Upgrade Alice Flat da 2 a 7 mega (DUBBI E COMMENTI)

[Raptor21]

boh... io aspetterei... controlla prima che tu sia coperto dalla 7 mega... magari dopo la disdetta ti tocca aspettare chissà quanto...
io me ne sto tranquillo con la mia 3 mega che va più che bene per ora... chiaro che se per gennaio non si muove nulla inizio a tempestare di chiamate il 187..

[jblackwhiteox]

Buonasera.
Vi chiedo cortesemente un consiglio: ho da svariati mesi la flat 2mb e sinceramente è sempre andata bene, con portanti sempre sui 350/2460 e lo speedtest sempre sui 2000/2100.
Da un paio di settimane invece il test è un pianto greco, se riesco a vedere i 900/1000 kb è un successo mentre rimangono stabili i valori del test in upload.

E' il caso di chiamare il 1 87 per controlli oppure richiedere direttamente il passaggio alla 7mb sperando in un miglioramento?

I valori di snr sono 31/31, quelli di attenuazione sono sui 31up/24download.
Grazie.

[Murakami]

Originariamente inviato da francescosalvaggio

premetto che ho la tutto incluso flat a 2Mb , oggi ho chiamato il 187 per sapere quando mi attiveranno la 7 mb , la signorina mi ha risposto entro 2/3 mesi. Ora mi chiedo possibile cosi' tanto tempo ci vuole? Se io faccio un contratto nuovo con alice, sempre nella mia zona , l'adsl me lo mettano a 7 Mb o a 2 e mi dicono di aspettare.

Ho chiamato anche io: mi hanno detto entro 2 o 3 giorni...

[niofar]

Anche io ho chiamato il 187 per la seconda volta. La prima volta mi è stato detto che non c'era bisogno di richiedere l'upgrade, perchè sarebbe stato automatico. Oggi, dato che ad alcuni l'hanno attivata una settimana dopo la richiesta ho richiamato e la signorina del 187 mi ha detto che l'upgrade sarebbe stato automatico entro al fine dell'anno ma se volevo potevo fare la richiesta... naturalmente gliel'ho fatta fare ed entro 15 giorni avrò la 7 mega...vedremo

[bigboris]

E' da un po' di giorni che sto provando a fare la richiesta online ma come a tutti gli altri utenti mi veniva scritto che avevo già sul numero una linea adsl e che non era modificabile online.

Stasera ho riprovato e mi fa andare avanti, fino alla pagina di Verifica Prezzi e Conferma Ordine. Dovrei confermare l'ordine secondo voi?ho l'adsl da marzo dell'anno scorso, quindi direi di non dover pagare alcuna penale, in ogni caso.

Oggi per strada ho visto il primo cartellone di Alice 7mb, e lì a differenza del sito c'era scritto che i clienti Alice Flat 2mb avrebbero dovuto richiedere l'offerta.

Quindi, che fare? Continuare e confermare l'ordine o aspettare l'upgrade automatico?

[francy72]

cosa strana stasera mi sono messo a guardare un po le offerte sul sito di alice e ad aderire a qualche offerta ..io ho alice due mega... e cosa scopro

Sulla linea telefonica inserita è attualmente attiva Alice 4 Mega. Stiamo provvedendo a trasformare automaticamente il tuo profilo ad Alice 7 Mega, per il quale il tuo abbonamento mensile sarà di soli 19,95€. Per informazioni chiama il Servizio Clienti telefonico 187.


dimenticavo la prtante è quella delal due mega

[Raptor21]

Originariamente inviato da bigboris

E' da un po' di giorni che sto provando a fare la richiesta online ma come a tutti gli altri utenti mi veniva scritto che avevo già sul numero una linea adsl e che non era modificabile online.

Stasera ho riprovato e mi fa andare avanti, fino alla pagina di Verifica Prezzi e Conferma Ordine. Dovrei confermare l'ordine secondo voi?ho l'adsl da marzo dell'anno scorso, quindi direi di non dover pagare alcuna penale, in ogni caso.

Oggi per strada ho visto il primo cartellone di Alice 7mb, e lì a differenza del sito c'era scritto che i clienti Alice Flat 2mb avrebbero dovuto richiedere l'offerta.

Quindi, che fare? Continuare e confermare l'ordine o aspettare l'upgrade automatico?

io tutta questa fretta non la vedo...

io aspetterei per evitare casini... ma io sono io e son fatto già abbastanza male...!!

[Zeus11]

Originariamente inviato da francy72

cosa strana stasera mi sono messo a guardare un po le offerte sul sito di alice e ad aderire a qualche offerta ..io ho alice due mega... e cosa scopro

Sulla linea telefonica inserita è attualmente attiva Alice 4 Mega. Stiamo provvedendo a trasformare automaticamente il tuo profilo ad Alice 7 Mega, per il quale il tuo abbonamento mensile sarà di soli 19,95€. Per informazioni chiama il Servizio Clienti telefonico 187.


dimenticavo la prtante è quella delal due mega

Sarà un errore del sito... non farci caso...

[Zeus11]

Originariamente inviato da bigboris

E' da un po' di giorni che sto provando a fare la richiesta online ma come a tutti gli altri utenti mi veniva scritto che avevo già sul numero una linea adsl e che non era modificabile online.

Stasera ho riprovato e mi fa andare avanti, fino alla pagina di Verifica Prezzi e Conferma Ordine. Dovrei confermare l'ordine secondo voi?ho l'adsl da marzo dell'anno scorso, quindi direi di non dover pagare alcuna penale, in ogni caso.

