[THREAD UFFICIALE] DELL ultrasharp U2410

[Legolas84]

Io non capisco perchè fasciarsi la testa a questo modo.... veramente.

Di DeLL U2410 ne sono stati venduti molti di cui alcuni purtroppo con problemi più o meno gravi (succede con tutti i monitor eh)... ma fortunatamente abbiamo a che fare con un'azienda tra le migliori in assoluto come assistenza...

Vi racconto la mia esperienza:

- Compro il primo U2410. Pixel difettoso. Chiamo, sostituito in 2 giorni DUE GIORNI.

- Arriva il secondo. E' rigenerato e lo si vede dalla scatola in cui arriva. Alone giallo nella parte sinistra del monitor. Chiamo e dopo due giorni arriva un altro monitor questa volta nuovo di pacca.

- Il terzo monitor è perfetto, dopo una regolazione (anche nel menù segreto per via di una certa tendenza al verde nella modalità game) diventa a tutti gli effetti il miglior monitor che io abbia mai avuto.

Quindi se lo volete compratelo!!!! Al limite andate di assistenza che vi ricordo su questo monitor è PREMIUM!

[Emblema]

Originariamente inviato da Legolas84

Io non capisco perchè fasciarsi la testa a questo modo.... veramente.

Di DeLL U2410 ne sono stati venduti molti di cui alcuni purtroppo con problemi più o meno gravi (succede con tutti i monitor eh)... ma fortunatamente abbiamo a che fare con un'azienda tra le migliori in assoluto come assistenza...

Vi racconto la mia esperienza:

- Compro il primo U2410. Pixel difettoso. Chiamo, sostituito in 2 giorni DUE GIORNI.

- Arriva il secondo. E' rigenerato e lo si vede dalla scatola in cui arriva. Alone giallo nella parte sinistra del monitor. Chiamo e dopo due giorni arriva un altro monitor questa volta nuovo di pacca.

- Il terzo monitor è perfetto, dopo una regolazione (anche nel menù segreto per via di una certa tendenza al verde nella modalità game) diventa a tutti gli effetti il miglior monitor che io abbia mai avuto.

Quindi se lo volete compratelo!!!! Al limite andate di assistenza che vi ricordo su questo monitor è PREMIUM!

Peccato che l'Assistenza "PREMIUM", come la definisci tu, il problema delle righe verdi che tempestavano il mio monitor non lo riconoscevano come difetto del pannello ma come un difetto causato da un "presunto" campo elettromagnetico (cosa abbastanza assurda visto che poi ho notato che si verificavano sia a casa mia che in ufficio distante 30 km da casa) ho dovuto per forza ricorrere al Diritto di recesso altrimenti, secondo Dell, mi sarei dovuto tenere il monitor così com'era (se ricordi bene avevo chiesto anche consiglio a te e sei stato molto gentile)

P.S.: Tramite web sò che è capitato anche ad altri utenti a chi in maniera fastidiosa e a chi meno, alcuni mi hanno inviato le foto ed erano esattamente identiche a quella mia che ho appena postato..

[Legolas84]

Mi spiace e mi sembra davvero molto strano, io con l'assistenza dell mi sono sempre trovato molto molto bene... sempre gentili e disponibili.

A volte però magari l'operatore che ti risponde è un pò stronzo.... e li il trucco e di richiamare di nuovo il giorno dopo per beccare un operatore più preparato e accondiscendente....

[Emblema]

Originariamente inviato da Legolas84

Mi spiace e mi sembra davvero molto strano, io con l'assistenza dell mi sono sempre trovato molto molto bene... sempre gentili e disponibili.

A volte però magari l'operatore che ti risponde è un pò stronzo.... e li il trucco e di richiamare di nuovo il giorno dopo per beccare un operatore più preparato e accondiscendente....

Non lo riconoscono come difetto nemmeno gli altri operatori (forse quelli più stronxi sono capitati proprio a me..), secondo loro quelle righe erano causate da un campo elettromagnetico e la stessa risposta l'hanno avuta anche gli altri a cui si è verificato, solo un collega con un U2711 è riuscito ad avere un "ricondizionato" perchè le righe erano diventate insistenti.. L'unica paura è riacquistarlo e rivedere quelle righe oscene che vedi in foto e doverlo tenere sul groppone ecco perchè sono incaxxato

[Legolas84]

Iscrivi tua madre o la tua ragazza allo shop dove lo vuoi comprare e ricompralo... Così puoi riutilizzare il recesso nel caso sia di nuovo fallato e la Dell non te lo cambi

[Axe!]

