[Thread Ufficiale] Dell XPS 17 Sandy Bridge (L702x)

[RobyXPS]

Originariamente inviato da peppe1979

Che problema hai??

ne ho parlato molto in diversi post precedenti, credo lanciando la campagna anticommerciali. Facendola breve, mi è stata fatta una fretta furiosa, ho faticato per farmi fare una configurazione corrispondente alla stampa del carrello che avevo inviato (a parità di prezzo mi declassava o proprio toglieva diversi componenti), e alla fine lo stesso mi è stata rifilata garanzia 4 anni standard anzichè premium (dicitura imprecisa sul preventivo e conferma verbale che si è rivelata falsa), poi vabbè altre cosette minori.
L'essere ingannato è una cosa che non tollero.
Non si può e non bisogna fidarsi dei commerciali. Per me già solo per questo il marchio è sputtanato. Aggiungi che chiamare il servizio clienti è inutile perchè ti rimandano al commerciale, il commerciale non ti risponde più né al tel né alle mail, quelli dell'assistenza tecnica non è loro competenza (uno mi ha suggerito lui stesso il recesso... ma il termine era appena scaduto).
Insomma dopotutto ho speso 1500 euro (ne compravo tre di nb al Mediaworld) ho un problema, non riesco a risolverlo e nemmeno a lamentarmi con qualcuno di questo.
Assurdo perchè avevo di Dell un'idea buonissima e mi dispiace molto anche ritrovarmi a sentire spontaneo il pregiudizio verso il call center commerciale marocchino, un bifido suk, cui imputo i miei guai...............
Prodotto zoppicante, servizio fastidioso, non posso fare altro che suggerire di non comprare!

[Pess]

Originariamente inviato da Guidorenato

Le carte di credito NON accettate sono : Visa Electron, Post pay e Diners

??????????

Io poco più di 2 mesi fa ho acquistato il mio con la Postepay...

[bodomTerror]

Originariamente inviato da Pess

Io poco più di 2 mesi fa ho acquistato il mio con la Postepay...

ottimo a sapersi

[KruKi]

qualcuno ha mai utilizzato la garanzia danni accidentali dell ? come si è comportata l'azienda ? ci sono clausole/limitazioni nascoste ? ne avete sentito parlare da chi l'ha utilizzata ?

grazie

[Guidorenato]

Mi servirebbe una cortesia, pur avendo controllato bene, voi ci siete passati prima di me e quindi vorrei che diate un'occhiata alla conferma che mi è arrivata per l'ordine che ho fatto.

Io ho chiesto rispetto alla configurazione base:
Processore i7-2720QM
Estensione Premium per 3 anni con intervento il giorno successivo a domicilio
Display : 17.3in Full HD WLED AG (1920x1080)
Supporti del sistema operativo
Logitech M305 Midnight Blue mouse

Questa è la configurazione che mi hanno inviato:

Descrizione prodotto


XPS L702x : 2nd generation Intel Core i7-2720QM processor 2.20 GHz with Turbo Boost 2.0 up to 3.30 GHz 1
Display : 17.3in Full HD WLED AG (1920x1080) with 2.0 Mega Pixel Integrated Camera 1
LCD Back Cover : Silver Anodized Aluminum WLAN Cover 1
Ship Accessory : Italian Docs 1
Resource DVD : XPS L702x 1
Memory : 6GB (1X4GB + 1X2GB) 1333MHz DDR3 Dual Channel 1
Disco rigido : 500GB Serial ATA (7.200rpm) 1
Optical Drive : 8X DVD+/-RW Drive including software 1
Alimentatore : XPS 150W CA alimentatore 1
Cavo di alimentazione : italiano 250V 1
Batteria : principale a 9 celle 90Wh LI-ION 1
Carry Case : Not Included 1
Graphics : 3GB NVIDIA GeForce GT 555M Graphics Card 1
Sintonizzatore TV: non incluso 1
Wireless : European Intel Centrino Wireless-N 1000 1
Mobile Broadband : Not included 1
Keyboard : Internal Italian Qwerty Keyboard 1
Operating System : Italian Genuine Windows 7 Home Premium SP1 (64 BIT) 1
OS Media : MUI Windows 7 SP1 Home Premium(64 BIT) Resource DVD 1
Software : Microsoft Office Starter: reduced-functionality Word & Excel w/ads. No PowerPoint or Outlook 1
Software : Datasafe Local 2.3 Basic 1
Software : Dell Stage Software 1
Software : Dell Support Center 3.0 1
Software : Windows Live 1
AntiVirus : McAfee SecurityCenter 15 Month Subscription 1
3 Year Hardware Support - Next Business Day 1
Standard Service – 1 year of Collect & Return 10 day coverage included with your PC 1
INFO 1 Year Hardware Support - Next Business Day 1
No Accidental Damage Protection 1
DataSafe Online Backup 2GB - 1 year licence 1
Software: DataSafe Online Backup 2GB - 1 year trial 1
XPS L702x Order - Italy 1
XPS- System Only 1
Logitech M305 Midnight Blue mouse 1 €12,29

Se qualcuno nota qualcosa di strano, in particolare sulla garanzia premium, per cortesia me lo dica

Grazie !!

