Come Si Richiede L'rma Per Tutti Gli Hdd In Commercio - Pagina 28

xsnack · 21-04-2005, 20:12

Anche io ho fatto il mio bel pacchetto per inviare l'Hd alla maxstor gli è anche arrivata ma e piu di una settimana che se faccio l'rma online mi diceh che estata generata la procedura per riinviarlo ma ups ancora mi dice che non gli hanno ancora consegnato nulla.Chi sa se e andato perso o me lo torneranno primo o poi

chris redfield · 11-05-2005, 13:36

Io ho mandato venerdi' tramite fedex(meno male che ci lavoro se no era da svenarsi a spedire) nella sua bustina antistatica e in una di quelle buste con l'imbottitura il tutto dentro un box fedex. Strano pero' una cosa. A me il servizio rma della western digital non ha chiesto il codice d'errore datomi dall'utility di diagnosi quindi devo reputarlo non obbligatorio? Non e' scritto nemmeno nelle istruzioni basta modulo rma stampato dal sito, la fattura di vendita e una copia della procedura per la spedizione oltre che il numero rma su tre lati del pacco. Per ora l'hanno consegnato pero' aspetto notizie dalla WD visto che non risulta ancora aggiornato l'rma status. Qualcuno che ha mandato alla WD ha fatto diversamente?

xsnack · 12-05-2005, 13:15

finalmeet e tornato il mio bel HD anzi me ne hanno mandato uno piu grande ma ho dovuto conbattere un sacco ,tramite e-amil rigorosamente in inglese.

in fatti mi avevano generato un numero di spedizione sbagliato.
comunque tutto e bene quel che finisce bene ,o per lo meno cosi si dice.

peppecbr · 27-05-2005, 12:54

ciao a tutti , ho letto un po il topic e mi sono accorto che li spedite tutti alla casa madre!!!! questo xchè non avete più garanzia verso lo shop dove lo avete comprato??? o lo fate xchè così la procedura di sostituzione è più veloce??? ve lo chiedo xchè l'altro ieri mi e morto un raptor 36 gb in raid 0 , sono andato sullo shop on line dove l'ho preso ed ho letto che loro danno 24 mesi di garanzia x i loro componenti!!! quindi volevo sapere mi conviene tattare con loro?? o direttamente alla westen???? il sito e solo in inglese??

grazie.

PVI-486AP4 · 27-05-2005, 17:22

Se hai ancora garanzia con il rivenditore che te lo ha venduto conviene prima rivolgersi a lui: risparmi anche sui costi di spedizione del reso in garanzia. Ci si rivolge al produttore in quei casi in cui la garanzia del produttore è ancora valida, e non se ne hanno altre più comode.

chris redfield · 30-05-2005, 09:03

Quote:

Originariamente inviato da PVI-486AP4

Se hai ancora garanzia con il rivenditore che te lo ha venduto conviene prima rivolgersi a lui: risparmi anche sui costi di spedizione del reso in garanzia. Ci si rivolge al produttore in quei casi in cui la garanzia del produttore è ancora valida, e non se ne hanno altre più comode.

Io invece sono del parere che se il servizio del produttore è più valido bisogna mandarlo a lui. Come scritto sopra ho mandato l'harddisk alla western digital in germania e dopo una settimana me ne hanno mandato uno sostitutivo senza nessun problema. Una settimana mi sembra un tempo abbastanza breve. Lo shop online dove l'ho comprato mi ha mandato a trattare il tutto con il suo fornitore che cmq mi avrebbe fatto pagare le spese di spedizione e fatto attendere non meno di un mese. La casa madre è sicuramente sempre la scelta migliore a meno che il negozio non garantisca in prima persona sostituendoti il disco con un altro in magazzino altrimenti i tempi si allungano e le spese non sono certamente inferiori. Essendo dipendente fedex ho avuto i miei vantaggi(15euro di spese) ma con le poste non sarebbe cambiato poi molto. Al massimo 2 o 3 giorni di più. Il mio consiglio è quindi di andare sul sito del produttore e seguire le procedure standard per l'rma sempre tenendo presente di vedere se il negozio cambia o manda lui stesso alla casa madre tramite terze parti.

