[Official Thread] Fischio dei portatili HP

[outsidetheloop]

Il punto è che non ci devono essere questi problemi! Insoma 130 euro per avere un "va bene anche se ha qualche problemino"?! Mica l'ho preso usato che mi accontento... io Voglio ke HP risolva...

Credo sia inutile portarlo al negozio per farlo sostituire con uno identico... Credo aspetterò una risposta da HP, a cui ho scritto nel week end... a loro la mossa... Devono capire che questa uò diventare per loro buona pubblicità se risolvono il problema in modo srio, o cattiva pubblicità se non prendono provvedimenti... a loro la scelta....

Scusate lo sfogo, sarà che ho dormito male

[Venice39]

Originariamente inviato da Shtmimk

Domani vado a farmi rimborsare il mio denaro, l'ho acquistato venerdì. E' quasi impossibile che lo faranno, ma almeno ci provo, già mi faccio troppa pena per lo schifo di acquisto fatto. Che tristezza.

Guarda che non ti devi "fare pena"..... purtroppo non si ha la palla di cristallo, per sapere che il notebook e guasto, oppure ha difetti..... (bisognerebbe aprirlo al momento e controllare che tutto funzioni, come dicono i geni delle associazioni dei consumatori, ma e cosa ben difficile, soprattutto nella ressa di natale nei centri commerciali, o nel negozietto di informatica..... tutto a scatola chiusa e via andare......).

E purtroppo la vedo difficile anche farsi dare indietro anche i soldi..... (forse fare un buono dal valore dello stesso importo per comprare un altro portatile), e sostituirlo con un altro della stessa gamma, e praticamente riprenderselo di nuovo incasinato. (oppure richiedere ad hp la procedura DOA, ma il quel caso il note deve essere proprio morto nello scatolo)

Sono sicuro che i venditori, pur di non sostituirlo si attaccherranno a tutto, incluso che e da mandare in assistenza ad hp......(buona fortuna.....).

Io con hp alla fine anche se il computer se pappato due dischi fissi..... pero vi consiglio di acquistare gli hp compaq della serie nx, ho guardato che adesso c'e ne in offerta un intel dual core....... a 890 euro o giu di li, ho visto un banner sulla repubblica.it........ ho guardato le caratteristiche e certo non e quel "mostro" di potenza del pavillion ma comunque e un buon portatile.

Quel problema degli hp compaq delle casse vicino al disco fisso, lo hanno poi risolto, visto che anche negli nx 7400 sono messi ai lati della tastiera, ben distanti dal disco fisso o da altre parti elettromagneticamente sensibili....


E in ultima, se ve lo sostituiscono con un altro notebook della stessa gamma, o non vi danno indietro i soldi, e quella di fare una raccomandata a/r di diffida, di massimo 15 giorni lavorativi..... per il rimborso, all'hp, a chi vi ha venduto il pacco, e per conoscenza anche ad un associazione dei consumatori (e per i piu arditi e giustamente incazzati, anche a mi manda rai tre, a sto punto...)

Venice

[Venice39]

Originariamente inviato da outsidetheloop

Il punto è che non ci devono essere questi problemi! Insoma 130 euro per avere un "va bene anche se ha qualche problemino"?! Mica l'ho preso usato che mi accontento... io Voglio ke HP risolva...

Credo sia inutile portarlo al negozio per farlo sostituire con uno identico... Credo aspetterò una risposta da HP, a cui ho scritto nel week end... a loro la mossa... Devono capire che questa uò diventare per loro buona pubblicità se risolvono il problema in modo srio, o cattiva pubblicità se non prendono provvedimenti... a loro la scelta....

Scusate lo sfogo, sarà che ho dormito male

Scusa ma 130 euro per cosa te li hanno chiesti?

venice

[Kjow]

Originariamente inviato da icebit

Controllato..
Pure io ho il mashita...

Cmq pare che abbia delle difficoltà a partire a leggere ma poi quando parte va benone. E' solo lento a capire come leggere i disco.

Ah devo segnalare che l'elttricità sul case è praticamente sparita. Ho provato come ha detto qualcuno a premere il pulsante accensione per 3 minuti e penso che tra il viaggio in treno e il premere il pulsante forse si è scaricato quella elettrostaticità fastidiossima. Ora posso usare il touchpad senza rizzare i capelli.

Se poi HP mi viene pure a risolvere il problema del ronzio inizio ad essere soddisfatto del mio 6195
Perchè a parte sti problemini va che è una cannonata!

