[Thread Ufficiale] Router NETGEAR DGN2200v1 Wireless-N 300 Router with DSL Modem

[luca4s]

Originariamente inviato da John85

Io li ho trovati anche piuttosto risentiti per la faccenda. Questo è quello che mi hanno risposto dopo la mia seconda email in cui dicevo che vista la probabilità di beccare un router sostitutivo con il medesimo difetto all'alimentatore, non avevo intenzione di spedire nulla in RMA senza la certezza che il problema fosse risolto:

Buongiorno,
crediamo sia molto importante fare una precisazione: postare su un forum ufficiale o non, e aprire una segnalazione con il supporto tecnico è ben differente.
Sappiamo che esistono vari forum nel web, ma non passiamo le nostre giornate a leggere i post pubblicati dagli utenti ne nessuno degli amministratori dei forum ci gira le segnalazioni.
Lei è stato il primo utente nei giorni scorsi a farci questa segnalazione, negli ultimi due giorni altri due utenti ci hanno segnalato il problema.
Abbiamo aperto una segnalazione con i colleghi del terzo livello per verificare se c'è stata una partita di alimentatori con questo problema.
Appena avremo notizie certe la contattermo.

Cordiali saluti
Supporto Tecnico Netgear

più o meno quello che hanno detto a me
non sperate che prendano provvedimento sui prodotti già venduti perchè per una anomalia molto più grave (partita condensatori scadenti dgn2000) mi hanno saputo rispondere con un "le faremo sapere"

fanno leva sul fatto che ci sono state poche segnalazioni, il prodotto è pur sempre funzionante e sul fatto che devi pagare le spese di spedizione...
Almeno fargli capire alla netgear che gli alimentatori che hanno in magazzino sono troppo scadenti (e non solo per questo dgn), quindi dare la possibilità a chi vuole farselo sostituire di riceverne un prodotto esente da sibilio!

[diSANt]

Originariamente inviato da gnommo

Si è una semplice copia.
E' successo ad alcuni utenti che modfs non partiva, era perchè la penna usb non era formattata bene, se leggi qui o nel thread di modfs, trovi anche il tool per formattare, anche se credo che basti azzeccare le giuste dimensioni unità di allocazione nel tool di formattazione di windows per risolvere il problema.

niente non va, sono su un mac, ho sempre formattato da utility disco.

[diSANt]

Originariamente inviato da diSANt

niente non va, sono su un mac, ho sempre formattato da utility disco.

ho cambiato chiavetta ora mi dice

404 Not Found

The resource you have requested is not available.

[gprsman]

Originariamente inviato da cionci

Sei in fast se l'interleaving depth un up e in down è 1.

Si lo è a 1 intanto come mai ping max a 30ms ?

Ho settato il SNR a 12 come banda avevo 7200 stamattina accendo il router stesso SNR portante 7811

Status:Link up
Protocol:ADSL2+
DSLAM Vendor Id:BDCM:0x9191
DownstreamUpstream
Rate (Kbps):7811 637
SNR Margin (dB):12.1 21.3
Attenuation (dB):26.5 10.1
Power (dBm):19.1 12.4
Interleaving Depth:1 1
Bitswap:4710
Attainable Rate (Kbps):10116 1021



Grazie Mille Master

[cionci]

Originariamente inviato da diSANt

Allora sto provando a fare il wake on lan.
Ho copiato il fine bin sulla chiavetta fat, spento il router, inserito chiavetta, acceso il router, entro nella mia pagina (192.168.0.1 admin password), ho abilitato sotto USB STORAGE/ADVANCED SETTINGS il servizio https.
Poi sono andato in lan setup e ho aggiunto sotto ADDRESS RESERVATION l'indirizzo ip 192.168.0.10 al router inserendo come mac address quello trovato sotto ROUTER STATUS dove parla di LAN. Dopo sono andato su PORT FORWARDING e ho aggiunto un servizio sulla porta 4443 all'indirizzo 192.168.0.10. collegandomi a https://192.168.0.1:4443 non va e nemmeno a https://192.168.0.10:4443. cosa ho sbagliato? ed inoltre credo che questo serva per fare il wake dalla lan io lo dovrei fare da internet (WAN)
Grazie in anticipo

E' scritto qui come fare: http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...61&postcount=2

[cionci]

Originariamente inviato da diSANt

ho cambiato chiavetta ora mi dice

404 Not Found

The resource you have requested is not available.

Hai per caso tolto la chiavetta ?

[andrea1897]

Allora ragazzi ecco le mie opinioni dopo un giorno.

-Attacco la spina e l'alimentatore emette un piccolo fischio e poi non si sente più.
-Ho configurato il modem manualmente visto che con alice non riusciva a completare l'installazione ( non so per quale motivo mi chiedeva un ip fisso)
-Ho aperto subito la porta per lo slingbox,tutto perfetto.Un altro mondo rispetto al vecchio d-link che possedevo
-Con jdownloader ho avuto qualche problema,sia con il mio script che con quelli in rete non riesco a scendere sotto il minuto.Suggerimenti?
-Ho lasciato tutta la notte il router a scaricare,tutto ok.
-In verticale non scalda per niente
-La porta usb va bene,lenta ma funzionale
-configurato con dyndns tutto perfetto.
-unica stranezza da me notata,una volta la spia che indica la connessione ad internet era rossa ma si nivigava ugualmente.