Mister_Satan · 30-05-2005, 09:41

Quote:

Originariamente inviato da chris redfield

Io invece sono del parere che se il servizio del produttore è più valido bisogna mandarlo a lui. Come scritto sopra ho mandato l'harddisk alla western digital in germania e dopo una settimana me ne hanno mandato uno sostitutivo senza nessun problema. Una settimana mi sembra un tempo abbastanza breve. Lo shop online dove l'ho comprato mi ha mandato a trattare il tutto con il suo fornitore che cmq mi avrebbe fatto pagare le spese di spedizione e fatto attendere non meno di un mese. La casa madre è sicuramente sempre la scelta migliore a meno che il negozio non garantisca in prima persona sostituendoti il disco con un altro in magazzino altrimenti i tempi si allungano e le spese non sono certamente inferiori. Essendo dipendente fedex ho avuto i miei vantaggi(15euro di spese) ma con le poste non sarebbe cambiato poi molto. Al massimo 2 o 3 giorni di più. Il mio consiglio è quindi di andare sul sito del produttore e seguire le procedure standard per l'rma sempre tenendo presente di vedere se il negozio cambia o manda lui stesso alla casa madre tramite terze parti.

quoto tutto, però se usavi la raccomandata internazionale spendevi solo 6€, non usate il pacco mi raccomando!!

chris redfield · 30-05-2005, 09:46

Quote:

Originariamente inviato da Mister_Satan

quoto tutto, però se usavi la raccomandata internazionale spendevi solo 6€, non usate il pacco mi raccomando!!

Bisogna vedere cosa richiede la casa anche se a dire il vero il mio imballo non era certo molto simile a quello da loro richiesto.

Mister_Satan · 30-05-2005, 10:05

Quote:

Originariamente inviato da chris redfield

Bisogna vedere cosa richiede la casa anche se a dire il vero il mio imballo non era certo molto simile a quello da loro richiesto.

in genere cmq richiede un pacco che sia tracciabile, e quello + economico è la raccomandata, io cmq in genere faccio l'advanced e uso il loro così non sbaglio ed è già pronto

Chicco79 · 02-06-2005, 00:24

Quote:

Originariamente inviato da Mister_Satan

in genere cmq richiede un pacco che sia tracciabile, e quello + economico è la raccomandata, io cmq in genere faccio l'advanced e uso il loro così non sbaglio ed è già pronto

ciao mi spiegheresti la richiesta di RMA advance?!?
ho il mio WD800JB che ha molti settori danneggiati, l'utility di diagnostica non riesce a portare a termine il test quick ed extended dandomi errore
08 - Too many bad sector detected

sono andato a vedere sul sito del produttore come fare ed ho visto questo metodo, in pratica loro prima ti spediscono quelo nuovo e poi te gli invii quello difettoso, ma pretendono l'uso della carta di credito.

Io avrei una postepay che sul circuito visa funziona senza problemi, mi sai dire se posso fare la procedura ADVANCE con la postepay anche se è una prepagata?!?

tanto mi pare di capire che entro i 30giorni non scalano nulla dal credito, quindi anche se non ho ora l'importo sulla postepay da loro richiesto di 57$ (circa 46€) come valutazione della mia unità, non sai se mi fanno fare ugualmente la procedura o meno?!?

Grazie!

CRL · 02-06-2005, 00:41

La PostePay su alcuni siti e circuiti è trattata come una Visa normale, mentre su altri non si riesce.
L'unica cosa è provare, se nessuno posta esperienze personali.
C'è anche un thread specifico sulla PostePay, ma non ricordo in che sezione (Forse Piazzetta).
Il meccanismo funziona come dicevi, tengono il numero di carta come garanzia, ti spediscono il disco sostitutivo, e aspettano il tuo. Se rilevano che non c'erano motivazioni per l'RMA si prendono dalla carta i soldi del prezzo del disco che ti hanno mandato.

- CRL -

Chicco79 · 02-06-2005, 00:59

grazie CRL!

vediamo anche se Mister Satan sa dirmi qualcosa in + dato che ha provato il servizio...

notte!