Per esempio, per fare il ripristino dai dischi masterizzati con lo stesso lettore (a parte che mi ha bruciato il 1°) mi ci mette 40minuti a disco... il toshiba, vecchio di qualche annetto del fisso ce ne mette appena 10, per copiare tutto il contenuto nell'hd
Speriamo che in assistenza me lo cambino con alta marca

[Kjow]

Originariamente inviato da Venice39

Scusa ma 130 euro per cosa te li hanno chiesti?

venice

Credo intendesse 1300€ del costo del NB e non 130€

[outsidetheloop]

Originariamente inviato da Kjow

Credo intendesse 1300€ del costo del NB e non 130€

Si esatto intendevo 1300.. se ne avessi spesi solo 130 non mi lamenterei mica

[outsidetheloop]

Anche se questo non è il 3d più adatto.. ma il masterizzatore DVD MATSUSHITA (ma che masrca è poi?!) è LightScribe? Dalle indicazioni non mi sembra, ma allora perchè ho installato nel note la guida ai lightScribe? Mah mistero...

[Kjow]

Originariamente inviato da outsidetheloop

Anche se questo non è il 3d più adatto.. ma il masterizzatore DVD MATSUSHITA (ma che masrca è poi?!) è LightScribe? Dalle indicazioni non mi sembra, ma allora perchè ho installato nel note la guida ai lightScribe? Mah mistero...

Credo che tutto quello che riguarda queste serie di NB sia IT (dalle caratteristiche funzionalità dei singoli pezzi, ai drivers/modi d'uso dei vari os [ovviamente non come si usa windows o linux, ma che drivers si possono usare per far andare sotto linux la wifi o la sk tv o che programmi si possono usare/sono compatibili]).

Vabbè cmq sia in teoria NON dovrebbe essere lightscribe, in quanto nei reference hp mi pare di aver letto che il masterizzatore è lightscribe SOLO se c'è l'icona stampata all'esterno dell'unità stessa (e sulla mia non c'è). Forse esistono modelli che hanno il LS ed altri no... così' come mi pare che in alcune zone del mondo vendano le ns stesse serie con di serie i lettori hd-dvd.
Probabilmente preparano dei pacchetti da installare standard e poi inseriscono la clausola... "opzionale" o "dove disponibile", ecc... ma questo lo fanno tutte le marche...
Felice di essere smentito in caso l'icona stampata mancante, sia, appunto, una dimenticanza...

EDIT: Come non detto... credevo di essere nel thread ufficiale , sorry (Continuiamo di la riguardo queste cose )

[Venice39]

Originariamente inviato da outsidetheloop

Anche se questo non è il 3d più adatto.. ma il masterizzatore DVD MATSUSHITA (ma che masrca è poi?!) è LightScribe? Dalle indicazioni non mi sembra, ma allora perchè ho installato nel note la guida ai lightScribe? Mah mistero...

Matsuchita e un produttore di hardware molto grosso in cina, rifornisce praticamente tutti brand commerciali piu famosi con i suoi masterizzatori, che negli anni scorsi erano piu che apprezzati.... ma purtroppo con gli anni le cose cambiano, e anch'io nel mio hp mi ritrovo quella marca che purtroppo, o è rotto o sta per rompersi, quasi mai usato, ma dopo aver recuperato dei dati un dvd semi cotto con iso buster....., ha iniziato a dare segni strani, tipo non si puo piu vedere un dvd video che e iper rallentato la cpu scatta su al 100 per cento.....

Il pezzo purtroppo non lo forniscono con la garanzia, me lo farebbero pagare adducendo alla normale usura, pero ho visto il service manual che e facile sostituirlo, e di spendere 217 euro dall'hp part store..... non ne ho nessuna idea, come pure mandarlo in assistenza, ho visto su internet vari negozi on line che offrono questi masterizzatori incluso quello con l'incisione laser dell'etichetta a prezzi da 58 euro a 70 euro ivaco.

Ma vediamo finche dura.....

Venice

[ligabuz]

Ho scoperto che sentendo una canzne con volume al 100% le operazioni di lettura/scrittura su HDD calano MOLTO DRASTICAMENTE di velocità

E che pall.. io mi so stufato !!!

[steveone]

Ecco la mia domanda all'assistenza tecnica:
problem_description : Il portatile fa continuamente un fastidioso ronzio udibile anche a distanza. E' veramente fastidioso e nessun mio portatile ha mai fatto un rumore simile. Sembra una specie di componente che "frigge"....
La durata della batteria e' molto bassa. In 1 ora e mezza si scarica completamente

Ecco la risposta:
In merito alla Sua segnalazione, sono con la presente a suggerirLe di aggiornare il bios e reinizializzare i driver deputati alla gestione del risparmio energetico.

Il bios può essere scaricato dall'indirizzo:

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34099.exe (1.92 MB)

L'aggiornamento del bios deve essere eseguito scollegato da internet, senza nessun programma in esecuzione, con batteria e alimentatore inseriti.