Oggi per strada ho visto il primo cartellone di Alice 7mb, e lì a differenza del sito c'era scritto che i clienti Alice Flat 2mb avrebbero dovuto richiedere l'offerta.

Quindi, che fare? Continuare e confermare l'ordine o aspettare l'upgrade automatico?

Fai come vuoi, io aspetterei l'upgrade automatico per evitare casini, anche perchè nn penso che se effettui l'ordine avrei in breve tempo la 7mbit...
Magari puoi rimanere anche dei giorni senza adsl...

[niofar]

Originariamente inviato da Zeus11

Sarà un errore del sito... non farci caso...

Anche io sono nella stessa condizione di francy 72, inoltre sul sito del 187 mi dice che da oggi (cioè da quando ho fatto la richiesta) ho attiva alice mega (sarà la 4 mega...)...

[Raptor21]

Originariamente inviato da Zeus11

Fai come vuoi, io aspetterei l'upgrade automatico per evitare casini, anche perchè nn penso che se effettui l'ordine avrei in breve tempo la 7mbit...
Magari puoi rimanere anche dei giorni senza adsl...

infatti è quello che temo io... anche perchè ormai in moltissimi staranno facendo la richiesta..

[bigboris]

Originariamente inviato da Raptor21

infatti è quello che temo io... anche perchè ormai in moltissimi staranno facendo la richiesta..

allora seguirò il vostro consiglio..grazie!

[Maui24]

beh, io ho appena fatto la richiesta...vedremo

[jarry]

Originariamente inviato da niofar

Anche io sono nella stessa condizione di francy 72, inoltre sul sito del 187 mi dice che da oggi (cioè da quando ho fatto la richiesta) ho attiva alice mega (sarà la 4 mega...)...

Mega vuol dire 7mega e non significa che è attiva ma che hai detto: la voglio, e questo è solo un fatto formale, la sostanza è che l' upgrade ha tempi tecnici che variano caso per caso, centrale per centrale: prima chi è in IP e poi chi è in ATM (molto dopo).
Cose dette da tempo da superaffidabili tecnici e non dal vago call center 187.

[Mat75]

Finalmente sul sito Alice mi ha fatto compilare tutto il modulo per la 7 mega, fino ad un'ora fa mi diceva che avevo attiva un'altra offerta per cui non mi faceva completare la richiesta. Ora nelle mie pratiche risulta in lavorazione e nell'ordine c'è scritto "canone 0"

[Rog]

Io venerdì scorso ho parlato con un'operatrice del 187, dicendole che ho appena attivato (26/10) Alice 2 mega: lei mi ha proposto il passaggio ai 7 mega e io ho ovviamente ho confermato.
Ma sul sito 187.it non ho nessuna indicazione di modifica o di richiesta né nella sezione "la tua linea" né in "le tue pratiche": significa che in realtà l'operatrice non ha registrato la richiesta? Mi conviene ritelefonare, fare io la richiesta sul sito, o lasciar perdere?

[Maui24]

Originariamente inviato da Mat75

Finalmente sul sito Alice mi ha fatto compilare tutto il modulo per la 7 mega, fino ad un'ora fa mi diceva che avevo attiva un'altra offerta per cui non mi faceva completare la richiesta. Ora nelle mie pratiche risulta in lavorazione e nell'ordine c'è scritto "canone 0"

anche a me dice canone "0" !!!
chissà cosa succederà.....

[skyscreaper]

Originariamente inviato da jarry

Mega vuol dire 7mega e non significa che è attiva ma che hai detto: la voglio, e questo è solo un fatto formale, la sostanza è che l' upgrade ha tempi tecnici che variano caso per caso, centrale per centrale: prima chi è in IP e poi chi è in ATM (molto dopo).
Cose dette da tempo da superaffidabili tecnici e non dal vago call center 187.

guarda che io son su ATM e se vai nel treath degli upgrade noterai che ho avuto l'upgrade...feci richiesta il 30/10 e la centralinista mi disse che l'up sarebbe stato automatico ma mi faceva lei la richiesta di passaggio comunque...e dopo 1 settimana (come disse la signorina) sono stato uppato.
anche a me il giorno dopo la richiesta dell'up apparì sui dati della mia linea "alice mega"

[willy999]

Chiesto up al 187 (Alice tutto incluso 2mega). Di default dicono che è automatico ma, insistendo, accettano la richiesta. Domani verifico se compare anche a me sul sito.

[jarry]

Originariamente inviato da skyscreaper

guarda che io son su ATM e se vai nel treath degli upgrade noterai che ho avuto l'upgrade...feci richiesta il 30/10 e la centralinista mi disse che l'up sarebbe stato automatico ma mi faceva lei la richiesta di passaggio comunque...e dopo 1 settimana (come disse la signorina) sono stato uppato.
anche a me il giorno dopo la richiesta dell'up apparì sui dati della mia linea "alice mega"

Gherf il supertecnico Telecom che molti del forum conoscono, affidabilisimo (ha aiutato un bel pò di gente nell'ultimo upgade e li ha messi pure in fast) sostiene il contrario. Dice che prima c'è l'upgrade per chi è su IP e poi per chi è su ATM.
Lo dice il 29/10/2007 qui:
http://www.hwupgrade.it/forum/showth...0#post19364820
Come sai di sicuro che sei su ATM? Può essere che ora è IP? Facci sapere, è un punto molto importante.