Mister_Satan · 02-06-2005, 07:47

ciao, la postepay credo sia solo un bancomat internazionale, non una visa, perchè non offre coperture finanziarie sullo scoperto, cmq prova, certo devi avere un credito almeno pari al valore del disco; cmq con l'advanced loro controllano la carta di credito con una fasulla operazione da 1 € per verificarne la validità, tanto sanno già che il massimale sarà cmq superiore all'importo del disco, anche fosse tutto in rosso (per questo dubito della postepay che non copre il sottozero), se tutto ok spediscono un disco identico o superiore a quello danneggiato,e se entro 90gg non ricevono il disco rotto, scalano l'importo dalla tua carta; devi effettuare una spedizione tracciabuile e con gli imballi come specificato, io nel dubbio uso sempre gli stessi dove mi spediscono i dischi nuovi

la raccomandata è il metodo tracciabile di gran lunga + economico, 6€, un pacco internazionale costa almeno il triplo!

spero sia sufficiente, cmq se bisogno, no problem, sono sempre quì

Chicco79 · 02-06-2005, 09:08

Ok,
Grazie Mister Satan per le spiegazioni!

in quanto tempo ti arriva il disco dall'effettuazione della richiesta RMA Advanced?
Quindi entro i 90giorni ti scalano solo 1€ dal saldo disponibile e non tutto il valore dell' HD (io ho letto entro 30giorni, i 90 sono i giorni di garanzia del nuovo se non ritorna il difettoso,giunto il quale la garanzia torna ad essere quella della prima unità)

se ho altri dubbi mi farò sentire!

SirioU77 · 02-06-2005, 10:07

Quote:

Originariamente inviato da Chicco79

Ok,
Grazie Mister Satan per le spiegazioni!

in quanto tempo ti arriva il disco dall'effettuazione della richiesta RMA Advanced?
Quindi entro i 90giorni ti scalano solo 1€ dal saldo disponibile e non tutto il valore dell' HD (io ho letto entro 30giorni, i 90 sono i giorni di garanzia del nuovo se non ritorna il difettoso,giunto il quale la garanzia torna ad essere quella della prima unità)

se ho altri dubbi mi farò sentire!

ti arriva in una settimana ,10 giorni al massimo.
poi ,se non sbaglio, hai 30 giorni x inviargli il tuo rotto.
bye

Mister_Satan · 02-06-2005, 19:21

Quote:

Originariamente inviato da Chicco79

Ok,
Grazie Mister Satan per le spiegazioni!

in quanto tempo ti arriva il disco dall'effettuazione della richiesta RMA Advanced?
Quindi entro i 90giorni ti scalano solo 1€ dal saldo disponibile e non tutto il valore dell' HD (io ho letto entro 30giorni, i 90 sono i giorni di garanzia del nuovo se non ritorna il difettoso,giunto il quale la garanzia torna ad essere quella della prima unità)

se ho altri dubbi mi farò sentire!

arriva anche in 3-5 gg lavorativi, mi pare cmq siano 90 gg, sicuramente cmq scalano solo 1 €, ma è solo un test, in realtà non perdi neppure quello

SUXFABER · 06-06-2005, 15:44

scusate una domanda su rma maxtor...ne ho uno difettoso (di quelli che fanno clack con blocco del sistema) .sul sito maxtor dopo verifica risulta in garanzia ,ma nel mio caso ,visto che powermax non riesce a darmi il famigerato codice d'errore a causa dei continui blocchi dell'hd (ogni volta che lancio powermax gira al max 1 minuto poi ''clack'' e si blocca ) che posso fare con la procedura online di rma maxtor??? (in pratica vogliono il codice d'errore per forza)

qualcuno ci e' gia' passato???

PVI-486AP4 · 08-06-2005, 10:47

Con Maxtor non so, ma con Hitachi c'è anche l'opzione del disco non funzionante e mi pare fanno qualche domanda in proposito (tanto per esser sicuri che non ci si è dimenticati di collegarlo).