Per i driver ACPI, proceda come segue:

- faccia tasto destro del mouse su ‘Risorse del Computer’
- selezioni ‘Proprietà’ e poi ‘Hardware’
- clicchi sul pulsante ‘Gestione Periferiche’
- espanda la voce ‘Periferiche di sistema’ cliccando sul ’+’ posto accanto a questa dicitura
- selezioni ‘Pulsante alimentazione ACPI’
- faccia tasto destro su questa voce
- clicchi su ‘Proprietà’, ‘Drivers’ e ‘Disinstalla’
- riavvii il notebook, il sistema Le richiederà di farlo per due volte

Se l'operazione sopra indicata non migliorasse la situazione, Le chiedo la cortesia di volermi anticipare i Suoi dati (nome, cognome, telefono, via, cap, città), così da permettermi di aprire a Suo nome una pratica di assistenza per l'invio di una nuova batteria.

Il fatto e' che la batteria me l'hanno gia' spedita per un'altra segnalazione che avevo fatto...

[colsub]

Originariamente inviato da steveone

Ecco la mia domanda all'assistenza tecnica:
problem_description : Il portatile fa continuamente un fastidioso ronzio udibile anche a distanza. E' veramente fastidioso e nessun mio portatile ha mai fatto un rumore simile. Sembra una specie di componente che "frigge"....
La durata della batteria e' molto bassa. In 1 ora e mezza si scarica completamente

Ecco la risposta:
In merito alla Sua segnalazione, sono con la presente a suggerirLe di aggiornare il bios e reinizializzare i driver deputati alla gestione del risparmio energetico.

Il bios può essere scaricato dall'indirizzo:

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34099.exe (1.92 MB)

L'aggiornamento del bios deve essere eseguito scollegato da internet, senza nessun programma in esecuzione, con batteria e alimentatore inseriti.

Per i driver ACPI, proceda come segue:

- faccia tasto destro del mouse su ‘Risorse del Computer’
- selezioni ‘Proprietà’ e poi ‘Hardware’
- clicchi sul pulsante ‘Gestione Periferiche’
- espanda la voce ‘Periferiche di sistema’ cliccando sul ’+’ posto accanto a questa dicitura
- selezioni ‘Pulsante alimentazione ACPI’
- faccia tasto destro su questa voce
- clicchi su ‘Proprietà’, ‘Drivers’ e ‘Disinstalla’
- riavvii il notebook, il sistema Le richiederà di farlo per due volte

Se l'operazione sopra indicata non migliorasse la situazione, Le chiedo la cortesia di volermi anticipare i Suoi dati (nome, cognome, telefono, via, cap, città), così da permettermi di aprire a Suo nome una pratica di assistenza per l'invio di una nuova batteria.

Il fatto e' che la batteria me l'hanno gia' spedita per un'altra segnalazione che avevo fatto...

Come hai fatto a contattare l'assistenza tecnica?
A quale pagina se andato?

[steveone]

Non mi ricordo il percorso...ci sono arrivato dopo vari tentativi...

[colsub]

Non trovo nessun form on line da compilare.....

Forse a questo indirizzo http://wwemail.support.hp.com/fd2/Em...&lang=it&cc=it
si può avere assistenza...sto compilando il tutto!

[Kjow]

Per contattare l'assistenza il link è questo, senza andare a cercare il modello, inserite direttamente a destra il modello che avete ed arriverete direttamente alla pagina di assistenza.

PS dovete registrarvi, quando lo chiede.

PPS forse è meglio inserire il link in prima pagina

[ligabuz]

ora lo agiungo, ma avevo già messo quello della chat

[Rastas]

Salve a tutti,
volevo solo sapere se questo ronzio è presente anke sul dv 9084ea, sicome l'ho ordinato, qualcche proprietario di qst notebbok mi sa rispondere??

[ligabuz]

credo affligga tutta la serie

[alessi1]

Originariamente inviato da ligabuz

credo affligga tutta la serie

lo penso anche io, perchè succede su diversi modelli (sia 15, sia 17 pollici) che condividono questa nuova estetica dei Pavilion.
Anche mi sembra di aver capito che si presenta con intensità diverse...

@Rastas
good luck!

[Nabuccodonosor]

Originariamente inviato da alessi1

lo penso anche io, perchè succede su diversi modelli (sia 15, sia 17 pollici) che condividono questa nuova estetica dei Pavilion.
Anche mi sembra di aver capito che si presenta con intensità diverse...

@Rastas
good luck!

Quindi è molto probabile beccarlo anche in un nuovo note della serie 61xx, a prescindere dal modello particolare?