionare tutto

Dai test di velocità che ho fatto, mi esce che sono tra i 6 e i 7,5 mega. Ho provato a scaricare dal sito di ati e andava a 830k/s.

Ma i 20 mega esistono?

Se stresso il 192193 mi alzano la banda?

Mi fate un ping verso maya.ngi.it e lo postate per favore?

[dax2001]

Originariamente inviato da Loutenr1

Scusate, ma per i servizi aggiuntivi:



Cioè, se domani gli gira, devi iniziare a pagarlo?

Se cambi abbonamento lo paghi, non lo paghiamo perchè abbiamo la flat voce

[dax2001]

Originariamente inviato da Lince

Mi fate un ping verso maya.ngi.it e lo postate per favore?

Adesso non posso, sono al lavoro, comunque l'altro giorno ero sui 26-32 ms

Stasera rifaccio il ping

[Lince]

Originariamente inviato da dax2001

Adesso non posso, sono al lavoro, comunque l'altro giorno ero sui 26-32 ms

Stasera rifaccio il ping

Grazie, mi dici anche di dove sei please?