SirioU77 · 08-06-2005, 14:04

Quote:

Originariamente inviato da SUXFABER

scusate una domanda su rma maxtor...ne ho uno difettoso (di quelli che fanno clack con blocco del sistema) .sul sito maxtor dopo verifica risulta in garanzia ,ma nel mio caso ,visto che powermax non riesce a darmi il famigerato codice d'errore a causa dei continui blocchi dell'hd (ogni volta che lancio powermax gira al max 1 minuto poi ''clack'' e si blocca ) che posso fare con la procedura online di rma maxtor??? (in pratica vogliono il codice d'errore per forza)

qualcuno ci e' gia' passato???

vai tranquillo, io ho spedito uno con l'elettronica bruciata. il codice non è necessario

Mister_Satan · 08-06-2005, 19:12

Quote:

Originariamente inviato da SirioU77

vai tranquillo, io ho spedito uno con l'elettronica bruciata. il codice non è necessario

già, basta mettere 2hd not spinning", e non ti chiedono codice powermax, cmq vai tranquillo, il codice è una cosa nn necessaria

11-05-2005, 13:36	#542
chris redfield Senior Member Iscritto dal: Dec 2001 Messaggi: 3585	MMM! Io ho mandato venerdi' tramite fedex(meno male che ci lavoro se no era da svenarsi a spedire) nella sua bustina antistatica e in una di quelle buste con l'imbottitura il tutto dentro un box fedex. Strano pero' una cosa. A me il servizio rma della western digital non ha chiesto il codice d'errore datomi dall'utility di diagnosi quindi devo reputarlo non obbligatorio? Non e' scritto nemmeno nelle istruzioni basta modulo rma stampato dal sito, la fattura di vendita e una copia della procedura per la spedizione oltre che il numero rma su tre lati del pacco. Per ora l'hanno consegnato pero' aspetto notizie dalla WD visto che non risulta ancora aggiornato l'rma status. Qualcuno che ha mandato alla WD ha fatto diversamente? __________________ Case Enermax Chackra 5001, Ali Enermax Infinitiv 650w. P5E3 Deluxe, Q6700 2.66, 4gb OCZ 1066 DDR3, Zotac 9600GT, VISTA ULTIMATE 64bit. PS3+SAMSUNG LE32-A456.

27-05-2005, 12:54	#544
peppecbr Senior Member Iscritto dal: Nov 2003 Città: Udine Messaggi: 11337	ciao a tutti , ho letto un po il topic e mi sono accorto che li spedite tutti alla casa madre!!!! questo xchè non avete più garanzia verso lo shop dove lo avete comprato??? o lo fate xchè così la procedura di sostituzione è più veloce??? ve lo chiedo xchè l'altro ieri mi e morto un raptor 36 gb in raid 0 , sono andato sullo shop on line dove l'ho preso ed ho letto che loro danno 24 mesi di garanzia x i loro componenti!!! quindi volevo sapere mi conviene tattare con loro?? o direttamente alla westen???? il sito e solo in inglese?? grazie. __________________ Sharkoon TG5 RGB ; ryzen 2600+ ; AIO Cryorig A80 ; msi x470 gaming plus ; corsair 8x2 ddr4 3000 mhz ; sapphire radeon rx 580 nitro+ ; corsair rm850i

02-06-2005, 00:41	#551
CRL Senior Member Iscritto dal: Jun 2004 Città: London, UK Messaggi: 10708	La PostePay su alcuni siti e circuiti è trattata come una Visa normale, mentre su altri non si riesce. L'unica cosa è provare, se nessuno posta esperienze personali. C'è anche un thread specifico sulla PostePay, ma non ricordo in che sezione (Forse Piazzetta). Il meccanismo funziona come dicevi, tengono il numero di carta come garanzia, ti spediscono il disco sostitutivo, e aspettano il tuo. Se rilevano che non c'erano motivazioni per l'RMA si prendono dalla carta i soldi del prezzo del disco che ti hanno mandato. - CRL - __________________ "non è compito del mod dare una mano di bianco sul grigio della vita" [cit.]

02-06-2005, 07:47	#553
Mister_Satan Senior Member Iscritto dal: Jul 2003 Città: Novara Messaggi: 9777	ciao, la postepay credo sia solo un bancomat internazionale, non una visa, perchè non offre coperture finanziarie sullo scoperto, cmq prova, certo devi avere un credito almeno pari al valore del disco; cmq con l'advanced loro controllano la carta di credito con una fasulla operazione da 1 € per verificarne la validità, tanto sanno già che il massimale sarà cmq superiore all'importo del disco, anche fosse tutto in rosso (per questo dubito della postepay che non copre il sottozero), se tutto ok spediscono un disco identico o superiore a quello danneggiato,e se entro 90gg non ricevono il disco rotto, scalano l'importo dalla tua carta; devi effettuare una spedizione tracciabuile e con gli imballi come specificato, io nel dubbio uso sempre gli stessi dove mi spediscono i dischi nuovi la raccomandata è il metodo tracciabile di gran lunga + economico, 6€, un pacco internazionale costa almeno il triplo! spero sia sufficiente, cmq se bisogno, no problem, sono sempre quì __________________ Core i7 EE -Sas Raid15k Atlas II;; ho concluso felicemente con TUTTO IL FORUM Database ufficiale PcMark2004;;Database HdTach3;; Database ufficiale PcMark2005;;::VENDO:;;;; Pc completo Top Level con liquido;;Nuovo Nokia E7 perfetto;;

