Come Si Richiede L'rma Per Tutti Gli Hdd In Commercio

[Hal2001]

Scusate ma non sarebbe il caso di aggiornare la prima pagina visto che sono cambiate tutte le condizioni, alcuni marchi non esistono più ed ognuno di noi fa sempre le solite domande?

Chi si prende in carico questo onere?

Ora io devo cercare la garanzia di due hd portatili Toshiba e mi toccherà leggere gran parte del thread!

[CRL]

Ragazzi, se qualcuno ci da una mano, è sempre ben gradita, sia io che MM siamo parecchio impegnati ultimamente, come avrete visto.

- CRL -

[MrPeriwinkle]

mi e' capitato di dover verificare la garanzia di 3 maxtor negli ultimi 3 gg, e mi da sempre degli errori il servizio seagate.
sonostato sfortunato o c e qlc che nn va?

[crust]

Originariamente inviato da djgusmy85

Dunque, metti l'hd in una busta antistatica, poi prepara la scatola con[...]

devo spedire 1 hard disk Seagate al centro di raccolta SG a Milano.
l'help della seagate per l'imballaggio dice che tra la scatola e l'hd devo mettere una protezione, come anche diceva djgusmy85 nei post precedenti.

devo usare <<gomma spugna>> e non posso usare <<cubetti in polistirolo, pluriball o giornali.>>

dove la posso trovare questa gomma spugna?
dite che se metto lo stesso uno strato di "millebolle" o giornali magari non mi accettano l'hd?
e se usassi quelle bolle d'aria giganti (non quelle che usano nelle buste, ma quelle che usano nei pacchi come "ammortizzatori" per il pacchetto interno)?

[rattopazzo]

I millebolle hanno specificato che non vanno bene, le bolle giganti non saprei...
Io fortunatamente avevo trovato della gommaspugna di 3-4 CM di spessore da dell'hardware comprato in precedenza
ho ritagliato 2 pezzi della giuste misura e messo l'hard disk nel mezzo stile sandwich.
avvolto il tutto con nastro adesivo e messo in uno scatolo di pochi centimetri più grande, ho poi riempito i pochi spazi vuoti con carta e millebolle in modo che l'hard disk rimanesse fermo anche agitando lo scatolo.
Io credo che anche delle spugne normali non troppo molli di uno spessore consistente possano andare bene....

[MrPeriwinkle]

ma adesso con maxtor/seagate nn va piu bene il contenitore che ti mandavano loro in rma avanzata quando cioe ti mandavno prima l hd nuovo e tu dovevi mandargli il tuo rotto dopo?

[simoTDI]

salve gente devo fare l'rma per un western digital da 200gb SATA2... solo che i link nella prima pagina ormai son defunti (post di oltre 4 anni fa..)

a parte rinnovare l'invito ad aggiornarli, o metterli tutti insieme in un unico post iniziale, come devo procedere?
devo registrarmi sul sito western digital, vero? devo dare la carta di credito( va bene anche una postepay?)

grazie"!!!

[simoTDI]

OK, ho trovato il support western digital (aggiornate il post a inizio 3d )

http://websupport.wdc.com/warranty/r...pe=end&lang=en

chiedo consiglio e supporto su quale metodo scegliere, su quale è piu sicuro, ecc..

ho gia controllato e il mio hdd è in garanzia fino al 2009 ... ho guardato la tabella di errori e il metodo suggerito è "replace drive", quindi la spedizione è necessaria..

ma cosa scegliere, farselo spedire con la carta di credito o fidarsi di loro e spedirglielo in anticipo? se poi il pacco va perso? non so cosa pensare... :testata:

[miki66]

Originariamente inviato da miki66

I giorni scorsi, in mancanza dell'adsl nella mia zona, ho deciso di installare un disco Seagate 7200.7 sata da 160gb che avevo acquistato qualche mese fa ad una fiera; risultato il disco è danneggiato.
Utilizzando il tool della seagate ho scoperto che è 'MOLTO' danneggiato e mi ha fatto pensare ad una caduta o a qualche urto considerevole (anche se esternamente si presenta in perfette condizioni.
Effettuando la verifica con il seriale mi è stato confermato che dovrebbe essere in garanzia sino al 2010.
Mi chiedo: se lo spedisco alla Seagate (a Milano mi pare) potrebbero sostituirmelo o rischio che, oltre alle spese di spedizione, mi vengano addebitate anche quelle per il controllo (nel caso non me lo passino in garanzia)?
Grazie