[LYDSER]

Originariamente inviato da RobyXPS

ne ho parlato molto in diversi post precedenti, credo lanciando la campagna anticommerciali. Facendola breve, mi è stata fatta una fretta furiosa, ho faticato per farmi fare una configurazione corrispondente alla stampa del carrello che avevo inviato (a parità di prezzo mi declassava o proprio toglieva diversi componenti), e alla fine lo stesso mi è stata rifilata garanzia 4 anni standard anzichè premium (dicitura imprecisa sul preventivo e conferma verbale che si è rivelata falsa), poi vabbè altre cosette minori.
L'essere ingannato è una cosa che non tollero.
Non si può e non bisogna fidarsi dei commerciali. Per me già solo per questo il marchio è sputtanato. Aggiungi che chiamare il servizio clienti è inutile perchè ti rimandano al commerciale, il commerciale non ti risponde più né al tel né alle mail, quelli dell'assistenza tecnica non è loro competenza (uno mi ha suggerito lui stesso il recesso... ma il termine era appena scaduto).
Insomma dopotutto ho speso 1500 euro (ne compravo tre di nb al Mediaworld) ho un problema, non riesco a risolverlo e nemmeno a lamentarmi con qualcuno di questo.
Assurdo perchè avevo di Dell un'idea buonissima e mi dispiace molto anche ritrovarmi a sentire spontaneo il pregiudizio verso il call center commerciale marocchino, un bifido suk, cui imputo i miei guai...............
Prodotto zoppicante, servizio fastidioso, non posso fare altro che suggerire di non comprare!

Sarei curioso di sapere come operano i commerciali negli stati uniti...perchè si sa che in Italia non si riesce a fare nulla...un pò come i Blockbuster, che si stanno fallendo, ma tutti quelli che ho visto io sono tenuti allo sbando totale...oramai tutti si affidano a call center in india o kazikistan e la qualità è quella che è...

[harlock1975]

Originariamente inviato da paolo.g

Recedi e aspetta tempi migliori, se mai arriveranno ! Oppure guardati attorno come sto facendo io.
Fossi stato più deciso l'avrei già preso. Poi la disponibilità del multi touch, prima si poi no poi disponibile, mi ha fatto temporeggiare. Nel frattempo i problemi delle usb3 e casi simili al tuo mi fanno aspettare.
Per intanto tiro avanti, poi dopo l'estate deciderò .

Ho provato a guardarmi intorno ma trovo caratteristiche diversi o prezzi superiori
Questa sarebbe un'ottima macchina, ma Dell (forse) l'ha fatta uscire di fretta, altrimenti non si spiegano queste sviste grossolane.
Tra l'altro sto trattando con il customer care per tenermi eventualmente il primo nb (che è abbozzato ma va) ma è come parlare con il muro (caspita, DUE nb fallati e non mi ridate neanche il 10%???)

Per curiosità, qualcuno sa come smontare il poggiapolsi? Magari risolvo da me e tanti saluti.
Grazie!

[bodomTerror]

in questo momento l'ideale con dell è farsi una configurazione base con i7-2630 e tutto il resto di default, il prezzo viene 760€ che non ha rivali per quello che offre, e allo stesso tempo se avesse dei difetti sarà meno doloroso

[paolo.g]

Originariamente inviato da harlock1975

Ho provato a guardarmi intorno ma trovo caratteristiche diversi o prezzi superiori
Questa sarebbe un'ottima macchina, ma Dell (forse) l'ha fatta uscire di fretta, altrimenti non si spiegano queste sviste grossolane.
Tra l'altro sto trattando con il customer care per tenermi eventualmente il primo nb (che è abbozzato ma va) ma è come parlare con il muro (caspita, DUE nb fallati e non mi ridate neanche il 10%???)

Per curiosità, qualcuno sa come smontare il poggiapolsi? Magari risolvo da me e tanti saluti.
Grazie!

nelle faq, nella prima pagina della discussione, trovi un link dell della (scusa il gioco di parole ) guida ufficiale realtiva a come smontare il notebook. Buona fortuna
Proseguono le mie ricerche per il multi touch, fondamentale per me .