Avete qualche procedura per testare l'affidabilità di questo router?
Grazie per l'attenzione
Buone feste

[gprsman]

Originariamente inviato da andrea1897

Allora ragazzi ecco le mie opinioni dopo un giorno.

-Attacco la spina e l'alimentatore emette un piccolo fischio e poi non si sente più.
-Ho configurato il modem manualmente visto che con alice non riusciva a completare l'installazione ( non so per quale motivo mi chiedeva un ip fisso)
-Ho aperto subito la porta per lo slingbox,tutto perfetto.Un altro mondo rispetto al vecchio d-link che possedevo
-Con jdownloader ho avuto qualche problema,sia con il mio script che con quelli in rete non riesco a scendere sotto il minuto.Suggerimenti?
-Ho lasciato tutta la notte il router a scaricare,tutto ok.
-In verticale non scalda per niente
-La porta usb va bene,lenta ma funzionale
-configurato con dyndns tutto perfetto.
-unica stranezza da me notata,una volta la spia che indica la connessione ad internet era rossa ma si nivigava ugualmente.

Avete qualche procedura per testare l'affidabilità di questo router?
Grazie per l'attenzione
Buone feste

Ciao,

è verissimo in verticale è tiepidissimo

scusa a cosa serve il :configurato con dyndns tutto perfetto.

forse per pingare meglio?

Grazie mille e Buone Feste anche a te

[cionci]

Originariamente inviato da gprsman

Ciao,

è verissimo in verticale è tiepidissimo

scusa a cosa serve il :configurato con dyndns tutto perfetto.

forse per pingare meglio?

Grazie mille e Buone Feste anche a te

gprsman: fidati non puoi migliorare il ping.
Per dyndns vale il solito consiglio che ti avevo dato qualche giorno fa: http://it.wikipedia.org/wiki/Dynamic_DNS

[gprsman]

Originariamente inviato da cionci

gprsman: fidati non puoi migliorare il ping.
Per dyndns vale il solito consiglio che ti avevo dato qualche giorno fa: http://it.wikipedia.org/wiki/Dynamic_DNS

Sempre gentile e paziente cercherò di seguire il tuo consiglio,Grazie

[luca4s]

volevo dire a cionci & co. che dopo l'upgrade e l'utilizzo del modfs lo script riconessione jdonwloader non è più funzionante,
è normale questo fatto?

ho provato a cambiare i valori di SNR però non cambia nulla, può essere visto che ho una connesione add?

[cionci]

Originariamente inviato da luca4s

volevo dire a cionci & co. che dopo l'upgrade e l'utilizzo del modfs lo script riconessione jdonwloader non è più funzionante,
è normale questo fatto?

ho provato a cambiare i valori di SNR però non cambia nulla, può essere visto che ho una connesione add?

No, non è normale, a meno che tu non abbia cambiato la password del firmware ufficiale, magari con un reset.

[strassada]

Originariamente inviato da luca4s

ho provato a cambiare i valori di SNR però non cambia nulla, può essere visto che ho una connesione add?

è

se vuoi più Mbps, devi trasferirti in altra zona con centrali già aggiornate (e raggiunte da fibra).

[kikk@]

Originariamente inviato da John85

Io li ho trovati anche piuttosto risentiti per la faccenda. Questo è quello che mi hanno risposto dopo la mia seconda email in cui dicevo che vista la probabilità di beccare un router sostitutivo con il medesimo difetto all'alimentatore, non avevo intenzione di spedire nulla in RMA senza la certezza che il problema fosse risolto:

Buongiorno,
crediamo sia molto importante fare una precisazione: postare su un forum ufficiale o non, e aprire una segnalazione con il supporto tecnico è ben differente.
Sappiamo che esistono vari forum nel web, ma non passiamo le nostre giornate a leggere i post pubblicati dagli utenti ne nessuno degli amministratori dei forum ci gira le segnalazioni.
Lei è stato il primo utente nei giorni scorsi a farci questa segnalazione, negli ultimi due giorni altri due utenti ci hanno segnalato il problema.
Abbiamo aperto una segnalazione con i colleghi del terzo livello per verificare se c'è stata una partita di alimentatori con questo problema.
Appena avremo notizie certe la contattermo.

Cordiali saluti
Supporto Tecnico Netgear

come al solito è copincollata: l'hanno mandata anche a me uguale !
non si sforzano nemmeno di leggerci e variare le risposte
l'unica differenza è che a me ammettevano ben più di 2 segnalazioni !