Originariamente inviato da djgusmy85

Se non ha segni visibili esternamente, credo proprio che non provino nemmeno a collegarlo, lo sostituiscono e basta. O per lo meno questa è la netta impressione che ho avuto io con gli RMA che mi sono trovato a dover fare
Ciau

Innanzitutto ancora un grazie a djgusmy85 per il consiglio; il disco danneggiato mi è stato sostituito. E anche velocemente.
6/01/07 ho inoltrato rma
12/01/07 ho spedito il pacco con un j+3 al centro di raccolta a Milano
16/01/07 ricevo l'email di conferma da Seagate del ricevimento del pacco
17/01/07 ricevo l'email di spedizione del disco
23/01/07 ricevuto il pacco corriere DHL
Ottima assistenza clienti !!!
Ho letto che ci sono dubbi su come imballare i dischi per la spedizione; ho scattato alcune foto del pacco che ho ricevuto da Seagate che penso possano essere un buon esempio su come spedire.
Michele

[simoTDI]

non si chiama piu j+3 da un pezzo..
cmq grazie della tua esperienza, mi aiuterà a scegliere anch io per la spedizione .. in pratica entro un mese si spedisce e si riceve il nuovo hdd... molto bene.
quindi spedire l'hdd in raccomandata è meglio evitare deduco.. la cosa che piu dà fastidio è dover spendere ulteriori soldi oltre al costo dell hdd .. te l hai preso a una fiera di elettronica sicuramente a un prezzaccio, ma io l ho preso da un negozio online a prezzo pieno.. sarei curioso di sapere se portandolo in qualche negozio molto fornito e conosciuto (e che tratta la marca del proprio hdd) è possibile risparmiare i 9 euro di spedizione... anche se non lo si è preso da loro.. un pò come succede quando si porta un apparecchio elettronico presso un rivenditore della zona..

[simoTDI]

ho fatto l'RMA, ma in inglese leggo che devo spedirlo in germania!! possibile?
e puo darsi che bisogna scrivere l'RMA su 3 lati della scatola? ora ho fino al 28 febbraio per mandarglielo... speriamo arrivi a destinazione!

[simoTDI]

sperando che qualcuno legga ancora, avrei le istruzion in inglese da tradurre...

A. place drive in ESD Bag

ESD è la busta dove viene trovato ogni hdd appena comprato?
è quello nel thread precedente postato da mike66 ?
d imballo è consigliabile il materiale semirigido di plastica come quello nel suo 3d oppure anche polistirolo dalle identiche forme?

grazie

[simoTDI]

si vabè che grande aiuto che trovo qua eh.. devo far tutto da solo, meno male son capace

ultimo schiribizzo, prima di essere ricoverato, l'RMA dove va scritto? sul pacco interno o sull imballo insieme all indirizzo??

[bananarama]

sull'imballo! quando ho mandato il wd lo scrissi su 3 lati!


mo devo mandare un maxtor, vediamo come vanno questi!

[simoTDI]

Originariamente inviato da bananarama

sull'imballo! quando ho mandato il wd lo scrissi su 3 lati!


mo devo mandare un maxtor, vediamo come vanno questi!

un parallelepipedo ha 6 lati tirerò a sorte su quali scrivere...

ok ok .. per sicurezza lho scritto anche dentro...

[SilveRazzo]

te l'ho detto 40 volte, lo scrivi fuori su 3 lati a casooo..paranoia!

[simoTDI]

te nn sapevi dirmi se dentro o fuori e cadevi dalle nuvole.. adesso dici fuori lonzo..

grazie bananarama

[lovis]

Scusate conviene prendere hard disk da 10,000rp?sono molto differenti dai 7200.

[simoTDI]

abbastanza direi.. ma sei off topic

[tavanic]

C è qualcuno che ha esperienze di RMA con dischi da 2,5" presso Seagate?
Vorrei sapere come imballare questo tipo di hd.
Ciao.