Originariamente inviato da Emblema

Ti dò pienamente ragione in quanto se trovi l'U2410 "perfetto" è un monitor eccezionale, io sono convinto di questa tesi e se stento a comprare altri monitor è solo e soltanto perchè desidero avere un U2410 di quelli "nati bene". Però, purtroppo, come avrai notato, ci sono anche parecchi utenti che lamentano difetti del pannello e diversi malfunzionamenti (anche sulle Rev A05) che minano molto la fiducia verso l'acquisto di questo monitor.. Uno di questi sono io che l'ho posseduto per un periodo di tempo e ahimè ho dovuto aderire al Recesso perchè era malfunzionante..

Mah ... ciò che è certo è che Dell è cambiata molto negli ultimi anni.

Ho acquistato 3 volte con loro:

- 1 latitude nel 2004: ineccepibili
- 1 precision nel 2007: ancora ineccepibili
- 1 XPS+U2410 il mese scorso: comportamento commerciale assai meno trasparente e purtroppo tendenza dei commerciali a fare i "furbetti" con sconti e promozioni che svaniscono nei preventivi.

Questo è quello che ho vissuto io, ma molti tra voi lamentano anche grosse magagne hardware ... non so se al mio prossimo acquisto andrò a colpo sicuro con Dell come ho fatto fino ad ora ...

[kratos0]

@legolas questi sotterfugi su un monitor di livello, nonché di un'esperta azienda, mi fanno sorridere. Come fai a definire ottima assistenza se tu stesso capisci che devi in qualche modo "fregarli" per ottenere ciò che ti spetta di diritto. In sintesi,il monitor ha difetti di produzione evidenti e controllo di qualità inesistente,punto. È inutile stare a giustificare.

[Emblema]

Originariamente inviato da Legolas84

Iscrivi tua madre o la tua ragazza allo shop dove lo vuoi comprare e ricompralo... Così puoi riutilizzare il recesso nel caso sia di nuovo fallato e la Dell non te lo cambi

Non credo sia bello ricorrere a certi stratagemmi per avere quello che spetta di diritto ad un cliente che paga regolarmente.. Non dovrebbero accadere certe cose punto e basta.. Quoto in pieno kratos0

[Legolas84]

Allora non compratelo che vi devo dire... Il fatto che siano usciti degli esemplari difettosi è certo, sicuramente anche qualcuno in più rispetto alla concorrenza... Ma in ogni caso la maggior parte dei monitor funziona bene come si legge anche su altri forum.

Ricordate che chi posta qui di solito è perché ha problemi, io stesso ora scrivo solo perché ho dato un'occhiata casuale ma non segui attivamente la discussione da tempo.

Imho dire che questo monitor è scadente solo perché alcuni esemPlari sono difettosi è sbagliato... Ma in ogni caso se non lo volete comprare ci mancherebbe orientatevi altrove ci mancherebbe.

[kratos0]

Originariamente inviato da Legolas84

Imho dire che questo monitor è scadente solo perché alcuni esemPlari sono difettosi è sbagliato...

veramente ci rode proprio per il fatto che questo monitor è tutt'altro che scadente. Semmai critichiamo il processo produttivo e distributivo, non all'altezza della grande, grandissima capacità di questo IPS.

[Legolas84]

Originariamente inviato da kratos0

veramente ci rode proprio per il fatto che questo monitor è tutt'altro che scadente. Semmai critichiamo il processo produttivo e distributivo, non all'altezza della grande, grandissima capacità di questo IPS.

Su questo sono daccordo anche se io forse sono stato fortunato anche nel processo di assistenza....

[Emblema]

Originariamente inviato da kratos0

veramente ci rode proprio per il fatto che questo monitor è tutt'altro che scadente. Semmai critichiamo il processo produttivo e distributivo, non all'altezza della grande, grandissima capacità di questo IPS.

La penso esattamente come kratos in quanto continuo a credere (e penso anche lui) che l'U2410, se uno avesse l'assicurazione che uscisse perfetto di fabbrica, è davvero uno dei migliori monitor IPS presenti sul mercato mondiale. Se io trovassi un negozio che espone l'U2410 sul banco, permettendo di verificarne l'integrità e la piena efficienza io lo acquisterei anche stanotte stessa senza pensarci due volte.. Quello che mi spaventa è ricevere lo scatolone Dell a casa per poi montarlo e provarlo e...