06-06-2005, 15:44	#557
SUXFABER Senior Member Iscritto dal: Apr 2001 Città: ROMA Messaggi: 517	-- scusate una domanda su rma maxtor...ne ho uno difettoso (di quelli che fanno clack con blocco del sistema) .sul sito maxtor dopo verifica risulta in garanzia ,ma nel mio caso ,visto che powermax non riesce a darmi il famigerato codice d'errore a causa dei continui blocchi dell'hd (ogni volta che lancio powermax gira al max 1 minuto poi ''clack'' e si blocca ) che posso fare con la procedura online di rma maxtor??? (in pratica vogliono il codice d'errore per forza) qualcuno ci e' gia' passato??? __________________ AORUS X570 PRO - RYZEN 5 5900X - DEEP COOL - RAM 32GB BALLISTIC 3600 - SAMSUNG 950PRO M2 512 - SAMSUNG 970EVO M2 1TB - SAPPHIRE RX7900XT 20GB - CORSAIR RM850X - MSI OPTIX G27 WQHD - ESI U22XT

21-04-2005, 20:12	#541
xsnack Member Iscritto dal: Apr 2005 Messaggi: 70	Anche io ho fatto il mio bel pacchetto per inviare l'Hd alla maxstor gli è anche arrivata ma e piu di una settimana che se faccio l'rma online mi diceh che estata generata la procedura per riinviarlo ma ups ancora mi dice che non gli hanno ancora consegnato nulla.Chi sa se e andato perso o me lo torneranno primo o poi

12-05-2005, 13:15	#543
xsnack Member Iscritto dal: Apr 2005 Messaggi: 70	finalmeet e tornato il mio bel HD anzi me ne hanno mandato uno piu grande ma ho dovuto conbattere un sacco ,tramite e-amil rigorosamente in inglese. in fatti mi avevano generato un numero di spedizione sbagliato. comunque tutto e bene quel che finisce bene ,o per lo meno cosi si dice.

27-05-2005, 17:22	#545
PVI-486AP4 Senior Member Iscritto dal: Jan 2002 Città: Provincia di Siena Messaggi: 294	Se hai ancora garanzia con il rivenditore che te lo ha venduto conviene prima rivolgersi a lui: risparmi anche sui costi di spedizione del reso in garanzia. Ci si rivolge al produttore in quei casi in cui la garanzia del produttore è ancora valida, e non se ne hanno altre più comode.

02-06-2005, 00:59	#552
Chicco79 Member Iscritto dal: Dec 2001 Città: Latina Messaggi: 212	grazie CRL! vediamo anche se Mister Satan sa dirmi qualcosa in + dato che ha provato il servizio... notte!

02-06-2005, 09:08	#554
Chicco79 Member Iscritto dal: Dec 2001 Città: Latina Messaggi: 212	Ok, Grazie Mister Satan per le spiegazioni! in quanto tempo ti arriva il disco dall'effettuazione della richiesta RMA Advanced? Quindi entro i 90giorni ti scalano solo 1€ dal saldo disponibile e non tutto il valore dell' HD (io ho letto entro 30giorni, i 90 sono i giorni di garanzia del nuovo se non ritorna il difettoso,giunto il quale la garanzia torna ad essere quella della prima unità) se ho altri dubbi mi farò sentire!

08-06-2005, 10:47	#558
PVI-486AP4 Senior Member Iscritto dal: Jan 2002 Città: Provincia di Siena Messaggi: 294	Con Maxtor non so, ma con Hitachi c'è anche l'opzione del disco non funzionante e mi pare fanno qualche domanda in proposito (tanto per esser sicuri che non ci si è dimenticati di collegarlo).

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