[peppe1979]

Originariamente inviato da MarioBrega

scusate, ma ogni tanto mi arriva una scossetta in corrispondenza del pulsante di accensione, dei tre tastini in alto, nelle parti metallcihe insomma.
sono l'unico?

Io invece le scosse le prendo sul lato destro e sinistro del touchpad, tipo corrente elettromagnetica

[harlock1975]

Originariamente inviato da paolo.g

nelle faq, nella prima pagina della discussione, trovi un link dell della (scusa il gioco di parole ) guida ufficiale realtiva a come smontare il notebook. Buona fortuna
Proseguono le mie ricerche per il multi touch, fondamentale per me .

Mitico!!!
Mi sa che ho trovato il passatempo per il fine settimana
Giusto per scrupolo: problemi di garanzia? sensori "anti intrusione"?
Grazie di nuovo!

[peppe1979]

Originariamente inviato da Uruk-hai

Puoi vedere la mia configurazione nella mia firma.
Quindi dici che prima dell'aggiornamento bios non ti faceva così e ora che hai ripristinato alle condizioni antecedenti all'aggiornamento continua a farti lo stesso scherzo? Strano...

il pc va bene... ogni tanto ho un senso di corrente elettromagnetica che mi attraversa il palmo delle mani.....
a parte questo sali e scendi di temperatura con venntola che fa lo stesso.. il pc si comporta egregiamente

[LYDSER]

Originariamente inviato da peppe1979

il pc va bene... ogni tanto ho un senso di corrente elettromagnetica che mi attraversa il palmo delle mani.....
a parte questo sali e scendi di temperatura con venntola che fa lo stesso.. il pc si comporta egregiamente

guardate che può dipendere anche dalle vostre prese-ciabatte...a me lo fa in un posto, in altri no

[peppe1979]

Originariamente inviato da LYDSER

guardate che può dipendere anche dalle vostre prese-ciabatte...a me lo fa in un posto, in altri no

forse hai ragione... proverò e vi faro sapere....
per la temperatura dovremo aspettare sucuramente il nuovo bios

[frder]

Info per gli esperti. Si è di nuovo bloccato il mouse sulla porta usb 3.0. Ho fatto il PC checkup ed è venuto fuori questo errore:

francesco

[mihos]

Originariamente inviato da harlock1975

Giusto per scrupolo: problemi di garanzia? sensori "anti intrusione"?

Dovresti chiedere conferma al supporto tecnico, ma molte persone affermano che la DELL non abbia sigilli di garanzia di alcun tipo

[Pess]

Quando collego il mio HDD USB 2.0 alle porte USB 3.0 mi accade una cosa strana: la velocità di trasferimento è leggermente più alta che collegandolo alle porte USB 2 ma a volta capita che i file trasferiti sono corrotti... Vi è mai capitata una cosa del genere?

[MarioBrega]

Originariamente inviato da peppe1979

forse hai ragione... proverò e vi faro sapere....
per la temperatura dovremo aspettare sucuramente il nuovo bios

per il problema delle 'scosse' ho chiamato il supporto tecnico e, dopo avermi chiesto se uso il notebook con mani bagnate e a piedi calzi (...), provvedono a sostituire totalmente il PC...

che sfortuna, avevo scelto dell per l'affidabilità
vabbuò, può capitare (anche se lo stesso problema leggo era presente nei modelli XPS 15 di un paio di anni fa... il che non mi fa ben sperare...)

[Lollius]

Ciao a tutti, anch'io sono in procinto di acquistare questa fantastica macchina. In chat ho provato a chiedere del problema delle usb 3 e mi hanno assicurato che il problema E' STATO RISOLTO. Chiedendo che problema avessero mi hanno risposto che era un problema di installazione
Per la consegna ci vogliono tra i 10 e i 15 giorni lavorativi...
Domanda finale: a questo punto sentendo i vari problemi riscontrati vale la pena prendere la garanzia di due anni?
Ciao!!!

[paolo.g]

Originariamente inviato da Lollius

Ciao a tutti, anch'io sono in procinto di acquistare questa fantastica macchina. In chat ho provato a chiedere del problema delle usb 3 e mi hanno assicurato che il problema E' STATO RISOLTO. Chiedendo che problema avessero mi hanno risposto che era un problema di installazione
Per la consegna ci vogliono tra i 10 e i 15 giorni lavorativi...
Domanda finale: a questo punto sentendo i vari problemi riscontrati vale la pena prendere la garanzia di due anni?
Ciao!!!

più o meno ho avuto la tua stessa risposta ma se leggi qualche pagina indietro "non sanno che pesci pigliare"
pare sia un problema randon
ho aspettato fino adesso, aspetterò ancora. non mi va di mettere 1000 euro per soli dieci giorni e poi mandarlo subito indietro