[aragorn23]

ciao a tutti

mi è appena arrivato il monitor della dell
pur avendo richiesto (e nella bolla dell'ordine risulta così) la versione "U2410 italiano", quello che mi hanno inviato non ha l'italiano come lingua firmware selezionabile.
ora, delle due l'una

• o il menù è sempre lo stesso e il termine italiano si riferiva ad altro, tipo alla tipologia di presa di corrente
• o mi hanno mandato il 2410 europeo

voi che dite? ne avete già parlato nel thread?
grassie!

[Gimpo]

ciao,
l'hai preso direttamente dalla Dell?

[aragorn23]

Originariamente inviato da Gimpo

ciao,
l'hai preso direttamente dalla Dell?

si, comprato dal sito assieme ad una ws

[Gimpo]

avrei ancora domande:
- in quanto tempo te lo hanno consegnato? Sul sito dicono 3 settimane. Sono più veloci?
- il monitor ha qualche difetto/problema?

[edit]
ho guardato sul sito della dell ma nelle lingue non indicano che c'e`l'italiano http://support.euro.dell.com/support...ng%20the%20OSD

[FabryHw]

Originariamente inviato da aragorn23

ciao a tutti

mi è appena arrivato il monitor della dell
pur avendo richiesto (e nella bolla dell'ordine risulta così) la versione "U2410 italiano", quello che mi hanno inviato non ha l'italiano come lingua firmware selezionabile.
ora, delle due l'una

• o il menù è sempre lo stesso e il termine italiano si riferiva ad altro, tipo alla tipologia di presa di corrente
• o mi hanno mandato il 2410 europeo

voi che dite? ne avete già parlato nel thread?
grassie!

Anche il mio non ha l'italiano nei Menu, quindi penso sia normale e purtroppo devi sapere almeno l'inglese (o una delle altre lingue).

[aragorn23]

Originariamente inviato da FabryHw

Anche il mio non ha l'italiano nei Menu, quindi penso sia normale e purtroppo devi sapere almeno l'inglese (o una delle altre lingue).

si certo
ma il problema non è quello. è che se loro mi fanno scegliere tra italiano ed europeo e quello che mi mandano non ha la lingua italiano, quanto meno mi chiedo in che cosa si differenziano quindi i due modelli...

[Corey91]

Ragazzi guardate questa foto che ho fatto al mio monitor
Ho messo una schermata nera per farvi vedere gli aloni che vedo quado le immagini su schermo sono molto scure.

Cliccate qui per vedere la foto

Che dite ?? vale la pena chiamare l'assistenza ? per farmi cambiare il pannello ?
Più che altro come mi devo comportare ?? ceh dovrà stare senza schermo fino a quando non mi arriverà il nuovo pannello ??

La mia più grande paura però è che mi arrivi uno schermo rigenerato che non sia REV A05 e che sia più difettoso di quello che posseggo ora.
E anche che il difetto che potrei riscontrare con il pannello che mi daranno non venga riconosciuto e perciò mi debba tenere lo schermo difettoso...

Cosa dovrei fare secondo voi ??? Come ho gia detto questi aloni li vedo solo quando l'immagine su schermo è molto scura, e dalla foto cmq si nota un pelo di più che dal "vivo".

[Emblema]

Originariamente inviato da Corey91

Ragazzi guardate questa foto che ho fatto al mio monitor
Ho messo una schermata nera per farvi vedere gli aloni che vedo quado le immagini su schermo sono molto scure.

Cliccate qui per vedere la foto

Che dite ?? vale la pena chiamare l'assistenza ? per farmi cambiare il pannello ?
Più che altro come mi devo comportare ?? ceh dovrà stare senza schermo fino a quando non mi arriverà il nuovo pannello ??

La mia più grande paura però è che mi arrivi uno schermo rigenerato che non sia REV A05 e che sia più difettoso di quello che posseggo ora.
E anche che il difetto che potrei riscontrare con il pannello che mi daranno non venga riconosciuto e perciò mi debba tenere lo schermo difettoso...

Cosa dovrei fare secondo voi ??? Come ho gia detto questi aloni li vedo solo quando l'immagine su schermo è molto scura, e dalla foto cmq si nota un pelo di più che dal "vivo".

Sembra lo stesso difetto che ha riscontrato un amico che ha l'HP LP2475W.. Ma per caso noti anche problemi di dithering? Cmq è strano perchè a partire dalla release A02 avevano risolto questo tipo di inconvenienti..