La devono finire con questa storia!
il problema è noto
gli sono arrivate un sacco di segnalazioni negli ultimi 7 giorni e nelle segnalazioni abbiamo riportato links di testimonianze italiane ed estere per lo stesso problema e loro stessi hanno ammesso che il problema ora è giunto a destinazione
e cosa facciamo un passo indietro oggi ?!?
altro messaggio copincollato a questo utente come i primi che mandarono che il problema a loro non è noto ?!?
squallido!
ti consiglio di rispondere perchè questi sono convinti che siamo tutti ingenui!

Originariamente inviato da Enochian

I simpatici amici dell'assistenza NETGEAR mi hanno risposto per quanto riguarda l'alimentatore:


Buongiorno,
gentile cliente, dalle informazioni in nostro possesso non è un problema noto del prodotto.
Pertanto, e soprattutto, se il prodotto funziona, non possiamo agire in alcuna maniera.

Eventualmente se ritiene che il sibilo sia particolarmente fastidioso, può farsi sostituire il prodotto dal suo rivenditore.

Cordiali saluti
Supporto tecnico Netgear

Che simpatici umoristi, non è un problema noto del prodotto!

[strassada]

ancora nessuna novità firmware netgear per il dgn2200:
oggi è uscito pure un aggiornamento per il dgn2000.
li stanno aggiornando per tutti o quasi (finora nessun dg834g), tranne i due che mi interessano...

[John85]

Originariamente inviato da kikk@

come al solito è copincollata: l'hanno mandata anche a me uguale !
non si sforzano nemmeno di leggerci e variare le risposte
l'unica differenza è che a me ammettevano ben più di 2 segnalazioni !

La devono finire con questa storia!
il problema è noto
gli sono arrivate un sacco di segnalazioni negli ultimi 7 giorni e nelle segnalazioni abbiamo riportato links di testimonianze italiane ed estere per lo stesso problema e loro stessi hanno ammesso che il problema ora è giunto a destinazione
e cosa facciamo un passo indietro oggi ?!?
altro messaggio copincollato a questo utente come i primi che mandarono che il problema a loro non è noto ?!?
squallido!
ti consiglio di rispondere perchè questi sono convinti che siamo tutti ingenui!

L'email a me l'hanno mandata il 23 Dicembre solo che l'ho postata solo ieri. Imho è inutile continuare a rispondere e andare al muro contro muro con quelli che rispondono alle email.
l'unica possibilità è che aumentino le persone che segnalano il problema.

[luca4s]

Originariamente inviato da strassada

è

se vuoi più Mbps, devi trasferirti in altra zona con centrali già aggiornate (e raggiunte da fibra).

vengo a casa tua

mi incuriosiva sapere se è attendibile il valore che ho messo in grassetto?

Protocol:ADSL2
DSLAM Vendor Id:BDCM:0x544d

DownstreamUpstreamRate (Kbps):
807 325
SNR Margin (dB):33.9 30.7
Attenuation (dB):20.5 11.0
Power (dBm):19.4 12.3
Interleaving Depth:64 8
Bitswap:0 5
Attainable Rate (Kbps):9720 1267

Originariamente inviato da cionci

No, non è normale, a meno che tu non abbia cambiato la password del firmware ufficiale, magari con un reset.

ho dovuto ricaricare qualche volta le impostazioni del firmware ufficiale ma la password è sempre quella, ho solo cambiato la password del modfs...farò delle altre prove

edit: si è tornato a funzionare si vede che era solo un problema di configurazione adsl

Originariamente inviato da strassada

ancora nessuna novità firmware netgear per il dgn2200:
oggi è uscito pure un aggiornamento per il dgn2000.
li stanno aggiornando per tutti o quasi (finora nessun dg834g), tranne i due che mi interessano...

pure il dgn2000
allora credo che anche i bug firmware del dgn2200 sarebbe bene che fossero segnalati da più utenti possibili, altrimenti non si prendono la briga di fare niente
come ha detto cionci i problemi se non segnalati non si risolvono

ad es. io ho riscontrato il problema in stile belkin del tasto on/of wifi e adesso lo andrò a segnalare, non possiamo fare sempre affidamento sul buon cionci

[olopa]

Salve ragazzi,mi è appena arrivato il modem e ho un problema che spero voi sappiate risolverlo: ho seguito la configurazione del cd e fin qui tutto ok,mi è anche partita la wireless. ad un certo punto mi si è disattivata la wireless e ora non funziona piu! mi va solo via cavo,ma la rete wireless no! ho provato piu volte a riconfigurarla ma niente,ho provato piu volte ad accendere e spegnerla dal pulsante ma niente,ho due pc portatili e un htc desire e mi sembra strano che tutti e tre i dispositivi non rilevino la rete wireless! mi sapete dare qualche dritta perchè non capisco se sono io che sbaglio oppure c è qualche problema!
grazie

[cionci]

Fai il reset con il pulsantino nascosto sotto al router e configura il wireless esclusivamente utilizzando la lingua inglese.

[olopa]

ecco,infatti ora che mi hai fatto ripensare mi ha smesso di funzionare non appena ho cambiato la lingua di configurazione! quindi devo fare il reset e rimettere la lingua inglese? e come mai?